1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt het melden van uw klacht. Ik kan helaas uit uw bericht niet herleiden om welke klacht het gaat. Wilt u ons hiervoor het zendingsnummer van het pakket sturen? Dit nummer begint met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE. En zou u de klacht nogmaals kunnen toelichten? Dan nemen wij deze graag verder in behandeling. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Dani DHL Parcel E-care

1 jaar geleden - Zoals vermeld in de vorige mail, die onterecht als opgelost werd gemarkeerd: Pakket: JJD000090254000021140741. We zaten thuis op dit pakket te wachten en we krijgen een mail dat we niet thuis waren en dat het bij de buren is afgeleverd. Dit is al meer dan tien keer gebeurd, dus dit moet nu eens ECHT opgelost worden. Wat voor zin heeft het dan nog om extra thuis te blijven voor een pakket? Waanzin.

1 jaar geleden - Goedemorgen mevrouw Hermans, Hartelijk bedankt voor uw bericht en alvast excuses dat uw bericht voortijdig als opgelost is gemeld. Na controle van het zendingsnummer JJD000090254000021140741 is in ons systeem de registratie van uw klacht te zien. Graag ontvang ik nog een ander zendingsnummer met hetzelfde probleem om na te gaan of dezelfde chauffeur de onterechte niet thuis meldingen scant. In afwachting van de aanvullende informatie, wens ik u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Laura DHL Parcel E-care

1 jaar geleden - Dat is een zeer listige zet van u! U gaat er bij deze vanuit dat wij alle mails uit het verleden bewaard zouden hebben, maar dat is niet het geval. Indien u op grond van deze zet de klacht opnieuw onterecht als opgelost gaat weergeven, ga we weer een nieuwe klacht indienen. We stoppen pas met klachten indienen als DHL ons adres fatsoenlijk in het navigatiesysteem zet. Wij spelen bij deze uw balletje gewoon terug: als u zo'n voorstander bent van bergen informatie verzamelen, kijk dan maar eens in uw eigen systeem hoe vaak er staat afgegeven bij de buren of afgegeven bij een DHL punt. Totale waanzin. En dat terwijl we gewoon thuis waren.

1 jaar geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Wij willen de juiste bezorger aanspreken. Wij kunnen een betere klacht doorzetten indien dezelfde situatie zich vaker heeft voorgedaan bij dezelfde bezorger. Als wij de aanvullende informatie hebben ontvangen dan kunnen wij de klacht voor u doorzetten. Met vriendelijke groet, Nino DHL Parcel E-care

1 jaar geleden - Wat een talent om ons bericht niet te lezen! We zullen hem nogmaals hierheen kopiëren en we zijn zeer benieuwd of u deze keer zowaar reageert op de inhoud: Dat is een zeer listige zet van u! U gaat er bij deze vanuit dat wij alle mails uit het verleden bewaard zouden hebben, maar dat is niet het geval. Indien u op grond van deze zet de klacht opnieuw onterecht als opgelost gaat weergeven, ga we weer een nieuwe klacht indienen. We stoppen pas met klachten indienen als DHL ons adres fatsoenlijk in het navigatiesysteem zet. Wij spelen bij deze uw balletje gewoon terug: als u zo'n voorstander bent van bergen informatie verzamelen, kijk dan maar eens in uw eigen systeem hoe vaak er staat afgegeven bij de buren of afgegeven bij een DHL punt. Totale waanzin. En dat terwijl we gewoon thuis waren.

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht