Mijn Klacht:
Anderhalfweek lang staat de status van van mijn pakketje op versturen naar sorteercentrum!
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht in behandeling word genomen en ik spoedig mijn pakketje kan ophalen.
Klacht: Klaar voor versturen naar sorteercentrum
Mette1980 op 06 juli 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van
3 jaren geleden - Goedemiddag, ik kijk graag even met u mee. Zou ik hiervoor het zendingsnummer mogen ontvangen? Alvast bedankt voor de aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Mette1980
3 jaren geleden - Dit is het verzendingsnummer: JVGLOTC0033221412
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 06 juli 2021 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het pakket geen nieuwe scans heeft gehad. Ik durf daarom niet te zeggen wanneer u het pakket kan verwachten. Ik raad u daarom aan om dit te melden bij de verzender, zodat de verzender dit voor u kan laten uitzoeken bij ons. Ik hoop dat u via die weg snel meer duidelijkheid krijgt. Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sam
DHL Parcel E-care
Mette1980
Heeft op 14 juli 2021 om 12:09 geantwoord
Pakketje is nog steeds niet terecht!
