Klacht: Gele kaart ontbreekt

op 20 februari 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,
Heb bij jullie iets besteld er zou maandag iemand aan de deur komen. Was zelf thuis , heb geen deurbel gehoord. Gekeken in de brievenbus geen gele kaart gevonden waar t pakketje nu zou moeten zijn! Vind dit echt heel slordig. Waar is mijn pakket nu??? Graag hoor ik spoedig bericht
Vriendelijke grieten, priscilla Westbroek uit krimpen ad lek.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakker zo snel mogelijk geleverd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen,Bedankt voor uw bericht.Met de adresgegevens die u bij uw klacht heeft vermeld, is in ons systeem geen recente zending te vinden. Wat is het track trace-nummer dat u heeft gekregen toen uw bestelling werd verstuurd? Als u dit doorgeeft, kan ik u verder van dienst zijn.Alvast bedankt voor de aanvullende informatie.Met vriendelijke groet,Harald Webcare DHL Parcel

Reactie van de melder van de klacht Priscilla westbroek

1 maand geleden - Hallo, Bedoelt u dit nummer? 3SPS20021300429 dit is t enige wat er stond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 20 februari 2020 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor de snelle reactie.

Deze zending is door PlutoSport gestuurd naar het adres Rembrandtstraat 16 in Krimpen aan de Lek en daar hebben bij het pakket dan ook bezorgd. U kunt het pakket dus afhalen op nummer 16.

Tevens adviseer ik u PlutoSport erop te attenderen dat zij uw huisnummer verkeerd in hun klantenadministratie hebben staan.

Met vriendelijke groet,

Harald
Webcare DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door Priscilla westbroek