Klacht: GEEN BERICHT

RIDDERBEEKX op 05 augustus 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

HALLO

HEB TOTAAL GEEN BERICHT ONTVANGEN DAT ZE AAN DE DEUR ZIJN GEWEEST EN OOK NIET DAT IK HET KON AFHALEN

Gewenste Oplossing:

BEN NIET BLIJ

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Goedemiddag, ik kijk graag mee naar uw zending. Zou u mij daarvoor het traceernummer willen sturen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Wendy DHL Parcel Webcare

Reactie van de melder van de klacht RIDDERBEEKX

4 jaren geleden - 3SWLT0004219875

Reactie van de melder van de klacht RIDDERBEEKX

4 jaren geleden - traceernummer 3SWLT0004219875

Reactie van de melder van de klacht RIDDERBEEKX

4 jaren geleden - waarom hoor ik niet meer van u

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 05 augustus 2020 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij reageren over het algemeen één keer per dag op de berichten die via dit platform binnen komen. Wilt u meer direct contact dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice via: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support

In dit geval zie ik dat de verzender geen email adres gekoppeld heeft aan deze zending. Daarmee valt een groot deel van onze aanvullende dienstverlening; zoals mails betreffende de track en trace weg.

Mijn excuses voor het ongemak. Ik kan er niet voorzorgen dat u dit pakket alsnog ontvangt, neemt u dus vooral contact op met de verzender voor een nieuwe levering.

Met vriendelijke groet,

Marlijn
Webcare DHL Parcel

RIDDERBEEKX

Heeft op 05 augustus 2020 om 12:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

gewoon briefje in de bus wekt altijd
wat als ik geen mail heb

Alle klachten die gemeld zijn door RIDDERBEEKX