Mijn Klacht:
Het pakketje is bij de buren bezorgd terwijl ik thuis ben ik vind dat echt belachelijk
Hij is niet eens bij mij aan de deur geweest
Gewenste Oplossing:
Eerst aanbellen op het juiste adres
Klacht: Bij de buren bezorgd
erik griffioen op 22 november 2022 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
10 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw pakket bij de buren is bezorgd ondanks dat u zelf aanwezig bent. Zou u ons het zendingsnummer van het pakket willen sturen? Dit nummer begint met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD, CY of eindigt op DE. Daarbij verneem ik ook graag of dit iets is wat vaker voor komt. Alvast bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Tessa DHL Parcel E-care
Reactie van de melder van de klacht erik griffioen
10 maanden geleden - Hallo, Dit is de zendingsnummer JVGL06223820000671393364 M.v.g Erik griffioen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 22 november 2022 om 19:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Ik zie in het systeem dat dit pakket is gescand alsof het door de brievenbus geleverd is bij u, maar dat is dus niet het geval? U heeft het pakket later kunnen ophalen bij uw buren? Dat is vervelend zeg!
Ik hoor het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service
erik griffioen
Heeft op 23 november 2022 om 15:14 geantwoord
Het past niet door de brievenbus het was een doos van 50cm bij 30cm ik vind het wel erg vervelend dat ze niet eens aanbellen bij het juiste huisnummer ik hoop dag hier vanaf nu wel op gelet gaat worden
