Lex1992 op 12 mei 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
DHL zou vandaag een pakket afleveren met een bezorgmoment van 11:00-15:00. Om 16:00 nog niets, DHL klantenservice gebeld, kosten 1€ per gesprek!! Resultaat, niks, nada, noppes. Ze konden mij niets meer vertellen! Het is nu 21:00 en niks ontvangen of uberhaupt iets gehoord!!!
Geef info betreffende vertraging
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2017 om 13:53 geantwoord
Goedendag,
Ik heb uw zending nagekeken en ik zie dat er helaas een overmacht gescand is geweest, waardoor uw zending niet op dat moment in uitlevering is gegaan. Dit is uiteraard heel vervelend, waarvoor onze excuses. Ik zie dat we de zending vandaag bij u aanbieden tussen 14:00 en 18:00 uur. Sorry voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Mike
Heeft op 12 mei 2017 om 14:53 geantwoord
Informeer ons! Dit is wel heel makkelijk. Vandaag niet thuis, dus bezorging gemist....
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Binnen 3 weken na deze klacht, die overigens helemaal niet is opgelost, gebeurt het weer!
