Klacht: Bezorging van pakket bij de buren.

op 14 augustus 2019 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Melding van 1.30 uur niet thuis? Hij heeft niet de moeite genomen om aan te bellen,was thuis.Pakker afgeleverd bij de winkel onder mij.Schaam je bel in het vervolg aan en neem de moeite om het aan het juiste adres af te leveren. JDam

Gewenste Oplossing:

Goede bezorging op het juiste adres!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 augustus 2019 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw melding. Ik zie inderdaad dat de bezorger het bij buren heeft afgeleverd. Vreemd ik begrijp niet waarom er niet bij jou is aangebeld. Mijn excuses hiervoor.

Mocht dit in de toekomst onverhoopt weer voorkomen, meldt het dan alsjeblieft bij ons.

Ik wens u veel plezier met het pakket.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door thomas53