Klacht: Bezorging chauffeur

op 14 februari 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had een pakje besteld, dis is vandaag bezorgd. Maar de bezorger liep meteen naar buren, hij verklaarde dat er hier nooit iemand thuis was. Terwijl wij gewoon thuis waren, ik vind dit niet netjes van hem.

Gewenste Oplossing:

De bezorger had gewoon bij ons kunnen aanbellen, als wij dan niet thuis zijn kan hij naar de buren gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 februari 2020 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht.

Dat begrijp ik. Ik ben het met je eens dat de chauffeur eerst bij je aan moet bellen. Ik wil je daarom dan ook m'n excuses aanbieden en ga ervan uit dat dit niet meer voor zal komen.

Met vriendelijke groet,
Judith
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door lindahoksbergen8@gmail.com