Nienke77 op 04 september 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling bij een Nederlandse webwinkel gedaan. 31. Augustus deurbel en de bezorger meldt: “DHL hier, ik heb twee pakjes voor u. Komt u maar halen, ik wacht wel even beneden.” 8 maanden zwanger ging ik naar beneden en heb uiteindelijk een buur gevonden die de pakjes naar boven bracht. Schande zo iets. Foto van bezorger in de bijlage.
De bezorger dient flink de les gelezen en zo iets mag niet nog een keer gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2017 om 14:13 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Goed dat u dit meldt, want dit is inderdaad niet wat wij van onze bezorgers verwachten. De bezorger hoort hoe dan ook bij u tot aan de voordeur te bezorgen. Ik ben blij dat u dit meldt, zo kunnen wij dit oppakken met het depot en de bezorger. Mijn excuses voor het ongemak.
Hartelijke groet,
Tom
Webcare
DHL Parcel
