Klacht: DHL niet komen opdagen

op 09 augustus 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pakket van DHL moest normaal vandaag geleverd worden maar dit is niet gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als het pakket tóch vandaag nog word geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 week geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Het is inderdaad een kwalijke zaak als u een zending verwacht die niet aankomt. Heeft u voor mij misschien een traceernummer zodat ik kan meekijken om welke zending het gaat? Doordat het een levering in belgie betreft kan ik vanuit nederland helaas niet op adres traceren. Met vriendelijke groet, Lea DHL Parcel Webcare

Reactie van de melder van de klacht Unknown001

1 week geleden - 4231053120

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 augustus 2017 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag!

Bedankt voor het zendingsnummer. Het gaat om een expresszending, als het goed is heb je deze vandaag alsnog ontvangen om 13:06 uur? Deze zending is in eerste instantie bij een verkeerde locatie terecht gekomen en heeft hierdoor wat vertraging opgelopen. Mijn excuses voor het ongemak dat u hiervan heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Janneke DHL Parcel Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Unknown001