Klacht: DHL Komt niet opdagen.

op 10 september 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 september 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Peterson,

wat ontzettend vervelend dat u zaterdag tevergeefs op het pakket heeft gewacht. Helaas is het depot door omstandigheden er niet in geslaagd het pakket in bezorging te laten gaan. Zij hebben hiervoor overmacht moeten melden.

Het pakket zal vandaag tussen 14:00 en 18:00 uur alsnog bij u aangeboden worden. Indien u niet thuis bent, ontvangt u een kaartje in de bus waarmee u het pakket kan omleiden naar een DHL ServicePoint.

Mijn excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door RPeterson