KLACHT.nlDHgate klantenservice & klachten

Problemen met retour en terugbetaling van horlogeband

klager3b78321f — Wed, 30 Sep 2026 14:57:43 +0000

Ik heb een horlogeband besteld via DHgate, maar deze is helaas niet passend. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de verkoper om een retourzending en een verzoek tot teruggave van mijn geld te doen. Helaas ontvang ik telkens dezelfde standaard antwoorden, die niet ingaan op mijn vragen. Tot nu toe heb ik geen hulp gekregen en zit ik met een artikel waar ik niets mee kan.

Geen levering van bestelling en slechte klantenservice

Richard Van gulik — Sat, 15 Aug 2026 14:10:12 +0000

Ik heb drie maanden geleden een Ajax shirt besteld via DHgate, maar tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Elke dag neem ik contact op met de klantenservice, maar ik ontvang steeds hetzelfde antwoord: Het komt, heb geduld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik wil mijn geld terug.

Klacht over niet ontvangen pakketjes en slechte klantenservice

klagerc52704e7 — Sat, 15 Aug 2026 08:50:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij DHgate, maar tot mijn grote teleurstelling heb ik twee pakketjes niet ontvangen. Ondanks mijn inspanningen om contact op te nemen met de verkoper, krijg ik geen reactie. Daarnaast heb ik ook geprobeerd DHgate te bereiken, maar ik kan ze nergens vinden. Dit gebrek aan communicatie en de niet-ontvangen pakketjes zijn erg frustrerend voor mij.

Ik heb fout op ontvangen gedrukt en ik heb nog niet ontvangen.

Shadi Haji — Fri, 27 Sep 2024 08:32:56 +0000

Ik heb fout op ontvangen gedrukt en ik heb nog niet ontvangen dus ik hoop dat jullie mij helpen en kunnen sturen.