KLACHT.nlDH Gate klantenservice & klachten

Retourkosten niet ontvangen na belofte

Pris8519 — Mon, 04 May 2026 10:12:00 +0000

Ik heb een klacht over DH Gate. Ik heb retourkosten ingediend voor een product dat ik heb teruggestuurd. DH Gate heeft aangegeven dat zij het bedrag zouden terugstorten, maar een maand later heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de belofte niet is nagekomen.

Verkeerde jas ontvangen

Dyana 12 — Wed, 23 Oct 2024 00:49:48 +0000

Ik heb een jas besteld dames model heel mooie jas was het Ik heb een andere Product van de verkoper ontvangen dus een andere jas ik wil de product niet want dag is niet wat ik besteld heb maar de verkoper licht mij op

Bestelling niet gehad geld niet teruggestort

Z.Kaynak — Thu, 08 Aug 2024 17:14:47 +0000

Er is geen reactie te zien van Dh gate Ik heb niets ontvangen ook niet geldterug gekregen ze reageren niet

Opgelicht

Kkaoutarhya — Sat, 27 Apr 2024 09:42:20 +0000

Ik heb in totaal 200 euro betaald voor een schoen en tas die ik nooit heb gekregen van dhgate ze negeren mij berichten ook ik heb sinds februari besteld en we zitten nu in mei weg met die app verschrikkelijk!!

Tas besteld

Mimi-rosatje — Thu, 03 Aug 2023 22:16:47 +0000

Ik heb een tas besteld nooit meer ontvangen de verzender reageert niet en ze zeggen hij staat zogenaamd vast wat onzin bedrijf nooit meer aliexpres is top 40 euro byee weg gegooid geld

Geannuleerde bestelling en terugbetaling

Jawadjjjsh — Thu, 03 Aug 2023 14:42:04 +0000

Ik heb en bestelling geannuleerd, en mijn geld niet terug gekregen ! Dit is nu al en tijdje aan de gang mijn vertrouwen in dh gate is helemaal weg als ik klik op mijn profiel zie ik staan terugbetaling verwerken maar dit staat er al heel lang en ik heb nog steeds niks terug! Mijn order nummer is 3695056004

Order niet ontvangen

Dropboris — Wed, 31 May 2023 20:58:13 +0000

Order niet ontvangen

Tas nooit onvangen

FadouaB — Wed, 31 May 2023 08:05:43 +0000

Ik heb een tas besteld bij een verkoper genaamd Freely (nog iets) maar heb m’n jaquemus tas van 55,- nooit ontvangen echt walgelijk. Eerst had ik nog contact met ze maar nu is de store ineens onbeschikbaar….

Artikel niet ontvangen

Tony Heesakker — Thu, 04 May 2023 11:36:12 +0000

Ik heb voor 623 euro aan artikelen besteld bij een verkoper op DHgate… na anderhalve maand en allerlei smoesjes kwam de melding dat het artikel niet kwam ( iets met douane in België…) Zijn voorstel en dat van DHgate dispute was om de helft van het betaalde bedrag te vergoeden, want hij had ook kosten gemaakt… dus even 311 euro kwijt en niks gehad

1 shirt niet ontvangen

Tony Heesakker — Wed, 19 Apr 2023 11:51:01 +0000

Ik had 3 shirts besteld op DHgate en er 2 ontvangen. De verkoper reageert niet op chat

PRODUCT NOOIT ONTVANGEN

Lxkyax — Wed, 12 Apr 2023 17:16:33 +0000

Airpods gekocht via dhgate.nl, maar nooit ontvangen na meerdere malen contact met de verkoper..

Oplichting

Dennis 60 — Fri, 07 Apr 2023 14:31:12 +0000

Ik heb via DHgate een rolex horloge besteld ter waarde van €229 , en het bedrijf heeft een horloge opgestuurd ter waarde van €10 wat totaal niet lijkt of wat ik besteld heb . Het is een goedkoop prul ding wat ze gestuurd hebben

Dh gate slechte instappers

Sisibl — Thu, 06 Apr 2023 22:38:20 +0000

Ik had instappers besteld, en het leek totaal niet op het plaatje

Nooit mijn geld en pakket binnengekregen

Spogmaiia — Sun, 02 Apr 2023 12:12:57 +0000

Ik heb ten eerste mijn pakket nooit binnengekregen, hierna vroeg ik mijn geld terug, vervolgens heb ik daar nooit wat van te horen gekregen….

Ik kan niet meer weten waar mij pakket is

Eyad al safadi — Thu, 16 Mar 2023 21:16:50 +0000

sinds 11-03-2023 heb ik niks meer over mij pakket gehoord. mij pakket nummer(3548081635) Ik wil graag weten waar mij pakket is

Ik heb iets besteld in die bestellen is geannuleerd

Ayman Tijani — Thu, 04 Aug 2022 15:16:01 +0000

Ik heb iets besteld in na 2 uurtje was die geannuleerd terwijl ik heb betaald en is er geld afgeschreven van mijne bankrekening

Betaling

Urajnasir — Fri, 01 Apr 2022 08:28:46 +0000

Ik wil voor mijn bestelling betalen Ik type al mijn gegevens van mijn bank en dan gaat dat niet verder dus ik kan gewoon niet bestellen.?

no refund

RichardvLeeuwenhart — Wed, 26 Jan 2022 20:47:46 +0000

bestelling niet geleverd dus kom ik in aanmerking voor een refund. Na 15 dagen wachten claimt men dat het geld gestort is en dat het aan mijn bank licht en niet aan DH gate. er word niet gereageerd op klachten

Voetbaltenue nooit ontvangen

Tamara17 — Thu, 13 Jan 2022 18:23:14 +0000

Vorig jaar begin augustus 2021 heeft mijn zoon een tenue besteld, maar nooit ontvangen. Al meerdere mails verstuurd naar de verkoper. Een antwoord terug ontvangen dat we geduld moeten hebben. Een mail verstuurd dat we ons geld terug willen hebben dat het schandalig is dat we zo lang al moeten wachten en het enige antwoord dat we krijgen is een duimpje..

2 maanden niks binnen

Itienne — Tue, 21 Dec 2021 11:25:43 +0000

Ik heb schoenen besteld maar ik heb ze na 2 maanden nog niet binnen

Geld niet terug gekregen

Nof — Sat, 09 Oct 2021 08:48:38 +0000

Ik heb 2 weken geleden een bestelling van 30 euro geplaatst , en hij annuleerden van zelf dus ik dacht dat is geen probleem, als ik maar mijn geld terug krijg, is dat gebeurt ? Nee! ,Ik wacht al 2 weken op dat geld en er word ook niet gereageerd in de chat. dat geeft me vraagtekens.

ongewenste rekeningen

Vermeeren Jos — Wed, 04 Aug 2021 18:00:53 +0000

Geachte, reeds de derde brief die ik van u krijg om boekjes te betalen. Ik ga daar heel kort over zijn wat ik niet ontvang betaal ik niet, en daarom ik het op prijs stellen dat u mijn adres uit uw mailing list verwijderd. Mijn adres is Melkerijstraat 4/003 bus 6 Grobbendonk 2280 Belgie. Jos Vermeeren

Mijn pakketjes zijn niet afgeleverd

Younesyounes — Sat, 31 Jul 2021 03:04:25 +0000

Er staat bij de track en trace dat mijn pakketjes binnen zijn gekomen terwijl dat helemaal niet zo is. Mijn geld heb ik ook niet terug gekregen en als ik ze wil bellen. Spreekt de gene geen engels of nederlands. Wat een rot website nooit meer bestellen

Geen pakket ontvangen

Angel95 — Wed, 12 May 2021 16:16:05 +0000

Ik heb een jas besteld van 55euro helaas heb ik nooit het pakket ontvangen en geef de verkoper iedereen en alles de schuld en ontvang ik geen geld de verkoper stuurt zelfs emoties met lach poppetje en lacht om mijn berichten krijg geen nette reacties terug de jas is in begin december 2020 besteld

Pakket niet ontvangen

michellevg — Wed, 05 May 2021 11:00:04 +0000

er staat dat mijn geleverd is in miami terwijl ik gewoon het goede adres in NL heb op gegeven..

Pakket nooit geleverd gekregen, geld kwijt

Jahn.koop — Sat, 10 Apr 2021 09:55:41 +0000

Op 8 februari een bestelling geplaatst. Na 45 dagen nog niks ontvangen. De verkoper zegt dat het pakketje kwijt is, waardoor ik mijn geld ook niet terug kan vragen. Want je kan alleen geld terug krijgen wanneer het pakketje niet naar wens is. Het was toch twv €45 euro. Zo moet dat toch niet kunnen?

Mijn product nooit binnen gehad

Z.antar — Sun, 07 Mar 2021 18:40:27 +0000

Ik had schoenen besteld en nog nooit binnen gekregen

Schoenen besteld niet ontvangen

Knorb — Wed, 03 Feb 2021 21:46:08 +0000

Ik heb 3 maanden terug schoenen besteld. Zijn kwijtgeraakt bij postnl. Postnl kan niks doen zeggen ze. De afzender wil ook niet meewerken. Bij dhgate kan je geen disputen openen als je niet aangeeft het pakket te hebben ontvangen dus geen idee hoe ik nu mijn geld terug krijg.. ik ben wanhopig

Geen levering en contact

MacyDamien — Tue, 27 Oct 2020 07:14:18 +0000

Ik en 2 tassen en een riem besteld. De verzend dagen (25) zijn inmiddels voorbij en ik krijg geen contact met de verkoper en ook niet met dhgate zelf.

Horloge nooit aangekomen.

Abuuu — Sun, 25 Oct 2020 11:25:19 +0000

Wou een horloge voor me vrouw kopen is nooit aangekomen. Verkoper reageert niet bestaat niet ofso. Meerdere malen op verschillende manieren geprobeerd. Maar nooit een reactie gehad of uberhaupt geld gekregen.

Schoenen nooit ontvangen

Mirilah — Wed, 21 Oct 2020 18:17:04 +0000

Ik heb schoenen besteld die ik nooit heb ontvangen ma na maanden te hebbe gewacht heb ik te hore gekrege van post nl dat ze zijn geleverd op een heel ander adres ben ik daarheen gegaan en hadde de bewoners ook niks ontvangen die daar gaat je €50 en hij reageerde niet meer op me Mails

Pakketje nog steeds niet verzonden en verkoper reageert niet

123476@d — Mon, 19 Oct 2020 10:31:08 +0000

Hallo ik heb 27 september iets besteld en het is nog niet verzonden, ik wil graag mijn geld terug

ajax trainingspak komt niet

davidesardo — Mon, 16 Dec 2019 18:58:15 +0000

twee maanden geleden heb ik een trainingspak Ajax gouden besteld, maar er komt nog steeds niets paar keer email gestuurd regearen niet

Geen goederen ontvangen

Fri, 26 Jul 2019 13:37:57 +0000

Tas besteld, na dikke maand nog niets ontvangen. Tracking zegt geleverd maar geen adres. Pakket nergens te vinden na diverse bezoeken aan PostNL punten. Gechat met leverancier maar die reageert helemaal niet, nu slechte review ingvuld en nu kan ik order helemaal niet meer vinden in account.

Verkeerde zending

Wed, 03 Apr 2019 04:42:26 +0000

Ik heb 1 maand terug moter kappen besteld bij het ontvangen van mij goederen bleek het niet gaan om wat ik had besteld waren niet mijn moter kappen ik heb zoals de verkoper en dhgate hoofdkantoor hier OP aan gesproken om mijn geld terug te krijgen waar OP de verkoper de schuld geef aan postkantoor en mij verteld gebruik die maar gewoon want is toch voor de zelfde moter dit is te gek voor woorde dhgate zelf zeg Dan weer om $160 dollar te nemen en de goederen houden of ze terug te sturen waar OP ik weer zeg ik he geen probleem on het terug te sturen maar stuur mijn geld eerst terug want ik vetrouw het niet dalijk stuur ik het terug en ze doen Al's of er niks ontvangen is en ik be. Dan mijn geld kwijt en ik heb nog geen moter kappen

Schoenen besteld betaald en niet ontvangen

Sun, 24 Mar 2019 19:13:35 +0000

Geachte heer mevrouw, Ik heb bij dh gate heren schoenen op 4 juni 2018 besteld en nooit ontvangen de post kantoor heeft ze terug naar de verzender gestuurd k kreeg een bon dat k ze daar kon ophalen maar helaas had de post kantoor ze terug gestuurd ik heb de seller vaak gemaild erover geen resultaat helaas . Ik zou graah me geld terug willen omdat ik niks heb gehad k heb nog bewijs van hwt postkantoor waar ik ht op moest halen . Graag wacht ik u reactie af

Betaling

Sat, 09 Mar 2019 14:22:38 +0000

Ik heb betaald via DH Gate maar mijn bestelling staat niet tussen mijn bestellingen en word ook niet verwerkt. €26,84.

Geld stelen

Sun, 15 Jul 2018 16:11:22 +0000

Heb op deze website wat producten gekocht. Nu heeft iemand een product niet naar mijn huis bestuurt maar naar een andere adres. Heb mijn geld terug gehad van dhgate maar nu staat mijn geld op dhgate website en ik kan er niks mee ik kan er geen product van kopen. En kan ook niet mijn geld terug storten op me eigen rekening nummer.