KLACHT.nlDGB energie klantenservice & klachten

Borgsom

M.Aitlhou — Tue, 19 Mar 2024 15:57:17 +0000

Ik loop 1 maand achter en zou alles deze maand betalen en nu leggen ze mij dit op wat ik helemaal niet kan betalen ik weet niet wat ik moet doen radeloos ben ik

Stopzetten energie contract

jan mollema — Thu, 14 Dec 2023 07:03:30 +0000

Het contract van DGB word per 1 januari 2024 opgezegt.Kan dit zomaar? Of is het niet waar.Ik had een contract tot 2025 getekend.Ik heb geprobeerd om telefonisch contact te krijgen ,maar ik krijg een ingesproken bandje,wij zijn niet berijkbaar.Wat kan ik nou het beste doen.

Veel te hoge gas rekening

Mikehuisman — Thu, 22 Jun 2023 14:22:19 +0000

Heb een na rekening gekregen van 4500 euro voor gas voor 2 maanden ik zelf gebruik alleen gas voor mijn cv ketel en dat is het

fraudeurs benaderen u telefonisch met verschillende leugens

Gkigka — Mon, 29 May 2023 13:47:45 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij DGB dat het niet rechtsgeldig is het contract is gebaseerd op veel leugens en nou ze vertelden me dat mijn oude leverancier failliet is gegaan en nu nemen ze de klanten van ENGIE energie over en blijft het contract bij dezelfde voorwaarden maar niets wat ze me vertelden was niet waar, al zes maanden kom ik er niet uit en er gaat veel geld door me heen.ik heb hulp nodig, kan iemand mij adviseren

Verrekeningen

Iris van Vlijmen — Fri, 12 May 2023 08:15:18 +0000

Gister avond vanaf 18 uur tot 22 uur heb ik wel geteld 10 verschillende mails gehad waarin allemaal verschillende bedragen genoemd werden ter verrekening, op dit moment is het bedrijf gesloten dus met enorme verontrusting en verwarring de nacht in gegaan om de volgende ochtend aan de telefoon alleen maar meer onduidelijkheden te krijgen en te woord gestaan met ja dit is een automatisch systeem daar kunnen wij niks aan doen. Na meerdere malen vragen om meer duidelijkheid waarom dit niet binnen kantoor tijden kan om klantvriendelijker te zijn en het verzoek om dit bij iemand binnen het bedrijf voor te leggen blijft mevrouw terugvallen op het is een automatisch systeem. Ook het vragen om uitleg over de nota's geeft geen verheldering en mevrouw is zelf zoekende hoe het bedrijf deze nota's heeft opgesteld. Daarnaast krijg ik zelf de schuld toegeschoven dat ik niet zou weten wat ik verbruik, niet wetende dat ik iedere maand de meterstanden opschrijf en een goed inzicht in mijn verbruik heb. In 2022 heb ik ruim 700 euro betaald met een eind afrekening van ruim 300 teruggaaf, nu moet ik over het eerste kwartaal van 2023 ruim 700 bij betalen na de maandelijkse afschrijvingen. Ja ik ben er bewust van dat het nu alleen een winter seizoen is en dat ik niks terug lever aan zonne-energie. Dan nog is het frappant dat je in 4 maanden meer moet betalen als het hele jaar ervoor. Maar mevrouw kon dit niet horen en snappen als ik dit toelichten.

Opgelicht door DGB

BoschE — Tue, 23 May 2023 09:50:14 +0000

Ik ben 24-10-2022 telefonisch benaderd door GLC om over te stappen naar DGB Energie en zou maandelijks door mijn verbruik minder kosten hebben. Vervolgens heb ik getekend en heb ik een voorschotbedrag van €350,- gekregen dat houdt in dat ik meer als €500,- maandelijks moet betalen. Hier heb ik bezwaar op ingediend dat dit niet klopt waarbij ik een mail terug hebben gekregen dat dit een voorschotbedrag is. Vervolgens ben ik overgestapt en krijg nu een rekening van over de €700,- aan eindnota. Ik wilde GLC het nr wat mij toen benaderd heeft terug bellen van hoe dit zit schijnt het nummer niet meer actief te zijn. Dit is in mijn ogen een misleidend nr van DGB Energie zelf. Ik ga hier niet mee akkoord en hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Zeer onbeschoft personeel

Deboravdp — Tue, 11 Apr 2023 08:10:59 +0000

Dhr belde om weer een contract te verkopen, hier in t verleden veel problemen mee gehad. Heb een zakelijk contract gekregen terwijl dit niet mocht, heeft mij heel veel geld gekost met afkopen. Dit dhr verteld, dhr hing direct op zonder iets verder te zeggen. Zeeer onbeschoft gedrag.

Rekening van

A.Woudstra — Tue, 21 Mar 2023 17:25:05 +0000

Ik heb nog een rekening gekregen van DGB Voor Electrisch en Gas 598,80 en 75,31 Terwijl wij weinig gebruiken en nu bij energiemaatschappij HEM zijn ... Vorig jaar€ 1000 terug gekregen Vraag mij af of dit wel klopt!

Oplichting door gebruik consumentzeker

AbPersijn — Sat, 04 Mar 2023 08:52:35 +0000

Ik ben er ingetuind. Consumentzeker in opdracht van DGB heeft mij benaderd en telefonisch een nieuw contract door de strot geduwd. Zou dezelfde voorwaarden van Innova krijgen waar contract nog doorliep. Werd vertelt dat Innova de prijzen verhoogden en dat ze daar recht op hebben gezien de kleine lettertjes. Werd door de snelle verkoopster op het verkeerde been gezet. Het is niet hetzelfde en ben opgelicht. Consumentzeker is niet meer te bereiken. Klacht bij DGB gelegd. Zij kennen Consumentzeker maar legt de schuld bij mij. Onvriendelijk gesprek met DGB.

Opgelicht

Gwenngo — Fri, 03 Feb 2023 13:10:20 +0000

Werd in december gebeld door ‘consumentzeker’ 020-2134689 met de mededeling dat Engie energie overgenomen wordt door DGB energie. Alles zou hetzelfde blijven… maar helaas ben ik nu 4x zoveel per maand kwijt. Ik heb hun vandaag gebeld en kreeg te horen dat wij teveel gebruiken daarom moeten we soveel betalen! Wat een onzin… Ik wil graag mijn contract bij hun beëindigen.. en mijn contract weer zetten bij Engie

Dgb misleidt mensen en gedragen onbeleefd aan de telefoon

Aquaman — Mon, 23 Jan 2023 13:21:13 +0000

Ik werd laatste tijd continue gebeld door een medewerker van Dgb uit Amsterdam. Hij probeert mij te misleiden met de leugens dat energiebedrijf waar ik ben aangesloten onder hun valt. Wat niet waar is, heb zelf nagevraagd. Als ik meer vragen erover had, werd die ongeduldig en wilde niet luisteren, maar klepte maar door. Ik ben nog nooit zo boos geworden op iemand die probeert te verkopen via telefoon, maar dit keer ontplofte ik zowat. Nadat ik boos de telefoon had opgehangen, krijg meneertje nog de lef om nog eens te bellen vlak daarna. Dat is gewoon pesten, terwijl ik nadrukkelijk eerder heb aangeven, dat ze mij niet meer moeten bellen. Ik heb niet meer opgenomen en nr geblokkeerd. Ontzettend brutaal vind ik. En mensen proberen te misleiden zoals persoonlijk gegevens adres, naam, banknr etc.. stelen om op die manier overtuigend over te komen dat wij klant van hun zijn, gaat echt te ver! Ik wil dat het serieus wordt aangepakt en dat persoonlijk gegevens van mensen, die geen interesse hebben per direct verwijderen. En dat ze ophouden met opdringerig en asiocaal doen.

Contract zonder toestemming .

Marianne van der Meer — Mon, 09 Jan 2023 12:04:57 +0000

Nav telefonisch contact waarin duidelijk gemeld dat ik eerst gegevens wilde zien is na een maand contract per mail gestuurd en vrijwel meteen geld overgeboekt. Er zou 14 dagen gelegenheid zijn om eea te bekijken . Heb geen accoord gegeven.

Bijdrage overheid

Rianne wolxxxx — Mon, 09 Jan 2023 09:59:57 +0000

De compensatie, 2x 190 euro...Deze kreeg ik niet, volgens hen had ik contract opgezegd okt ( zonder dat ik het wist!) en is hij per 2 Dec weer opgestart. Ik ben verhuist in dat termijn op 15 okt om precies te zijn.

Tarief zeker overstap

TGjust — Thu, 05 Jan 2023 14:22:18 +0000

Ik ben op woensdag 11 november om gebeld door ‘tarief zeker’ met de mededeling dat Engie energie overgenomen wordt door DGB energie. Ik kreeg eene-mail om het contract voor overzetten te ondertekenen. Alles zou hetzelfde blijven met dezelfde maar nu krijg ik rekeningen binnen die vele malen hoger liggen wel 3a4 keer.

Misleiding van DGB Energie

Joostsloot — Tue, 17 Jan 2023 14:46:25 +0000

Verhaal is al meerdere keren ingediend bij jullie. DGB belde mijn moeder (73 jaar) met het verhaal dat hun de huidige energie maatschappij over zouden nemen en of het huidige contract van me moeder tegen dezelfde vaste Tarieven over mee wilde nemen. 2 weken later mail van mijn huidige energie maatschappij dat ze het jammer vinden dat me moeder vertrekt bij hun als klant. Contract was gelijk al omgezet naar DGB. Geen bevestiging voor akkoord etc.

DGB opzegging. Annulering van contract

Joangel — Thu, 29 Dec 2022 15:10:33 +0000

Ik wil mijn contract annuleren bij DGB omdat ik ik het niet vertrouw. Ik ben benaderd door particulier garant. Dat ik beter uit was bij DGB omdat de termijnbedrag omhoog gaat. En ik bij hun een vast termijnbedrag zou hebben die minder was dan mijn huidige. Omdat ik het nr wilde bellen van hem die mij het contact had aangesmeerd niet available was. Gingen bij mij de alarmbellen rinkelen. En bij het krijgen van de mail van DGB heb ik gelijk doorgegeven dat ik alles geannuleerd wil hebben. Heb dat voor de zekerheid 3x gedaan via mail. En probeer daarnaast telefonisch contact te krijgen. Je krijgt alleen maar een kiestoon dus na een half uur opgegeven. Dus ook dat vertrouw ik niet.

DGB meldt ten onrechte op mijn adres een nieuw contract aan bij de netwerkbeheerder

HenrikeMP — Wed, 28 Dec 2022 12:38:38 +0000

We kregen een bericht van onze huidige energieleverancier dat ons contract was beëindigd op ons adres, zoals doorgegeven door de netwerkbeheerder. Gebeld met de netwerkbeheerder en huidige energieleverancier en blijkt dat de mutatie op ons huisadres is gelopen via DGB energie in Hardenberg. Contact gezocht met DGB Energie, maar tot op heden geen succes. Wil graag weten waar deze wijziging vandaan komt en vooral wil ik graag weer terug naar mijn oude leverancier. Help.

Ineens maandtarief omhoog terwijl we tot 2024 vast bedrag

Henk Nijdam — Sun, 08 Jan 2023 13:14:04 +0000

Ons maandtarief ineens omhoog terwijl we in augustus gebeld zijn voor vast bedrag tot 2024. Waar is ons vaste tarief ?

Consumentzeker/DGB doet zich voor als Inmova en zegt mijn contract op

Misterming — Fri, 23 Dec 2022 15:00:51 +0000

Hedenmiddag gebeld door ene Lisa Dekker, die zich voordeed alsof ze namens Innova belde. Vervolgens moeilijk verhaal over oorlog en crisis en dat een nieuwe hoofdleverancier per januari was gevonden. Vervolgens wordt je contract opgezegd. Ik kreeg een bevestiging van Consumentzeker die handelt voor of namens DGB. Omdat het niet goed voelde, later mijn huidige leverancier gebeld die aangaf dat er helemaal niets aan de hand is met mijn huidig contract en dat ik de omzetting meteen moest annuleren en moest verzoeken om een bevestiging en dat ik we melding van moest maken bij de ACM. Dit heb ik uiteraard gedaan, en het lijkt er op dat ik een annulering van Consumentzeker heb ontvangen. Dit soort misleidende praktijken dient per direct te worden gestopt.

DGB heeft mijn maandelijkse bedrag verhoogd hoewel ik een vaste energiecontract hebt.

meryl@kpnmail.nl — Fri, 06 Jan 2023 10:04:51 +0000

Sinds juli heb een nieuwe energie contract afgesloten bij DGB met het bedoeling dat de energieprijzen niet verder zouden stijgen. Gisteren heb ik een e mail van DGB ontvangen dat er toch mijn huidige energiefactuur word gewijzigd. Dus van 189 euro wat ik tot nu toe betaalde ik wordt 243 euro per 1-01- 2023 .

Gebeld door consumentzeker

Maritnikk75 — Tue, 03 Jan 2023 18:26:53 +0000

Ik ben op woensdag 16 november om 10:06 gebeld door 'consumentzeker' 020-2134689 met de mededeling dat Engie energie overgenomen wordt door DGB energie. Ik kreeg een SMS van CSMZ 085-0872187 om het contract voor overzetten te ondertekenen. Alles zou hetzelfde blijven maar helaas ben ik nu 4x zoveel per maand kwijt.

Leugens en oplichterij

caren erasmus — Tue, 03 Jan 2023 17:09:34 +0000

Ik werd gebeld door een medewerker van DGB die mij vertelde dat alle klanten van Energie Direct moeten overstappen naar DGB vanaf Januarie 2023. Daarna belde ik Energie Direct en de medewerker vertelde mij dat het absoluut niet waar is. DGB stuurde mij een offerte die ik onmiddellijk moest ondertekenen. Ik heb dat geweigerd. Vervelend dat er zulke leugenaars zijn die mensen proberen te belazeren

Valse voorwaarden

Anne Pool — Wed, 21 Dec 2022 07:06:30 +0000

Ik ben gebeld door dgb die zich voordeden als clean energy mijn toen huidige leverancier. ik moest overgenomen worden door dgb ivm oorlog crisis maar er zou niks veranderen in mijn maandelijkse kosten ik betaal nu 3 keer zoveel en zit aan een contract vast met valse voorwaarden ik ben vals benaderd. Hoe kom ik hier van af

Agressieve verkoop

Makje — Fri, 16 Dec 2022 15:34:02 +0000

Zojuist gebeld door een mevrouw van Consumentzeker. Zij probeerde mij namens DGB een nieuw energiecontract aan te smeren. Haar argumentatie was dat zij names Essent belde en dat mijn vast contract door hen was opengebroken ivm oorlog/calamiteit. Ik moest maar snel even bevestigen anders zou ik wel hele hoge rekeningen gaan krijgen.

Misleidend aanbod

CCM Peeters — Thu, 15 Dec 2022 13:56:14 +0000

aan DGB Geachte Heer/mevrouw, Hierbij laat ik u weten zeker niet van uw aanbod gebruik te willen maken. Ik voel me door u zeer benadeeld met uw offerte. In het gesprek dat ik met u had op uw initiatief heb ik wel 3 maal gevraagd of ik wel met Budget Energie te maken had waarop u 1 keer bevestigend antwoordde. Nu blijkt me dat ik toch een andere maatschappij aan de lijn had wat ik zeer onjuist onbeleefd vind. Ik ben echt niet van plan om te veranderen van energiemaatschappij. Ik blijf dus bij Budget Energie en sla uw aanbod daarom zeer zeker af. Hoogachtend, Mw. CCM Peeters

Niet opgelost:

Carla Ooink — Thu, 15 Dec 2022 13:13:06 +0000

Ik heb eerder een klacht ingediend over misleiding (zie 8 dec hieronder). en deze is hier als opgelost verwerkt echter deze is helemaal niet opgelost!!. Als oplossing werd aangedragen om te bellen echter ze zijn telefonisch helemaal niet te bereiken en we hebben nu aanmaningen (14 dagen brief ) gehad met absurde bedragen. Ik wil dat dit allemaal wordt teruggedraaid zodat ze terugkwam naar haar vorige leverancier.

Wil van overeenkomst met (duurder) DGB af

OAnouk — Tue, 13 Dec 2022 13:33:56 +0000

Ben opgebeld door Gaslichtcollectief met een lang verhaal en heb overhaast een contract met DGB getekend dat per 6 december jl. is ingegaan. Ik moet in totaal voor gas en elektra en maandelijks voorschotbedrag van ca 750 euro betalen, zonder dat ik hiermee heb ingestemd. Ik heb in paniek de incassobedragen gestorneerd en mijn voormalige energieleverancier Essent gebeld om te vragen of ik bij Essent klant kan blijven / worden. Zij gaan ermee aan de slag. Ik heb DGB laten weten me gek geschrokken te zijn van de voorschotbedragen en het feit dat ik veel meer ga betalen dan bij Essent; ik wil van de overeenkomst(en) met DGB af..

vertellen leugens

Monica Ensing — Mon, 26 Dec 2022 16:49:22 +0000

We kregen een telefoontje dat onze energie leverancier met hun samen ging en we daarom moesten overstappen naar hun bedrijf. Er zou verder niets veranderen. Het blijken leugens te zijn. Ons energie bedrijf ging niet samen en de overstap is dus op basis van een leugen. Bovendien was ons bedrag €105 per maand en DGB schreef op 1 dag 2 bedragen af als voorschot voor de maand december met een totaal van ê455.30 Wil zo snel mogelijk van hun af en terug naar onze oude energie leverancier.

Oplichtingspraktijken

Errol Edel — Wed, 21 Dec 2022 15:30:03 +0000

Telefonisch benaderd door ene Marielle van den Linden omdat mijn huidige vaste energiecontract bij Delta niet meer betrouwbaar zou zijn door de oorlog en heel veel bla bla bla.... mooie praatjes maar ik ben nu keihard opgelicht en betaal nu de hoofdprijs bij DGB want dat zou veel beter en even zo goed en goedkoop zijn als Delta. Mn contract en tarieven zouden rechtstreeks en gelijk zijn als bin Delta! Nou niet dus.. keihard opgelicht en hard genaaid. Trap er niet in!

Misleiding

Esther Verhulst — Tue, 20 Dec 2022 21:49:37 +0000

DGB belde me met het verhaal dat hun mijn huidige energie maatschappij over zouden nemen en of ik mijn huidige contract tegen dezelfde vaste (!) Tarieven mee over wilde stappen. Een dag later werd ik gebeld door mijn huidige energie maatschappij of ik ervan op de hoogte was dat ze overgenomen werden door DGB en of ik mee wilde gaan, hetzelfde verhaal. Ik vertelde hun dat ik toevallig een dag ervoor gebeld was door DGB en akkoord zou gaan, als ik de huidige voorwaarden en tarieven zou houden. Dit zou zo zijn, online getekend en daarmee klaar zou je zeggen. 2 weken later mail van mijn huidige energie maatschappij dat ze het jammer vinden dat ik vertrek bij hun.. uh wat? Een rondje Google leerde me dat ik zeker niet de enige ben die zo misleidt is door DGB Uiteraard heb ik direct mijn huidige energie maatschappij gebeld! Ze worden niet overgenomen en daarmee is het tweede telefoontje dat ik kreeg ook zeker niet bij hun vandaan gekomen, maar, ik vermoed zomaar, ook van DGB. Mijn huidige energie maatschappij zorgt dat het terug gedraaid word! En adviseerde me vooral een klacht in te dienen bij het ACM! Dat is gedaan. En hier nu ook, om andere te waarschuwen. Schaam je diep DGB! Als je zo aan je klanten moet komen ben je meer dan sneu.

annuleren nieuw contract

LouisJacq — Tue, 20 Dec 2022 13:58:24 +0000

3-11-2022 belde mij iemand van Tariefbeheer met het aanbod van mijn huidige (engie) energie leverancier volgens de telefoniste met een aanbod om contract tegen geringe meerprijs alvast te verlengen nadat dat contract was afgelopen. Ik heb dat aanbod geaccepteerd met in mijn achterhoofd dat ik het kon annuleren. Op 5-11-2022 kreeg ik de bevestigingsmail van DGB energie met 14 dagen opzegtermijn. 11-11- 2022 heb ik het opzeggingsformulier ingevuld en verstuurd. 14-11-2022 Bevestiging ontvangen van DGB dat contract was geannuleerd. 19-11-2022 Mail ontvangen van DGB om meterstanden door te geven 4-12-2022 herinnering meterstanden doorgeven van DGB. 4-12-2022 Meteen gereageerd dat ik geannuleerd had, 5-12-2022 Bevestiging wel degelijk contract afgesloten en dat de levering in gang is gezet. echter op het adres waar ik sinds 10 jaar niet meer woon.

Voorgelogen door Consumentzeker en DGB energie

Tjeerd Huijing — Fri, 16 Dec 2022 13:13:12 +0000

Gebeld op mobiele nummer. Met ingewikkeld verhaal over mijn huidige energieleverancier Innova. Dat zij overgenomen worden, maar dat mijn contract voorgezet kan worden bij nieuwe aanbieder. Ze hadden al mijn contactgegevens banknummer. Vervolgens sms en mail gekregen, met het verzoek om gelijk te accorderen. Dit heb ik gelukkig niet gedaan!! Slechte voorwaarden, extreme verhoging! 100% oplichting!! Oppassen dus.

Misleidende verkoop door rec

NiMo1973 — Fri, 16 Dec 2022 12:12:59 +0000

Op 17-10 ben ik voor de zoveelste heer benadert door rec dat het zeer raadzaam was om van energieleverancier te switchen omdat ee een groot risico tot openbreken van huidige contract (kleine lettertjes) bij wijziging tarieven door financiële problemen bij toen huidige leverancier waardoor het maandtarief voor energie beduidend hoger zou uitkomen. Tijdens gesprek met medewerker werd nadrukkelijk gezegd dat de het maandbedrag gelijk bleef en dat DGB een goede en betrouwbare partij was om energie van te leveren aangezien hun gas uit Noorwegen komt. De offerte die ik meteen ontving gaf dit ook aan. Nu het contract is in gegaan en uk de eerste notas ontvangen heb, schrok ik me een kapot. Ik betaal nu 544 per maand ipv 184 euro per maand terwijl de offerte die ik ontvangen heb 182 euro per maand aangaf.

Oplichting

Anja De Kruijk — Fri, 02 Dec 2022 13:17:06 +0000

Ook ik werd benaderd door Hun en ben na veel gepraat er in getrapt.Met als gevolg dat ik het 3 dubbele betaald.

Benaderd door consumenzeker

router456 — Tue, 13 Dec 2022 21:34:41 +0000

Ik ben op 28 november 2022 benaderd door consumentzeker dat mijn huidige contract van vier jaar bij innova energie open gebroken zou gaan worden ivm de huidige markt en mijn tarieven daardoor zouden gaan stijgen. Hij was heel overtuigend, Je moest per direct aan de telefoon een contract ondertekenen waarin de tarieven stonden die zogezegd hetzelfde zouden zijn als bij innova maar dan was hier de 21%btw al incl. Deze tarieven kwamen niet overeen maar hij bleef erbij dat het klopte. Bij navraag bij innova blijkt dat er geen sprake is van het openbreken van een contact en dat er mij ook een boete opgelegd wordt ivm vervroegde beëindiging van het contract. Teruggebeld naar consumentzeker en gevraagd wie die boete zou gaan betalen. Het antwoord was dat de boete wel mee zou vallen. Inmiddels telefonisch en schriftelijk aangeven dat ik de offerte ongedaan wens te maken . Vreselijke praktijken dit, trap er niet in!!!!!

Wil van dgb energie af

Mark Feldkamp — Thu, 08 Dec 2022 18:16:22 +0000

Ben opgebeld gisteren met een lang verhaal ben er in getrapt en heb een contract getekend hoe kom ik daar van af?

zwaar bedonderd

G. Bosma - de Jong — Wed, 07 Dec 2022 09:25:51 +0000

Ik ben benaderd door DGB Energie. Ik zou voor gas en licht betalen € 265,00 in de maand. Ik kreeg telefoon dat er 2 maanden niet genoeg geld op de rekening stond. Bleek het om een bedrag te gaan voor alleen gas van € 9O7, 80 per maand. Daar hebben ze niks van gezegd en dan had ik ze ook direct afgewimpeld. Ja, mevrouw, het gas is zo veel duurder geworden. Niks zeggen en dan zo'n rekening (2 ×) sturen. Ik voel me vreselijk belazerd en heb de bedragen niet betaald. Nu dreigen ze met van alles. Ik heb gezegd dat ik dat geld niet heb (de waarheid). Kunt U voor mij uitzoeken waarom (, zonder daar ook maar niets van te zeggen) ik deze enorme bedragen niet betalen. Van AOW en pensioen is dat onmogelijk.

misleiden

Stefan Klok — Wed, 23 Nov 2022 09:14:23 +0000

Werd gebeld door Edwin de Waard (020-2134689) dat het moederbedrijf van mijn huidige energieleverancier (INNOVA) is overgenomen door een kapitaalkrachtiger bedrijf en mijn huidige tarieven gewoon zo bleven. Hij was van consumentzeker dat gaslicht.com heeft overgenomen was zijn verhaal. Ik moest alleen even opnieuw tekenen bij DGB energie. Contract toegestuurd gekregen en maandbedrag was bijna hetzelfde alleen tarieven veel hoger en maar voor 1 jaar vast i.p.v. de 3 en half jaar die ik nu nog vast zit. Ik ben er niet ingetrapt maar dat zullen vast mensen wel gaan doen. HIER MOET ECHT IETS TEGEN GEDAAN WORDEN. Meneer aan de telefoon wist ook al mijn gegevens al en hoefde alleen maar de offerte te accepteren per mail of SMS. STOP DEZE praktijken.. Dat dit zo kan in Nederland

opgelicht door dgb / gaslichtcollectief

Sigrid Steenbergen — Mon, 21 Nov 2022 15:38:29 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door gaslichtcollectief. Zij hebben mij onder valse voorwendselen overgezet van Engie naar dgb. Alle voorwaarden van engie zouden gelijkblijven. Helaas blijkt dat niet het geval en heb ik een contract ondertekend wat niet klopt. Dit loopt via dgb. gaslicht collectief bestaat niet? of is niet bereikbaar? in elk geval is er niemand die op het telefoongesprek kan terug komen. In het contract staat dat ons voorschot gelijk blijft. maar blijkt na nader inzien niet het geval.

Valse voorwaarde contrakt afgesloten

diesann@hotmail.com — Mon, 21 Nov 2022 10:41:25 +0000

Ik heb mijn contrakt van 07-10-2022 laten ontbinden volgens de wet is dit binnen 6 weken mogelijk, geen 2 weken. Mijn afspraak met Ismael Ishaak (uw tussenpersoon) was dat er niets zou verranderen ik betaal € 120,- bij HEM energie en dit bedrag zou ik ook bij DGB blijven betalen. Tot ik vorige week een afschrijving verzoek had van totaal € 325,01. De afspraak 07-10-2022 is opgenomen door zowel Dhr. Ishaak als mijn Advocaat. Mijn vorige energie maatschappij, HEM is op de hoogte van deze situatie en wil terug naar de oude situatie met HEM energie.

Valse beloftes en agressieve manier afdwingen tot betalen

Marciano14 — Thu, 01 Dec 2022 22:12:16 +0000

In de zomer van dit jaar werden we gebeld door blijkt later een wervingsbureau of wij wilden overstappen omdat Vattenfall met hogere kosten zou komen vanwege de gasprijzen . Na een kort gesprek werd er duidelijk gemaakt dat wij dezelfde kosten konden blijven behouden bij DGB Energie . Na de eerste afschrijving bleek het bedrag meer dan de helft te zijn , waarop wij 2x een e-mail hebben gestuurd en geprobeerd hebben te bellen voor een uitleg . Telefonisch werd er gezegd u bent akkoord gegaan met het contract , waarop wij de kosten hebben gestorneerd en op zoek zijn gegaan naar een andere energieleverancier na 2 maanden . Vervolgens een opzegging gestuurd , aangezien het vroegtijdig opzeggen per produkt maximaal dan 100,00 zou zijn volgens de normale regels die afgesproken zijn met de energieleveranciers. Waarop vervolgens de agressieve mails beginnen om te betalen , totaal geen correcte service , zelf ben ik werkzaam als service manager maar dit slaat alles , ik raad iedereen af om met dit bedrijf enige overeenkomst aan te gaan , en hoop dat dit bedrijf zo snel mogelijk goed onder de loep komt en zo snel mogelijk zelf met lege handen staat omdat dit heel veel mensen en gezinnen beschadigd .

Overstap naar DGB ondanks vast contract Innova

A.C. de Boer — Thu, 17 Nov 2022 15:52:56 +0000

Gaslichtcollectief had een 4-jarig contract afgesloten bij Innova Energie voor mij, met een maandelijkse vergoeding van € 100,-- per maand. In oktober 2022 werd ik gebeld door Gaslichtcollectief dat energiemaatschappijen hun vast contracten kunne openbreken door de huidige onder druk staande energiemarkt. Dit zou ook gelden voor Innova Energie. Gaslichtcollectief had een 1-jarig contract voor mij bij DGB, ook met een maandbedrag van € 100,-- per maand en ook de overstapboete zou betaald worden. Helaas ben ik zo dom geweest om Gaslichtcollectief te vertrouwen en ben dus nu klant bij DGB met een maandelijks tarief van € 274,-- per maand en ook de overstapboete van € 250,-- wordt niet door DGB betaald omdat ik al een nieuwe klant vergoeding (€ 150,--) krijg bij afloop van het 1-jarig contract. Ik voel me goed in de maling genomen. Mvg Sander de Boer

opzeggen

Lolababy33 — Thu, 17 Nov 2022 11:36:32 +0000

heb al klacht ingediend nog niks mee gedaan,wil mijn contract opzeggen al heel veel mail gestuurd, geen antwoord. schandalig

Misleidend

Marc Schot — Wed, 30 Nov 2022 13:14:57 +0000

Ik ben gebeld door energie direkt, bedrijf neemt nu niet meer op. Met een misleidend verhaal dat engie duurder zou worden ben ik domweg akkoord gegaan over te stappen naar dgb. Eerste voorschot is 3x zoveel als huidige.

opzeggen

Lolababy33 — Wed, 30 Nov 2022 10:02:03 +0000

wil mijn contract opzeggen heb al zeker 10 mails gestuurd ...geen antwoord

Telefonisch misleid

Rob Spigt — Tue, 29 Nov 2022 22:02:04 +0000

Benaderd door DGB (of call center dat in opdracht van DGB werkt) met een vaag verhaal dat we over moesten stappen. Maandbedrag zou hetzelfde blijven, ik heb dat zelfs nog gevraagd een ook bevestiging van gehad maar jullie raden het al,...Van €260 naar €850 gegaan. Advocaat heeft al brief gestuurd maar daar reageren ze, nog niet op. Zijn nu van plan om alles te stoppen en zo veel mogelijk geld terug te halen.

lastig vallen met aanbiedingen via vertegenwoordiger.

vwijnbergentheo773@gmail.com — Tue, 29 Nov 2022 12:35:18 +0000

Ik wens niet meer lastig gevallen te worden door mensen van DGD energie. Ik heb al een leverancier waar ik tevreden mee ben, daar blijf ik bij. Graag mijn naam verwijderen uit Uw bestanden. Dhr. T. van Wijnbergen te Zeist.

Misleiding en oplichting

vienna1995 — Tue, 15 Nov 2022 11:23:44 +0000

Wij zijn misleid door dit bedrijf met valse beloftes en valse motivaties. Wij zijn gebeld dat onze huidige energie maatschapij ging stoppen en wij kosteloos over konden stappen naar DGB voor nagenoeg hetzelfde maand bedrag en dat zou niet veranderen. Ook in het contract stond een voorbeeld van een rekening met een bedrag dat in de verste verte niet coronspendeerd met de afgeschreven bedrag. Na meerdere e-mails en aangetekende brieven, zelfs van de advocaat, laat het bedrijf niks van zich weten. Wij zijn ten einde raad.

Overname

Billy.b — Mon, 14 Nov 2022 08:49:44 +0000

DGB heeft mij verteld dat de energie maatschappij waar ik bij was, overgenomen werd door DGB. Ik moet nu 265 euro betalen ipv 80 euro voor stroom. Het is te gek voor woorden dit bedrijf

overstap naar DGB Energie door misleidende telefonische verkoop

Saskia van Geffen — Fri, 11 Nov 2022 15:04:09 +0000

Op 16 september 2022 sloot ik via Regionaal Energie Collectief (REC) een overeenkomst bij DGB Energie. Het gaat om het product DGB Particulier met € 150 cashback, voor een maandbedrag van € 174,99. Wat is mijn klacht? Ik verwachtte niet zo'n onredelijk hoge rekening te krijgen op basis van de informatie die ik tijdens het gesprek met REC op 16 september kreeg. Ik dacht: dat ik gas en elektriciteit geleverd zou krijgen op mijn woonadres van DGB Energie voor een maandbedrag van (ongeveer) € 174,99. Dat stond in de offerte die ze mij stuurde. Maar uiteindelijk kreeg ik de levering van gas voor een maandbedrag van € 295,73 en levering van elektriciteit voor een maandbedrag van € 120,58. De agent van REC heeft tijdens het telefoongesprek (op 16-9-2022) mijn verbruikskosten dermate verlaagd, zodat zij mij een voorstel van een maandbedrag van 174,99 euro kon doen. Ze heeft dus misleidende verkoop toegepast. Als ze mij de werkelijke maandelijkse kosten had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Ik ben alleen maar akkoord gegaan met dit contract omdat de verkoper van Regionaal Energie Collectief mij de belofte deed dat mijn maandbedrag voor de levering van gas en elektriciteit bij DGB Energie niet verhoogd zou worden. En gehandhaafd zou blijven op € 175. Ik had bij Engie een vast contract, dat ben ik nu kwijt. Ik ben dus dubbel benadeeld door deze misleidende handelswijze. Ik heb al twee klachten ingediend bij DGB Energie, maar ze gaan niet in op mijn klachten. Ze geven alleen maar aan dat ik geen gebruik heb gemaakt van de 14 dagen bedenktijd, en hoe mijn maandelijkse voorschotbedragen tot stand zijn gekomen. Ik vind dat de verkoopster van REC mij moedwillig verkeerde informatie heeft gegeven om de verkoop te sluiten. Ze heeft ook nog telefonisch beloofd dat de opzegboete door DGB Energie vergoed zou worden, maar dit blijkt helemaal niet zo te zijn. Ik ben in meerdere opzichten door DGB Energie benadeeld.

Misleid

BlissMe — Thu, 10 Nov 2022 09:59:11 +0000

Ik ben 4 nov 2022 telefonisch benaderd door iemand van DGB. Hij vertelde dat mijn contract die ik bij Engie heb in januari af loopt en dat Engie nu gefuseerd was met DGB en dat ik hetzelfde maandbedrag ging betalen. En dat voor 1jaar lang. Ik had gezegd dat ik het dan wel wil verhogen met 10 euro in de maand om zeker te zijn. Daarnaast vertelde hij mij dat ik 75 euro cash back kreeg als tegemoetkoming. Nu blijkt dat de tarieven heel anders zijn en dat zijn verhaal helemaal niet waar ik. Vandaag 9 november 2022 heb ik een mail gestuurd dat ik het contract in januari niet door wil laten gaan maar ik maak me toch nog zorgen hier over. Met vriendelijke groet, Linda

Contract afgesloten bij DGB waar ik niets van af weet

Paul Stonner — Wed, 09 Nov 2022 13:57:02 +0000

Geachte heer of mevrouw, Ik heb een klacht omtrent een contract wat onder mijn naam is afgesloten en waar ik helemaal niets vanaf weet! Dit contract is onder valse voorwendselen afgesloten. Het contract is afgesloten op mijn moeders adres 1013 AD 219a Amsterdam. Ik woon daar niet . Mijn moeder 76 jaar en in sept door DGB erg agressief benaderd en ze snapte er niets van. Het meisje bleef maar doorpraten en was brutaal en onbeschoft! Ze raakte overrompeld ! Ze vroeg om een contact persoon en nu staat er een contract op mijn naam!? Mijn moeder weet niet eens dat ze wat afgesloten heeft Mijn moeder wil helemaal niet overstappen maar krijgt nu wel allerlei facturen en aanmaningen en moet veel betalen. Mijn moeder is helemaal van slag . Ik heb DGB ook gebeld maar ze hangen op en zijn erg brutaal en geven geen antwoord. Nu ook schriftelijke een klacht ingediend Met vriendelijke groet. Paul Stönner.

Misleiding

Cva014 — Wed, 09 Nov 2022 13:55:03 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik ben in oktober gebeld door een marketing medewerker die mij de indruk gaf dat hij belde namens mijn huidige energie maatschappij, ik gaf aan dat ik tevreden was en dat mijn contract voorlopige nog liep, hij zag dit allemaal het klopte, maar er waren aanpassingen ivm huidige energiekosten, en komende winter periode, ik antwoordde op hoeveel komt mijn maandbedrag dan uit hij gaf aan omgeveer 274 euro ik vond dat best wel stuk meer, ja maar ze moeten nog precies uw verbruik bekijken dus kan ook iets lager uitvallen. Ik ging g akkoord! Hoe onthutsend dom van mij. Op 1-11-2022 werd er een bedrag van 248,13 euro van onze rekening afgeschreven, ik dacht nog oh dat is best netjes, op 2- 11-2022 kreeg ik een e-mail dat er een nieuwe incasso aan kwam met een bedrag van 617,23, hier was de overheid bijdrage van 190 euro al af. Het zou dus zo zijn dat mij maandbedrag uit komt op 865,36 en daar zou dan de 190 euro nog af moeten. U begrijpt toch als ik dit had geweten hier nooit mee had ingestemd. Ik had zelf beter moeten opletten, maar de persoon die mij belde heeft mij misleid door niet duidelijk en eerlijk aan te geven, wat de reden was en namens wie hij belde en leugenachtig over mijn maand bedrag, waar ik meerdere malen naar vroeg.

Valse voorwaarden

Natasja Dekker — Tue, 08 Nov 2022 09:42:27 +0000

Ik ben eind augustus gebeld door een medewerker van regionaal energie met de mededeling dat mijn leverancier Engie failliet zou gaan en dat mijn contract volledig overgenomen zou worden met dezelfde voorwaarden en tarieven. Nu blijkt dat dat niet zo is en dat ik ipv een vast tarief van €249 per maand bij Engie wat nog tot 2024 zou lopen nu ruim €900 per maand betaal bij DGB. Ik heb contact gehad met Engie en dit verhaal klopt niet, zij hebben mij geadviseerd contact op te nemen met DGB en ACM zodat het contract teruggedraaid kan worden. Er wordt door DGB alleen gereageerd met dat ik binnen 14 dgn had kunnen opzeggen en voor de rest geen enkele reactie op het feit dat ze onder valse voorwaarden mij hebben overgesloten. Op advies van ACM nogmaals een klacht gemeld bij DGB op 20 oktober, maar niks terug gekregen.

Misleid

A.C.Stam — Mon, 07 Nov 2022 07:41:13 +0000

Sinds kort ben ik klant bij DGB. Ruim een jaar geleden heeft ene Alex Vermeulen van Tariefzeker mij geholpen met het afsluiten van een contract voor drie jaar met energieleverancier Engie. Engie was toen één van de 12 leveranciers waarmee zij een collectief hadden qua inkoop en verkoop van energie. Zowel voor de klant als de aanbieders zou dat gunstig zijn. Dit vond plaats toevallig vrij kort voordat de prijzen erg gingen stijgen. Begin september werd ik opnieuw gebeld door dezelfde Alex Vermeulen. Hij vertelde me toen dat Engie het contract eenzijdig had opgezegd en dat ik dus naar een andere leverancier moest overstappen. Hij vertelde dat DGB een van de andere leveranciers in hun collectief was. Zij hadden net op tijd veel energie tegen gunstige voorwaarden kunnen inkopen en konden daarom blijven leveren tegen de oude voorwaarden. Voor mij als klant zou er eigenlijk niets veranderen, behalve de naam van de leverancier. Dat vond ik natuurlijk prima en het contract met Engie werd overgezet naar DGB. Naar nu blijkt had ik dit allemaal direct moeten controleren want er is wel degelijk heel veel veranderd. In plaats van de €220,- per maand voor gas en electra wat het tot nu toe was wordt er nu in totaal €767,91 afgeschreven (€150,57 voor electra en €626,34 voor gas). Dat is bijna 3,5 maal zo veel terwijl mijn maandbedrag gelijk zou blijven. Ik ben na deze afschrijvingen wel meteen alles gaan nazoeken in mijn email etc en zag in het leveringscontract d.d. 12-09-2022 dat er toen bedragen zijn geschat voor electra en gas die al veel hoger lagen dan beloofd door het Energiecollectief. Na het doorgeven van de meterstanden zijn die nog weer een stuk omhooggegaan. In de gedachte dat er simpelweg sprake was van een vergissing ergens, heb ik eergisteren de twee hoge afschrijvingen gestorneerd (zoals DGB al heeft bemerkt, getuige een email op 4 november met een herinnering). De twee lage bedragen heb ik ongemoeid gelaten. Wat er precies is gebeurd dat dit zo mis kon gaan en hoe dit kon gebeuren weet ik niet. Er klopt iets niet, zoveel is duidelijk. Wat mij betreft moet het maandbedrag terug naar €220,-, dat is het al jaren en dat is mij ook beloofd. Zo krijgen we elk jaar een beetje terug.

Misleiding door Gaslichtcollectief

Edwin-Meppel — Tue, 15 Nov 2022 11:09:40 +0000

Op 26 oktober 2022 ben ik gebeld door een dame van het Gaslichtcollectief dat mijn huidige contract bij Engie niet langer zou worden voortgezet. Engie zou met de huidig instabiele energiemarkt niet langer meer particuliere consumenten bedienen. Mij is door deze dame voorgespiegeld dat ik geen keus zou hebben en dat het huidige energiecontract bij Engie onder dezelfde voorwaarden zou worden doorgezet naar DGB energie. Ik heb de dame meerdere keren gevraagd mij tijdens het gesprek te bevestigen dat ik geen keuze had, dat DGB het contract zou voortzetten en dat de tarieven ongewijzigd zouden blijven. Dit heeft ze mondeling bevestigd. Tot mijn grote schrik en mijn stomme verbazing krijg ik een contract van DGB die wel degelijk een forse impact heeft op deze zogenaamde overname van het contract dat ik heb met Engie. Mijn maandelijkse kosten stijgen in het nieuwe contract met jullie met ruim € 500,-- voor dezelfde looptijd van mijn huidige contract bij Engie. Ik heb contact gehad met Engie die mij bevestigen dat zij helemaal niet stoppen met leveren van energie aan particuliere consumenten en dat mijn huidige contract gewoon zou doorlopen. Ook bevestigen zij mij dat zij de laatste weken enorm veel klachten krijgen over de wijze waarop tussenpersonen onder valse argumenten contracten proberen over te zetten. Ik voel mij belazerd en zelfs opgelicht met deze praktijken. Ik heb gelukkig tijdig actie ondernomen binnen de 14 dagen wettelijke bedenktijd, maar let goed op !

Onder valse voorwaarden overgestapt naar DGB energie

SietskeElzinga — Fri, 11 Nov 2022 11:16:06 +0000

Op 19 september 2022 zijn mijn ouders ik gebeld door een persoon van collectief adviespunt. Deze medewerker gaf aan dat DGB de contracten van de huidige energieleverancier, Inova, werden overgenomen door DGB energie. Het huidige energiecontract bij Inova zou onder dezelfde voorwaarden worden overgenomen door DGB energie. Ook de maandtarieven zouden hetzelfde blijven. In de tekenovereenkomst stond tevens hetzelfde maandbedrag als bij de oude leverancier bij geschatte maandelijkse kosten. Mijn schoonouders hebben deze overeenkomst ondertekend waren in de veronderstelling dat alles hetzelfde zou blijven. Echter blijkt hier niks van waar te zijn en zijn ze ineens klant bij DGB energie. Hier kwamen ze pas achter nadat het nieuwe contract was ingegaan. Nu gaan ze maandelijks wel 3x zo veel betalen. Ze zijn dus onder valse voorwendselen misleid en akkoord gegaan met een aanbod die niet overeenkomt met de mondelinge toelichting en de tekenovereenkomst. Dit is pure oplichting waardoor mijn ouders diep in financiële problemen gaan belanden. Inmiddels hebben we hierover contact gehad met DGB energie, maar dit malafide bedrijf geeft aan dat het contract niet kan worden ontbonden, omdat ze dit niet binnen de 14 dagen bedenktijd hebben doorgegeven. Maar binnen deze periode waren ze zich totaal niet van bewust van deze situatie.

onder valse voorwendels gedwongen overgestapt

fons peters — Fri, 11 Nov 2022 09:41:34 +0000

OP 27-10 gebeld door DGB. Mevr. Linda Meijers deed voorkomen alsof ik een verzoek had ingediend om over te stappen naar DGB. Ik liet mij overdonderen door haar agressieve benadering. Zo van:Weet u dat niet meer? Kleinerende opmerkingen: Heeft u niet goed geluisterd. Kortom ik heb hier een heel slecht gevoel over. Ik wil de beslissing terugdraaien. Graag advies Fons Peters Bachlaan 20 1272 EK Huizen

Onterechte overstap

A. Bohms — Sat, 05 Nov 2022 09:28:21 +0000

Ik ontving van Engie een mail ,jammer dat ik was overgestapt. Zonder dat ik het wist zat ik bij DGB. Ik had een vast contract tot 2024. Ik heb dit gelijk gemeld bij Engie. DGB reageerde heel naar en overheersend. Ik wil dit niet ik wil terug naar Engie.

Gaslichtcollectief dwingt over te stappen naar DGB ivm onbetrouwbaarheid Inova Energie. TRAP ER NIET IN!!!

LvanBuren — Fri, 21 Oct 2022 11:35:11 +0000

Dinsdagavond gebeld door een dame van Gaslichtcollectief. Bij aanvang gesprek aangegeven prima te zitten bij huidige leverancier en geen belang had bij het gesprek. De dame onderbreekt me en verteld dat het met Inova Energie slecht gesteld is en dat ik eigenlijk koet overstappen naar DGB. Ik gaf aan nu een contract te hebben tot 1 Jan 2025 voor zeer gunstig tarief. Volgens de dame kon dit niet tegen de afgesproken tarieven worden uitgediend: er moest worden overgestapt. Op de vraag wat het dan meer zou gaan kosten: 10 cent per kWh. Toen ging het helemaal snel, er werd me een contract beloofd tot 31 dec 2024 voor bedragen die me een beetje duizelde. ‘ s Nachts draaide de film nogmaals af en dacht ik: ik wordt belazerd! Andere dag teruggebeld naar Gaslichtcollectief: de dame die ik toen aan de telefoon had, had een heel andere mening: “ik moest niks, maar kon overstappen”. Gisteren kwam het contract van DGB: ik zou voor alleen stroom 375% meer moeten gaan betalen dan bij de huidige leverancier. Hierop Inova gebeld: “meneer er is niets aan de hand en ik zou, als ik u was, deze aanbieding heel snel annuleren “. Gedaan, alles blijft bij het oude. Ik weet nu eigenlijk niet of DGB of Gaslichtcollectief nu de eigenlijke bandiet is…. Ik weet, ik deed het allemaal zelf, maar op het moment van bellen stond mijn hoofd totaal niet naar gezeur, dus doe maar. Dom, dom, dom

Misleid

Davelamie — Fri, 21 Oct 2022 11:31:10 +0000

Op 12 september 2022 ben ik gebeld door een persoon van collectief adviespunt (hij zei trouwens dat hij van collectieve inkoop energie was, waar ik ook bij ben aangesloten) Hij wist heel goed te vertellen dat ik een 2 jaar geleden een contract had afgesloten voor 5 jaar en dat ik daar geluk mee had. Volgens deze meneer zou Clean Energy (waar ik tot kort geleden nog klant was) duurzamer energie gaan gebruiken waar ik van kan profiteren als ik akkoord zou gaan met zijn voorstel. Tarief blijft hetzelfde tenzij het zakt, dan zou ik met dit voorstel minder gaan betalen. Omdat ik al eerder zaken had gedaan met collectieve inkoop energie luisterde ik naar het aanbod. Echter blijkt hier niks van waar te zijn en ben ik ineens klant bij DGB energie en ga maandelijks fors meer betalen. Ik ben dus onder valse voorwendselen misleid en ben akkoord gegaan met een aanbod die niet overeenkomt met de mondelinge toelichting.

Valse voorwendselen DGB

Petradegroot — Fri, 21 Oct 2022 11:34:06 +0000

Ben benaderd door powerdirekt, de transportkosten zouden worden verhoogd. Ik kon dus overstappen naar DGB om dit te voorkomen. Klinkt logisch dacht ik. Had een vast contract dit zou gewoon overgenomen worden door DGB. Nu krijg ik van DGB een maandbedrag van maar liefst 721,00 euro. Het blijkt dat het beloofde tarief niet wordt gehanteerd en ik nu dus drie keer zoveel moet gaan betalen. Hoop dat jullie een oplossing kunnen bieden en dit uit willen zoeken. Groet Petra de Groot

Overstappen naar DGB is pure misleiding gebleken

Wietze van der Werf — Wed, 19 Oct 2022 15:37:43 +0000

Op 9 september 2022 ben ik gebeld door een persoon van collectief adviespunt (hij zei trouwens dat hij van collectieve inkoop energie was, waar ik ook bij ben aangesloten) met het verhaal dat hij een voorstel heeft voor een scherper electra/gas tarief dan waar ik nu zit (delta energie). Omdat ik al eerder zaken had gedaan met collectieve inkoop energie luisterde ik naar het aanbod. Echter blijkt het zeker niet om scherpere tarieven te gaan. Ik ben dus onder valse voorwendselen misleid en ben akkoord gegaan met een aanbod die niet overeenkomt met de mondelinge toelichting.

Overstappen

Eddie93 — Tue, 01 Nov 2022 11:08:17 +0000

Mijn Klacht: Gisteren benaderd door gaslicht collectief met het aanbod om mijn huidige contract bij Engie om te zetten naar DGB tegen dezelfde tarieven. Nu blijkt uit de offerte dat ze mijn verbruik gehalveerd hebben en daardoor het dubbele moet gaan betalen. Wij gaan er alles aan doen om onder de overeenkomst uit te komen.

Onterechte overstap van Engie naar DGB Energie

H.Dresen — Tue, 18 Oct 2022 09:17:30 +0000

Vrijdag ontving ik een mail van Engie, dat wij vanaf 9 oktober waren overgestapt naar Eneco. Terwijl wij bij Engie en vast contract hadden tot 30 juni 2023. Wij hebben niks geregeld. Ik heb contact gehad met Engie en die adviseerde om met Eneco contact op te nemen. Dit heb ik gedaan en die wisten nergens van, er waren geen gegevens van ons bekend. Nu ontvang ik weer een mail van Engie, dat wij zijn overgestapt naar DGB Energie. Hoe is dit mogelijk?

Misleid

Erika de Groot — Mon, 17 Oct 2022 14:33:27 +0000

Ik ben misleid om over te stappen naar DGB tegen dezelfde maandlasten die ik had. Dit ging via een aanbod van TariefZeker. In het aanbod klopte het maandbedrag. Het eerste voorschot was echter 5 x zo hoog.

S. Dijk

SteDi — Fri, 14 Oct 2022 10:04:04 +0000

Gisteren benaderd door gaslicht collectief met het aanbod om mijn huidige contract bij Engie om te zetten naar DGB tegen dezelfde tarieven. Nu blijkt uit de offerte dat ze mijn verbruik gehalveerd hebben en daardoor het dubbele moet gaan betalen. Wij gaan er alles aan doen om onder de overeenkomst uit te komen.

Door middel van leugens gecontracteerd

Martine.Haverkate — Thu, 13 Oct 2022 12:14:00 +0000

Ik ben gebeld door Regionaal Energie Collectief dat de tarieven bij mijn leverancier Engie omhoog zouden gaan ondanks het contract (een contract waar ik heel content mee was). Dat zou komen door de oorlog, de kleine lettertjes mevrouw.... Een contract bij DBG zou veel voordeliger zijn. Plotseling had ik een contract bij DBG. In de bedenktijd ben ik me er in gaan verdiepen en heb ik geprobeerd contact te krijgen met REC, niet gelukt, met DGB, niet gelukt en met Engie, uiteidelijk via de chat wel gelukt. Mij werd verteld dat ze een gezond bedrijf zijn en mijn contract nog twee jaar ongewijzigd zou blijven. Ik heb verteld wat me is overkomen en gevraagd mijn contract niet te laten overnemen. DGB heb ik nog 2x gemaild, niks van terug gehoord. Vanmorgen eindelijk contact gehad met een medewerkster van DGB, je bent te laat, had je maar eerder moeten reageren!! Engie wil me mijn oude contract wel laten afmaken maar daarvoor moet DGB meewerken. Dat wil ze niet. Ik ga nu 3x zoveel betalen ipv hetzelfde zoals de meneer van REC me vertelde. Ik wil graag een FOS of HERAN procedure starten, hoe werkt dit?

bijna vast aan hun dankzij onredelijke praktijken

yugi4000 — Thu, 13 Oct 2022 12:17:43 +0000

werden gebeld door DGB dat onze oude leverancier niet meer aan vast contracten zou doen na dat ons contract of zou lopen. we kregen een zeer redelijk tarief voorgelegd maar wij zeiden dat wij er even met elkaar zouden overleggen van hoe en wat. dit was afgelopen vrijdag 7/10/22, nu kregen wij vandaag een email met daar in een contract wat opgesteld was en al geactiveerd was bij hun. zonder dat wij er iets voor hebben getekend. ook was het tarief bijna dubbel zo hoog as hun gezegd hadden. zo snel mogelijk de annulering doorgestuurd omdat wij hier totaal niet mee eens zijn en totaal geen klant wouden worden! zeer onredelijk om dit te doen. ook zijn ze heel erg aanvallend om je aan een contract te hebben. ik zou hier geen zaken mee doen als ik u was.

Zeer agressieve oplichting(spoging) via gaslichtcollectief voor DGB

E-rik — Thu, 13 Oct 2022 12:17:56 +0000

Vandaag gebeld door gaslichtcollectief in opdracht van DGB om zogenaamd mijn huidige 'risicovolle' contract bij Innova op te zeggen. Er werd veel druk in het gesprek opgelegd en op het moment dat ik de verkoper ging tegenspreken en vragen ging stellen over de onjuistheden die hij zei, werd hij steeds dwingender en neerbuigender: ik heb u nu toch al 6x verteld hoe het zit en Innova kan ons niet garanderen dat uw huidige contract behouden blijft. Uiteindelijk bleek bij controle van de offerte dat hij met een Electra verbruik van een tiende van mijn werkelijk verbruik had gerekend en een gasverbruik van een derde, om zo op een gelijk maandelijks voorschotbedrag uit te komen. Na controle bij Innova blijkt er (op dit moment!) voor lopende contracten NIETS te veranderen.

Dubbel betaald

PatrickSars — Tue, 04 Oct 2022 13:50:48 +0000

Vanaf 1 september 2022 zijn wij klant van Power Direkt. We hebben in de maand september de maand zelf de voorschot voor oktober betaald. En wat blijkt? In de maand oktober betalen we wederom de maand oktober en de voorschot voor november. Helaas zijn ze onbereikbaar, zo ook DGB. 3 dagen op elk moment krijg ik steevast te horen dat ik op een ander moment moet bellen. We maken fouten als mens en bedrijf. Als er iets niet goed gaat sta je klant bij en corrigeer je fout. Als de klant een fout maakt maak je als bedrijf hen ook erop attent, en terecht.

Verkeerde tussenpartij

Bertvn — Mon, 03 Oct 2022 10:17:15 +0000

Door Gaslichtcollectief benaderd onder valse voorwendsels en leugens en een zeer agressieve medewerker!!!!

Oplichting

NNijhof — Mon, 03 Oct 2022 06:37:31 +0000

Begin sept nieuw vast contract laten ingaan voor gas en Elektra, afgesproken bedrag €323, op contract €397 zonder contact hierover gehad te hebben. Uiteindelijk schrijven ze €881 af als voorschotbedrag!!! Na contact met ronduit onaardig en botte medewerker op de klantenservice te horen gekregen dat dit NIET aangepast kon worden.. Waar heb ik dan dat contract voor getekend? Uiteraard niet het gesommeerd bedrag betaald maar wél het contractuele bedrag, en nu zijn WIJ in verzuim en gaan ze gas/elektra afsluiten...

Misleiding

A Hotting — Mon, 10 Oct 2022 10:07:15 +0000

Telefonisch contact gehad in de auto met tussenpersoon die zich voordeed als onze huidige energie leverancier er ging veel veranderen ivm de stijgende energie prijzen dus wilde deze persoon dat even doornemen. Tot onze verbazing zonder schriftelijk akkoord te hebben gegeven zijn wij omgezet naar DGB. Dit is telefonische misleiding contact gehad met DGB kunnen er niets aan doen. Geen opname bij hun beschikbaar die we op kunnen vragen. Ik wil dat DGB een onderzoek in gaat stellen en eis dat het contract kosteloos wordt geanulleerd zodat we weer terug kunnen naar ons bestaande contract bij onze oude leverancier. Ook willen we dat onze gegevens uit het systeem worden verwijdert. Met vriendelijke groet A.Hotting Contractnr 509550

Overgestapt na misleiding

Pieters — Sat, 24 Sep 2022 21:07:38 +0000

Een goede vriend van mij had een mooi energiecontract bij Budget Energie. 32ct per kWh, termijnbedrag €55. Opeens werd hij gebeld door Powerdirekt. Omdat Budget Energie zich niet aan de regels zou houden, zou hij geconfronteerd gaan worden met een forse stijging van energiekosten. Om die reden moest hij maar snel overstappen naar DGB. Dit alles telefonisch, dus niets op papier om even in alle rust alles door te nemen en te controleren. Resultaat: nieuwe contract is gebaseerd op 61ct pwr kWh met een termijnbedrag van €127. Pure misleiding zowel inhoudelijk als werkwijze (overvallen worden per telefoon)

nooit meer !

Shen2804 — Fri, 16 Sep 2022 17:46:35 +0000

Aansluiting bij dgb energie , die uiteindelijk terwijl er betaald is werd afgesloten. Nu een eindrekening die er geeist word en nu naar een een of andere incassobureau gestuurd is.

Maand nota

Jurgen Nuijten — Mon, 12 Sep 2022 08:53:48 +0000

Ik heb per 1 juli een huurwoning aangeboden gekregen. Nu las ik negatieve reviews van dgb. Nu ben ik overgestapt naar de anwb. Ik ben met dgb overeengekomen voor een maandtarief van 121. Nu krijg ik de afrekening van maar liefst 270 euro. Ik heb totaal geen gas verbruikt omdat de cv eraf is ivm met het netjes maken van de muren. Dus dit bedrag heb ik niet verbruikt

Contract

jboerma22@gmail.com — Tue, 23 Aug 2022 14:56:02 +0000

Hierbij heb ik een klacht over dgb energie ik heb nooit wat bij hun gehad geen energie en geen contract. En nu moet ik een rekening van hier tot ginder betalen. Het ligt bij de deurwaarder en nu is er beslag gelegd op mijn uitkering. Ik ben hier niet blij mee kan niks meer betalen geen huur geen gas licht. Wat kan ik hier verder mee doen. Ik ben ten einde raad kan geen huur betalen niks meer alleen door die

Mislijd

Sharena 498487 — Thu, 18 Aug 2022 10:57:52 +0000

Ben gebelt geworden door tussen persoon die zich voor deid als toen mijn ouden leverancier bOplichters laten mensen bellen die zich voordoen als je oude leverancier en zeggen dat ze de contracten onder moeten brengen bij andere leveranciers en dat er niks veranderd alleen de naam

Telefonische verkoop

Frans De bot — Thu, 18 Aug 2022 10:56:54 +0000

Ik ben telefonisch benaderd over energie. Vlotte babbel. Ik kreeg direct een voorstel van dgb energie over de mail. Helaas heb ik getekend. Wat te doen ? gisteren een mail er overheen gestuurd dat ik van het geheel afzag. Ik heb toch een wettelijke bedenktijd ?

Vroeg of laat valt De Grote Bedrieger om

Gimetos — Wed, 17 Aug 2022 16:35:15 +0000

Eveneens klant geworden na het faillissement van Naked Energie. Vanuit de curator horen we niks, alleen maar via De Grote Bedrieger (DGB Energie). Op het Tweakers-forum wordt er al uitgebreid over gesproken, maar haal je teveel betaalde geld van Naked Energy terug via een MOI-melding bij je bank (Melding Onterechte Incasso). Hiermee kun je zorgen dat je nooit teveel betaald aan Naked Energie. Tevens zijn hier meer tips te vinden over hoe om te gaan met dit faillissement en De Grote Bedrieger. Inzake DGB heb je 56 dagen om te storneren via je bank, DOE DIT! Haal zoveel mogelijk geld terug en zorg ervoor dat je zo snel mogelijk overstapt naar een fatsoenlijke leverancier. Vervolgens kun je de eindnota voldoen (als deze klopt) en ben je van De Grote Bedrieger af. Let wel, bij verschillende mensen is er een opzegboete van € 50 in rekening gebracht en dit mag niet bij variabele contracten! De ACM is op de hoogte, maar moet nog even uit de luie stoel komen om te gaan handhaven richting De Grote Bedrieger. Vroeg of laat valt De Grote Bedrieger om. Dat is een fantastisch moment en ik hoop dat de kranten erbij staan om het personeel met hun spullen in een doosje naar buiten te zien lopen (en ze mooi op de foto te zetten). Kortom, ga hier met gierende banden weg, storneer de geincasseerde bedragen (want De Grote Bedrieger heeft geen incassomachtiging) en laat ze maar moeite doen voor de eindnota. Tenslotte, meld zoveel mogelijk bij de ACM (ConsuWijzer) zodat ze ein-de-lijk gaan handhaven richting De Grote Bedrieger!

teveel voorschot betalen

h.a.brinks — Mon, 25 Jul 2022 09:04:03 +0000

Ik moet maandelijks bijna €500 voorschot betalen voor energie,heb het idee dat ik opgelicht wordt

ik ben opgebeld door dgb

doom209 — Mon, 30 May 2022 06:20:08 +0000

ik ben opgebeld door dgb 27-05-2022 zwi zeiden dat zei eneco over zouden nemen. ik geloofde dat niet maar het was heel profesoneel ik ben er ingetrapt heb gelijk eneco gebeld en gevraagd of zij over werden genomen door eneco maar dat is niet zo ze hebben meer meldingen gehad. wat kan ik doen ik wil dan gewoon bij enco blijven

Niew maandbedrag

Willem Pool — Mon, 06 Jun 2022 09:40:43 +0000

Goedemorgen ik heb mij aangemeld als nieuwe klant. Ik heb 2 bevestigings mails gekregen. Een met een maandbedrag van € 75.60 en een ander mail met een maandbedrag van €241,83. Hoe is dat nu mogenlijk?. Gr Willem Pool Oranjestraat 2a 1781RM Den Helder

ik ben te snel overgestapt, en niet duidelijk voor mij

Huijskes123 — Mon, 23 May 2022 07:32:11 +0000

er werd door DGB gezegd dat Eneco eenzijdig het contract zou beeindigen, ik zei dat moet je toch bericht van Eneco krijgen

Contract breuk eenzijdig

Walter Heeren — Wed, 04 May 2022 04:39:38 +0000

Wij zijn vorig jaar naar DGB overgestapt omdat we in hun mooie woorden getrapt zijn . Dit koste ons €600,00 om ons huidige contract bij Vattenfall af te kopen . Dit zou terug betaald worden door DGB maar nooit gekregen . Er was een contract en beloofd ieder jaar terug te verdienen en minstens €500,00 meer dan bij Vattenfall en dat was daar ieder jaar al € 1000,00 Nu ruim € 900,00 bijbetalen en de afrekening is zeer onduidelijk en niet te begrijpen voor een leek. Verder krijg je geen contact met hun.

Valse info

Serfaus2022 — Sat, 09 Apr 2022 14:58:05 +0000

Verschillende keren gebeld door Vaste Lasten vergelijkers DGB energie Probeerde mij een contract aan te smeren op onjuiste info over mijn huidig contract Gedupeerde ben ik al van Welkom Energie en Energieleverancier Direct

onder druk een contract afgedwongen

Laarbeek — Wed, 23 Mar 2022 08:20:19 +0000

Men heeft mij agressief benaderd om een contract af te sluiten terwijl ik nog een vast contract heb bij Coolblue energie voorheen Green NL tot en met 20-06-2023. Ik wil hier van af, ik wil geen contract met DGB energie

Onterechte incasso, geen reactie

Jerry22 — Tue, 01 Mar 2022 14:35:28 +0000

Op 4 januari 2022 heeft dit bedrijf de handel van Naked Energy overgenomen. Ik kreeg een aanbod, gebaseerd op mijn energieverbruik voor 206,17 per maand. Ik heb dit bedrijf gegoogled, en snel geconstateerd dat ik hier geen klant van wil zijn. Ik heb aan DGB laten weten dat ik niet geïnteresseerd ben, en het contract direct opzeg, met de gebruikelijke opzegtermijn van 30 dagen. Inhoudelijk heb ik geen reactie gehad. Ik heb niets getekend, ook geen machtiging voor automatische incasso. Toch een automatische incasso voor 206,17,--. Dit bedrag terug laten boeken. Dit bedrag middels overschrijving betaald. Uiteindelijk toch weer een reactie, naar aanleiding van de levering van energie door een andere energieleverancier. Maar de incasso voor de volgende maand stond al weer gepland, en wordt geïncasseerd. Het is te moeilijk om deze incasso te verwijderen. Het gaat dus om een periode na beëindiging van de wettelijk verplichte periode van energielevering. Dit is natuurlijk onzin. DGB moet gewoon de eindafrekening opmaken en afrekenen. De incasso van de nieuwe maandtermijn heb ik laten terugboeken. En weer vind er een incasso plaats. En dreigen met incassokosten en de mogelijkheid van een incassobureau, deurwaarder, rechter. Ik wil een eindafrekening voor de periode van 30 dagen. Een einde aan de incasso's en het gedreig met maatregelen, voor betalingen die ik niet verschuldigd ben.

Vroeg of laat valt De Grote Bedrieger om

JelleZ — Thu, 17 Feb 2022 09:54:35 +0000

Eveneens klant geworden na het faillissement van Naked Energie. Vanuit de curator horen we niks, alleen maar via De Grote Bedrieger (DGB Energie). Op het Tweakers-forum wordt er al uitgebreid over gesproken, maar haal je teveel betaalde geld van Naked Energie terug via een MOI-melding bij je bank (Melding Onterechte Incasso). Hiermee kun je zorgen dat je nooit teveel betaald aan Naked Energie. Tevens zijn hier meer tips te vinden over hoe om te gaan met dit faillissement en De Grote Bedrieger. Inzake DGB heb je 56 dagen om te storneren via je bank, DOE DIT! Haal zoveel mogelijk geld terug en zorg ervoor dat je zo snel mogelijk overstapt naar een fatsoenlijke leverancier. Vervolgens kun je de eindnota voldoen (als deze klopt) en ben je van De Grote Bedrieger af. Let wel, bij verschillende mensen is er een opzegboete van € 50 in rekening gebracht en dit mag niet bij variabele contracten! De ACM is op de hoogte, maar moet nog even uit de luie stoel komen om te gaan handhaven richting De Grote Bedrieger. Vroeg of laat valt De Grote Bedrieger om. Dat is een fantastisch moment en ik hoop dat de kranten erbij staan om het personeel met hun spullen in een doosje naar buiten te zien lopen (en ze mooi op de foto te zetten). Kortom, ga hier met gierende banden weg, storneer de geincasseerde bedragen (want De Grote Bedrieger heeft geen incassomachtiging) en laat ze maar moeite doen voor de eindnota. Tenslotte, meld zoveel mogelijk bij de ACM (ConsuWijzer) zodat ze ein-de-lijk gaan handhaven richting De Grote Bedrieger!

Eind afrekening

Karin Westra — Tue, 08 Feb 2022 17:46:11 +0000

Ik heb contact gehad met dgb over mij eindafrekening. Naar mij mening hoor ik een teruggave te krijgen van dgb. Mij maandelijkse betaling was hoog om een potje terug te krijgen. Ook heb ik zonnepanelen dus ik lever altijd stroom terug. Volgens hun krijg ik niks terug. Dit kan dus niet kloppen. Dit is diefstal.

DGB Energie schrijft zonder overeenkomst of toestemming geld af van mijn rekening!

Midimo — Fri, 28 Jan 2022 17:46:56 +0000

Dit is mij overkomen bij DGB Energie: Op 4 januari krijg ik een email van DGB Energie (had er nog nooit van gehoord) om mij te informeren dat mij energieleverancier Naked Energy failliet was gegaan en dat de curator besloten had dat DGB Energie mij als klant over zou nemen. Huh? Bepaalt hij dat? Ik heb gelijk een email gestuurd naar DGB Energie om te vragen of zij ook mijn contract en tarieven bij Naked Energy overnamen. Anders had ik immers geen enkele interesse om klant te zijn. Op deze email heb ik nooit een reactie gehad. Op vrijdagmiddag 7 januari krijg ik een brief, 5 pagina's met variabele tijdelijke tarieven, tarieven voor als ik een jaarcontract aan zou gaan en tarieven voor als ik een tweejarig contract aan zou gaan, samen met een hoog voorschotbedrag (ik betaald bij Naked Energy € 100/maand en bij DGB Energy werd dit € 270/maand. De tabellen en de tarieven voor eenjarig en tweejarig contract waren niet duidelijk (exclusief dit, en exclusief dat, allemaal tabellen), dus dit ben ik gedurende het weekend door gaan nemen. 10 januari contact met GasLicht.com, de energievergelijker waar ik altijd gebruik van maak. De variabele tijdelijke tarieven lagen hoger dan vele andere alternatieven in de markt, dus op zoek gegaan naar een andere energieleverancier. Ik werd erop gewezen dat DGB Energie geen goede naam heeft in de markt (reden waarom GasLicht.com geen zaken met ze doet) en dat ik maar beter de recensies op internet niet moest gaan lezen. Wel gedaan uiteraard en hier zag ik opmerkingen van mensen die hetzelfde was overkomen met let op, dit bedrijf haalt gelijk geld van je rekening. Het zal toch niet waar zijn? Gelijk gecheckt op mijn bankrekening en op 7 januari was er gelijk al € 270 afgeschreven. Dit heb ik uiteraard teruggeboekt en ik heb ze als incassant gelijk geblokkeerd. Ik heb twee keer gebeld met DGB Energie, maar na heeeel lang wachten (rustig meer dan 20 minuten) maar opgehangen. Op 13 januari overgestapt naar een andere leverancier en de bedenktermijn van 14 dagen overgeslagen. Per Direct, please! 14 januari krijg ik een email van de Debiteuren afdeling (automatische email, vermoed ik) dat de incasso niet geslaagd was, en dat ik volgens mijn overeenkomst (welke dan?) verplicht ben om het voorschotbedrag te betalen. Ze zouden wederom een incasso poging gaan doen. Hierop heb ik ze netjes een email gestuurd (ook meteen) en ze uitgelegd dat ik: op 4 januari per email had gevraagd of ze ook het contract en de voorwaarden over zouden nemen en dat ik hierop nooit een antwoord had gehad. dat ik de tarieven op 7 januari had ontvangen en op 10 januari tot de conclusie kwam dat deze hoger lagen dan vele andere alternatieven (ook variabel, uiteraard veel hoger, maar kwam op € 200/maand). dat ik geen overeenkomst had met DGB Energie, nog nooit van ze gehoord had, nooit akkoord gegaan was met deze tarieven en dat ik ze zeker geen toestemming had gegeven om geld van mijn rekening te halen. dat ik per 13 januari was overgestapt en dat ik bereid was om te kijken naar mijn verbruik van 4 tot 13 januari en om de kosten te betalen tegen markt tarieven. Nooit geen reactie op ontvangen. 19 januari kreeg ik wederom een email. Tweede incasso was mislukt. Per email copy/paste hetzelfde antwoord van 14 januari per email gestuurd. Ook hierop geen enkele reactie. Vandaag 28 januari laatste herinnering met 2 x € 40 aanmaningskosten. Betalen binnen 2 dagen, anders wordt het incassoburo ingeschakeld met de daarbij behorende kosten. Alle emails nog eens doorgestuurd naar info@dgbenergie.nl in de hoop dat iemand ze leest of reageert. Het is nu een principe kwestie. Ik ga geen € 270 overmaken, zeker niet de € 80 aanmaningskosten, in de hoop dat bij afrekening van 9 dagen (4-13 januari) ik het teveel betaalde bedrag terug krijg. No way! Ik kan dit bedrijf niet eens bereiken. Dus dan maar all the way. Heb het programma Kassa ook al aangeschreven, maar helaas nog geen reactie.

DGB schandelijke aanpak en opzegtarief

Woodlane — Thu, 23 Dec 2021 13:58:59 +0000

DGB berekend op een huis locatie ‘ineens’ een tarief can 15%, na opzegging. De energie levering is privé (op woonhuis) aangegaan. Door een vermelding van KVK op woonadres is DBG van mening dat er sprake is van zakelijk gebruik, zodat ze een hoog (in mijn geval 875,00) opzegging rekenen. Uiteraard zal ik me verweren en ben ik met dit soort praktijken helemaal klaar. Als ik Google dan regent het klachten over dit bedrijf.

DGB schandelijke aanpak en opzegtarief

Woodlane — Thu, 23 Dec 2021 13:58:59 +0000

Onterecht klant gemaakt met leugens en bedrog

Bennie bekkers — Sat, 04 Dec 2021 18:23:24 +0000

Een callcenter belde mij n liet me in het begin geloven dat ik energie direct mijn huidige leverancier aan de lijn had en zei dat ik veel en veel minder ging betalen maar niets was waar ik ging zelfs van 325, - naar 585, per maand mijn huidige leverancier heeft het voor mij onderzocht en opgelost maar ze bleven afschrijven en een dikke nota sturen echt dit bedrijf moet niet mogen bestaan wat een ……….

geen eindafrekening na overstap

hansblieb — Thu, 02 Dec 2021 13:18:13 +0000

het contract bij dgb energie wat vanaf jan 2021 loopt is door een telefonische verkoper overgedaan naar engie! met de mededeling dat het geen overstap zou betreffen nu blijkt achteraf dit wel het geval te zijn en heb ik vanaf jan tot en met oktober een te hoog voorschot betaald! waarvan ik nog geen eindafrekening en een eventuele overstapboete heb ontvangen..ik denk ndus nu dat ik helemaal geen eindafrekening meer krijg en naar het te veel betaalde bedrag kan fluiten

DGB zet onterecht contract stop

Coeneman — Fri, 26 Nov 2021 08:11:19 +0000

Hoi, In februari 2021 heb ik een contract met DGB voor 5 jaar gas en electro leveren tegen een vast tarief. Op de site staat een brief dat per 1 november het contract is omgezet naar variabel. Nu belt eoa meneer Verbeek me dat dat dat ook voor ons geldt. Wat is de waarde van mijn contract op deze manier? Als de kosten hoger worden verbreken ze eenvoudigweg het contract, hoe zou het zijn als de situatie andersom was, dat ik het contract beëindig als de energiekosten lager worden. Groeten Coen Antoniusstraat 3 A, 5763 AE MILHEEZE

narekening

LindaBarens — Fri, 19 Nov 2021 11:07:53 +0000

Wij zijn van juli tot half september bij DBG aangesloten geweest. Nadat wij overgetapt zijn naar Vattaval kregen wij een narekening van meer dan 1000 euro. Even voor de duidelijkheid, wij wonen in een hoekwoning van 132 vierkante meter. Dit zou dus betekenen dat wij normaal gesproken een gas en licht rekening zouden hebben van 483 euro per maand. En dit gaat ook nog over de maanden juli, augustus en half september, waarin het mooi zacht weer was. Dit kan niet kloppen. De dame die ik aan de lijn had, tijdens mijn paniekaanval toen ik deze rekening kreeg, vertelt mij dat ik geen andere optie heb dan te betalen. Want ik heb ook de beginstand niet doorgegeven. Dus deze gegevens kloppen.

Opgelicht

FIETSEN63 — Sun, 14 Nov 2021 12:58:26 +0000

Ben een paar maand geleden gebeld door z.g.n Nederlandse energie maatschappij. Zij konden nog goedkoper energie leveren als ik van mijn huidige leverancier geleverd kreeg. Zou 10, euro per maand besparen. Ben ik telefonisch akkoord mee gegaan . Kreeg netjes offerte per mail toegestuurd. Maar helaas de bijlage kan ik nu niet meer openen. Maar moet nu wel 230 euro per maand betalen en bij mijn vorige leverancier 89, Kan ik hier nog wat tegen doen??

Opgelicht

Jb. Zijp — Wed, 27 Oct 2021 17:35:15 +0000

Ben opgelicht door DGB energie Ben tijdens mijn vakantie gebeld, bij niet zo'n goede omstandigheid. Ik was in het veld met veel wind, slecht contact per telefoon en werd toen gebeld namens Budget Energie, mijn leverancier op dat moment, dat ik goed koper energie geleverd kon krijgen. Veel praatjes en tot slot merk je dat je ongewild naar een andere leverancier ben over gegaan. Grote bedragen worden als voorschot van je rekening afgeschreven. Fraudeurs. Nu enkele maanden later ben ik weer terug bij mijn oude energie leverancier, die ook bemiddeld heeft om terug te komen en mijn geld terug te laten storten. Maar bij DGB laten ze dat nog 10 tot 12 weken wachten, schandalig.