KLACHT.nlDezizo klantenservice & klachten

Te veel reclame tijdens uitzendingen

Waano — Fri, 21 Aug 2026 18:31:14 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de reclame-onderbrekingen tijdens de uitzendingen van Veronica. Tijdens het kijken naar Two and a Half Men werd ik om de 5 minuten geconfronteerd met 2 minuten reclame. Dit is aanzienlijk meer dan in andere landen, waar reclameblokken veel minder frequent zijn. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met Veronica, heb ik geen reactie ontvangen. Dit heeft mijn kijkervaring ernstig aangetast en ik beschouw Veronica niet langer als mijn favoriete zender.

Koffer verloren en geen reactie op compensatieverzoek

klager6b2794a8 — Fri, 21 Aug 2026 18:08:32 +0000

In februari is mijn koffer verloren gegaan tijdens mijn reis met Transavia. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om compensatie, weigert Transavia te reageren. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg te horen dat het druk is en dat ik moet wachten. Tussentijds hebben ze mijn case zelfs gesloten, waardoor ik deze opnieuw moest openen. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Probleem met retourzending en verzoek om terugbetaling

klager6f51cbef — Fri, 21 Aug 2026 18:03:41 +0000

Ik heb een pakketje teruggestuurd naar Orivelle, maar dit heb ik niet aangetekend gedaan. Helaas kan het pakketje niet meer worden getraceerd, en Orivelle geeft aan dat ik een bewijs van verzending met track trace moet hebben. Hierdoor ben ik nu €57 kwijt, wat ik zeer teleurstellend vind.

Vervelende reclames tijdens Two and a Half Men

klager27ad0041 — Fri, 21 Aug 2026 17:49:20 +0000

Ik ervaar de reclames tijdens Two and a Half Men als uiterst vervelend. De reclames van 2 minuten maken het kijken ondraaglijk. Hierdoor ben ik zelfs overgestapt naar een andere zender. Ik verzoek u om de reclameblokken terug te brengen naar de vorige situatie, zodat het kijkgenot weer hersteld kan worden.

Ontkenning van wedstrijd en gebrek aan communicatie

klager016e7dcd — Fri, 21 Aug 2026 17:33:18 +0000

Mijn vriendin heeft meegedaan aan een wedstrijd die door Intratuin was aangekondigd. Ondanks dat zij een foto van de aankondiging in de winkel heeft, ontkent Intratuin het bestaan van deze wedstrijd. Na meer dan 50 pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, hebben we geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. De klantenservice lijkt niet in staat om vragen of klachten op een professionele manier op te lossen. Dit is zeer teleurstellend voor zo'n grote firma.

Overlast door te veel reclames tijdens 2 and a half men

klager4a62283f — Fri, 21 Aug 2026 17:22:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de uitzending van het programma 2 and a half men op Veronica TV. Tussen 18.44 uur en 19.37 uur heb ik ervaren dat er om de twee minuten reclames worden uitgezonden, wat ik als bizar en zeer irritant heb ervaren. Deze frequentie van reclames verstoort het kijkplezier aanzienlijk.

GFT-bak niet schoongemaakt

klager37d7da3a — Fri, 21 Aug 2026 17:21:27 +0000

Ik heb een klacht over Cleanprofs, omdat mijn GFT-bak niet is schoongemaakt zoals afgesproken. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had gerekend op een goede service. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ben het klachtenformulier niet kunnen vinden.

Klacht over onbereikbaarheid klantenservice

klager70b2e74c — Fri, 21 Aug 2026 17:03:23 +0000

Ik heb al meer dan een week geprobeerd telefonisch contact te krijgen met de klantenservice van Tubantia. Tot nu toe ben ik ongeveer 60 belminuten kwijtgeraakt terwijl ik in de wacht sta, maar ik heb niemand kunnen spreken. Dit is zeer frustrerend en het lijkt onmogelijk om de juiste ondersteuning te krijgen.

Verhoging abonnementskosten na wijziging zonder duidelijke reden

klagerbd3124a8 — Fri, 21 Aug 2026 16:42:27 +0000

Ik ben al jaren klant van Ziggo met een vast maandbedrag. In juni heb ik mijn abonnement gewijzigd om de vaste telefonie te laten vervallen, iets wat ik nooit heb gebruikt. Tot mijn verbazing zijn mijn abonnementskosten hierdoor gestegen in plaats van verlaagd. Na meer dan zeven keer contact te hebben gehad, krijg ik steeds te horen dat er een ticket wordt aangemaakt, maar er gebeurt niets. Het lijkt alsof niemand mijn situatie begrijpt of de juiste stappen onderneemt om het probleem op te lossen.

Langdurige vertraging en slechte communicatie over fatbike

klagerce3d5e02 — Fri, 21 Aug 2026 16:33:21 +0000

Ik heb op 14 juni een fatbike gekocht voor mijn zoon. Het frame was beschadigd en ik heb geprobeerd de overeenkomst te ontbinden, maar dit werd afgewezen. De fatbike werd op 7 juli opgehaald voor reparatie en ik kreeg te horen dat deze op 5 augustus gerepareerd zou zijn. De levering was gepland voor 22 augustus, maar op 21 augustus om 17.16 uur ontving ik een e-mail dat de levering niet doorgaat vanwege een zieke chauffeur. Mijn zoon heeft de fatbike dringend nodig voor school, en ik ben al vanaf 14 juni bezig met dit probleem.

Ongerechtvaardigde verandering van websitefunctie

klagerc63ebf39 — Fri, 21 Aug 2026 16:11:35 +0000

Ik heb een klacht over BULLCHAT, omdat ik erop ben ontdekt dat deze site is veranderd van een datingsite naar een contactadvertentiesite. Dit is niet wat ik zocht en ik kan nergens inloggen om dit kenbaar te maken. Deze wijziging heeft mijn ervaring negatief beïnvloed.

Retourpakket blijft in China liggen

klager741f266e — Fri, 21 Aug 2026 16:08:40 +0000

Ik heb aan alle retourvoorwaarden voldaan en heb mijn retourzending opgestuurd. Tot mijn grote verbazing is het pakket aangekomen in China, waar het blijkbaar blijft liggen. Ik heb contact opgenomen met Sammy Jackson Maastricht, maar ik ontvang alleen een automatisch bericht dat ze pas zullen terugbetalen zodra het pakket in het magazijn is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet waarom het pakket daar is en wanneer ik mijn terugbetaling kan verwachten.

Langdurige klachten over sporadische bezorging reclamefolders

klager39dad73f — Fri, 21 Aug 2026 15:48:30 +0000

Ik heb al ongeveer twee jaar sporadisch reclamefolders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik meer dan 40 keer mijn klacht heb ingediend, krijg ik telkens dezelfde reactie: dat de bezorger aangesproken zal worden en dat er actie ondernomen wordt. Tot nu toe heeft dit echter niet geleid tot verbetering. De laatste keer werd mij verteld dat er een andere bezorger gezocht zou worden, maar ook dat heeft niet geholpen. Het is frustrerend dat ik zoveel tijd en moeite heb gestoken in het verkrijgen van een oplossing, zonder resultaat.

Klacht over terugbetaling en retourzending

klager4be3f976 — Fri, 21 Aug 2026 15:48:24 +0000

Ik heb een klacht over twee incidenten met Adidas. Bij de eerste bestelling (ANL93661496) heb ik een deel gehouden en de rest geretourneerd. De retour (nummer 6059372177) is ontvangen, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling van €367,65 ontvangen, ondanks dat dit in mijn account staat. Bij het tweede incident zijn Adidas producten per ongeluk naar hen gestuurd in plaats van naar Zalando. Adidas heeft bevestigd deze artikelen te hebben ontvangen, maar kan ze niet koppelen aan een bestelling en heeft aangegeven ze terug te sturen. Tot op heden heb ik deze producten echter niet ontvangen.

Klacht over onterechte kosten en onduidelijkheid bij huurauto

klager8d977a7a — Fri, 21 Aug 2026 15:39:35 +0000

Tijdens het afhalen van mijn huurauto op Rotterdam Airport, verzorgd door Hertz via Sunnycars, werd er een extra verzekering aangesmeerd. Hierdoor werd er een bedrag van 300 EUR extra op mijn creditcard gereserveerd, wat niet nodig was. Daarnaast werd er een waarborg van 600 EUR als één bedrag gereserveerd, terwijl dit als twee aparte waarborgen had moeten zijn. Nu ontvang ik een factuur van 433,05 EUR, terwijl ik enkel de kosten voor benzine en bijtanken van 49,89 EUR wil betalen. Het klachtenformulier was online niet bereikbaar.

Onterecht geactiveerd abonnement zonder nummerbehoud

klager095f598b — Fri, 21 Aug 2026 15:21:55 +0000

Ik heb een mobiel abonnement aangevraagd bij Odido onder de strikte voorwaarde van nummerbehoud. Mijn huidige provider heeft dit echter afgewezen omdat mijn contract daar nog loopt. Odido heeft zonder mijn expliciete toestemming een abonnement geactiveerd met een nieuw/tijdelijk nummer voor € 44,27 per maand. Ik heb deze simkaart nooit geactiveerd en nooit gebruikt, waardoor het verbruik 0 is. Via de chat weigert Odido om dit contract kosteloos te annuleren en eisen ze een afkoopsom voor een dienst die ik nooit heb gebruikt.

Cadeaubon van Zalando niet terugbetaald

klager1aa153d3 — Fri, 21 Aug 2026 15:04:10 +0000

Ik heb een cadeaubon gekocht van Zalando via Inwisselexpert.nl, maar deze werkt niet. Na mijn aankoop ontving ik een reactie waarin werd beloofd dat het geld uiterlijk 29 juli teruggestort zou worden. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer op mijn meerdere e-mails. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over onprofessioneel gedrag van medewerkers

klager7b8239c0 — Fri, 21 Aug 2026 14:39:58 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Karwei rosmalen ik genegeerd door twee medewerkers. Een blonde mevrouw was in gesprek met een andere klant, terwijl een jongeman naast haar stond en geen actie ondernam. Toen ik aan kwam lopen, draaide de mevrouw zich zelfs van mij weg. Na enige tijd heb ik mijn partner weer opgehaald en zijn we vertrokken. Mijn partner heeft nog opgemerkt dat het gedrag van de medewerkers niet professioneel was. Het gesprek tussen hen ging niet over Karwei of haar producten.

Pakketlevering niet volgens afspraak en slechte klantenservice

klagerc4edb7fd — Fri, 21 Aug 2026 14:39:30 +0000

Ik heb op donderdag een bericht ontvangen dat er op vrijdag een pakketje zou komen. Ik heb dit gewijzigd naar een avondlevering (uiterlijk 22:30) en heb hiervoor €1,95 extra betaald. De volgende dag kreeg ik een bericht dat ze om 14:00 zouden komen. Na contact met de klantenservice waarin ik aangaf dat er een veilige plek is om het pakket achter te laten, kreeg ik een uur later een bericht dat de bezorging niet gelukt was en dat ze de volgende dag zouden komen. Dit is onacceptabel, vooral omdat ik extra heb betaald en er nog lang geen 22:30 was. De bezorger lijkt het gewoon te weigeren om het pakket af te leveren.

Vertraging bij levering en slechte klantenservice

GDV1978 — Fri, 21 Aug 2026 14:21:12 +0000

Ik heb op 17 augustus een e-mail ontvangen van Vinted Go, waarin werd aangegeven dat mijn pakketten geleverd zouden worden. Tot mijn verbazing zijn deze pakketten echter al vijf dagen onderweg van Breda naar Tremelo Be. Het lijkt erop dat ik sneller te voet in Breda ben dan deze service. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vinted, maar zij negeren mijn vragen en doen geen onderzoek naar deze situatie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Incompleet product bij aankoop

Salaheddine — Fri, 21 Aug 2026 14:19:19 +0000

Bij mijn aankoop bij Praxis Amersfoort Saturnus bleek het product incompleet te zijn. Ik had het product gekocht met de verwachting dat het compleet zou zijn, maar dat was niet het geval. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het product retour mocht brengen. Dit vind ik zeer onacceptabel, aangezien ik nu twee keer naar de winkel heb moeten rijden zonder het gewenste, complete product te ontvangen.

Onvolledige bestelling en onacceptabele terugbetaling

klager74b11fcb — Fri, 21 Aug 2026 14:19:14 +0000

Op 19 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van €79,58 bij KFC Leiden Stationsweg via Thuisbezorgd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik driekwart van mijn bestelling niet ontvangen. Bovendien zat er een haar in een van de gerechten die ik wel heb ontvangen. Na contact met Thuisbezorgd, weigerden zij het volledige bedrag terug te betalen en hebben slechts €30,49 teruggestort. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik de meeste van mijn bestelling niet heb ontvangen en niet heb kunnen genieten van mijn maaltijd.

Onvolledige levering en hygiëneprobleem

klager74b11fcb — Fri, 21 Aug 2026 14:13:18 +0000

Ik heb op 19 augustus 2026 een bestelling geplaatst ter waarde van €79,58 bij KFC Leiden Stationsweg via Thuisbezorgd. Tot mijn grote teleurstelling heb ik driekwart van mijn bestelling niet ontvangen. Bovendien zat er een haar in een van de gerechten die ik wel heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Thuisbezorgd, maar zij weigeren het volledige bedrag terug te betalen en hebben slechts €30,49 teruggestort. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik de meeste van mijn bestelling niet heb ontvangen en niet heb kunnen genieten van mijn maaltijd.

Geen afhaalcode ontvangen voor mijn pakket

klager2939c94b — Fri, 21 Aug 2026 14:13:18 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Temo dat klaar ligt voor afhaal in een pakketautomaat. Helaas heb ik geen afhaalcode ontvangen, waardoor ik het pakket niet kan ophalen. Ik heb al contact gehad met DHL, maar zij hebben geen afhaalcode kunnen verstrekken. Dit is erg frustrerend en ik zou graag een nieuwe afhaalcode ontvangen om mijn pakket te kunnen ophalen.

Klacht over onterechte bezorgpoging en gebrek aan communicatie

klagerfd09fdc2 — Fri, 21 Aug 2026 13:56:17 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat er een bezorgpoging is gedaan door FedEx, maar dit klopt niet. Ik was de gehele dag thuis en er is geen enkele poging gedaan om mijn pakket te bezorgen. De foto die de chauffeur als bewijs heeft geüpload, is genomen vanuit de auto vanaf de overkant van de straat. Dit roept vragen op over de integriteit van de bezorgdienst. Er is niet aangebeld en er ligt geen kaartje in de bus. Ik vind het onacceptabel dat er leugens worden verteld om eigen statistieken te beschermen. Een vertraging in de levering is vervelend, maar deze situatie is volledig onterecht en moet erkend worden.

Herhaaldelijk ontbreken van krantenleveringen

klagerc12d132a — Fri, 21 Aug 2026 13:39:43 +0000

Ik heb al 40 jaar een abonnement op het Eindhovens Dagblad, maar de laatste tijd missen we te veel kranten die niet geleverd worden. Dit is een terugkerend probleem en we zijn het beu. Het is frustrerend dat er geen mogelijkheid is om persoonlijk contact op te nemen, aangezien we alleen een bezorgklacht kunnen melden. Het lijkt alsof onze zorgen niet serieus worden genomen.

Problemen met inloggen en onterecht abonnement

klager052fb676 — Fri, 21 Aug 2026 13:38:43 +0000

Ik heb al een jaar problemen met het inloggen op mijn Bol.com-account. Ondanks verschillende pogingen om mijn wachtwoord te resetten, krijg ik steeds een foutmelding. Hierdoor kan ik geen bestellingen plaatsen en ben ik afhankelijk van anderen. Daarnaast heb ik een abonnement van 14,99 euro dat ik nooit heb afgenomen, maar dit bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit bedrag via mijn bank laten terugbetalen, maar ik wil nu graag dat mijn account wordt hersteld, zodat ik weer zelfstandig bij Bol.com kan bestellen.

Teleurstelling over niet geleverde bestelling en slechte klantenservice

klagera8392b4a — Fri, 21 Aug 2026 13:36:37 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in ZARA. Mijn bestelling van ongeveer €1.500 is sinds 30 juni 2026 niet geleverd. Ik ben nu bijna 2 maanden bezig met de klantenservice. Sinds 28 juli zou mijn dossier met prioriteit worden behandeld, maar op 21 augustus werd ik opnieuw gevraagd dezelfde PostNL-formulieren in te vullen. Elke keer krijg ik andere informatie en nog steeds geen oplossing. Voor zo'n groot bedrijf vind ik deze klantenservice echt onacceptabel. Ik voel me totaal niet serieus genomen en eerlijk gezegd voor de gek gehouden. Hopelijk wordt mijn probleem nu eindelijk opgelost.

Klacht over afschaffing Wero met ING scanner

klager1a90525c — Fri, 21 Aug 2026 13:32:28 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat klanten van ING vanaf oktober geen gebruik meer kunnen maken van Wero met de ING scanner. Dit dwingt het gebruik van een smartphone af, wat ik om gezondheids- en privacyredenen niet kan of wil gebruiken. Hierdoor vervalt een veelgebruikte betaaloptie voor Nederlandse en Europese webwinkels. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar hun reactie was dat het helaas zo is en dat er niets aan te doen is.

Klacht over onterecht geweigerde retour

klager0c70189b — Fri, 21 Aug 2026 13:24:41 +0000

Ik heb op Vinted.nl een artikel besteld en kreeg tot en met vandaag de mogelijkheid om een retour te sturen. Tot mijn verrassing ontving ik om 13:00 uur een bericht dat het retourneren niet meer mogelijk is en dat mijn geld naar de verkoper gaat. Dit vind ik onterecht, omdat ik binnen de aangegeven termijn wilde retourneren. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar het kan 24 tot 48 uur duren voordat ik een reactie ontvang.

Klacht over niet geleverde bestelling en onterechte kosten

klagerf6a1a8d0 — Fri, 21 Aug 2026 13:00:50 +0000

Ik heb een product besteld bij Kleef Mode, maar mijn bestelling is nooit geleverd. Na contact met Kleef Mode werd ik doorverwezen naar Dragonfly, een bestelmaatschappij waar ik geen vertrouwen in heb. Kleef Mode heeft aangeboden mijn geld terug te storten, maar met een inhouding van 15 euro voor kosten van Dragonfly, terwijl zij niets hebben gedaan. Ik vind dit onterecht en eis mijn volledige bedrag terug, zonder de inhouding van kosten.

Bus 102 van Workum naar Hindelopen kwam niet opdagen

klager3d68ecc7 — Fri, 21 Aug 2026 12:47:36 +0000

Op [datum] had ik een afspraak met de buurtbus 102 van Workum via It Heidenskip naar Hindelopen, die om 14:27 uur zou vertrekken. Ik was op tijd aanwezig bij de bushalte in It Heidenskip, maar de bus is nooit gekomen. Dit heeft me in een lastige situatie gebracht, aangezien ik op de bus vertrouwde om op tijd op mijn bestemming te komen.

Herhaaldelijk probleem met Whatsapp-app

klager290408d6 — Fri, 21 Aug 2026 12:40:17 +0000

Ik heb nu al zeven keer problemen met de Whatsapp-app ervaren. De app verdwijnt steeds opnieuw, wat erg frustrerend is. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben aangegeven dat ik moet wachten op een beoordeling. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik de app regelmatig gebruik voor communicatie.

Onredelijke incassokosten en dreigende communicatie

klager3c5d27be — Fri, 21 Aug 2026 12:39:22 +0000

Ik heb een klacht over Infomedics vanwege onredelijke incassokosten en dreigende aanmaningen die ik heb ontvangen. Door een overgang tussen twee zorgverzekeringen ontstond er tijdelijk onduidelijkheid over betalingen en de automatische incasso. In plaats van begrip te tonen, heeft Infomedics vrijwel direct incassokosten in rekening gebracht en dreigende berichten gestuurd. Dit gebrek aan redelijkheid en proportionaliteit is erg frustrerend, vooral omdat er geen sprake was van betalingsonwil, maar van een administratieve situatie. De communicatie wekt de indruk dat klanten als wanbetalers worden behandeld, wat onnodige stress veroorzaakt. Ik verzoek Infomedics de in rekening gebrachte incassokosten te laten vervallen en de klantbenadering te herzien in dergelijke situaties.

Klacht over geannuleerde vlucht en slechte klantenservice

klagerf5b5d0da — Fri, 21 Aug 2026 12:22:11 +0000

Gisterenavond is mijn vlucht met KLM geannuleerd. Toen ik contact opnam met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden doen, wat zeer teleurstellend was. Vervolgens heb ik zelf een nieuwe vlucht geboekt in business class voor veel geld, maar ook deze vlucht is weer vertraagd. Deze ervaringen hebben mijn vertrouwen in KLM ernstig aangetast.

Pakket niet ontvangen, onduidelijkheid over levering

klager010bbb18 — Fri, 21 Aug 2026 12:20:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Cfab, maar heb mijn pakket nooit ontvangen. Na contact met Cfab kreeg ik te horen dat ik het pakket kon ophalen bij een DHL-punt. Echter, daar is de zending niet bekend. Tevens ontving ik van PostNL een melding dat het pakket bij een PostNL-punt geleverd zou worden, maar ook daar is het pakket niet te vinden. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid.

Niet werkende kortingscode bij bestelling

Coz — Fri, 21 Aug 2026 12:20:05 +0000

Ik heb een e-mail ontvangen van Mobiel.nl met een kortingscode voor mijn telefoonbestelling. Helaas werkt deze kortingscode totaal niet, wat erg teleurstellend is. Ik heb contact opgenomen met Mobiel.nl, maar er zijn verschillende redenen opgegeven waarom de code niet werkt. Dit frustreert mij, en ik vind het onacceptabel dat ik geen werkende kortingscode ontvang na deze communicatie.

Dubbele betaling voor verlenging van dienst

m heijndijk — Fri, 21 Aug 2026 12:13:43 +0000

Op 29 juli 2026 heb ik per ongeluk twee keer betaald voor de verlenging van mijn dienst bij Avanquest. De eerste betaling heeft het kenmerk BKLTT644KWDHS2H63071A7180445629509022, terwijl de tweede betaling een ander kenmerk heeft: 29-07-2026 112:21 7180004432568992. Tot op heden heb ik geen contact gehad met Avanquest over deze kwestie.

Problemen met inloggen op TV

klagerddaabb09 — Fri, 21 Aug 2026 12:09:23 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op Viaplay op mijn tv. Ondanks dat ik diverse keren mijn wachtwoord heb geprobeerd te resetten, lukt het me niet om in te loggen. Ik betaal via KPN bijna €20 per maand voor deze service. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar zij hebben mij niet verder kunnen helpen. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar het is zeer frustrerend dat ik niemand kan spreken voor verdere ondersteuning.

Pakket verwisseld bij afhaalpunt

klager7da7597e — Fri, 21 Aug 2026 14:29:50 +0000

Ik heb een pakket JVGLP28642073 opgehaald bij een DHL-afhaalpunt, maar na het ingeven van mijn QR-code opende het kastje met een verkeerde inhoud. Dit zorgde voor veel ongemak, aangezien ik mijn eigen pakket niet kon ontvangen. Na contact met DHL heb ik helaas geen medewerking gekregen om dit probleem op te lossen.

Pakket niet ontvangen, maar betaling vrijgegeven

klager0ff2ea9a — Fri, 21 Aug 2026 11:59:13 +0000

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl dat volgens de bezorginformatie bij een afhaalpunt zou zijn geleverd. Bij aankomst op het afhaalpunt bleek dat het pakket daar niet aanwezig was. Ik heb dit probleem tijdig bij Vinted gemeld, wat schriftelijk is bevestigd. Ondanks dit bewijs heeft Vinted de betaling aan de verkoper vrijgegeven, terwijl ik het artikel nooit heb ontvangen en nergens voor ontvangst heb getekend. Vinted biedt alleen excuses aan en geeft aan niets meer voor mij te kunnen doen, wat ik onacceptabel vind. Ik verzoek om hulp bij het terugkrijgen van het volledige aankoopbedrag en wil dat Vinted deze zaak alsnog serieus onderzoekt.

Restitutie van betaalde stoelreserveringen

klagerf78a91a9 — Fri, 21 Aug 2026 11:48:35 +0000

Ik heb voor zowel de heen- als terugvlucht van Amsterdam naar Rome stoelen gereserveerd en hiervoor betaald. Helaas waren de gereserveerde stoelen 22A en 22B, met EMD nummers 047-4133783057 en 047-4133783058, zowel op de heen- als terugvlucht niet beschikbaar. Ik verzoek u vriendelijk om het totale betaalde bedrag van € 63,96 te restitueren.

Onterechte levering en slechte klantenservice

klager9a42b7e9 — Fri, 21 Aug 2026 11:43:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar in plaats van de leren schoenen die ik had besteld, heb ik plastic schoenen ontvangen. Daarnaast is mijn bestelling NIET geannuleerd zonder enige duidelijke communicatie, maar alsnog wel verzonden. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was de reactie waardeloos en werkte Van Leeuwen niet mee. Dit is zeer teleurstellend en onproffessioneel.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

Meinderts Ronke — Fri, 21 Aug 2026 11:39:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van €52,- en heb deze nog steeds niet ontvangen. Volgens de trackinginformatie is het pakket afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij blijven bij hun standpunt dat het pakket is geleverd. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor producten die ik nooit heb ontvangen.

Ongeautoriseerde betaling van mijn rekening

klager3f693d03 — Fri, 21 Aug 2026 11:33:55 +0000

Op 11 augustus 2026 is er een bedrag van 508,99 euro van mijn ING-rekening afgeschreven aan Worldpay BV, met verrichtingnummer 360. Ik heb geen enkel idee van deze aankoop en beschouw dit als fraude. Ik heb geen toestemming gegeven voor deze betaling en ben dan ook erg ongerust over deze situatie.

Klacht over niet beschikbare prijzenradproducten

klagere2a7af1d — Fri, 21 Aug 2026 11:31:43 +0000

Ik wil een klacht indienen over de prijzenradactie bij Albert Heijn. Ik heb al tien dagen geen toegang tot de producten die ik heb gewonnen. Dit was ook het geval tijdens de vorige actie. Ondanks het feit dat Albert Heijn op internet waarschuwt voor nepacties, lijkt deze actie er ook onder te vallen. Ik heb contact gehad met medewerkers in twee verschillende winkels, maar zij konden niets voor mij doen en gaven zelfs aan dat zij dezelfde ervaring hebben gehad.

Problemen met inloggen en aanpassen van account

klager604f65e9 — Fri, 21 Aug 2026 11:24:25 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn account bij inkClub. Wij zijn recent verhuisd van België naar Nederland en ik kan mijn account niet aanpassen. Daarnaast heb ik een bestelling gedaan, maar moet nu verzendkosten betalen, terwijl ik eerder een mail heb ontvangen voor gratis verzending. Ik verzoek inkClub om mijn account aan te passen met het nieuwe adres, het nieuwe e-mailadres en eventueel mijn klantnummer. Tevens vraag ik om vergoeding van de verzendkosten.

Afspraken niet nagekomen en onjuiste oplossing aangeboden

klagerb99cedc4 — Fri, 21 Aug 2026 11:23:42 +0000

Ik heb een probleem ervaren met Verisure waarbij afspraken niet zijn nagekomen. Ik had een zonnepaneel besteld, maar kreeg te horen dat dit zonnepaneel niet meer geleverd wordt. De klantenservice heeft mij een alternatieve camera aangeboden die wel compatibel is met een zonnepaneel, maar dit biedt geen oplossing voor mijn situatie. Ik wil graag een zonnepaneel dat past bij mijn huidige camera of, als dat niet mogelijk is, een nieuwe camera die wel met het zonnepaneel werkt dat ik heb ontvangen.

Onvriendelijke service bij het ophalen van mijn pakket

klageraf513ff0 — Fri, 21 Aug 2026 11:21:29 +0000

Onlangs wilde ik mijn pakket ophalen bij The Readshop in Bodegraven, maar de eigenaar kon het pakket niet vinden, zelfs niet in het systeem. Ondanks dat ik uitlegde dat ik contact had gehad met het transportbedrijf, toonde hij weinig interesse en gaf hij aan dat hij andere klanten wilde helpen. Gelukkig kwam zijn vrouw erbij en na een extra zoektocht bleek mijn pakket er toch te zijn. Deze ervaring heeft me zeer teleurgesteld, vooral de onvriendelijke houding van de eigenaar.

Klacht over ongevraagde glasvezelaanbieding en onterechte factuur

klager85d0863a — Fri, 21 Aug 2026 11:19:28 +0000

Ik heb ongevraagd en onaangekondigd een bezoek gehad van KPN voor glasvezel. Tijdens mijn afwezigheid is er een doos bij de buren afgeleverd, terwijl ik had aangegeven dat ik op vakantie was. Na mijn terugkomst heb ik geprobeerd contact op te nemen met KPN over de beloofde installatie door een monteur (installatie op 27 mei uitgevoerd), maar KPN laat hun opzegtermijn ingaan ongeacht de installatie. Ik heb op 3 juni opgezegd, met een aangetekende brief verzonden op 8 juni, maar ontvang nu een rekening van 960 euro. Contact met KPN is zeer moeilijk en heeft tot nu toe geen resultaat opgeleverd.

Klacht over onprofessionele behandeling door Guidion

klagerabb2b5f6 — Fri, 21 Aug 2026 11:19:18 +0000

Op eergisteren kreeg ik een afspraak van het ingehuurde bedrijf Guidion tussen 8.00 en 12.00 uur. Ik ontving geen sms van de monteur zoals de mail zei. Ik vroeg hem of hij zich zelf kon reddeneen vanwege een konijn op mijn arm. Hij weigerde zei niet te weten waar de CV ketel was. Ik antwoorde waar due zat. Hij zei dat hij er niet bij kon. Terwijl een lastje al maximaal op was geschoven zodat ik nog bij de voordeur kon. Hij kon er niet bij, zei die en zonder toestemming maakte hij foto's van mijn hal en schond daarmee de AVG. Na twee pogingen om mijn klacht aan Energiewacht door te geven, werd deze niet geaccepteerd, omdat dit alleen via de website mocht. In de eerdere poging tot contact met Guidion blerl er alleen een chat contact mogelijk te zijn. Deze gaf onjuiste informatie en na twee uur wachten op een echte medewerker kreeg ik een reactie om weer mijn postcode in te voeren. Ik vroeg om menselijke identificatie die kreeg ik niet. Het beyrof duidelijk geen medewerker.

Klacht over onjuiste bezorging en slechte service

klagera9d459b4 — Fri, 21 Aug 2026 11:15:36 +0000

Via deze weg dien ik een officiële klacht in over de bezorging van pakket ZWF4OVUG. De afhandeling van deze zending is op alle fronten tekortgeschoten en heeft mij onnodig veel tijd en geld gekost. Ik heb bewust € 4,95 extra betaald om dit pakket te laten bezorgen in de pakketautomaat recht tegenover mijn huis. Zaterdagochtend vroeg ontving ik echter een e-mail waarin stond dat de bezorging in de automaat was mislukt. Het pakket is vervolgens afgeleverd bij een pakketpunt in een heel ander dorp, met uiterst onhandige openingstijden. Toen ik eindelijk tijd vrijmaakte om het pakket op te halen, stond ik voor een gesloten deur, omdat het punt pas later opende dan vermeld in het ophaalbericht. Dit heeft mij € 4,95 aan bezorgkosten gekost voor een service die ik niet heb gekregen, plus extra reiskosten. Aangezien GLS de betaalde overeenkomst niet is nagekomen, eis ik een passende tegemoetkoming in de gemaakte kosten.

Onverklaarbaar saldo verlies op cadeaukaart van €100

klagerbec104c9 — Fri, 21 Aug 2026 11:12:15 +0000

Ik heb een cadeaukaart van €100. Na het plaatsen van een bestelling van minder dan €30, blijkt er ineens nog maar €3 saldo op mijn cadeaukaart te staan. Dit is zonder duidelijke verklaring gebeurd, waardoor er ongeveer €67 van mijn cadeaukaart verdwenen is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar ik kan nergens iemand bereiken die mijn situatie kan bekijken. Dit vind ik zeer onprofessioneel voor een bedrijf waar klanten geld aan uitgeven.

Klacht over gebrek aan reactie en opzegging van mijn account

klager73f5c8f0 — Fri, 21 Aug 2026 11:08:57 +0000

Ik wil mijn Bunq-account opheffen en terugkeren naar mijn oude bank. Helaas kan ik nergens vinden hoe ik mijn account kan opzeggen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Bunq, maar heb hierop geen antwoord ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij en ik verzoek om een snelle oplossing.

Klacht over prijs en retourbeleid van jurk

klagerea15d721 — Fri, 21 Aug 2026 11:08:38 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Van Rozen Utrecht, die ik later ontdekte dat deze afkomstig is van AliExpress en daar slechts 14,95 kost. Bij Van Rozen Utrecht werd de jurk aangeboden voor 45,99, met een zogenaamde korting van 99,00 naar 45,00. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Het retourbeleid is onacceptabel, omdat ik de jurk naar China moet terugsturen, wat onnodig veel kosten met zich meebrengt.

Te late bezorging van De Gelderlander

klager4a500c54 — Fri, 21 Aug 2026 11:05:13 +0000

Ik heb al weken, zo niet maanden, problemen met de bezorging van De Gelderlander. De krant wordt veel te laat bezorgd, wat erg vervelend is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg alleen standaard antwoorden van een chatbot en niemand fysiek aan de lijn. Dit is zeer frustrerend.

Ongewenste brochures blijven ontvangen

klager3958e249 — Fri, 21 Aug 2026 10:55:40 +0000

Ik heb al meerdere keren aangegeven dat ik geen brochure meer wil ontvangen van Your Look For Less. Ondanks mijn verzoeken ontvang ik nog steeds ongewenste post. Ik heb hierover een e-mail gestuurd, maar er is geen actie ondernomen om mijn verzoek te honoreren. Dit vind ik zeer frustrerend en ongewenst.

Klacht over ongeleverde onderdelen en slechte communicatie

klager29e20753 — Fri, 21 Aug 2026 10:55:15 +0000

Ik heb onderdelen besteld bij TopRC die op de website als zijnde op voorraad stonden. Nu, meer dan een half jaar later, heb ik nog steeds geen spullen ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad met TopRC, waarin ik telkens excuses kreeg over een pallet die kwijt was bij DHL en een grote levering die vaststond bij de douane. Mijn voorgestelde oplossing was om mijn huidige RC-wagen retour te nemen en deze om te ruilen voor een werkend exemplaar, exact dezelfde, zonder bijbetaling. Helaas ontvang ik hierop geen reactie.

Kleding niet teruggekregen na verblijf

klager830d0eec — Fri, 21 Aug 2026 10:50:13 +0000

Tijdens mijn verblijf bij een BB heb ik per ongeluk mijn kleding achtergelaten. Drie weken later heb ik nog steeds mijn kleding niet teruggekregen. Ik heb contact opgenomen met de BB, maar ontvang alleen dezelfde automatische reacties van een AI en geen verdere hulp. Ik vind dit erg teleurstellend, vooral omdat het om mijn persoonlijke bezittingen gaat.

Website en app van 50five werken niet

klager2b33b46e — Fri, 21 Aug 2026 10:19:32 +0000

Ik heb geprobeerd de website en de app van 50five te gebruiken, maar beide functioneren niet. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van de diensten die ik nodig heb. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met het bedrijf omdat de problemen aanhouden. Ik vind het zeer vervelend dat ik hier niet verder mee kan.

Problemen met invalide vervoer en foutieve contactinformatie

klagerd5347b85 — Fri, 21 Aug 2026 10:12:43 +0000

Ik heb geprobeerd om invalide vervoer op de luchthaven te regelen, maar dit lukt niet. Ondanks dat ik wel de tickets heb, herkent de machine deze niet. Bij contact met Qatar Airways krijg ik te horen dat de nummers niet herkend worden. Daarnaast ontvang ik wel een e-ticket op mijn e-mailadres, maar Qatar Airways geeft een fout e-mailadres en telefoonnummer op, wat de communicatie bemoeilijkt. Dit is uitermate frustrerend en ik vind het belangrijk dat vervoerders zorgdragen voor reizigers met een beperking.

Onterechte ban op mijn account

klager35e32fd4 — Fri, 21 Aug 2026 10:10:15 +0000

Ik heb een klacht over Vinted.nl. Onlangs ben ik onterecht geband na een onenigheid met een Spaanse gebruiker, die vond dat mijn prijzen te hoog waren. Tijdens onze conversatie begon hij ruzie te maken. Toen ik hierop reageerde, werd ik door Vinted geband. Ondanks het feit dat ik een goed werkend account had met veel positieve reacties van kopers, vindt Vinted dat het probleem bij mij ligt en ondernemen ze geen actie om goede kopers te beschermen.

Onterecht ontvangen aanmaning en onbeleefdheid medewerker

klagerb2d9a8a7 — Fri, 21 Aug 2026 09:56:20 +0000

Ik wil een klacht indienen over Walz BV. Mijn moeder heeft een derde aanmaning ontvangen voor een betaling die zij reeds heeft voldaan. Tijdens het telefonisch contact met een medewerker van het incassobureau, die bereikbaar was op telefoonnummer 0115-640777, was de medewerker dermate beledigend dat we het gesprek onder protest hebben beëindigd. We voelen ons gedwongen om de rekening opnieuw te betalen, maar dit onrecht en de manier waarop we behandeld zijn, zijn klachtwaardig.

Telefoon geblokkeerd na betaling, geen oplossing

klager6bed5055 — Fri, 21 Aug 2026 09:45:22 +0000

Ik heb in juni een nieuwe telefoon gekocht, maar deze is geblokkeerd door Samsung. Dit gebeurde omdat de inruildeal niet doorging. In plaats van een rekening voor de 25 euro te sturen, is de telefoon geblokkeerd. Nadat ik het bedrag heb betaald, is de telefoon nog steeds niet gedeblokkeerd. Ondanks herhaaldelijk contact en het sturen van het betaalbewijs en een bevestigingsmail van Likewize, is er geen vooruitgang geboekt sinds 10 augustus.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op e-mails

klagerd9784a38 — Fri, 21 Aug 2026 09:42:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kamagra 24 en deze betaald, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails met bewijs van betaling heb ik geen enkele reactie van het bedrijf gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik al geruime tijd wacht op mijn bestelling.

Geen reactie op mijn vraag over onleesbare code

klager94051938 — Fri, 21 Aug 2026 09:29:06 +0000

Op 7 juli heb ik een e-mail gestuurd naar Bladcadeau omdat ik een onleesbare kortingscode heb ontvangen. Tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen. Ook telefonisch kan men me niet helpen, en de robotchatbox vraagt om de titel van het blad, terwijl mijn vraag gaat over de niet-beantwoorde e-mail. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn verjaardagscadeau.

Gebroken armbandje uit de bestelling

klagerc7a70728 — Fri, 21 Aug 2026 09:20:28 +0000

Ik ben tevreden over de rest van mijn bestelling bij Shein.com, maar het armbandje dat ik heb ontvangen, was gebroken toen ik het uit het zakje haalde. Dit is erg teleurstellend, omdat ik dit product graag wilde gebruiken.

Levering van bank nog steeds niet ontvangen

klagerb2449038 — Fri, 21 Aug 2026 09:01:53 +0000

Ik heb in april een bank besteld bij Gold Wonen BV met de belofte dat deze in juli bezorgd zou worden. In de tweede week van juli heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat de bank deze week bezorgd zou worden. Tot op heden is de bank echter nog steeds niet bezorgd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar er is geen duidelijke oplossing geboden. Dit is zeer teleurstellend.

Geen terugbetaling voor beschadigde koelkast

klagerdbd093c9 — Fri, 21 Aug 2026 08:52:04 +0000

Ik heb een beschadigde koelkast bezorgd gekregen en er zou een bedrag van € 40,- teruggestort worden. Ondanks dat ik een bericht heb ontvangen dat het incident met nummer 263647609-A afgesloten is, heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de informatie die ik daar krijg helpt me niet verder.

Travel credits niet toegevoegd aan mijn wallet

klager05e6fad4 — Fri, 21 Aug 2026 08:51:08 +0000

Tijdens mijn verblijf in een hotel heb ik recht op travel credits, zoals vermeld in bijgesloten email van Booking.com. Echter, na mijn verblijf zijn deze credits niet toegevoegd aan mijn wallet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat het hotel niet in aanmerking kwam voor travel credits. Dit vind ik teleurstellend, aangezien ik ervan uitging dat ik recht had op 10% van mijn uitgaven van 901 Euro in de vorm van travel credits.

Misleidende retourprocedure en betaling

klager73872260 — Fri, 21 Aug 2026 08:39:44 +0000

Ik heb een product aangeschaft bij Bedrijf van Rosé in Utrecht en wil dit retourneren. Tot mijn verbazing moet ik het product naar Hong Kong terugsturen, terwijl de website de indruk wekt dat het een Nederlands bedrijf is. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er problemen zijn met iDEAL-betalingen sinds 15 augustus en dat de blokkade pas op 13 december opgeheven zou worden. Dit lijkt een manier om onder de retourverplichtingen uit te komen en vind ik misleidend.

Account geblokkeerd na drie dagen lidmaatschap

klager24b7d0d9 — Fri, 21 Aug 2026 08:20:13 +0000

Na drie dagen lid te zijn van Ourtime is mijn account zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Dit voelt voor mij als oplichting, omdat ik geen duidelijkheid krijg over de reden van de blokkade. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat een account zo abrupt wordt geblokkeerd zonder uitleg.

Niet ontvangen product na betaling

klager3734fe9c — Fri, 21 Aug 2026 08:13:55 +0000

Ik heb gisteren iets gekocht en betaald via Global Collect BV, maar het product is niet in het spel verschenen. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte dat ik het aangekochte item direct zou ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice, maar ik hoop op een snelle oplossing.

Probleem met niet-functionerende Windows 11 Pro USB

klager1caeb27c — Fri, 21 Aug 2026 08:03:40 +0000

Ik heb een Windows 11 Pro USB gekocht bij Licentie-code Deal, maar deze werkt niet. Men zou mij bellen om dit op te lossen, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord. Ook mijn pogingen om telefonisch contact op te nemen worden niet beantwoord. Dit vind ik zeer teleurstellend en onbetrouwbaar.

Producten niet geleverd en geen reactie van het bedrijf

muntendam1926 — Fri, 21 Aug 2026 07:59:26 +0000

Ik heb producten besteld bij Lunelva, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefonisch, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het is erg frustrerend dat het bedrijf niet bereikbaar is en ik mijn bestelling niet kan volgen.

Tandenborstel defect binnen een jaar

klager37e6644a — Fri, 21 Aug 2026 07:59:05 +0000

Ik heb een tandenborstel van Oral B aangeschaft, maar deze is binnen een jaar kapot gegaan. Dit is teleurstellend, gezien de verwachtingen van de kwaliteit van dit merk. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over onterechte wijziging leasekosten

klagerd0421273 — Fri, 21 Aug 2026 07:57:12 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de wijziging van mijn leasekosten en de ontvangen afrekening. Mijn leasecontract liep oorspronkelijk tot 1 november 2026 en ik heb afgesproken om de auto nog één jaar langer te leasen. Tot mijn verbazing ontving ik bericht dat het leasebedrag al vanaf 1 april verhoogd zou worden. Hier ben ik het niet mee eens, aangezien ik geen reactie heb ontvangen van Ayvens, behalve dat zij een deurwaarder willen inschakelen. Dit vind ik onterecht.

Te veel geld afgeschreven van mijn rekening

Walter Ansems — Fri, 21 Aug 2026 07:54:40 +0000

Ik heb een klacht over Avanquest omdat er tussen 20 juli en 4 augustus meer dan 100 euro van mijn rekening is afgeschreven. Hoewel er contact is geweest met het bedrijf over een bedrag van 45,99 euro per jaar, heb ik daar nog geen antwoord op ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er zoveel geld is afgeschreven zonder duidelijke uitleg.

Kwaliteit van brood achteruit gegaan na bakker wissel

klagera713f391 — Fri, 21 Aug 2026 07:47:18 +0000

Ik heb een klacht over Jumbo omdat de kwaliteit van het brood sinds de overgang naar een andere bakker aanzienlijk is achteruit gegaan. Het brood dat ik al jaren bij Jumbo kocht is niet meer leverbaar, wat voor mij een groot probleem is. Wanneer ik nu naar een andere winkel moet gaan voor mijn brood, overweeg ik ook om mijn andere boodschappen daar te doen. Dit vind ik zeer spijtig, omdat ik altijd met veel plezier bij Jumbo winkelde.

Onterecht opgelegde strafadministratiekosten

klagera11cf851 — Fri, 21 Aug 2026 07:31:22 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van Netpoint met strafadministratiekosten, maar ik heb nooit een eerdere rekening ontvangen. Hierdoor begrijp ik niet waarom deze kosten zijn opgelegd. Ik heb contact gezocht met Netpoint, maar kreeg geen duidelijke uitleg over de achtergronden van deze kosten. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet betalen voordat er duidelijkheid is.

Slechte service en onoplosbare problemen met Imou Life app

klager9c0591f6 — Fri, 21 Aug 2026 07:19:28 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de Imou Life app, waarin ik per ongeluk de camerabeelden van mijn camera heb gewist. Ondanks het volgen van de handleiding kan ik de camerabeelden niet opnieuw toevoegen. Ik heb een nieuw account aangemaakt, maar dit helpt ook niet. Mijn contact met de klantenservice via e-mail verloopt moeizaam en telefonisch contact met een Engelse sprekende medewerkster viel ook tegen, omdat ze de hoorn op de haak gooide. De service is zeer teleurstellend.

Klacht over onduidelijke kosten bij bezorging

klagerca724db9 — Fri, 21 Aug 2026 05:50:07 +0000

Ik heb meerdere keren bij Albert Heijn besteld en de klapkratten zijn altijd netjes door de medewerkers meegenomen. Het is echter vervelend dat de kosten van de bezorging wel in de rekening terug te zien zijn, maar de kosten van de kratten pas zichtbaar zijn bij de bezorging en het pinnen. Dit maakt het moeilijk om te weten wat ik daadwerkelijk moet betalen. Daarnaast vind ik het onduidelijk dat sommige medewerkers de kosten kunnen verwijderen en anderen niet.

Ontbrekende rolgordijnen en slechte communicatie

Albertjekees — Fri, 21 Aug 2026 05:38:15 +0000

Ik heb in februari voor ruim 1300 euro aan rolgordijnen gekocht bij Roldeco. Na het melden van een meetfout, werd mij beloofd dat de rolgordijnen aangepast zouden worden. Na vele weken ontving ik echter de rolgordijnen zonder aanpassingen. Na het retourneren van de verkeerde rolgordijnen heb ik tot op heden niets ontvangen, ondanks verzendbevestigingen van Roldeco. De communicatie is inmiddels volledig stilgevallen, wat zeer frustrerend is.

Onterecht extra kosten voor aanmaning

klager4c636656 — Fri, 21 Aug 2026 03:46:37 +0000

Ik ben onlangs lid geworden bij Eneco en heb mijn eerste rekening te laat betaald, doordat ik op vakantie was. Ik heb de rekening inmiddels voldaan, maar ik was niet op de hoogte van een extra betaling van €20 voor een aanmaning. Ik ging ervan uit dat ik een aanmaning per post zou ontvangen. Het is voor mij niet duidelijk waarom dit niet is gebeurd.

Klacht over annulering boeking en onvoldoende compensatie

klagercf8a120f — Fri, 21 Aug 2026 03:18:15 +0000

Op 4 maart 2026 boekte ik een hotel in Hoek van Holland voor een verblijf op 26 juni 2026, maar op 25 juni 2026 ontving ik een annulering wegens overboeking. Hierdoor was er, door het hoogseizoen, geen alternatief beschikbaar in de directe omgeving. Ik moest uitwijken naar een hotel in Rotterdam voor € 327,-, wat een prijsverschil van € 107,- met zich meebracht. Daarnaast heb ik extra transportkosten van € 187,82 moeten maken voor Uber-vervoer naar de trouwlocatie. In totaal bedraagt mijn schade € 294,82. Volgens uw eigen Overbooking Policy hoort Booking.com de meerkosten te dekken. Het aanbod van € 5,- dat ik ontving, is onredelijk en ik wijs dit formeel af.

Geen ontvangst van aangemelde folders per post

klager6b40a4e6 — Thu, 20 Aug 2026 20:43:46 +0000

Ik heb mij drie weken geleden aangemeld voor het ontvangen van folders per post via Folderkiezer. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen, terwijl dit wel beloofd werd op de website. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had verwacht dat het aanmelden voor deze service soepel zou verlopen.

Klacht over onterecht retourbeleid en blokkade communicatie

klager4ce3a372 — Thu, 20 Aug 2026 20:36:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, die zich online presenteert als een betrouwbare kwaliteitswinkel. Echter, na mijn herroepingsrecht binnen de wettelijke 14 dagen te hebben ingeroepen, werd mijn retourproces opzettelijk gefrustreerd. Het bedrijf eiste dat ik de producten op eigen kosten naar China zou terugsturen, wat in strijd is met de wettelijke informatieplicht. Na een formele ingebrekestelling te hebben gestuurd, werd mijn e-mailadres geblokkeerd en is de webshop offline gehaald. Dit voelt als een actieve exit-scam.

Herhaaldelijke problemen met boeketten en vliegenplaag

klager17cf5520 — Thu, 20 Aug 2026 20:08:13 +0000

Ik heb drie keer een boeket besteld via Fleurop.nl, geleverd door BBN Bloemen Boutique Nicole in Montfort en Utrecht. Bij elke levering ontving ik gratis een vliegenplaag, wat geen toeval kan zijn, aangezien ik telkens kleinvliegjes vond in het doorzichtige folie en tussen de takken van de bloemen. Daarnaast waren de rozen en lelies vaak met bruine randen. Ook is er een keer een pakket per ongeluk afgeleverd bij een kapper in plaats van bij ons. Ondanks mijn contact met BBN Nicole, reageert het bedrijf niet op mijn klachten.

Klacht over verloren pakket en weigering terugbetaling

klager4954a80b — Thu, 20 Aug 2026 19:55:02 +0000

Op 12 juli heb ik twee broeken besteld bij Zarado.nl. Het pakket is onbeheerd achtergelaten voor een dichte deur terwijl ik drie weken weg was, en is sindsdien verdwenen. Op 24 juli diende ik een klacht in, maar sindsdien heb ik vijf weken lang alleen maar standaard antwoorden ontvangen zonder enige actie. Mijn terugbetaling van €52,12 is geweigerd op basis van een bewijs van levering, terwijl de foto van hun bezorger aantoont dat het pakket voor een gesloten deur is neergezet en nooit door mij in ontvangst is genomen. Na een formele klacht met deadline kreeg ik dezelfde standaardtekst terug en werd ik geadviseerd om zelf de koerier te bellen. Dit is onacceptabel.

Klacht over onduidelijke parkeertarieven op de website

klagerbe9a1b0c — Thu, 20 Aug 2026 19:45:34 +0000

Ik heb geparkeerd bij Qpark en heb via de website de prijzen opgezocht. Helaas stonden er alleen prijzen zonder tijden vermeld. Pas na het parkeren ontdekte ik dat 4 uur parkeren 28,50 euro kost, wat erg hoog is. Dit was niet duidelijk aangegeven op de website, wat erg frustrerend is.

Onacceptabele situatie voor klanten met een beperking bij Utrecht CS

klager743a86d2 — Thu, 20 Aug 2026 19:37:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de toegankelijkheid van Utrecht Centraal Station. De lift bij de bushalte is al sinds dinsdag defect en er is geen enkele waarschuwing, zoals een briefje of lint, geplaatst. Klantenservice op het station weigert mijn klacht aan te nemen, evenals de infobalie die slechts een telefoonnummer van de klantenservice geeft. Deze situatie is bijzonder ernstig voor hoogbejaarde mensen met een meervoudig gehandicapt kind dat de roltrap niet kan nemen. Ze moeten de gevaarlijke oversteek maken naar perron 9, terwijl bussen hen voorbijrijden zonder te stoppen. Dit is niet de eerste keer dat ik dergelijke situaties zie gebeuren in Utrecht CS, en het lijkt alsof niemand verantwoordelijk is totdat er ongelukken gebeuren.

Pakket niet ontvangen en geen reactie op contactverzoek

klagerbd109071 — Thu, 20 Aug 2026 19:21:20 +0000

Ik heb een probleem met de levering van een pakket. Er werd aangebeld, maar er werd niets gezegd. Vervolgens ontving ik foto's waarop te zien is dat het pakket in de brievenbus zou zijn gestopt op nummer 46 C, terwijl wij op 48 C wonen. Na het controleren van beide brievenbussen heb ik het pakket niet aangetroffen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het telefoonnummer 023 3030000, maar het lijkt erop dat iedereen in gesprek is en ik krijg geen reactie.

Slechte staat van ontvangen item en lange wachttijd voor retour

klagerf9dc6b98 — Thu, 20 Aug 2026 19:17:30 +0000

Ik heb ongeveer 1,5 maand geleden een item gekocht via Vinted. Bij ontvangst bleek het item in slechte staat te verkeren. Ik wilde het item terugsturen, maar de klantenservice heeft mij nu al meerdere keren laten weten dat ze wachten op een reactie van de verkoper. Ik wacht nu al 6 weken op een oplossing. Dit is uiterst frustrerend en ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt.

Klacht over ontbrekende retourdoos voor wifi-boxen

Rabinder — Thu, 20 Aug 2026 19:03:34 +0000

Ik heb drie wifi-boxen thuis liggen die overbodig zijn. Ik heb contact opgenomen met Ziggo omdat ik een doos zou ontvangen om deze terug te sturen, maar deze is tot nu toe nog niet geleverd. Na een tweede telefoontje kreeg ik te horen dat ik zelf een doos uit de supermarkt moet ophalen. Dit vind ik vreemd en niet in lijn met de service die andere klanten ontvangen.

Problemen met betaling voor Ajax wedstrijd

klagera9422952 — Thu, 20 Aug 2026 18:54:49 +0000

Ik heb via Kijk betaald om de wedstrijd van Ajax te kijken. Helaas kon ik de wedstrijd niet bekijken, ondanks dat ik wel betaald heb. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Talpa, maar ik kon nergens een klantenservice of telefoonnummer vinden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Terugbetaling aankoopbedrag na annulering ontbreekt

klagera67a86ae — Thu, 20 Aug 2026 18:31:52 +0000

Ik heb mijn Museumkaart geannuleerd, maar ontvang mijn aankoopgeld niet terug. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, krijg ik geen reactie van Museumkaart. Het is erg frustrerend dat ik geen duidelijke informatie krijg over de terugbetaling en dat ik geen hulp krijg in deze situatie.

Bestelling blouse van 3 augustus nog niet ontvangen

klager71186cbb — Thu, 20 Aug 2026 18:29:00 +0000

Op 3 augustus jl. heb ik een blouse besteld en betaald bij Van Leeuwen Mode voor een bedrag van € 80,91. Tot op heden heb ik de blouse nog niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar krijg geen respons. Indien de blouse niet deze week in mijn bezit is, verzoek ik om mijn geld terug.

Problemen met streaming UEFA ondanks abonnement

Glennfest — Thu, 20 Aug 2026 18:26:54 +0000

Ik heb een abonnement bij Kijk.nl, maar ik kan de UEFA wedstrijden niet kijken vanwege aanhoudende streamingproblemen. Dit is niet de eerste keer dat ik deze problemen ervaar, en ik betaal extra voor dit abonnement. Ondanks dat ik contact heb gehad met Kijk.nl, hebben zij aangegeven dat ze hun best doen om het op te lossen, maar ik heb nog steeds geen verbetering gezien.

Ongepaste behandeling bij annulering

klagerddafd02d — Thu, 20 Aug 2026 17:58:14 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door Nutsondersteuning Nederland. Toen ik op dezelfde dag mijn afspraak annuleerde, werd ik uitgescholden tijdens het telefoongesprek. Dit was zeer ongepast en onprofessioneel. Ik voel me hierdoor niet veilig om opnieuw contact op te nemen, omdat ik bang ben om opgelicht te worden.

Klacht over slechte communicatie en gevolgen voor mijn leven

klagerdf8a033e — Thu, 20 Aug 2026 17:36:53 +0000

Ik heb een ernstige klacht over Innova Energie. Door hun gebrek aan communicatie en het niet rekening houden met mijn situatie ben ik dakloos geworden. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik geen reactie van Innova Energie. Deze situatie heeft niet alleen geleid tot het verlies van mijn woning, maar ook tot het verlies van mijn baan. Ik vind het onacceptabel dat er geen ondersteuning of begrip is getoond in deze moeilijke tijd.