KLACHT.nlDetusa sleutelservice Almere klantenservice

Ouderen belachelijk bedrag in rekening gebracht

MvZ321 — Thu, 08 Oct 2020 18:56:25 +0000

Mijn ouders hebben de 24 uursservice gebeld omdat sleutel in slot vast zat. 1,5 uur later moeten ze 735,- betalen voor een nieuwe cilinder die maar aan 1 kant te bedienen is. Ze zijn gewend de sleutel binnen te laten zitten. Buiten In kluis hebben ze de sleutel voor verzorgenden. Gevolg, verzorgenden en noodhulp kon niet naar binnen. Misselijk, zo misbruik te maken van kwetsbare mensen

Nog steeds actief via www.slotenservice-jonker.nl

Erik F — Thu, 17 Sep 2020 19:30:08 +0000

Na maken afspraak verschijnt monteur. Geen spoed doordeweekse dag. Deze gaat nogal grof te werk en vervangt slot. Vervolgens worden woekerprijzen berekend. Kleine 700 euro voor achterdeurslot. Op de pin bon stond Detusa. Deze zit dus achter https://www.slotenservice-jonker.nl/Slotenmaker. Na verzoek tot nadere toeliching niet thuis...

te hoge rekening

klacht21 — Mon, 04 Nov 2019 09:08:13 +0000

Rekening veel te hoog uitgevallen, zondag in rekening gebracht terwijl op maandag de man kwam om de kluis open te maken. Is met grof geweld gedaan. Zeet hoge kosten van 159 euro voor de eerste 30 min. Dan nog 30 euro voorrijkosten. Noemde ook zoiets van gevarengeld (hé dat is je vak om daar goed mee om te gaan) Totale kosten 421 euro. Op telefoon wordt niet gereageerd en als je hem te pakken hebt dan wordt je kortaf afgewimpeld. Mijn moeder is 83 jaar en alleen, dus is een makkelijk doelwit geworden van deze praktijken. De site zag er mooi uit, maar wordt denk ik misbruikt. Ook het telefoon nummer misbruiken ze denk ik via een omweg?

oplichting

Mon, 23 Sep 2019 07:49:26 +0000

Ik heb een sleutelmaker gebeld uit de Gouden Gids om een nieuw slot te plaatsen. Toen het slot geplaatst is moest ik onder dwang afrekenen en eerst 699,98 euro pinnen en daarna nog een keer 500 euro. Uit de afschriften blijkt dat het gaat om Detusa sleutelmaker uit Almere. Ik ben een oudere mevrouw en was erg bang voor de slotenmaker.

Moedertje met dementie 845 euro laten betalen!!

Sat, 07 Sep 2019 07:24:27 +0000

Mijn moeder heeft op 30-7-2019 via de gouden gids de 24 uurs sleutelservice gebeld om te vragen of zij haar konden helpen met haar tuindeur, dit was geen probleem kosten 30 euro voorrijkosten en dan zou hij wel even kijken! Bij aankomst moest mijn moeder een overeenkomst tekenen waarop later de bedragen werden ingevuld, onbegrijpelijk het starttarief van de beste man is al 150 euro de voorrijkosten van 30 zou betekenen dat zodra deze viespeuk 1 stap in je huis zet je al 180 euro kwijt bent!! Als mijn moeder met haar kleine AOW dit had geweten had ze gewoon op haar huurbaas gewacht!! Uiteindelijk toen we beste man klaar was schotelde hij haar een rekening van 845 euro voor , dat is bijna haar volledige AOW!! De beste man was ook behoorlijk intimiderend, ze moest meteen pinnen, van schrik blokkeerde ze nog haar pas omdat ze pincode verkeerd intoetste, al met al kon ze met een andere pas betalen, maar was en is nog steeds volledig van de kaart door deze ongelooflijk smerige viespeuken!! Dit zou echt verboden moeten worden, hoe kan het dat zon bedrijf zo veel slachtoffers kan maken en een lekker gevulde bankrekening eraan over houden?? Ik begrijp hier niets van! De deur is overigens behoorlijk beschadigd door zijn werkzaamheden, zit een goedkoop slot in en de groep heeft hij ook voor mijn moeder achtergelaten..

Veel te duur!

Fri, 14 Dec 2018 20:55:33 +0000

Mijn Klacht: Onze achterdeur ging niet meer open. Hierdoor konden wij de achterdeur niet meer gebruiken. Wij belden met dit bedrijf om ons te helpen met het slot. We vroegen aan de telefoon naar wat dit ons ging kosten, en kregen alleen 30 euro voorrijkosten te horen. Wij dachten met een betrouwbaar bedrijf te maken te hebben en hebben geen ander bedrijf meer gebeld. Toen de slotenmaker bij ons was heeft hij snel het slot uit de deur kunnen halen en het deel dat volgens hem geblokkeerd was gemaakt. Het was ook nodig de cilinder te vervangen omdat deze de blokkade veroorzaakte zei hij. Hij was met een half uur klaar. Toen de man op het punt stond om weg te gaan gaf hij aan dat we gelijk contant of per pin moesten betalen. Ik vroeg nog of dit op rekening kon, maar dit was volgens hem niet mogelijk. Toen legde de beste man de rekening op tafel: inderdaad €30,- voorrijkosten, maar ook €159,- opstartkosten, €50 reparatiekosten(volgens hem een matsprijs) en €150,- voor de nieuwe cilinder. Dan nog de BTW en we mochten €458 aftikken voor dit werk. Belachelijk! Wij gaven aan dit wel erg duur te vinden maar daar was geen sprake van volgens hem. We voelden ons erg geïntimideerd en hebben maar betaald. We hebben nog gebeld omdat we vonden dat het veel te duur was maar hierover valt niet te praten en je wordt met een onzinverhaal het bos ingestuurd. Wij voelen ons ontzettend opgelicht! Een schande dat dit zomaar kan.

Veel teveel betaald voor weinig werk

Mon, 05 Nov 2018 14:17:32 +0000

Op maandag (29-10-2018) had mijn vriendin de sleutel per ongeluk aan de binnenkant van de deur (in het slot) laten zitten. Hierdoor konden wij er met onze andere sleutel niet meer in. Wij belde met dit bedrijf om ons te helpen met het slot. Ik vroeg de man aan de telefoon naar wat dit ons ging kosten, maar kreeg hier geen antwoord op. In onze frustratie dat wij ons huis niet in konden (met onze dochter van 2 die nodig naar bed moest) hebben wij met spijt ook geen ander bedrijf gebeld. Nadat de slotenmaker (1,5 uur later dan afgesproken) dan eindelijk bij ons was. Heeft hij snel het slot uit kunnen boren en was dan ook binnen 20 min klaar om naar zijn volgende klus te gaan. Ik gaf toen al 2 keer aan dat we zelf wel een nieuwe cilinder wilden gaan halen bij de winkel. Echter (na een aantal keren aandringen) besloten we toch om voor de cilinder van de slotenmaker te kiezen. Toen de man op het punt stond om weg te gaan gaf hij aan dat we gelijk comtant of per pin moesten gaan betalen. Ik vroeg nog of dit op rekening kon, maar dit was volgens hem niet mogelijk. Toen legde de beste man de rekening op tafel: €159,- opstartkosten, €30,- voorrijdkosten en €30,- voor de nieuwe cilinder (volgens hem een matsprijs i.v.m. Het te laat komen) maar nu komt het mooie nog: dit is nog zonder de BTW. Hierdoor moesten wij gelijk “een kleine” €264,99 aftikken voor 20 minuten werk. (Update) mijn vriendin en ik hebben allebei al een keer gebeld om te praten over wat er bij ons is voorgevallen, en dat de kosten volgens ons verl te hoog waren. In beide gevallen werd de telefoon gewoon zonder pardon opgehangen toen het bleek dat we belden wat betreft deze situatie. Wij zijn echt heel woest en voelen ons ook daadwerkelijk opgelicht. Dit bedrijf is een grote schande en geeft de slotenmakers branche een slechte naam.

Nog steeds actief

Fri, 31 Aug 2018 08:53:37 +0000

Vrijdag 24-8-2018 is dit bedrijf geweest. Ik moest 673,87 afrekenen. En ze laten mijn deur onbeveiligd zondet goed deurbeslag achter. Nu moet ik nogmaals een slotermaker laten komen. Om goed deurbeslag erop te laten zetten. Wat mij nu opvalt is dat dit bedrijf dit al jaren doet en nog steeds actief is.

slotenservice

Sun, 10 Jun 2018 15:12:18 +0000

slotenservice met huisadres Omroepweg 11 te Almere bestaat niet...werkt onder de naam Detusa vanuit Helmond meerdere malen tegen aangelopen als slotenmaker

teveen betaald

Sun, 04 Sep 2016 09:49:36 +0000

Op 29/8/2016 slotenmaker thuis gehad om slot schuifpui te openen. Gebeurde erg snel, maar wel heel amateuristisch(schade aan verfwerk) Rekening: Starttarief e 159,00 en voorrijkosten e 30,00 + 21% btw, totaal e 228,69 Voelde gelijk aan,dat ik opgelicht was, maar helaas moest direct betalen via de pin.

veel te veel betaald!! dus opgelicht

Thu, 25 Jun 2015 14:07:11 +0000

Ik had mijn sleutel aan de binnenkant van de deur laten zitten en kon dus niet naar binnen. Hij heeft het met een flapper geprobeerd maar dat lukte niet. Dus besloten om de deur dmv freezen en boren en kwam dus een nieuw cilinderslot en nieuw veiligheidsbeslag op. Tussendoor al eens gevraagd naar de kosten en kwam iets van mompelend antwoord 120 euro. Toen hij bijna klaar was vroeg ik het nog eens en liep het bedrag verder en verder op. starttarief van 159 euro, voorrijkosten 30 euro, meerwerk 59 euro, cilinderslot 140 euro, veiligheidsbeslag 150 euro. en over dit alles nog eens 21%btw. Wat volgens mij niet klopt omdat op het werkloon maar 6% berekend mag worden. Al met al ik moest een bedrag van 650,98 betalen!!!! Zou ik een hele nieuwe deur voor in kunnen zetten. Toen hij klaar was zag ik dat het beslag helemaal beschadigd was. O had ik niet gezien zegt ie..... je kunt wel korting krijgen.. ik vond het niet mooi dus nieuwe erin. Hij deed overkomen dat ik nog korting had gekregen omdat hij minder uurloon berekende. Was ik even goedkoop uit met mijn 650,98!!! Ook melde meneer dat hij kijkt naar de mensen..... iemand met een uitkering hoeft minder te betalen dan iemand met een dure auto voor de deur. Duidelijke oplichtingspraktijken dus. Ik was helemaal van slag door het bedrag.... en heb van schrik maar betaald! Ik belde nav advertentie uit de gouden gids naar allround slotenservice. het nr in Leeuwarden. Ik heb per pin betaald en bij betaling staat Detusa sleutelmaker. (zijn telefoonnummer 06-24923895)

Prijs t.a.v Werk en werkzaamheden

Thu, 28 May 2015 05:08:18 +0000

Na het bedrijf te hebben gebeld gevraagd of deze uit zelfde woonplaat kwam, antwoord ja. maar moet zijn nee meneer ik kom uit almere ong 75 km uit uw buurt vandaan. geen spoed, maar rekent voor 15 min werk 230 euro, bij nader inzien zou dit normaal bij een slotenmaker tussen 50 en 80 euro kosten plus 30 euro voorrij kosten wat totaal plus minus 100 eur zou mogen zijn. tijdens normale werk uren maar rekent dus gewoon het dubbele, zonder vooraf te melden

Veel te veel betaald

Tue, 13 Jan 2015 18:58:45 +0000

Mijn schoonmoeder had de voordeur dicht gedaan maar de sleutels vergeten ze beld bij de buren slotenmaker komt een bedrijf uit Nijmegen allround sloten service dat is ongeveer 15 min rijden die man loopt naar de voordeur pakt een pasje en maakt de deur binnen 1min open dus totaal met rijden erbij een half uurtje werk , mijn schoonmoeder vraagt wat zijn de kosten hij zegt schrik niet €421,00 en moet gelijk betaald worden maar ze had niet zoveel geld in huis maar ze kon pinnen heeft ze gedaan en de man zij de factuur krijg je nog ,het is inmiddels drie weken geleden maar nog geen factuur gezien , en op de bankafschrift stond detusa sleutel maker Almere , ik denk dat er misbruik is gemaakt omdat een oude mevrouw die alleen is , en die maar moet rond komen van dat beetje geld wat ze krijgt.

groot bedrag betaald voor een kleine handeling

Sat, 27 Dec 2014 11:17:35 +0000

vandaag had ik mijn sleutel aan de binnenkant van mijn voordeur laten zitten, ik kon dus niet meer naar binnen zonder hulp van een slotenmaker. ik heb op internet gezocht op slotenmaker en kreeg een bedrijf in Zwolle in beeld, ik heb ze gebeld en zij zouden komen. ik heb niet gevraagd naar de prijs, dat moet ik er eerlijk bij vertellen, omdat ik er vanuit ging dat het rond de 100 euro zou kosten. hij kwam, hij haalde een plastic kaart langs mijn slot en na even proberen ging mijn deur weer open. hij wilde direct betaald hebben met de pin, het bedrag was 228,- euro!!!!! ik heb geprotesteerd maar heb wel betaald, ik ben het absoluut niet eens met het bedrag. Ik woon in Raalte en vanaf zwolle is dat 20 km. ik heb gebeld met het bedrijf en zij zeiden dat dit een normaal tarief is voor slotenmakers, deze monteur kwam overigens uit Almere!! maar dat maakte volgens de medewerker aan de telefoon niet uit voor het bedrag.