KLACHT.nlDesula klantenservice & klachten

Niets geleverd

BJFvAken — Fri, 15 Oct 2021 07:02:34 +0000

Op 22 februari 2021 bestelde en betaalde ik € 24,95 voor “CycleSafe - bewust door het verkeer heen x 1” . Dat zijn 2 spiegels voor op het fietsstuur. De levertijd was toe. 3 tot 14 werkdagen. Deze termijnen zijn inmiddels verstreken en heb ik deze producten niet ontvangen. op 10 juli 2021 schreef ik een mail dat geen van beide opties uitgevoerd zijn, ik genoodzaakt ben een proces verbaal bij de politie te laten opstellen. Dan heeft u dit bedrag van mij gestolen. Dit bedrijf heeft dus geld van mij gestolen en heb inmiddels aangifte van diefstal gedaan. Graag een ieder die dit leest en eenzelfde situatie heeft: graag aangifte doen!!

in maart 2021 spiegels voor de fiets besteld 11 gratis

J.B.M. van der Putten — Fri, 20 Aug 2021 09:52:38 +0000

in maart spiegels voor de fiets besteld. Het was een actie 11 gratis. Bestelling 6902. Ik heb 24,95 betaald. Ik heb ze nooit ontvangen. Diverse mails gestuurd naar Desula. Slechts 1x een reactie gehad. De levertijd zou langer duren. Nog steeds niets ontvangen.

Fietsspiegels niet geleverd

Jose van Vlokhoven — Thu, 24 Jun 2021 16:44:18 +0000

Vaak gemaild. Ze geven geen reactie en betalen niets terug.

Fietsspigel betaald en besteld

GAJ — Wed, 23 Jun 2021 08:05:10 +0000

Op 22 februari 2021 fietsspiegels € 24,95 besteld en betaald, maar de producten zijn nooit geleverd. Meerder keren per mail mijn geld teruggevraagd. Helaas zonder succes. Mij rest niets anders dan aangifte bij de politie te doen

Fietsspiegels besteld, betaald, nooit ontvangen

De heer F.E. Peers — Thu, 17 Jun 2021 15:09:39 +0000

Op 26 maart fietsspiegels besteld bij Desula, €24,95 betaald maar nooit ontvangen. Heb bestel bevestiging ontvangen. Code 7362. Levering 3 tot 15 dagen. Op 21 april een mail gestuurd dat ik nog niets ontvangen had. Antwoord was dat door Covid 19 vertraging was ontstaan maar het pakketje zou ik snel in handen hebben vlgs Daisy van team Desula. Het is nu 17 juni, nog steeds niets ontvangen.

Geen levering

loesje46@ — Wed, 16 Jun 2021 13:35:24 +0000

Ik heb op 20 febr.2021 een bestelling geplaatst en gelijk een bedrag van € 24,95 overgemaakt Het is nu bijna juli 2021 en heb het product met best.nr. 72FT2N89 nog steeds niet ontvangen. Ik eis dat het bedrag naar mij terug gestort wordt. Dank voor uw medewerking. L.v.d.Berg

Niet ontvangen bestelling

marjojansen807@gmail.com — Wed, 09 Jun 2021 11:14:56 +0000

Op 22 febr jl. een knuffelring besteld en betaald (2 voor de prijs van 1) Na lang wachten en div keren mailen en daarop honderdduizend excuses ontvangen, zijn we nu bijna 3 maanden verder en heb ik er geen vertrouwen meer in.....!!!

Fietsspiegel

HendrinaR — Sun, 30 May 2021 21:28:54 +0000

februari fietsspiegel besteld met Pakketnummer 6109 . Binnen 3 dagen wil ik deze binnen hebben. Anders binnen 3 dagen mijn geld terug !!! en wel erg snel !!

Spiegels besteld nooit gekregen

Jokidokie — Fri, 28 May 2021 05:43:44 +0000

We hebben in januari 2021 fietsspiegels besteld voor 24,95. Nooit gekregen

niet ontvangen bestelling

Corrie Timmer- de Pater — Wed, 26 May 2021 06:59:29 +0000

ik op 23 feb. heb een puzzelset bestelnummer 6381 besteld en betaald en niet ontvangen

tcoolegem@hotmail.com

Thea coolegem — Sat, 22 May 2021 10:14:09 +0000

Ringen besteld en betaald in januarie 2 stuks order nr 5224 alleen nooit wat gekregen ondanks herhaalde mailtjes waarop ene daisy antwoord vertraging dan ineens dat er is geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen en als ik dan mail krijg ik nu niks meer terug

Puzzeltrein kwam niet

Walter Wamsteker — Fri, 21 May 2021 07:04:52 +0000

Op 20 februari een Puzzeltrein gekocht voor €24,95. Nu na 3 maanden nog niets gezien.

Bestelling betaald niet ontvangen

Genechten van — Fri, 21 May 2021 02:52:07 +0000

2 maart bestelling geplaatst nooit geleverd verschillende keren mails gestuurd waarbij op het laatst geld terug gevraagd geen reacties

spiegels

dora van havere — Thu, 20 May 2021 05:29:58 +0000

ik heb deze spiegels al maanden besteld en betaald en veel mails gestuurd maar ik krijg geen antwoord meer

Wel betaald!!! Niet geleverd!!!

Pietje16 — Wed, 19 May 2021 10:49:30 +0000

Op 17 maart fietsspiegel besteld en betaald. Ondanks herhaalde berichten over levering binnenkort nog niets ontvangen. Wij vragen ons geld terug. Geen reactie op deze vraag.

bestelling super houten mechanische model puzzleset (STOOMTREIN)

hans engelvaart — Sun, 16 May 2021 20:00:20 +0000

bestelling Super houten mechanische model puzzleset stoomtrein besteld 21 februari 2021 Bestelling 6230 € 24,95

Bestelling niet geleverd wel betaald

1307GmHp — Sun, 16 May 2021 18:37:16 +0000

Afgelopen Maart carnaubaWax besteld voor de auto, gelijk 24.95 euro afgerekend. Na twee keer een email te hebben gestuurd naar hun waarop ik een keer een reactie heb gehad heb ik tot nu toe nog niets ontvangen. Ik wil mijn geld terug!!!!

Order niet geleverd

Suzanne Gerhartl — Sun, 16 May 2021 10:16:50 +0000

Op 23 maart heb ik twee knuffel ringen besteld en deze zijn niet geleverd! Op 23 april kreeg ik deze reactie: Beste, Bedankt voor je bericht. Wij kunnen je bestelling helaas niet annuleren omdat het al verwerkt en verzonden is. Onze excuses voor het ongemak, we hopen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Met vriendelijke groet, Daisy Team Desula.nl

Artikel niet ontvangen.

Annasuanna3 — Mon, 10 May 2021 21:56:05 +0000

Begin februari heb ik een 3D puzzel besteld en betaald (30 euro) via Molly Payment. Op de website werd vermeld: vandaag besteld, morgen verstuurd. Het is nu 3 maanden later. Geen Desula webshop meer. Bedrijf was al nooit bereikbaar. (24uurs klantenservice?)

krijg de levering niet

091058 — Mon, 10 May 2021 08:52:13 +0000

31 maart bestelde ik 2 knuffel ringen. Tot de dag van vandaag geen taal nog teken, zeker geen levering gehad.

bestelling

Trudy Brinkhuis — Fri, 07 May 2021 13:53:33 +0000

op 23 maart een bestelling gedaan bij Desula. spiegel besteld voor mijn fiets. tot op heden niets ontvangen. 2x een mail gestuurd en ook geen antwoord op gekregen. En wel betaald.

Bestelling op 29 maart kabouters

Chrisbaken — Fri, 07 May 2021 08:29:23 +0000

Op voormelde datum heb ik een kabouter besteld en 27,95€ betaald met bankcontact Heb getracht de website te contacteren, maar die bleek reeds te zijn verwijderd Ik hebben mail gestuurd en heb bevestiging gehad dat er vertraging was Tot op heden nog steeds niets ontvangen en heb geen reactie meer ontvangen op mijn tweede mail

Niet ontvangen kabouter

Griet Huys — Tue, 04 May 2021 17:59:12 +0000

Op 24 mrt heb ik een bestelling gedaan bij desula, betaald met bankcontact,een bedrag van 27,95 euro Helaas tot op heden nog altijd niks ontvangen

Spiegels

Naert — Sun, 02 May 2021 10:02:28 +0000

Beste ik heb op28 maart 2spiegels besteld die een leveringstijd hadden 2tot14dagen na14dagen een mail gestuurd ze antwoorden dat er vertraging was dit nog een paar maal gedaan ook mijn telefoon nummer gemeld en tot op heden nog geen spiegels ontvangen!

niet geleverde bestelling

Jan van den Braak — Sat, 01 May 2021 08:24:10 +0000

Ik heb op 19 maart 2021 2x een CycleSafe 11gratis besteld bij Desula. Dit zijn dus twee achteruitkijk spiegels voor op de fiets, Ik heb dit bedrijf al enkele malen een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft en waarom er niet gereageerd wordt op de mail. Ik krijg daarop een standaardmail terug dat de levering door drukte en Covid vertraging op heeft gelopen. Op mijn laatste mail van 24-04 wordt niet eens meer geantwoord.

Nooit ontvangen

t.snijers@ziggo.nl — Wed, 28 Apr 2021 18:38:56 +0000

Ik heb op 20 maart 2021 een CycleSafe 11gratis besteld bij Desula. Dit zijn dus twee achteruit spiegels voor op de fiets, helaas gaat het fietsen mij niet heel goed af en dit leek me de ideale oplossing om wat meer vertrouwen te krijgen in mezelf. Ik heb dit bedrijf al enkele malen een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft en waarom er niet gereageerd wordt op de mail. De betaling van de bestelling was vooraf en dit heb ik in volle vertrouwen gedaan, daarmee verwachtte ik ook dat ik m’n bestelling geleverd zou krijgen. Helaas tot nu toe nog helemaal niks.

Geen levering en geen actie na vele klachten.

CocBr — Wed, 28 Apr 2021 14:28:01 +0000

Ik heb op 21 februari 2021 een bestelling gedaan bij Desula. Het gaat om de bestelling cycle safe 2 voor de prijs van één ordernr 6172. Dit zijn achteruitkijkspiegel spiegels voor op de fiets. De bestelling heb ik in goed vertrouwen besteld omdat je vooraf moet betalen, dan hoop je ook dat de bestelling netjes geleverd wordt. Deze bestelling heb ik nooit mogen ontvangen. Vriendelijke Groeten, Cocky Brouwers

Niets ontvangen

Jacqueline4 — Wed, 28 Apr 2021 07:27:21 +0000

Ik heb in maart kras verwijderaar besteld en betaald zou binnen 10dagen binnen zijn . Nu ruim een maand later nog steeds niets ontvangen en geen geld terug . Inmiddels 3 e-mails gestuurd en nog steeds niets ontvangen of geld terug . Met vriendelijke groeten I.Snel

artikel niet ontvangen

Arian2020 — Sat, 24 Apr 2021 07:12:57 +0000

ik heb 3 -3 -2021 fietsspiegels besteld bestelnr 6841 niets ontvangen tot nu toe wel betaald

Bestelde en betaalde artikelen worden niet grleverf

Blaker — Fri, 23 Apr 2021 20:05:32 +0000

Geen levering

Bestelling krasverwijderaar

Pantens — Thu, 22 Apr 2021 02:04:43 +0000

Bestelling gedaan en betaald n'a 3 weken niets gekregen mail gestuurd en antwoord gekregen dat er vertraging is maar het wel onderweg is is voor de som van 24 euro ben van België

niet ontvangen van besteld product

Snoarske — Wed, 21 Apr 2021 19:29:00 +0000

het bestelde pakketje kostte €34,95 tot op vandaag heb ik niets ontvangen. Ik kan nergens een email adres of telefoon nr. vinden

Niet ontvangen

Henny Nederland — Mon, 19 Apr 2021 14:22:39 +0000

26 feb 2021 besteld en betaald en nog niets ontvangen

geen levering en geen contact

vanaanholt — Fri, 16 Apr 2021 12:28:39 +0000

Heb bij Desula 2 fietsspiegels besteld. Zouden verstuurd zijn. Sindsdien niet meer vernomen of ontvangen. Ook niet meer bereikbaar.

Fiets spiegels niet geleverd

Robertvm — Wed, 14 Apr 2021 16:56:19 +0000

Bestelling 6371 fietsspiegels 23 februari 24,95 niet geleverd Geen reactie op mijn mail Website niet meer bereikbaar

Product betaald en niet geleverd

pzaanen — Wed, 14 Apr 2021 13:30:36 +0000

Op 22 februari 2021 twee houten bouwplaten van een Super houten mechanische model puzzelset (Stoomtrein)en via IDEAL €49.90 betaald. Product is nooit geleverd. Website en alle contacten van desula.nl zijn verdween van het internet.

betaling via Mollie - artikel niet geleverd - site verdwenen

michkoek — Wed, 14 Apr 2021 13:26:51 +0000

Op 22-2-2021 via Mollie € 24,95 betaald aan Desula op NL51DEUT0265262461. Artikel niet geleverd een Desula nergens meer te bekennen. Mollie stelt: Mollie is een Payment Service Provider met een lage risicobereidheid. Als financiële instelling onder toezicht van DNB, hebben zij een strikt beleid ten aanzien van het accepteren van nieuwe klanten. Dit beleid moet voldoen aan de verschillende regels en wetten die de financiële markt beheersen. Kennelijk is hun beleid zo strikt nog niet.

Niet geleverde maar wel wel betaalde producten

Pannekoek 64 — Tue, 13 Apr 2021 14:52:09 +0000

Ik kocht en betaalde 2 cyclesafe spiegels op 21 - 2- 2021, de levering zou binnen 14 werkdagen zijn. Op 15 Maart jl. Mailde ik hen met de vraag wanner mijn pakket geleverd zou worden. Excuses en de toezegging dat het zsm geleverd gaat worden. Daarna niets meer vernomen en ook geen pakketje ontvangen.

fietsspiegels niet geleverd

frans derks — Mon, 12 Apr 2021 11:49:59 +0000

Op 4 maart heb ik 2 fietsspiegels besteld bij Desula a 24,95 euro. Ik kreeg meteen een sms vanuit Belgie (telefoonnummer 0013235437402) met een bestelnummer (6856) en de mededeling dat ik bericht zou krijgen wanneer mijn bestelling werd verzonden. Daarna hoorde ik niets meer. Op 25 maart heb ik de website gecheckt en toen bleek mijn bestelnummer onbekend. Ik heb toen meteen de sms beantwoord met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Ook daarna niets meer gehoord. Vandaag opnieuw gecheckt en nu blijkt de website niet meer te bestaan. Schande !!!!

uitblijven levering bestelling

jesther — Mon, 12 Apr 2021 10:43:57 +0000

4 weken geleden 2 ringen besteld en betaald . Ontvangst betaling met melding levering binnen de 2 weken. Maar tot op heden nog niks mogen ontvangen ondanks 3 mails zonder antwoord

niet leveren

Tlong — Mon, 12 Apr 2021 06:01:14 +0000

2 maanden geleden een bestelling geplaatst. Zou 3de week maart geleverd worden. Op de site wordt gemeld geleverd, echter niets ontvangen. Na claimen bij Desula zeggen ze dat door vertraging nog niets geleverd is, nu intussen weer 4 weken verder nog steeds niets ontvangen.Maar ze maken wel intussen reclame dat leveringen voor 23:00 uur besteld de volgende dag geleverd wordt???????

betaald en nooit iets gekregen

peroliro — Sun, 11 Apr 2021 12:07:32 +0000

Twee fietsspiegels besteld en betaald € 24,95 d.d.5-3-2021 (6909) en nooit ontvangen

bestelling gedaan op 23 februari j.l. en niets ontvangen terwijl er staat geleverd

R.Blankespoor-Terol — Fri, 09 Apr 2021 08:30:00 +0000

Tot op de dag van vandaag het bestelde en betaalde goed (houten bouwmodel) nog niet ontvangen. Eerste maal werd gesteld geleverd. Hierop een mail gestuurd en er werd gezegd dat het een fout was er zou alsnog geleverd worden. Nu is zelfs de site www.desula.nl niet eens meer bereikbaar.

Fietsspiegels

ElseGustav — Tue, 06 Apr 2021 14:51:01 +0000

Besteld op 23febr.j.l. betaald € 24.95 tot op heden niets ontvangen

Artikelen besteld , nog steeds niet ontvangen

Jeanette Meuleman-Snijders — Sun, 04 Apr 2021 16:07:02 +0000

27-2-2021 2 ringen besteld en tot op heden nog niks mogen ontvangen. Krijg steeds hetzelfde bericht terug op mijn e-mails. Dat er zijn enkele pakjes vertraagd en ze hopen dat ik het zo snel mogelijk ontvang. Hier kan ik niks mee.

Kapotte levering

Mwverhoef — Mon, 29 Mar 2021 10:32:53 +0000

2 ringen besteld en kapot gemaild ontvang geen reactie meer. Waardeloze site nooit bestellen want je kan fluiten naar je geld!

nog niet geleverd

Hans Engel — Fri, 26 Mar 2021 08:03:11 +0000

reeds op 22/02/2021 betaald nog niets ontvangen envolgens trace en track geleverd

nog steeds niks gegeverd volgend track en trace is het wel geleverd

Hans Engel — Thu, 25 Mar 2021 13:41:55 +0000

geen duidelijke leveringen wel gestort wel dirikt bij bestelling waarvan bewijzen en dan volgens track en trace is de bestelling geleverd maar ik heb ze nog niet ontvangen

Geen product ontvangen

NalaDaisy — Wed, 24 Mar 2021 20:50:51 +0000

Mijn dochter heeft zilveren ringen besteld maar we hebben ze nooit ontvangen. Ook op mail wordt niet meer gereageerd. Daar gaan haar zuurverdiende centjes.

Besteld, betaald, niets geleverd

gerrieschot — Thu, 18 Mar 2021 09:55:00 +0000

Op 26 februari 4 fietsspiegels besteld en betaald, daarna blijft de zogenaamde tracktrace op ‘onderweg’ staan. Reageert nauwelijks op mail (Desula-shop@hotmail.com).