KLACHT.nlDesign Bouw klantenservice & klachten

nazorg waardeloos

sander1988 — Thu, 22 Jun 2023 15:38:14 +0000

In februari hebben wij onze complete voor en achtergevel laten vervangen, en vorige week begonnen al ramen en kozijnen te lekken. Wanneer we bellen, kunnen ze over 1,5maand eens langskomen, onacceptabel.. ze zouden terug bellen, u raad het al, nooit gebeurd..43k betaald, en amper nazorg.. uiteraard laten we dit onze rechtsbijstand oppakken.. schandalig.. Na vermelden van onze vakantie en mogelijke schadepost van vele duizenden euros had het bedrijf toch ineens 2 mogelijkheden op kortere termijn, bijzonder. Lekkage verholpen, enkele maanden later een voordeur die niet meer sluit of op slot kan, jan en anneman die naar binnen kan. Wachttijd van 3 maanden, kon hooguit verkort worden naar 1 maand. Wederom de rechtsbijstand erbij moeten halen. cashen kunnen ze wel, maar een goed product leveren - en of onderhouden, service oid bestaat niet bij deze partij.

Slechte kwaliteit, nog slechtere service

Fokker87 — Mon, 03 Jan 2022 16:08:31 +0000

Kunststof voorgevel laten plaatsen voor meer dan 10k. Op het eerste gezicht mooi, maar als snel kwamen de gebreken (tocht, kou, klemmen van deur etc.) Contact zoeken via email was tevergeefs, daar werd nooit op gereageerd. Telefonisch werden en worden we heel onaardig en brutaal behandeld, ik heb daar geen woorden voor. Dankzij het volhouden van mijn man zijn we nu al ruim 5(!!!) jaar bezig om het opgelost te krijgen. Er zijn in die tijd zo'n 10 verschillende monteurs langs geweest, die steeds weer nieuwe gebreken of prutswerk van hun voorganger constateren en het dan zeggen op te lossen. Ze hebben zelfs één keer een heel nieuw kozijn en voordeur geplaatst, omdat ze het zelf ook zo slecht vonden. Inmiddels zitten we nog steeds op de tocht, zijn we alle vertrouwen kwijt in DB en staan we bij hen bekend als hele vervelende mensen. Het enige wat wij willen is een fatsoenlijk geïsoleerd kozijn.

Achterdeur knelt

Mw v dam — Wed, 15 Sep 2021 07:42:11 +0000

In 2018 zijn er nieuwe kozijnen in de achtergevel geplaatst De achterdeur knelt erg en is moeilijk open te krijgen. Nu al een half jaar met designbouw contact aan het opnemen maar ik krijgt geen reactie op e-mails Telefonisch word het afgedaan met reorganisatie problemen en COVID. Ik werd wel gebeld of ik mijn voorgevel ook wil aanpakken. Erg bijzonder!

Service beschamend

martin45678 — Sat, 19 Jun 2021 13:03:44 +0000

Nieuwe kozijnen laten plaatsen. Prima verlopen. Er zouden nog rolluiken worden opgehangen. Geen reactie meer op email en telefoon. Van alles beloven en niets doen.

Verkeerd ingemeten schuifpui geplaatst.

jcddeboer — Wed, 27 Jan 2021 20:49:19 +0000

Designbouw Enschede heeft bij ons een schuifpui geplaatst in 2008 en doordat er nu een horrendeur is geplaatst en deze niet goed was af te stellen, ging de monteur kijken waardoor dit kwam. Nu blijkt dat de schuifpui geplaatst door Designbouw niet goed is ingemeten en er aan de bovenzijde van de pui een open ruimte is van 6 cm over een lengte van 2,10 meter. Deze hebben ze met een ingeplakte strip verdoezeld zodat dit niet opvalt. Doordat de schuifpui met de bovenrand niet vastzit aan de bovenkant is de pui in het midden iets verzakt waardoor de horrendeur niet goed kon worden in gepast. Dit aangegeven bij Designbouw per mail. Begonnen ze het op een verlopen garantie te gooien, terwijl dit gewoon een inmeet fout was. Hierop hebben ze toch nog een monteur van hun gestuurd. Deze wist mij te vertellen dat het zo hoort. Als ik dit als antwoord krijg van een monteur die naar een terechte klacht komt kijken, dan vraag ik me af hoe professioneel Designbouw als bedrijf bezig is.

Tuindeuren tochten

Fri, 29 Jun 2018 11:23:17 +0000

Tuindeuren tochten kan met stellen niet opgelost worden volgens Kozijnmeesters normaal bij warm weer gaan de deuren klemmen is ook normaal volgens de Kozijnmeesters.

Geen garantie

Sun, 30 Apr 2017 16:07:24 +0000

We hebben in 2008 2 stuks dakkapellen laten plaatsen, echter hebben we nooit een garantiebewijs ontvangen. Ze hadden niet goed gemeten. En toen hebben ze de pijp van de verwarmingsketel verplaatst, omdat het niet paste en daarna hadden we lekkage. Dit hebben we toen door een ander bedrijf laten repareren. Ze hadden ons toegezegd dat de dakkapellen werden opgebouwd ter plaatse. maar in enen belden ze dat ze er toch in 1 keer werden opgehesen. We zijn hier niet over te spreken........

Achterdeur en Keukenraam

Mon, 14 Nov 2016 18:23:03 +0000

Achterdeur klemt, schuurt aan over dorpel. Keukenraam tocht van onder vensterbank en raam zelf tocht rondom

Misleiding koopovereenkomst

Mon, 23 Feb 2015 18:47:44 +0000

9 Februari afspraak met de Kozijnmeesters over kozijnen. Wij hebben in het gesprek aangegeven over onze nare ervaring met een vorige kozijnleverancier, en vroegen aan de man of we ergens aan vastzaten als we toch gingen twijfelen, hij verzekerde ons ervan dat we 8 dagen bedenktijd hadden. Hij zegde ons toe dat hij die zelfde avond nog referentielijst zou sturen, maar dat is niet gebeurd. waardoor we weer een raar gevoel kregen, de volgende dag bellen....onbereikbaar....mail gestuurd dat we er vanaf wilde....weer gereactie.....na verschillende pogingen eindelijk contact en wat gebeurd, verkoper wordt er tussenuit gehaald en worden opgescheept met een andere man, die zegt dat alle dingen die in ons gesprek zijn toegezegd niet waar zijn. Ze zijn niet van plan de overeenkomst te verscheuren.

vrijblijvende offerte maar niet heus niets ingemeten toch bijna 6000,oo moeten betalen

Wed, 05 Nov 2014 08:32:53 +0000

ik wil mijn nu wel eens terug na veel telefoontjes en brieven

nu onder andere naam

Sat, 09 Aug 2014 14:53:59 +0000

De inmiddels welbekende fa Designbouw uit Enschede verspreidt nu prachtige, luxe folders onder de naam De Kozijnmeesters........ Beetje vreemd......

Koopovereenkomst onder voorbehoud van financiering

Sun, 30 Sep 2012 15:06:05 +0000

In aug. 2008 een koopovereenkomst onder voorbehoud van financiering getekend. Deze financiering kregen we niet rond en dat hebben we laten weten (telefonisch). In mei 2012 komt men op de zaak terug en weet men het met een advocatenkantoor voor elkaar te krijgen 30% van het bedrag af te troggelen, onder dreiging van betaling van het hele bedrag (€ 14.650)vermeerderd met rente en incassokosten.