KLACHT.nlDeqalli klantenservice & klachten

Terugbetaling van mijn order 49385

klagerff4c29e6 — Wed, 26 Aug 2026 08:02:15 +0000

Ik heb een klacht over Deqalli omdat zij weigeren mijn geld terug te storten. Ondanks dat ik mijn retourzending heb verzonden, geven zij aan dat het pakket hun magazijn nog niet heeft bereikt. Echter, het pakket is inmiddels al in China. Ik verzoek hen dringend om mijn geld deze week terug te storten, inclusief mijn verzendkosten. Als dit niet gebeurt, zie ik mij genoodzaakt om mijn rechtsbijstandverzekering en het ECM in te schakelen.

Waar blijft mijn bestelling?

klagerb6119f72 — Fri, 24 Jul 2026 07:57:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Deqalli, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Er is geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling en ik maak me zorgen over de levering. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verzoek u dringend om informatie over mijn bestelling.

Klacht over verkeerde schoenen en retourkosten

klageraa4484a2 — Thu, 16 Apr 2026 13:11:34 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Deqalli.nl, maar helaas hebben zij de verkeerde kleur en maat geleverd. Ik mag het product terugsturen, maar het bedrijf weigert de retourkosten te vergoeden. Na contact te hebben gehad, geven zij aan dat ik deze kosten zelf moet dragen, wat ik onterecht vind. Ik verzoek om een retourlabel of een schriftelijke bevestiging dat ik de retourkosten terugkrijg na verzending van het pakket.