KLACHT.nlDennisDeal.com klantenservice & klachten

Aan koop led knipperrelais

shadowboy — Tue, 11 Jun 2024 09:07:57 +0000

Ik heb een led knipperrelais besteld die volgens de beschrijving speciaal bedoeld is voor led verlichting. Omdat mijn oude relais dat niet kon doen, moest ik kijken voor eentje die voor 100% led was. Ik heb er eentje besteld bij DennisDeal maar die voldoet niet aan de eisen. Dus wou ik die weer retour sturen maar daar willen ze niks mee. Je mag we € 1,95,- extra verzend kosten betalen voor een track en trace code betalen, maar verder geen service.

geleverde product werkt niet naar behoren

Geffrey — Tue, 11 Jul 2023 12:01:17 +0000

Heb bij hun een Wireless HD Extender gekocht, draadloos tv kijken . Een TV staat binnen en een ander staat buiten. Een Extender sluit je aan je je toestel binnen en de andere sluit je aan op het toestel buiten. Prima verbinding product zou ook naar ander tv zenders schakelen en je eigen afstand bediening. Deze functie werk niet . Gedaan wat de bijgeleverde documentatie zegt en het product een aantal keren aan en uit gezet en geriset met een paar seconden zoals beschrijving aan beveelt. . Moet als een klein kind een filmpje maken zodat men kan zien of ik wel de juiste handelingen doe. vraag netjes of ze me een andere kunnen sturen of mijn geld terug.. krijg geen respons.

12 April 2023 lamp €64,74 besteld én betaald

Mackie Meyer — Mon, 03 Jul 2023 09:48:29 +0000

Heb ‘t nog nooit zo zout gegeten… Steeds aankondigingen dat artikel onderweg is, maar werd nóóit afgeleverd! Vervolgens bericht dat ‘t retour Hong Kong gezonden is, notabene zogenaamd omdat ‘t niet opgehaald werd op nimmer gecommuniceerde locatie! Ondanks extra betalen voor transportgarantie. Moet sterk ontraden hier te bestellen. Alleen briefadres werd vermeld!

verkeerd besteld en crediteren

west-mdv — Fri, 24 Mar 2023 07:55:06 +0000

bij verkeerd bestellen van een product hoort natuurlijk een degelijk retourbeleid voor het betaalde gedrag , dennisdeal en klantenservice probeerd met ruilsmoesjes hier onderuit te komen , slecht bedrijf en ik bestel hier nooit weer

Levensgevaarlijke kachel

Paul ROERMOND — Thu, 09 Mar 2023 11:26:55 +0000

Ik heb bij Denisdeal een electricien wand kachel gekocht. Het eerste wat opviel was de zeer lange levertijd van een paar maanden. Voorts viel op dat de gebruikershandleiding alleen in het Chinees geschreven was en in geen enkele andere taal. De klap op de vuurpijl kwam toen de kachel ( die overigens ook nog eens erg veel lawaai maakte ) plotseling met een klap uitviel. Daarbij vielen stukjes van de stekker op de grond die bleek te zijn doorgebrand! Levensgevaarlijk dus. Ik heb de verwarming direct in de afvalcontainer gegooid!

kan niet annuleren

oliverlont — Wed, 01 Mar 2023 13:03:07 +0000

ik heb verkeerde product besteld en wil annuleren maar ik kan nergens heen bellen en mails resgeren ze niet op

toestel nog niet

etienne Geldhof — Wed, 01 Feb 2023 19:28:55 +0000

mijn bestelling werd gedaan en betaald op 18 januari , nog niet toegekomen. order nr 1428627 :Artikelnr:DDNL1830650 grt etienne

toestel nog niet

etienne Geldhof — Fri, 27 Jan 2023 21:01:29 +0000

mag ik vragen wanneer het toestel dat ik bestelde op 18 januari en betaald nog niet ontvangen heb. orde nummer 1428627

Artikel niet ontvangen

Frank Schmits — Tue, 24 Jan 2023 20:09:53 +0000

Een stuk gereedschap besteld, levertijd ca 3 dagen. Na 8 dagen nog steeds niets ontvangen, geen bericht van de webshop, geen meldingen van PostNL, DHL of weke andere ook. Heb klacht gestuurd naar DD maar mail onbestelbaar Hun mail was niet no-reply. Dus wel gemeld, maar niet aangekomen.

Pakket nooit aangeboden

Rico159 — Fri, 06 Jan 2023 14:45:53 +0000

Goedendag in november heb ik een emf meter besteld bij dennisdeal , nu kwam er maar niets, ook niet in mijn mail. Na mail gestuurd zeggen zij dat het wel is aangeboden en pakket naar depot is gegaan waar het nooit is opgehaald door mij , dat is een leugen het is nooit aangeboden en ik heb nooit mail gehad van post nl of dennisdeal

Foutief product

JackieC — Wed, 04 Jan 2023 11:14:53 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Dennisdeal en ik kreeg iets toegestuurd dat helemaal niet overeen komt met de foto op hun website. Ik voel me opgelicht. Nooit meer.

beschadigd product

marike0341 — Fri, 30 Dec 2022 13:45:21 +0000

beschadigd product ontvangen. betreft zwart side quater window louver cover voor golf 6 op een van de twee schermen zit een kras

Wil jas retour zenden

James007 — Wed, 21 Dec 2022 09:02:10 +0000

Hoi, hebben jas besteld bij dennisdeal echter de jas voldoet niet aan onze eisen Hebben contact gehad met dennnisdeal , hun geven echter advies jas retour te sturen naar Hong Kong, dit kost ons ongeveer €30,- ook zitten hier veel risico's aan volgens dennisdeal Voel me behoorlijk opgelicht Nu bieden ze ons een shop tegoed aan van €59,99, en zeggen erbij dat ik de jas eventueel kan verkopen of er iemand blij mee te maken

Pakketje is zoek

hazeshveen@hetnet.nl — Sat, 17 Dec 2022 14:11:26 +0000

Mijn pakketje is kwijt. Afgeleverd door dhl maar ik was niet thuis.niet thuis code 10BB0993JP. Dhl gebeld en die weten het ook niet en zeggen dat ik contact met jullie op moet nemen bij deze.Gaat om een zuignap voor TomTom.Mijn nr is 0622467264 paar v haarenstr 8 5759rt helenaveen.Hoop op antwoord van jullie BVD..

Elektrische warmtedeken

HagenHS — Tue, 06 Dec 2022 10:38:16 +0000

Betreft: Bestelnummer 1398233 Besteldatum 3 november 2022 Prijs € 54,99 Na ontvangst van de deken, was eerste gedachte: is dit het? Daarop bekeken en even getest. De deken voldoet niet aan de verwachtingen, is van inferieure kwaliteit. Hierop heb ik Dennis Deal meerdere keren verzocht om een retourformulier. Zij reageren met hoge retourkosten, en beter gebruik te maken van een eventuele korting op een nieuwe bestelling. Echter ik wil geen nieuwe bestelling.

Product nooit geleverd, kan ook geen contact met ze krijgen, geen nummer, mail bekend?

charlie schrijn — Mon, 05 Dec 2022 13:23:27 +0000

Ben nog steeds aan het wacht, kreeg een mail dat het reeds verstuurd is. Ben nu nog steeds aan het wacht, tot vergeefs!

VERGROOTGLAS

LAUPTEMS — Thu, 27 Oct 2022 09:25:49 +0000

HEB EEN VERGROOTGLAS BESTELD EN BETAALD NA 3 MAAND NOG NIETS ONTVANGEN

niet passend product

marjoleinschippers — Fri, 09 Sep 2022 15:26:31 +0000

Ik heb vorige week een niet passende raamschakelaar voor mijn auto gekregen maar hij past helaas niet. De eerste persoon die mijn mail beantwoorde was aardig en zei ik stuur je een retourlabel en wij zoeken naar een passend product. Ik heb 3 keer gevraagd om dat retourlabel maar nog steeds niet ontvangen. Vandaag kreeg ik een mail dat het niet de bedoeling is dat product terug te sturen en dat ik gewoon moet betalen voor een product wat wel past. Als ik het product toch wil terugsturen moet ik de kosten zelf betalen en dat is zon 25 euro of meer naar china. Het product zelf kost dat dus daar ga ik niet aan beginnen. Slechte service !!

Bestelling niet kompleet

Musa ozgor — Wed, 07 Sep 2022 09:55:45 +0000

Ik heb in augustus 2022 een acu kettingzaag besteld , maar heb alleen de zaagblad met 2 kettinggen ontvanggen

Product niet ontvangen

Michelvelgersdijk — Wed, 17 Aug 2022 10:05:26 +0000

Heb meer dan 1 maand geleden wat bij Dennis deal besteld, product nog steeds niet ontvangen, bleek al een keer aan de deur te zijn aangeboden, om vervolgens op het afhaalpunt te worden achtergelaten, hadden ze mij een mailtje gestuurd en gezegd dat het aan de deur niet gelukt was en dat het op het afhaalpunt ligt, was er niks aan de hand, maar na 7 dagen halen ze het pakketje weer op en sturen ze het terug. En dan aan mij vragen waarom ik het niet opgehaald hebt , ja als ze mij niks vertellen kan ik ook niet weten dat het klaar ligt

Kwaliteit, onvolledige omschrijving van product en retour verzend tarief

vanwellron — Fri, 05 Aug 2022 14:35:15 +0000

Ik heb armleuning beschermhoezen gekocht bij Dennisdeal.com t.w.v. ©a. €43,93 Goedkope kwaliteit die ik met een soort spiraal prikkers in mijn stoelbekleding moet vast zetten. Dit had in de omschrijving vermeld moeten zijn want ik wil de bekleding van mijn stoel niet vol prikken. Retour zenden is naar Hongkong dus is €25,25 (Ali Express) Ik heb zelf e.e.a. nagezocht en kom tot de volgende ontdekking. Ik vind het niet acceptabel voor een product dat door dennisdeal bij Aliexpress is besteld en wat door Aliexpress is verzonden (zie ik in mijn PostNL app) ik nu ook naar Hongkong moet terug zenden voor meer dan het totale aankoop bedrag dat ik anders zelf bij ali express had moeten betalen voor dezelfde producten. Ik koop iets in Nederland bij Dennisdeal dus wil het dan ook retour zenden naar een adres in Nederland. Kortom: - Kwaliteit voelt goedkoop en voldoet niet aan verwachting - Omschrijving bij product vertelt niet dat je iets in de bekleding van je stoel moet prikken om de armbeschermer vast te zetten

Wel betaalt wordt niets geleverd

Tineke Swinkels — Mon, 04 Jul 2022 14:18:43 +0000

Heb tijdje terug een niergordel besteld en betaald wist niet dat dit van Hong Kong af moest komen zag het later pas.wanneer wordt deze geleverd. Als het te lang duurt hoef ik deze niet ,dan graag mijn geld terug.

product werkt niet gevraagd om mijn bedrag terug te storten

terzosolo — Fri, 01 Jul 2022 14:17:06 +0000

Ik heb een melding gedaan dat het product beschadigt is en de dongel niet werkt. 1 eerst geven ze aan dat ik de USB niet aan gesloten . Toen hadden ze over dat mijn telefoon het signaal niet opvangt. Op mijn tv geeft de dongel geen signaal . Als het op mijn tv het ook al niet doet dan kan mijn telefoon ook geen signaal opvangen. Ik heb gevraagd om mijn bedrag van 22,99 euro weer op mij rekening te storten. Elke keer heeft dennisdeal.com een ander verhaal om mijn bedrag niet te hoeven te betalen.

Geen pakket ontavngen

Anjaharks1973 — Thu, 30 Jun 2022 12:20:09 +0000

m'n laatste geld voor wat ik het allerliefste doe zingenvoor een microfon

ondeugelijke scheermesjes van Gillette Fusion

Toon58 — Thu, 23 Jun 2022 05:52:37 +0000

De scheermesjes die ik heb ontvangen van Gillette zijn bot, dus niet te gebruiken. Gewoon troep is het.

Bestelling nog niet ontvangen en geen track en trace

fabiennehoche8@gmail.com — Wed, 22 Jun 2022 20:00:40 +0000

Ik moet 2,50 aan klacht NL overmaken hoe doe ik dat aub voor brief aan Dennis Deal te schrijven ?

Niet ontvangen bestelling

Eelke Strikwerda — Mon, 20 Jun 2022 15:02:07 +0000

Ordernummer: 1339115 Bestel datum: 25-05-2022 Deze bestelling is na bijna 4 weken nog niet geleverd.

geleverd goederen niet geleverd

Jaru2004 — Sun, 08 May 2022 12:43:39 +0000

bestelde hondjes om tafel kasten te verplaatsen nog steeds niet geleverd. Omschrijving afschrift bank: Omschrijving MO2264121MD4AEG2 1150010344878382 Order 1331275 .Bedrag 92,98 betaald aan NL51DEUT02652624461. kENMERK:03-05-2022 om 21.31 uur vervaldatum 03-05-22 De order zou al verstuurd zijn . maar nog steeds niet ontvangen.

geleverd goederen niet geleverd

Jaru2004 — Sun, 08 May 2022 12:43:36 +0000

bestelling gedaan maar huisnummer vergeten in te vullen stom

G Dekker — Wed, 06 Apr 2022 09:20:55 +0000

ik heb vandaag 06-04-2022 een bestelling gedaan ordernummer 1320203 maar ben helaas het huisnummer vergeten huisnummer moet zijn 424 ik hoop dat jullie dat nog recht kunnen breien.. Graag een berichtje dat zou mij gerust stellen, dank u vriendelijke groet, Dekker

Misleiding: Zeer lange levertijd en bizar hoge retourkosten

M. Lambert — Sun, 20 Mar 2022 11:24:17 +0000

Situatie: Product met spoed nodig vanwege een defect aan auto. Na 2 weken wachttijd, auto elders laten repareren en product via Dennisdeal niet meer nodig. Productkosten €50,89 Levering: Product na 1 maand geleverd, volgens bedrijf binnen de levertijd maar geen heldere informatie omtrent levertijd bij plaatsen bestelling en na emailwisseling in de eerste week na bestelling. Retourpolicy: Retouren worden enkel aangenomen indien beschadigd. Geen magazijn in Nederland, producten worden rechtstreeks uit China geleverd. Er is inmiddels een nieuwe website gelanceerd wederom zonder benoeming van torenhoge retourkosten. Retourkosten: Gratis verzending maar niet gratis retour waarvoor €25,00 in rekening wordt gebracht. Kosten zijn gewoon in het aankoopbedrag verrekend. Aanbod dennisdeal: Diverse malen tegoedbon of terugstorting van €20,00, €25,00 en €30,00 aangeboden gekregen met behoud van product. Eis: Gratis retourneren of tegen een normale vergoeding binnen Nederland en terugstorting totaalbedrag.

Niet ontvangen van het bestelde artikel...

Pulapula25 — Fri, 11 Mar 2022 19:42:21 +0000

Hallo .. Ik heb een draadloos kettingzaag besteld voor 55,19 euro ...bestelt en betaald op 7 januari...2022. Na 2 maanden nog niet ontvangen...Na zoveelste e-mails pakket ontvangen ....helaas niet kompleet, in plaats van een kettingzaag in de inhoud van mijn pakket zat slechts de reserve ketting.. Ik krijg te horen dat een misverstand was ontstaan met de verzending ,maar een zekere Jordi vertelde mij dat om goed te maken kon ik wel de bestelde artikel krijgen voor 112 euro (als tegenmoetkoming) Ik heb gevraagd om terug terugstorting van mijn 55,19 euro ...tevergeefs..... Ondanks alles kan ik naar mijn geld nafluiten..Helaas voor mij... Ik RAAD IEDEREEN OM AANKOPEN ERGENS ANDERS TE DOEN.. NIET BIJ DENNIDEAL !!!! Pino.

Bestelling doet 6 weken en langer

Ray Shewprashad — Mon, 07 Mar 2022 12:15:18 +0000

Het is meer dan 6 weken dat ik aan het wachten ben voor mij bestelling terwijl het zouden 8-10 duren....

Artikel niet gekregen

Refaat Ayoub — Sat, 05 Mar 2022 21:17:26 +0000

Ik heb besteld op 07/02/2022 afscheide vet en tot nu toe heb niets gekregen Artikel nummer:M02264121MCE3R79 Kenmerk:1150009490812768 marioayoub2000hotmail@gmail.com

tent met verkeerde afmetingen en kwaliteitsgebrekken geleverd

randomjonas2 — Sat, 05 Mar 2022 14:39:18 +0000

Ik heb in December 2021 een tent voor 6-8 personen besteld, met tracktrace, het totale bedrag was tussen de 130 en 140 Euro (weet ik niet meer precies). Per mail werd meegedeeld dat het op 25 december verzonden was, en het kwam dan ook enkele weken later aan, al werkte de tracktrace code niet, waar ik extra voor had betaald. Mijn klacht gaat echter over het feit dat de afmetingen van de tent (ca 225x225cm grondvlak) niet overeenkomen met de gegevens op de website (305x240cm grondvlak). Deze tent is dus te klein voor ons en niet te gebruiken. Toen ik de webwinkel contacteerde werd ik vriendelijk verzocht dit op de foto te zetten, dat was nogal lastig maar is na drie pogingen gelukt. Terwijl ik de tent 3x uit en inpakte en opzette is de rits van de professionele draagzak (zoals die op de website werd genoemt) stukgegaan, en een van de tentstangen is gebroken bij een verbindingsstuk, die al bij het eerste uitpakken klemzaten. Ik heb dan mijn geld teruggevraagd of dat ze een andere tent sturen die wel de juiste afmetingen heeft. In plaats daarvan werd mij uiteindelijk een tegoedbon voor de website ter waarde van 150 Euro aangeboden. Dit zou ik in principe accepteren, maar de website is al weken offline en ik heb nu het gevoel dat ik opgelicht word. Ik zou nog altijd graag het volledige bedrag inkl. verendkosten terug willen, of de webwinkel stelt een product voor dat geschikt zou kunnen zijn, met de juiste afmetingen, en zonder dat ik daarvoor op een niet-existente website moet kijken. Ik wil graag dat dit binnen enkele werkdagen gebeurd omdat ik er nu al lang mee bezig ben, anders zal ik juridische hulp zoeken.

Chinese troep, slechte verpakking, produkt werkt niet

Mw. AJ Schouten — Thu, 03 Mar 2022 14:03:11 +0000

ik heb 2 nacht lampjes besteld, moest eerst betalen 58,78 euro, duurde heel lang, voor het bezorgd werd. Gisteren bij Jumbo op gehaald, zeer slordige verpakking,(alarm bellen gingen al in werking, geen extra kabeltje, ik heb er niets aan en ikan er ook niets mee. Ik vind mezelf heel dom, terwijl ik meestal goed nadenk, , het is gewoon goedkope chinese rommel, heel slordige verpakking, de lampjes hebben 2 hele korte kabeltjes waar ik niets mee kan. Ik wens dat veel mensen dit lezen en gewaarschuwd zullen zijn.

Bestelling niet ontvangen

Riet Dubois — Wed, 02 Mar 2022 21:53:59 +0000

Beste..... Ik heb 19-01-2022 kenmerk19-01-2022 10.29 1150009294464606 een temperatuursensor bij jullie besteld en betaald. Ik heb deze tot op heden niet ontvangen en vraag me af wanneer deze en if deze nog bezorgt wordt, anders wil ik mijn geld terug en ga ik deze elders bestellen. Want dit is geen redelijke bezirgtermijn toch. Graag hoor ik van jullie. Riet Dubois

Pakket niet volledig ontvangen

Dat weet ik niet meer — Tue, 01 Mar 2022 14:56:42 +0000

Ik heb een set gekocht voor badkamer . Na wachten en wachten alleen gordijn ontvangen.

Beschadigd telefooncover

Linda Cox — Mon, 28 Feb 2022 17:48:03 +0000

Een magnetische flip met lensbeschermer touchscreen dubbelzijdig gehard glas metalen full body beschermhoes besteld van 39,79€ en bij het toekomen was dit ondanks de stevige verpakking bekrast. Na verschillende mails mocht ik uiteindelijk voor hetzelfde bedrag iets anders kiezen maar sindsdien is de webshop al een hele tijd niet meer online. Volgens hen enkele dagen om te vernieuwen??

geen levering

Hedonia — Wed, 23 Feb 2022 18:30:24 +0000

Beste, we hebben onze bestelling 525406 nog steeds niet ontvangen. Eind januari hebben we een mail ontvangen dat er vertraging was maar nadien is er geen gehoor meer gegeven aan onze vraag wanneer we het zeil zullen ontvangen. Kunt u dit eens nagaan. Hedonia, Gaverlandstraat 61 A te 9031 Gent (belgië) 0484 53 990

Computerspel besteld en krijg niks ook geen geld retour

Ben Kruit — Mon, 21 Feb 2022 16:41:37 +0000

Had een spelletje besteld van €34,69 Geen spel en geen geld terug. Allemaal smoesjes maar de centen hebben ze te pakken. Zo werkt Dennisdeal.com Wees gewaarschuwd!

Product besteld op 21 januari, en betaald maar nog niet geleverd

Francine Vander Linden — Mon, 21 Feb 2022 14:14:29 +0000

Order geplaatst op 21 januari, 106 euro betaald, geen.verder nieuws van gehad. Dennisdeal hierover aangeschreven, antwoord gekregen dat hun website niet bereikbaar is wegens vernieuwing, maar dat zij zo snel mogelijk mijn bestelling zouden opvolgen. Na meer dan een week nog steeds geen nieuws hierover gekregen

Draadloze deurbel met 2 ontvangers besteld, de deurbel is met1 onvanger geleverd

Moos1980 — Mon, 21 Feb 2022 09:28:04 +0000

Er is een draadloze deurbel met1 ontvanger ontvangen. Ik heb daarvoor op 14- 01- 2022 41,09 euro betaald. een paar dagen daarna gemeld over deze fout. bericht teruggekregen nu na zoveel weken nog niets gehoord. ze zijn meteen vernieuwde website bezig.dus denk ik geen tijd voor klachten.

Niet-funktionerende accu-kettingzaag

Joop Schiltmans — Wed, 16 Feb 2022 12:11:35 +0000

Het betreft een accu-kettingzaag: werkt na /- 'n uur niet meer... (sept.'21 gekocht, in nov ontvangen) Opties: 1. Repareren, 2. Ruilen, 3. Geld terug...('t liefst!! /-€80,-) Nog steeds GEEN bevredigende oplossing.....

Wel betaald maar niets geleverd!

cees.schipper — Wed, 16 Feb 2022 11:16:39 +0000

Op 28 januari een A4 vergrootglas besteld en betaald maar tot op heden niets ontvangen. Ik meld de op dezen site omdat ik er niet achter ben gekomen hoe ik Dennis deal kan bereiken. m.vr.gr. Cees Schipper uit Emmen. e mail: cees.schipper @home.nl

track en trace

dianavandeberkt — Mon, 14 Feb 2022 14:02:33 +0000

goedemiddag, een product besteld op 5 februari. Ik heb keurig een orderbevestiging ontvangen maar daarna was het stil. Website werkt niet meer ivm maintenance. product zou eigenlijk uit eigen magazijn moeten komen maar ik krijg de sterk indruk dat het product vanuit China geleverd wordt. dit is valse informatie.

Niets ontvangen

Ronny Surmont — Sat, 12 Feb 2022 10:42:39 +0000

Trasseer code bestaat niet bij bpost UG336321861YP PAKJE NIET ONTVANGEN R195663@OUTLOOK.COM

Zaphir windgong

Marti Cornelissen — Wed, 09 Feb 2022 10:10:42 +0000

Vorig jaar kocht ik een set van 5 windgongs voor 111,99 . Bij levering bleek het om 1 wi dgong te gaan. Dit voelde als misleiding. Ik heb melding gedaan van retour. Ze adviseerde dit niet te doen ivm hoge kosten. Kreeg een winkeltegoed van 65 euro aangeboden. Heb vervolgens toch product retour gezonden omdat ik mijn geld terug wilde. Pakket heeft een half haar bij de douane gestaan. Er kon door Dennisdeal contact gelegd worden en opgehaald worden. Ze weigerde dat te doen. Nu bieden ze me aan om 1 gong na te sturen. Deze hebben een waarde van 29,95. In totaal heb ik 140 euro uitgegeven nu. Ik heb aangegeven dat ik voor het shoptegoed van 65 euro ik graag 2 gongs geleverd wil hebben. Dit wijzen ze af. Ik voel me heel erg opgelicht terwijl overal wordt gesuggereerd dat alles netjes opgelost gaat worden.

Elecric Kraan

Pawelparadowski — Tue, 08 Feb 2022 20:10:15 +0000

Hoi,heb tijdje geleden en electricmengkraan voor me keuken besteld..bestelling was 23.12.2021gemakt .Krijg pakketje in de tent in laatste week van januari 2022.Doos beschaadigd,heb open gemakt … die product wat was binnenin was/is stuk .dat was mengkraan met scherm .Dat scherm zit echt los ,kan niet monteren met schaade: Dus heb alles doorgeven naar dennisdeal.nl.. toen willen ze zien filmpje hoe werkt dat kraan en waneer is beschaadigd dan mischien krijg ik deel van mijn geld terug /rest moet ik betaalen voor retourstuuren naar china of wat.Daar op hun website staat dudelijk waneer niet goed dan geld terug .AUB helpen me met dat situatie.Heb nog thuis dat bestelling want ik will mijn geld gwoon terug hebben(volledige bedrag).Groet PK Paradowski

Retour en geld terug.. vergeet het maar

GPSverdriet — Mon, 07 Feb 2022 16:28:58 +0000

Op 10 januari jl. een GPS tracker besteld €156,00. Op 2 februari jl. ontvangen. Deze tracker bevalt me niet: sumiere gebruiksaanwijzing engelstalig en apparaat reageert niet. Terugsturen kan niet omdat het product uit China komt (!). Ik wil graag mijn geld terug en de tracker retourneren.

Levertijd

Stefan16 — Sat, 29 Jan 2022 23:26:10 +0000

4 dagen levertijd blijkt 4 weken levertijd...

Retour en geld terug

Silva — Fri, 28 Jan 2022 11:43:28 +0000

Ik heb begin januari tochtweringen en rook/koolmonxide melders besteld bij Dennisdeal. De tochtweringen zijn goed, dus houd ik die. De rook/koolmonoxide melders zijn niet die ik wil. Ik moet de combinatie rook en koolmonoxide melders hebben. Ik heb dat aangegeven en vroeg hoe ik ze kan retouneren. Er wordt niet naar mij geluisterd. men geeft steeds aan dat IK verkeerd heb besteld, maar zelfs dan moet ik de producten die niet voldoen aan mijn wensen kunnen retouneren. Dennisdeal blijft maar heen en weer mailen. We zijn nu al twee weken bezig met het heen en weer mailen. Dan bieden ze mij een tegoedbon aan en/of kan ik de juiste producten opnieuw bestellen met korting, want de verzendkosten voor retour is veel. Ik heb aangegeven dat het mij niet uitmaakt dat ik de verzendkosten moet betalen en hoeveel dat gaat kosten. Ik betaal de retourkosten en wil mijn geld dat ik voor de producten betaald heb terug. Ik heb tot twee keer toe een retourformulier ingevuld, maar Dennisdeal blijft weigeren om mij die producten te laten retouneren en dat ze mij mijn geld terug geven. Ik heb ook aangegeven dat ik de juiste producten ergens anders hebt besteld en ontvangen, maar ze blijven weigeren. Het gaat om €198,81 die ze mij terug moeten geven. Ik vind dit pure oplichterij.

niet kunnen ruilen ( tegen mij wens )

laurens l.h Hoefnagel — Thu, 27 Jan 2022 09:40:38 +0000

mij naam is Laurens hoefnagel .Ik heb 6 weken geleden 3 lantaarns bij dennis deal gekocht die het niet doen op solar zon energie had ze met de kerst kunnen gebruiken ,maar steeds doen ze het nog niet.Ik word al 5 weken aan een lijntje gehouden foto; jes op sturren heb ik gedaan filmpjes maaken kon niet bestand van 30 seconden is te groot ,dan moet ik het met transfer doen weet ik wat dat is Ik word elke keer naar een hoek je gestuurd en ook weer elke keer een ander woorden goede morgen graag zou ik weten wat er met die web seite aan de hand is . Ik vraag gewoon om een retour formulier om het te ruilen met andere lantaarns ,is ook niet mogelijk Wie kan mij daar mee helpen als het zo door gaat zet ik alles op forum niet kopen bij Denis deal.

kapot apparaat bij aankomst

oscar valster75 — Sat, 22 Jan 2022 08:42:43 +0000

ik kocht een portapack h2 hack rf one , maar die kwam kapot uit de doos.en nu willen ze niet praten over een vergoeding terwijl ik een verzekering betaald heb voor dit soort problemen .ik krijg ze niet meer te spreken ze emailen niet meer terug naar mij,

ik heb nog steeds de slijptol nietonvangnen

tonniekamphuis@hoail.nl — Thu, 20 Jan 2022 05:37:36 +0000

tonnie kamphuis

Terug sturen

Joelledeliefde — Sat, 15 Jan 2022 10:29:27 +0000

Ik mag mijn te kleine broek niet terug sturen . Ik heb heel vaak gemaild en krijg terug dat ze liever kijken naar een andere oplossing. Weer iets anders kopen. Gezegd dat ik dit niet wil,maar ze werken niet mee. Ik wil een retour formulier of een adres waar ik hem naar terug kan sturen

geen handleiding gebruik toetsenbord type ddNl126907 invoice 488214 ultradunne draadloze 2.4ghzmuis

willem koelewijn — Tue, 04 Jan 2022 10:47:59 +0000

hoe kom ik bij de leestekens zoals@ :? _ wachtwoord zien e.d

Douchengordijnen ontbreken uit mijn pakketten

Vicky Van vlasselaer — Tue, 28 Dec 2021 13:58:07 +0000

Ik heb twee pakketten besteld van douchengordijnen waar ook een badmat een wc mat en een doek voor op de deksel van de wc te bevestigen in alletwee de pakketten zitten geen douchengordijnen

Nog niets mogen ontvangen

Johann jumelet — Fri, 24 Dec 2021 13:13:41 +0000

Goedemiddag ik heb een aantal weken iets bestelt een poef en nog iets voor mn dochtertje maar heb nog niet ontvangen en er ook geen mail van gehad hoe zit dit? Groet johann

Geen levering

Piefkoe — Sat, 18 Dec 2021 12:39:46 +0000

Ik heb 2 artikelen besteld maar dat is al meer dan een mánd geleden. De een is nog onderweg en de andere is niet terug te vinden

Braun scheerblad

P. van Oudenallen — Mon, 13 Dec 2021 14:16:09 +0000

Order 481707 niet ontvangen

Verkeerde bestelling annuleren niet mogelijk na contact

Kuman — Tue, 23 Nov 2021 10:36:07 +0000

Vlak nadat ik een bestelling hebt geplaats bij dennisdeal.com heb ik via klantcontact een bericht gestuurd dat het om de verkeerde bestelling gaat en eventueel het geannuleerd kan worden. 2 dagen later kreeg ik een bericht van dat ik een ander product zou kunnen kiezen. Dit vind ik niet normaal. Zo moeilijk moet het niet zijn om een recente bestelling te annuleren. Dit terwijl de gemiddelde verzend datum als 14 dagen wordt aangegeven.

order 455524 nog steeds niet gekregen

Jozef Hermans — Tue, 16 Nov 2021 15:17:11 +0000

volgens track UG 2122352002YP zou dit al in Belgie zijn 20-10-2021 maar ik heb nog steeds geen Packet nr en krijg nergens gehoor en heb nog niks ontvangen. heb via internet al aan Dennisdeal gevraagd wat is er mis maar ik krijg zelfs geen antwoord

Bestellen niet ontvangen

Searehabte37@gmail.com — Mon, 15 Nov 2021 17:29:55 +0000

Goedenavond meneer/Mevrouw Ik heb op 12 oktober een beveiligen camera gekocht maar nog steeds niks gekregen.dus wat kan ik doen het is echt nodig in deze maand.ik hoop dat jullie binnen kort aan mij stuur.dank wel. Mvg seare.

bestelling niet ontvangen

Berend Bekman — Thu, 04 Nov 2021 13:33:21 +0000

bestelling niet ontvangen

Bestelling niet ontvangen

Leonie 70 — Wed, 03 Nov 2021 10:26:44 +0000

30 oud messing drukkers besteld maar tot op heden nix ontvangen Heb contact opgenomen dat maar enkel mogelijk is per mail maar ook daar nog niets op terug ontvangen

bestelling niet ontvangen

r.t hoekstra — Sun, 31 Oct 2021 13:53:38 +0000

op 24 september 2021 heb ik een bestelling geplaatst twt een aan/uit schakelaar voor 16,44 euro. Beloofd was dat de bestelling binnen 10 werkdagen zou worden bezorgd. Rekening houdend met de drukte bij de bezorgdiensten heb ik nog iets gewacht maar nu naar ruim een maand nog niets gekregen te hebben vind ik een klacht op zijn plaats

Niet geleverde goederen

klachtdennisdeal — Sun, 24 Oct 2021 13:06:23 +0000

Op 1-7-2021 een bestelling gedaan bij Dennisdeal.com. Tot op heden nog niet geleverd. Op 21-8-2021 per mail gevraagd wat de levertijd is van de goederen, het gaat hierom een LAN WAN WEB-server RJ45 Android iOS × 1 printplaat. van in totaal inclusief belasting en verzending € 58,99. Direct dezelfde dag nog een reactie gekregen van Mark dat de zending nogmaals wordt aangeboden maar dat hier wel wat tijd overheen zal gaan Op 17-10-2021 wederom een mail verstuurd naar Dennis deal met het verzoek om de goederen binnen 5 dagen te leveren of per omgaande het gehele bedrag te retouneren op mijn bankrekening. Op 18-10-2021 komt er een reactie van Dennisdeal Harry antwoord deze mail waarin een nieuw voorstel wordt gedaan om met bijbetaling de goederen alsnog te leveren, hierop ben ik niet in gegaan, Dit heb ik direct kenbaar gemaakt en herinnert aan levering volgens eerste afspraak of terugbetaling binnen 5 dagen. Dit is het laatste contact geweest, 24-10-2021 wederom een herinnering per mail verstuurd om per omgaande te leveren of terug te storten met vermelding het via een incassobureau te gaan innen.

ik heb nu twee keer een macrolens bij hun gekocht en betaald,maar nog nike ontvangen

imvermeulen — Sat, 09 Oct 2021 08:40:41 +0000

twee keer macrolens gekocht en betaald maar ik heb nog niks ontvangen

Product na bijna 4 maanden niet geleverd

kem — Mon, 27 Sep 2021 14:13:35 +0000

De slogan better price, better service is maar voor 50% waar. De prijzen zijn normaal, niet super laag ofzo. Voor hetzelfde bedrag ( en zelfs goedkoper ) haal je het zelf bij Ali. Echter de better service slogan, die mogen ze heel gauw veranderen. 3 maanden gelden iets besteld, kreeg netjes een mail dat ik niet had betaald voor tracktrace dus ik geen voortgang kon inzien. Prima dacht ik, het komt toch wel aan. Maar dat is dus niet waar! Nu inmiddels 3,5 maand verder nog steeds geen product. Als je dan contact met ze opneemt moeten ze eerst alles gaan uitzoeken en komen ze met een reactie om het product nogmaals te bestellen!! Ben je wel goed bij je hoofd ? Ik heb besteld en betaald, en na 3,5 maand trek ik aan de bel en dan kom je met zoiets ? En dan nog voorstellen om de kosten te delen ( 50/50 ). Dus als ik naar de dealer ga en niet tevreden ben smeren ze me een dezelfde wagen opnieuw aan met korting. Om ziek van te worden. Ook mijn geld terug voorstel is niet in eerste instantie op ingegaan. Als ik dit product zelf had besteld bij Ali had ik het allang, wellicht nog wat BTW maar in ieder geval goedkoper want ik zit nu al enige tijd energie hierin te stoppen. En dan nemen ze contact op en beloven ze bergen zodat je je review aanpast, maar naderhand nog steeds niet waargemaakt. Ze geven zelf ook aan dat het pakket VEEL TE LANG onderweg is, goh, valt het jullie nu pas op ? Wel het bedrag innen en doorinvesteren maar de consument zonder info achterlaten totdat ze contact opnemen. Ik raad het af om hier iets te kopen, business model is puur gericht op geld verdienen en 0 service. Hier nooit meer!

twee zakmessen besteld en betaald,een rode en een blauwe met vele functies

Multitool — Wed, 08 Sep 2021 20:17:02 +0000

twee zakmessen besteld en betaald ,een rode en een blauwe met vele functies, voor onze kleinkinderen beloofd ,die jonge mensen wordt het vertrouwen ook al op deze zaak !!!!

Bestelling ligt ruim 2 weken te wachten op luchthaven Luxemburg

Roptai — Wed, 11 Aug 2021 18:45:25 +0000

Op 15-7-2021 bevestiging van bestelling van 3 diamant schuursponzen ontvangen. Vervolgens wordt in TrackTrace het leveringsproces zichtbaar tot de aflevering op Luxemburg AirPort. De aankomst op de airport was op 28-7-2021. Daarna geen enkele activiteit meer waargenomen.

Retourneren onmogelijk gemaakt door klantenservice

NGms — Fri, 06 Aug 2021 11:25:47 +0000

Het ontvangen product was kwalitatief erg slecht! Om die reden wil ik het product niet in gebruik nemen. Met een onmogelijke klantenservice die vraagt om foto’s van defecten, waar overigens geen sprake van is, kom je dus geen stap verder. Hoe weet ik nu of ik mijn geld terug krijg?

steeds niet geleverd

Yvan Van Ruyssevelt — Thu, 05 Aug 2021 13:17:04 +0000

Bestelling nog steeds niet ontvangen, een geldbeugel van 33.26 euro Besteld op 29.06.21

Niet geleverd

Kleho — Fri, 30 Jul 2021 14:52:45 +0000

Op de side doet men bij het opzoeken als of het artikel binnen een paasdagen geleverd wordt maar na betaling blijkt dat het spul uit China moet komen en wel 4 tot 6 weken zal duren. Jekrijgt een track en tracé mogelijkheid maar die werkt niet ook niet na een paar dagen. Ik ben bang dat ik opgelicht ben.

Motorhoes na 10 weken gaar. Scheuren gleden erin.

E.Bruijn — Fri, 30 Jul 2021 08:29:13 +0000

Had een motorhoes besteld bij Dennisdeal. Waarde was boven de €60. Heb hun actie prijs betaald van€28.99. Een motorhoes van deze waarde zou zeker 5 jaar mee moeten gaan, buiten. Mijn hoes van Dennisdeal daar gleden na 10 weken de scheuren in. Hij is nu bijna helemaal doormidden. Heb met keffer tape de scheuren geplakt. En dit was in het lente/zomer seizoen. Mijn geld krijg ik niet terug, ze boden mij een nieuwe motorhoes aan voor €18. Hier ging ik niet akkoord. Nu mag ik iets uitkiezen voor €15. uit hun winkel.

Trage bestelling

Bernard Visser Europaweg 77 — Wed, 28 Jul 2021 10:51:12 +0000

Bestelling geplaatst en betaald, orderdate 19-07-2021, Order no 416762 Tot op heden 28-07-2021 geen levering

niet geleverd

Douche gordijn — Mon, 12 Jul 2021 05:09:36 +0000

Ik heb op 24 maart een douchegrodijn en een auto antislipmat besteld maar nooit iets ontvangen, ik heb 2x via de site gemaild, zonder resultaat

Niet geleverd

C.A.H. Geugies — Tue, 06 Jul 2021 09:27:11 +0000

Heb 14 dagen terug een bestelling gedaan 404760 een oplader voor camera Canon 1000D En zonnekapjes ook voor de camera Er word verteld van 2 tot 4 dagen En geen 14 of meer Heb een mail gekregen dat mijn bestelling was in gepakt Wachten duurt lang in verband met vakantie

Geen enkele mogelijkheid tot klacht, geen rechtsbescherming klant

Hans Selten — Sun, 04 Jul 2021 13:12:13 +0000

-Artikel over klachtenregeling (artikel 14 inhoudsopgave algemene voorwaarden) wordt bij de uitwerking over geslagen, wel artikel 13 en 15 beschreven, geen artikel 14 beschreven - Bij algemene voorwaarden staat dar alleen het recht van Hong-Kong van toepassing is. -Zijn niet aangesloten bij een klachtencommissie -Reageren niet op mails -Eenvoudig eproducten kennen, blijkt achteraf, meer dan een maand levertijd te kennen.

bestelling niet ontvangen

marijke6602 — Wed, 30 Jun 2021 13:28:02 +0000

GOEDEREN NIET ONTVANGEN

bestelling niet ontvangen

PetronellaStark — Fri, 18 Jun 2021 11:20:13 +0000

Medio mei 2021 een eierkoker voor in de magnetron besteld en betaald. Nog steeds niks ontvangen en je kunt geen telefonisch contact leggen. Ik bestel er echt NOOIT meer iets.

4 mei besteld niks ontvangen

Lukiena72 — Tue, 15 Jun 2021 18:08:34 +0000

Ik had nepfruit besteld ter waarde van 8.00 zou in mei nog bezorgd worden heb meerdere mails gestuurd maar word aan lijntje gehouden nog niks ontvangen

onvolledige bestelling gekregen

vickyverdonck — Mon, 07 Jun 2021 09:13:06 +0000

ik heb al enkele mails verstuurd mar nooit geen reactie mijn bestelling is niet volledig maar wel alles betaald .

foutieve charger

punaise3 — Fri, 04 Jun 2021 09:56:55 +0000

Helaas een charger ontvangen die niet matcht met onze Karcher window cleaner. Het betreft een internetaankoop, heb meteen gemaild op dag van ontvangst. Twee maal een mail terug gehad en nu windstilte, niks meer gehoord.

Product niet bezorgd

eppenzolder@outlook.com — Mon, 24 May 2021 11:18:31 +0000

Op 21-01-2021 heb ik een keukenweegschaal besteld en betaald maar deze is nog steeds niet bezorgd. De gegevens zijn MO 2264121M 92174P

Bestelling niet goed geleverd

Tuintafel68 — Sat, 22 May 2021 09:46:00 +0000

Heb een SETJE vogelverjagers besteld en betaald krijg ik eindelijk na 1MAAND 1verjager toe gestuurd

Verkeerde tafelpoten geleverd

cor van der steen — Fri, 21 May 2021 14:45:53 +0000

Overzicht bestelling; 2 stks Trapezium Koffie Eettafel Poten €109.99 Subtotal €109.99 Verzendkosten €4.95 Totaal €114.94 EUR Voor een eettafel zijn poten van 70 tot 80 cm. hoog vereist, de geleverde poten zijn slechts 40 cm hoog, en dus veel te klein. Verder duurde de levering veel langer dan aanvankelijk werd aangegeven.

Besteld voltmeter 12 volt op 17 april 2021 en betaald. Nog steeds niets ontvangen

boy dalm — Fri, 21 May 2021 09:33:05 +0000

Nog steeds geen reactie op mijn klacht. En niets ontvangen. Wat te doen.

tankloze boiler van 6500 watt

Steve Druyts — Mon, 17 May 2021 12:40:53 +0000

ik heb 1 stuk besteld en reeds betaald maar nog steeds niets ontvangen de prijs van het toestel 110.99 en de referentie q1309184 wanneer zal het in orde komen? de bestelling is betaald op 21.04.2021 op mollie ww 3162506

Misleidt

Jamile — Sun, 16 May 2021 07:30:45 +0000

Ik heb sandbags gekocht en betaald twv 92,98. Ik was in de veronderstelling dat dr sandbags gevuld zijn 25 kg en 30 kg. Ik heb vandaag de post ontvangen en de sandbags zijn leeg . Je moet ze zelf vullen , maar dat is niet aangegeven tijden het kopen en daarbij lettend op de prijs , mag je ervan uit gaan dat je geen legen sandbags krijgt !!!

artikel nooit gekregen

Roeland Geys — Fri, 14 May 2021 10:51:25 +0000

Ik bestelde op 17 maart 2021 bij DennisDeal een tandwiel voor mijn garagepoort twv 7,99 euro. Tot op vandaag heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb verschillende malen via mail contact gehad. Telkens werd ik aan het lijntje gehouden.

Pakje nooit onvangen

Htjvandijk — Fri, 07 May 2021 05:21:25 +0000

Pakje besteld nooit onvangen ze zijn langs gekomen Zeg men Nooit mail gehad geen kaartje in de brievenbus DHL weet het ook niet waar die is en Dennis is ook weg hoor niks Alleen mijn geld is weg.

Niks geleverd

ericm — Wed, 05 May 2021 10:33:25 +0000

Ik heb begin februari een artikel besteld bij dennisdeal, order 318116, volgens hun tracking is het op 26 februari jl verstuurd. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen, na herhaaldelijk mails te hebben verstuurd, word ik afgescheept met een smoes dat het is verstuurd, maar zolang er niets is geleverd zijn hun verantwoordelijk.

veel teveel betaald!

A.Qua — Wed, 14 Apr 2021 10:34:13 +0000

Voor mijn kleinzoon een star wars legopakket( Mandolorian Battle Pack) gekocht. Was afgeprijsd van 84 euro voor 39,94. Het doosje is ook nog eens in totaal verfrommelde staat aangekomen. Zoals u zult begrijpen verwachtte ik een flinke doos lego. Tot mijn verbazing ontving ik een klein doosje lego. Ik heb direct opgezocht wat dit doosje hier in Nederland kost. Bij Bol.com kost ditzelfde doosje 14,95!! Dit is toch pure oplichterij? Ik heb getracht Dennisdeal te bereiken maar dat lukt niet?

Ik krijg Ibravebox M258kastje niet geinstalleerd

DennisDeal — Tue, 13 Apr 2021 16:32:32 +0000

In januari heb ik een IPTV Ibravebox M258 box besteld bij DennisDeal. Ik krijg hem maar niet werkend geinstalleerd. Er zit een heel sumiere handleiding ( in het engels) bij,waar ik niets mee kan.

Duurt te lang.

2Pac Shakur — Mon, 29 Mar 2021 12:13:43 +0000

Duurt te lang voordat het bestelde product hier is terwijl er stond 2tot4 dagen levertijd. Wtf Later zag toen ik het artikelnummer opzocht toen pas zag ik helaas dat het uit China kwam omdat er een zelfde product bij stond precies zelfde maar alleen 7 a 8 euro goedkoper. Pflfff Daar bestel ik dus niks meer voortaan! Norman

Bestelde Kindle e-reader Bag had verkeerde afmetingen

schuurt — Sun, 21 Mar 2021 18:52:18 +0000

Eind januari had ik een e-reader bag besteld, die pas begin maart werd geleverd. Deze had echter een verkeerde maat: lengte was een halve centimeter tekort, terwijl de breedte wel goed was. Mijn e-reader is een Kindle Paperwhite van 2020. DennisDeal reageerde niet op mijn e-mail met de vraag, hoe ik deze kon omruilen. Nu zit ik met een verkeerde bag...

Plakkers voor stens apparaat (prikkelstroom)

oplichtingen — Sat, 20 Mar 2021 18:49:31 +0000

In februari €11.99 betaald en betaalde niet ontvangen.

Waar is mijn bril? Waar is mijn bestellen ?Where are my glasses? Where is my order?

Mazen chawash — Sat, 20 Mar 2021 08:53:46 +0000

Waar is mijn bril? Waar is mijn bestellen ?Where are my glasses? Where is my order? 180€