KLACHT.nlDelta Lloyd klantenservice & klachten

Onzorgvuldigheid, strijd met de AVG, herhaalde fouten

josvandenmosselaar — Tue, 04 Feb 2020 09:25:29 +0000

Tot mijn grote verbazing, irritatie en ongeloof, ontving ik gisteren van mijn broer stukken over mijn levensverzekering Erasmus MultiLeven Plan. Zeker gelet op de keren dat Delta Lloyd hierbij al in de mist is gegaan, excuus heeft geboden is het voor mij verbazingwekkend dat mijn broer, contact opnemend over zijn verzekering, mijn verzamelblad van de polis per mail krijgt toegestuurd. Niet te bevatten dat dit na herhaalde fouten en beloofde acties om dit in de toekomst te voorkomen wederom is gebeurd.

verhoging hypotheek

sandordeen — Fri, 31 Jan 2020 15:33:32 +0000

Ik heb gisteren een medewerker van Delta Lloyd aan te telefoon gehad om een verhoging van mijn hypotheek te bespreken. Ik wil dit geld gaan gebruiken om mijn huis te verduurzamen (plaatsen van zonnepanelen). Uw medewerker gaf aan dat ik 6 jaar geleden begonnen ben met een hypotheek van €273.000,- en dat ik nu nog €253.000,- had staan, ofwel het was mogelijk om €20.000,- op te nemen. Echter gaf uw medewerker ook aan dat ik dit moest bespreken met mijn financieel adviseur. Ik gaf aan dat ik geen financieel adviseur nodig had waarop zij aangaf dat deze adviseur mij kon wijzen op de gevaren bij het lenen van extra geld en dat het verplicht was om een adviseur in de arm te nemen en of ik nog verdere vragen had.... De waarde van mijn huis ligt rond de €550.000,- dus een ruime overwaarde. Volgens mij heb ik dus geen adviseur nodig. Ik kan u zo een salarisopgave van mijn werkgever sturen als u dit wenst. Maar ik ben niet bereidt om een financieel adviseur in de hand te nemen die mij geld kost omdat ik mijn hypotheek met €10.000,- wil verhogen. Er zijn namelijk geen risico's. Hoe kunnen we dit samen oplossen?

Renteherziening

Wed, 17 Jul 2019 12:51:43 +0000

Sinds begin vorig jaar 2018 in contact met Delta Lloyd over renteherziening. De waarde van mijn woning is ver gestegen boven de waarde die Delta Lloyd heeft in hun systeem. Ik zou 0,5 procent minder per maand betalen als deze waarde zou worden toegevoegd. Delta Lloyd heeft in 2018 aangegeven dat het nog niet mogelijk was, maar het zou spoedig mogelijk zijn. In december gebeld met Delta Lloyd, maar toen was het nog steeds niet mogelijk. Vandaag weer gebeld, ik kreeg hetzelfde antwoord, de systemen zijn er nog niet klaar voor. Hierdoor loop ik 15 maanden 0,5 % mis. Of ze dit met terugwerkende kracht gaan terug betalen kunnen ze niet op antwoorden. Ze kunnen wel rentewijziging doorvoeren, maar dan moet ik 250 euro administratiekosten betalen en een financieël adviseur inhuren.

Loskoppeling levensverzekering

Tue, 03 Jul 2018 08:26:55 +0000

Een aantal jaar geleden gingen ik en mijn ex partner uit elkaar. Na verdelingen van het huis en dergelijke is een ondertekende overeenkomst tussen zowel mij en mijn ex parner opgemaakt in een covenant. Er is een toebedelings akte aanwezig van de notaris opgemaakt en ondertekend door beide partijen en alle stukken zijn aanwezig bij Delta Loyd. Delta Loyd kreeg alle stukken hiervan. Echter na het meerdere malen beloven van uitbetaling van deze levensverzekering ging ik voor de zoveelste keer bellen waar het geld bleef, we zijn ondertussen al maanden ver. Opeens uit het niets melden ze dat ze toch niet akkoord gaan ondanks alle gerechtelijke stukken en aktes van notaris, de kopie van de identiteitskaart van ex partner is hen niet duidelijk genoeg. Ze zijn in het bezit van haar handtekening en haar handtekening op covenanten en alle stukken van rechtbank alsook alle stukken van notaris. Ze hebben dus wel degelijk een kopei van de identiteitskaart van ex partner. Echter wenst mijn ex partner niet meer mee te werken om nogmaals een kopei te verschaffen van haar ID daar ze vind dat ze alles gedaan heeft wat moest. Hier zit ik nu vast aan een levensverzekering en betaling ervan terwijl deze niet meer nodig is want mijn extra betalingen voor mijn ex haar astma en dergelijke betaal ik al 3 jaar onnodig. Echter wens Delta Loyd verder niks te doen en houden ze het geld maar achter en eisen ze nog verdere betalingen ook. Terwijl het akkoord van betaling al weken geleden werd gegeven door hen.

12 procent fee van de rente automatisch naar tussenpersoon

Wed, 28 Mar 2018 20:33:43 +0000

In 2011 startte ik een Gouden handdruk rekening via een tussenpersoon bij Delta Lloyd. Eerst stond het een paar jaar op deposito, de laatste jaren gewoon op rente. Langzaam ging de rente naar beneden. Recentelijk ben ik eens rente gaan vergelijken en ontdekte ik dat de rente stukken lager is dan op de site van Delta Lloyd vermeld. Na contact met hen, werd mij verteld dat de tussenpersoon van destijds nog steeds en blijvend 50% van de rente van MIJN geld krijgt. Ongelofelijk, de dame aan de telefoon kon het ook niet geloven. Mag dit Mag dit jaren achter elkaar zonder mij daarover te informeren

geen reactie op klacht, probeerd vreenmde rekeningen te incasseren

Sat, 25 Nov 2017 09:10:53 +0000

een rekening van Delta Lloyd gekregen van meer dan een jaar oud, zonder enige specificatie. Hierover een klacht geschreven via de site van de zorgverzekeraar maar Delta Lloyd reageert niet. Zeeer klantonvriendelijk !!!!!!!

In de steek gelaten

Sun, 23 Oct 2016 19:55:24 +0000

Na een waterschade meldde ik mij bij Delta Lloyd/Premio. Het huis werd onbewoonbaar voor een gezin en met een hoogzwangere vriendin drong ik aan op herstel of betaling van de schade. Het ingeschakelde herstelbedrijf liet niet meer van zich horen nadat een afspraak voor inspectie twee keer werd afgezegd. Daarna werd een expert ingeschakeld, na inspectie bleeft bericht ondanks toezeggingen uit. De verzekeraar verwees naar de expert en andersom. Na veel telefoontjes bericht van Delta Lloyd: we gaan een forensisch expert inschakelen en u hoort binnenkort. Uiteraard geen tijdig bericht. En ondertussen kan ik niets doen aan het huis dat ik wilde verkopen. Op de e-mails volgde ook geen bericht. Een gezin heeft noodgedwongen sneller moeten verhuizen en Delta Lloyd trekt zich daarvan niet aan. Ondertussen lopen de lasten door. Wat ik hoorde was:'geen bericht', 'we komen er binnen 9 dagen op terug' of 'we komen er met een maand op terug'

Keizersnede niet vergoed door verzekering

Fri, 05 Feb 2016 14:23:41 +0000

Nationaal spaarfonds is een onderdeel van Delta LIoyd en wil het volgende niet uitkeren: Onze teef van 8 jaar is zwanger geraakt zonder dat wij dat wisten. Door haar vreemde gedrag zijn wij naar de dierenarts gegaan en daar bleek inderdaad dat ze drachtig was van 1 pup. Ze was al in een ver stadium dus moest er een foto gemaakt worden om te kijken of de pup niet te groot was voor een natuurlijke bevalling, en dit was gelukkig niet het geval. Een normale bevalling zou dus geen probleem zijn. Mijn dochter heeft gebeld om te vragen wat er vergoed werd en kreeg te horen dat dit niets was, mits het niet goed ging en het een medisch noodzakelijke ingreep was. Helaas lukte een gewone bevalling niet omdat de placenta voor het geboorte kanaal lag en de pup er dus niet uit kon. De hartslag van de pup was dermate laag dat direct een keizersnede noodzakelijk was. Gelukkig hebben beide het gered. Na het indienen van de nota kreeg ik door dat ik niets vergoed kreeg vanwege artikel 12 4 h het voortplantingsproces en de begeleiding rond zwangerschap en geboorte. Echter heb ik geen declaratie ingediend voor begeleiding rondom voortplanting, maar voor een medisch noodzakelijke ingreep, want anders was de teef overleden. Bovendien moest door complicaties ook de baarmoeder verwijderd worden. Ik ben blij dat mijn Teef nog leeft en kan genieten van een pup en vindt het belachelijk dat de declaratie niet vergoed wordt conform de voorwaarden van een medisch noodzakelijke ingreep. Ik ben al jaren verzekerd en heb in al die jaren nog nooit een declaratie gedaan omdat ik de meeste kosten gewoon zelf betaal. Notanummer : S-2015-6362

toezegging niet nakomen

Fri, 26 Jun 2015 14:23:26 +0000

Via hypotheker geïnformeerd of wij hypotheek zonder nhg konden krijgen. Hebben een bkr melding a plus h van delta lloyd.Dit was geen probleem. Huis gezocht aangekocht met ontbindende voorwaarden.Op 21 mei offerte gevraagd.Pas op 8 juni uitslag en kan geen hypotheek krijgen. Wel € 1500,- kosten gemaakt en aankoop ontbonden. Schandalig dat dit zo gaat.Kan zelfs tot een ton zelf bijbetalen maar dat maakt niet uit blijft nee.

Maatwekfinanciering delta lloyd

Tue, 13 Jan 2015 22:00:35 +0000

Ben nu vanaf augustus bezig met delta lloyd om een hypotheek te krijgen Ik had al vrij snel binnen twee weken een offerte. Tot nu klopt alles na beoordeling van commissie afgekeurd omdat er boven het winkelpand een ruimte is die ik evt zou kunnen verhuren. Dus afgekeurd!!! Kan gebeuren maar delta lloyd is wel bereid de winkel te financieren, dus wij alles opnieuw ingediend nu komt delta lloyd wederom mer een konijn uit de hoge hoed. Ik moet het pand splitsen en gwl aan laten leggen let op eerst mocht ik niet verhuren waar geen woord over is gesproken nu moet ik het pand klaar maken voor de verhuur!!!! Het gaat hier om horizontale splitsing. Misschien kan Delta Lloyd gewoon meteen een eerlijke nee voorkomen dat bespaart veel leed onder koper en verkoper.

autoverzekering na 8 maanden niet geschorst

Thu, 06 Nov 2014 16:10:11 +0000

Ik heb in Maart mijn auto verkocht en meteen aan mijn verzekeraar Delta Lloyd laten weten. Deze maand heb ik pas gezien dat er maandelijks nog steeds bedrag van 20.58 van mijn rekening werd afgeboekt. Ik heb deze keer per mail bewijs van de autoverkoop gestuurd zodat ik bewijs in mijn handen heb en meteen een mail gekregen dat deze per 03/11/2014 geschorst is (op deze dag mail gestuurd). Dit kan toch niet! ik heb gewoon op tijd opgezet. Doordat iemand bij delta Lloyd fout heeft gemaakt en mijn auto niet opgezegd heeft ben ik nu de dupe van gewoon 8 maanden 20.58 betaald!!! Ik wil mijn geld terug!!!!!

autoverzekering na 8 maanden niet geschorst

Thu, 06 Nov 2014 16:09:50 +0000

autoverzekering na 8 maanden niet geschorst

Thu, 06 Nov 2014 16:09:36 +0000

autoverzekering na 8 maanden niet geschorst

Thu, 06 Nov 2014 16:09:23 +0000

Onterecht transactiekosten in rekening gebracht op Beleggingsplusrekening

Tue, 23 Sep 2014 18:32:50 +0000

Tegen de afspraak in met een medewerker is 279,73 aan transactiekosten in rekening gebracht. Ondanks herhaaldelijk bellen met Deltalloyd die beloofde dit binnen 5 werkdagen recht te zetten is dit nog steeds niet gebeurd. Dit is niet de eerste dat Deltalloyd in gebreke blijft. Ik heb al een aantal keren hun slechte service moeten meemaken. Ik kan helaas niet helemaal afscheid nemen van Deltalloyd omdat er nog lijfrenteproducten bij hun lopen maar ik adviseer iedereen met klem niet met Deltalloyd in zee te gaan.

nog niks van hun gehoord

Fri, 15 Aug 2014 18:35:52 +0000

ik heb een schade bij hun gemeld maar nog niks van hun weer gehoord terwijl ze me beloofd haden mijn schade te vergoeden het gaat om een computer van bijna 2 jaar oud die niet meer klaar wil door het slechte weer wat we heben gehad ik heb een kassabon gestuurd naar hun plus dat hij niet weer klaar wil maar niks er van weer gehoord en ze heben mij beloofd ik mocht een computer uitzoeken van 500 euro zoveel heeft mijn computer gekost ik wil graag weten hoe ver ze met de zaak zijn en wanneer ik mijn nieuwe computer kan kopen

nog niks van hun gehoord

Fri, 15 Aug 2014 18:35:43 +0000

Geen vergoeding

Mon, 04 Aug 2014 13:07:34 +0000

In januari nieuwe verzekering afgesloten met tandartsdekking...dacht ik.....ik snapte het formulier niet helemaal en heb de helpdesk gebelde.Mijn dochter had een beugel nodig dus heb im de beste mogelijke verzekering afgesloten.Ik heb toen een gedeelte doorgestreept wat ik niet had moeten doen maar de aardige meneer aan de lijn zei dat hij dat in orde zou maken.ik ben dus vanaf januari 21 euro aan het betalen voor de tandartsverzekering....dus niet.Kreeg vandaag een dikke rekening van mijn tandarts.Ik dus bellen met deltalloyd krijg ik te horen dat ik niet voor de tandarts verzekert ben?...mevrouw was ontzettend onaardig stond me niet te woord en legde zonder verder uitleg de hoorn op de haak.Ik moest het in januari maar opnieuw afsluiten?Soory hoor maar hier ga ik niet me akkoord.Ik ga dus ook niet betalen voordat ik weet hoe het zit en ik mijn uitleg heb mogen doen.

Klantonvriendelijk, niet transparant, onprofessioneel

Thu, 10 Apr 2014 21:10:33 +0000

Beste Delta Lloyd, In december 2013 stuur ik met goed vertrouwen een verzoek. Niet wetende dat ik maand na maand te horen zou krijgen dat mijn verzoek de maand erop zal worden behandeld. Elke poging tot contact resulteert in dezelfde lege respons. Zelfs op een officieel ingediende klacht wordt niet of vagelijk gereageerd. Hoe kan het zijn dat uw dienstverlening en uw personeel zo onder de maat is en consequent blijft. Nu ik mijn contactpersoon: 'relatiebeheerder' van Delta Lloyd nogmaals vraag om een status update, moet ik plotseling opnieuw alle reeds opgestuurde gegevens opnieuw toesturen. De manier waarop met mijn verzoek wordt omgegaan doet aan als zeer amateuristisch, traag en alles behalve doelgericht. Aangezien u stelselmatig op dezelfde wijze uw klant blijft behandelen, zit er voor mij niets anders op dan deze manier uw handelen wereldkundig maken.

Delta Lloyd weigert premiebedrag te incasseren en stuurt in plaats daarvan dreigbrieven

Tue, 18 Feb 2014 11:12:23 +0000

Sinds september vorig jaar heeft Delta Lloyd problemen met het automatisch incasseren van het maandelijkse premiebedrag van mijn levensverzekering. Na -tig telefoontjes, mailtjes, en handmatige overboekingen incasseert Delta Lloyd nog steeds de premies niet van mijn rekening. Volgens Dela Lloyd ligt het aan mijn bank, maar de bank zegt dat er vanaf mijn rekeninggeen boycot is tegen Delta Lloyd en dat er altijd voldoende saldo staat om te incasseren. Ik geloof mijn bank, want Delta Lloyd incasseert welk elke maand de premiebedragen van de levensverzekering van mijn echtgenoot van diezelfde bankrekening! Enfin, ik vind het onacceptabel dat Delta Lloyd dreigt mijn verzekering premievrij te maken, af te kopen of zelfs te royeren zonder waarde en dat de risicodekking voor overlijden en arbeidsongeschiktheid komt te vervallen vanwege HUN fout.

Teleurgesteld in tussenpersoon Delta Lloyd

Thu, 02 Jan 2014 12:58:23 +0000

Al 25 jaar zijn we verzekerd bij Delta Lloyd. In die periode hebben we nog nooit iets opgegeven bij de verzekering. Mijn broertje heeft mijn telefoon laten vallen, waarbij de reparatiekosten rond de €200 zullen zijn. Dit is de eerste keer dat we een beroep doen op de verzekering, maar deze laat ons mooi zitten!!!

op het verkeerde been gezet door Delta Lloyd

Wed, 04 Dec 2013 19:43:45 +0000

Voor de behandeling van een operatie "verwijdering spatader(en)" is er eerst twee keer telefonisch overleg geweest over de vergoeding van deze operatie in het buitenland. Dit kon alleen na een akkoordverklaring van D.L. Deze akkoordverklaring geven ze af na een verklaring medische noodzakelijkheid van het ziekenhuis.Mijn vrouw laat zich onderzoeken en krijgt deze verklaring van medische noodzakelijkheid van het streekziekenhuis hier in de buurt en laat zich opereren, en mag nog een nacht extra blijven gezien de zwaarte van deze ingreep.Vervolgens beroept D.L. zich op artikel B 4.5.1. van de basisverzekering omdat er sprake zou zijn van een plastische ingreep en D.L. wil nu niet meer betalen.

nepverzekering

Tue, 12 Nov 2013 09:32:00 +0000

na dacht meer dan 16 jaar verzekerd te zijn via tussenpersoon bij hen, destijds steeds gezegd dat het een hele goede verzekering was en 1 keer schade van ca 100 euro die uitbetaald is. Nu schade van max. 400 euro aan apparatuur van mijn opleiding doordat dochter door een operatie momenteel niet stabiel is en gevallen is..krijg ik te horen nee valt er niet onder... alleen al uit coulance voor jarenlange verzekering daar te hebben hadden ze iets kunnen aanbieden,maar totaal niks... de witte assurantien dus waar tussenpersoon loopt.

DeltaLloyd houdt zich niet aan gedragscode behandeling letselschades

Sat, 09 Nov 2013 18:32:07 +0000

Evenals de vorige melding hier op de website houdt DeltaLloyd zich ook in ons geval niet aan de GBL (gedragscode behandeling letselschades). Een greep uit de andere punten, die typisch DeltaLloyd kenmerken: - negeren aanvankelijk onterecht hun aansprakelijkheid - pas na tussenkomst van een advocaat wordt aansprakelijkheid erkend - ondanks een omvangrijk medisch dossier, bestaande uit een veelheid aan verklaringen van verschillende medisch deskundigen die letsel vaststellen, worden voorschotten moeizaam tot niet uitbetaald - de medisch adviseur van DeltaLloyd is een huisarts en oordeelt buiten zijn competentie over allerlei specialismen en brengt adviezen uit, die boordevol feitelijke onjuistheden staan en onterecht en onzorgvuldig relevante medische informatie achterwege laat en dus niet meeweegt in conclusies - DeltaLloyd heeft een arrogante, schade ontkennende houding, rekt tijd en is buitengewoon onzorgvuldig, waardoor het klantbelang onvoldoende centraal staat

Status als Opgelost melden terwijl er nog niets is opgelost.

Fri, 01 Nov 2013 17:59:43 +0000

Geachte heer/mevrouw, In de periode 2008-2010 had ik voor mijn personeelslid een verzuimverzekering afgesloten. In eerste instantie was deze voor 100% afgekeurd maar sinds 23-3-2009 ging dit terug naar 50%. Dit is officieel vastgesteld door Arboned en door het UWV Per 1-9-2009 is er geen dekking verleend terwijl er omstreeks deze tijd alsnog het personeelslid voor 50% was afgekeurd. U heeft daarna nog wel lekker de premie willen incasseren. Tevens is er ook een melding geweest bij stichting cis dat ik fraude zou hebben gepleegd met een door uw uitgerijkte "offerte" te vervalsen. Alvorens een klant van u een product hoeft te accepteren mag deze uiteraard aanpassingen maken op een offerte. Dat u er van maakt dat het net leek of deze van deltalloyd afkomt is uw redenering. Zelfs de politie gaf stelde mij geheel in het gelijk. Niets is vervalst.

belachelijk slechte service

Sun, 27 Oct 2013 16:36:27 +0000

Ik heb ongeveer 2 jaar een auto-ongeluk gehad. Aansprakelijkheid is erkend door Delta Lloyd, echter heb ik nog nooit zo een onprofessioneel bedrijf meegemaakt. Ze vragen inmiddels 5x dezelfde informatie bij mijn advocaat op. Wij hebben dezelfde stukken (salarisstroken, secundaire arbeidsvoorwaarden, medische informatie, privé situatie, etc) al 4x richting de schade afhandelaar van Delta Lloyd verzonden. Steeds zeggen ze deze niet in hun administratie te hebben en rekken de tijd en betalen geen voorschot. Ze zijn kwetsend in hun brieven richting mij als slachtoffer, tonen geen enkel medeleven voor mijn klachten. Ik heb zelfs meer psychische klachten door delta Lloyd gekregen doordat zij mij steeds meer stress bezorgen. Hun afdeling letselschade zou eens onderzocht moeten worden en ze werken niet volgens de letselraad codes wat ze wel verplicht zijn.

Geen dekking wel premie incasseren.

Tue, 22 Oct 2013 20:59:27 +0000

Gevolgschade door letselschade

Mon, 29 Jul 2013 17:20:19 +0000

Een Delta Lloyd verzekerde heeft voor de 2e keer in korte tijd de auto van mijn partner totalloss gereden. Bij dit ongeval heeft mijn partner voor de 2e keer letsel opgelopen. ik ben afhankelijk van de auto van mijn partner en die staat op een invalidenparkeerplaats. Doordat ik meervoudig gehandicapt ben en dus niets kan helpt mijn partner mij overal mee maar dat gaat nu dus niet! Het ergste is wel dat Delta Lloyd de nu liggende schadeclaim probeert te ontwijken. Zelfs over het kentekenbordje voor de invalidenparkeerplaats wordt gevochten alsof het oorlog is en de uitkering aan mijn partner probeert men helemaal te ontlopen. Naast mijn partner ben ik nu dus ook indirect op een hele gemene manier letselschade slachtoffer. Ik zeg: Verzeker je NOOIT bij Delta Lloyd. Er is al iemand van een televisieprogramma bij ons langsgeweest die de hele zaak op TV wil

Duurt te lang

jose fernandes — Wed, 26 Jun 2013 18:25:12 +0000

Drie maanden geleden had ik een afkoop gedaan van mijn pensioen geld. Het procedure zou in totaal 6 tot max 8 weken duren. we zijn nu inmiddels drie maanden verder en nog steeds niks ip mijn rekening. En elke keer als ik bel is het gestort volgens hun. Liegen ze nou?? Want ik vind niet dat ze zo met je om moeten gaan. Ik wil dat het opgelost word

toestemming voor verhuur van koopwoning via 123Wonen

Sun, 14 Apr 2013 18:13:37 +0000

Geachte, wij hebben reeds geruime tijd te kampen met dubbele maandlasten doordat onze woning niet wordt verkocht. Wij hebben 123Wonen benaderd als ervaren en lokale verhuurmakelaar om ons hierbij te begeleiden. Wij hebben echter vernomen dat wij uitsluitend via Overbruggingsverhuur mogen verhuren en niet via onze lokale contactpersonen van 123Wonen. Wij zijn het hier niet mee eens en wensen de verhuur te laten verrichten door een ervaren lokale speler en niet door een administratief kantoor op afstand alwaar als de nodige kwalijke reacties op Internet over te lezen zijn. Verhuurders willen graag persoonlijk contact en een goede service. 123Wonen kan deze bieden. Wij willen u dus nogmaals verzoeken om uw standpunt te heroverwegen. Zeker gezien het feit dat andere banken als ABN, SNS en Rabobank blijkbaar wel tot tevredenheid zaken doen met 123Wonen en buiten Overbruggingsverhuur om. Met vriendelijke groet, J.F. Visser en C.Z. Visser-Grishaver

Klacht expiratie

Fri, 22 Mar 2013 08:28:32 +0000

Delta Lloyd betaald na de expiratie datum van verzekering niet uit, 10 jaar is lang genoeg geweest!

update over delta lloyds

Thu, 07 Mar 2013 16:56:19 +0000

delta lloyds laat weer eens zien dat ze niet aan mensen leven denkt of aan de schade van mensen die ze oplopen ze komen met dat je eigen schuld heb elke keer terwijl ik volgens de wet oversteekte en op de juiste plaats helaas denk delta lloyds er anders over en blijf maar met hun maffia praktijke door gaan zijn nergens bereid voor en geef iemand anders schuld op www.itjust.nl kom oke klachte site over delta lloyds ok kom er een facebook pagina mensen stuur zo veel mogelijk klachte over delta lloyds hun wille geen normale schade bedrag uitbetalen dus neem maar geen verzekering bij hun ze wille toch niet betalen alleen maar geld krijgen mensen kijk uit met delta lloyds delta lloyds is zelfde als de maffia mooie praatjes maar betalen niet dus mensen stuur me mail op itjust.nl en ik zal al u klachte gelijk plaatse oke ga ik hand tekeninge verzamele voor motie in de 2 kamer tegen zulke verzekering maatschapijen NEEM GEEN DELTA LOYDS VERZEKERING

Premio verzekering bij delta Lloy

Sat, 16 Feb 2013 12:08:31 +0000

Inmiddels heb ik bericht gekregen dat mijn (betaal) rekening volgens premio vervallen is!! Ik besta dus niet meer. Al mijn betalingen worden via deze rekening gedaan. In maart wordt er weer geprobeerd om 2 termijnen van mijn rekening af te boeken, lukt dat niet dan word ik gebeld, en zou ik het via een acceptgiro moeten doen. Nogmaals de personen die ik aan de tel. krijg blijven allervriendelijkst, en het lijkt erop dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Premie betalen bij Premio

Wed, 13 Feb 2013 15:45:52 +0000

Sinds december ben ik overgegaan naar deze verzekering voor inboedel, opstal en WA. het voel mij op dat de premie niet werd geincasseerd. Toen ik eind januari van vakantie terugkwam was er zelfs een brief dat indien niet binnen een maand het openstaande bedrag geincasseerd werd mijn verzekering komt te vervallen en dat ik zelfs niet verzekerd ben momenteel.Mijn saldo moet voldoende zijn en een andere wijze van incasseren wordt niet geaccepteerd!!!! Na een paar tel. kreeg ik toch een banknr waar ik 2 maanden premie kon voldoen.Elk tel. bevestigde ik pet mail. Aanvankelijk kreeg ik een mailtje retour. februari kon weer niet worden geincasseerd. op 4 februari zou dat gebeuren, op 6 februari heb ik gebeld, neen ik moest op 11 februari bellen, heb ik gedaan, er was inmiddels wel melding dat dec en jan waren betaald maar febr. kon niet worden geincasseerd, daar had ik bericht over moeten krijg. Niets gehoord. ik zou die dag nog worden teruggebeld. Niets gehoord. weer een mail; Geen antwoord gekregen! ik kom er dus niet achter waarom er niet geincasseerd kan worden. het gaat om een bedrag van 27 euro, dan hoef ik toch geen honderden euro's op mijn rekening te hebben. Mijn eigen bank heeft mij verzekerd dat Premio bij het storneren heeft dat geloof ik zij ook een bericht krijgen waarom het niet kan.Aan de tel. blijft men allervriendelijkst, alleen ondanks alle beloftes gebeurt er niets.

delta loyds laat mensen stikke

Wed, 16 Jan 2013 14:23:40 +0000

ik ben ander half jaar gelede aan gereden op een voetgangers voorang weg heb ander hlf jaar gedeelte inkomste verlies delta loyds geef 2 kleine voorschot en daarna laten ze je stikke me onder arm is kapot zal oke nooit meer goed komen delta loyds doet niks om oke maar geld hoefen te betalen ze zijn zeer onvriendelijk en als je zeg dat je naar hart van nederland stapt zegge ze dat je ze heb bedreigt en hun niet op gesprek wille komme ze doen 3 maanden over 1 brief en laten elke keer niks weten ze zijn gewoon zwaar triest ze wille alleen maar inne maar als ze moeten betalen late ze je zo lang mogelijk tijd te reke er moet wat gebeuren tege deze trieste verzekering maatschapij helaas moet ik klacht in diene maar hoe hun met mensen omgaan moet gewoon tegen gehouden woorden vandaar dat ik oke website zal opbouwen tege de zieklijke gedrag van deze verzekering maatschapij hun horen gewoon te betalen en niet met zielig gedrrag niks wille eve terwijl hun verzekerde schuldig is dus mensen neem geen verzekering bij DELTA loyds want je betaal hun maar waneer jij recht heb op het geld doen ze alles aan om je zo lang mogelijk niks te hoeve betale

Zeer trage schade-afhandeling!

Tue, 08 Jan 2013 08:33:38 +0000

Heb bij Deltalloyd een allriskverzekring lopen voor mijn motor. 28 augustus 2012 heb ik schade aan de motor gehad waaruit een expert is geweest en ben nu langer dan een half jaar wachtende op uitslag. Heb je ook een Allrisk verzekering!!

van uitstel komt afstel

Thu, 06 Dec 2012 15:16:03 +0000

wij zouden vrijdag 7 december een mediation hebben met dhr Coopmans in amsrterdam ivm mijn letselschadezaak die nog maar 5 1/2 jaar loopt. Met het oog op misschien slecht weer morgen ziet dhr coopmans zijn kans schoon om ook hier weer onderuit te komen. werken er daar dan echt alleen maar watjes? die de realiteit ontlopen en niet hun plicht nakomen? Dit is niet de eerste afspraak die verzet of afgezegd word. Ik ben nu dan ook flink pissig! hij had begin dit jaar beloofd deze zaak zelf af te sluiten en wel afgelopen zomer al. Denkt hij echt onder deze zaak uit te komen? januari stopt hij nl met werken, en welke mongool krijgen we dan weer? nummer zoveel? coopmans was nl ook al de zoveelste.

letselschade

Thu, 16 Aug 2012 16:08:12 +0000

ben al 5 jaar bezig met een letselschade zaak met delta-lloyd ben 100% afgekeurd maar delta-lloyd lijkt niet van plan om de zaak af te ronden eerder op de lange baan te schuiven alles is duidelijk heb aan alle onderzoeken meegewerkt kort om het is zo klaar als een klontje en toch behandelen ze je niet als een mens maar ondertussen wel veel geld in hun zeilteam pompen

Betaling tegemoetkoming blijft uit

Mon, 23 Jul 2012 15:12:49 +0000

Vorig jaar heb ik mijn bijspijkerpensioen polis afgekocht bij Deltalloyd, de betaling liet toen al vrij lang op zich wachten maar het kwam uiteindelijk wel. Een paar maanden later kwam er een aparte brief waarin de tegemoetkoming van deze woekerpolis werd vermeld, ik heb de papieren ondertekend en de gevraagde stukken toegevoegd, nooit heb ik hier meer iets van vernomen totdat ik in maart van dit jaar maar weer eens ging bellen om te vragen hoe het ermee staat... Er stond inderdaad nog geld open volgens de medewerker en waarom deze nooit was uitgekeerd was dan ook een raadsel... Ik kreeg dezelfde papieren ter ondertekening aangeboden en stuurde deze direct terug. Aangezien het nu bijna Augustus is en ik nog steeds geen betaling heb mogen ontvangen heb ik vandaag maar weer eens gebeld met Deltalloyd. Volgens de betreffende medewerker waren alle stukken binnen maar kon er zelfs geen streefdatum gegeven worden wanneer de betaling plaats zou gaan vinden... Al met al een belachelijke situatie aangezien in nu al 1,5 jaar op mijn geld zit te wachten!!!

uitblijven van antwoord

Fri, 11 May 2012 09:12:05 +0000

ik wil me graag aanmelden bij Human Concern, en ben Top verzekerd. Het is mij zowel van Human Concern's kant af niet duidelijk wat ik moet betalen. Het is een GGZ instelling, 2e lijns, maar lees in hun kleine lettertjes dat je toch wel even een eigen bijdrage van 1750 Euro zlef moet betlaen. Ik heb delta Lloyd aangeschreven met de vraag wat zij zullen betalen aangezien ik een restitutie polis heb. Ik wil schriftelijk een antwoord omdat ik in de loop der tijd geleerd heb dat je alles zwart op wit moet hebben. Dit krijg ik, na al ruim 3 mails naar afdeling declaratie te hebben gesturrd, dus niet.

Trage afhandeling

Fri, 09 Mar 2012 06:10:53 +0000

Ik heb schade aan mijn auto. Nu al zeker 4 weken geleden, langer zelfs. Het is nu zo dat ik al die tijd aan het wachten ben op een antwoord. Ik bel elke dag met ze en telkens komen we niet verder. En weetje wat het ergste is? Ik heb een all risk verzekering bij ze en ben het totaal niet eens met hun oplossing en met de expert. Kortom geen service!!!

nog steeds geen uitbetaling tegemoetkoming beleggingspensioen

Wed, 22 Feb 2012 21:00:44 +0000

In december heb ik het formulier van Delta Lloyd ingevuld teruggestuurd voorzien van alle vereiste bijlagen. Eind januari telefonishc contact gehad of alles in goede orde is ontvangen en geinformeerd wanneer ik uitbetaling kan verwachten. Heer van de klantenservice gaf aan dat alles in goede orde is ontvangen op 20 december. Vanwege kerst moet ik er rekening mee houden dat het echt 2 maanden duurt voor het geld is overgemaakt, uiterlijk 22 februari. Nou het is nu 22 februari en ik heb nog niks ontvangen. Slechte zaak dat er zo lang wordt gewacht met uitbetalen terwijl ik gewoon recht heb op dit geld.

vergoeding tandarts aanvullende verzekering

Wed, 22 Feb 2012 11:42:43 +0000

vorig jaar werden mijn periodieke bezoekjes aan tandarts ottens netjes vergoed. ik ga 2x per jaar. ik heb een aanvullende verzekering van 500,- nu weet ik dat tandartsen hun tarieven zelf mogen bepalen. veelvuldig in het nieuws geweest. ik ben januari jl naar de tandarts geweest, nu krijg ik tot mijn verbazing een narekening van 12,50. terwijl het tarief wat mijn tandarts vorig jaar hanteerde was 23,25 voor gebitsreiniging en dat werd vergoed door Delta lloyd en nu is dat 30,- maar nu komt het.. Delta lloyd vergoedt maar: 19,30.. daar wil ik een klacht over indienen. waarom wist ik dit niet voor ik nog mijn aanvullende tandarts verzekering kon opzeggen? nu zit ik hier nog een jaar aan vast. ik heb een potje van 500,- maar daar worden mijn bezoekjes niet helemaal van vergoed. andere verzekeraars doen dat weer wel. Namen heb ik niet opgevraagd.

onnodig uitstel van uitbetaling polis

truus0 — Thu, 16 Feb 2012 10:07:43 +0000

Verzoek tot afkoop gedaan in decemb 2011, alle formulieren e.d weggedaan en tot op heden half februarie 2012 nog geen uitbetaling, steeds krijg je te horen is in behandeling, bij doorvragen krijg je dan de smoes, door ziekte van medewerkers op betreffende afdeling duurd het nog zeker tot laatst februarie. enz. Tussenpersoon ingeschakeld, hij verteld dat het geld klaar staat om verzonden te worden. Nou hoe lang zou het nog duren? Klacht naar AFM gestuurd , verwijzen naar de polisvoorwaarden , maar in die polis staat over uitbetalen geen enkele richtlijn . Hoe zo consumentenbescherming!! Dit laat toch echt te wensen over!!

Delta Lloyd houdt geld van klanten vast!

Tue, 07 Feb 2012 10:13:39 +0000

Delta Lloyd betaald na de expiratie datum van een verzekering niet uit. Volgens hen zou dit binnen 10 dagen gebeuren, later noemen ze het 'werk'dagen en als je na 10 dagen belt kan het nog wel een week duren (kortom 16 dagen, 12 werkdagen). Dan is het nog afwachten of je op die dag je geld hebt! Lekker om een dikke twee weken geld vast te houden, rente te trekken en je klanten af te schepen met een '... we hebben het in behandeling'. Als je dan vraagt naar een exacte datum wanneer het geld op je rekening staat, dan kunnen ze dat helaas niet zeggen...

uitbetaling spaarloon

Fri, 03 Feb 2012 00:01:08 +0000

half januari papieren opgestuurd voor uitbetaling spaarloon bericht terug gekregen afschrift van de bank met rekening nummer was niet goed . deze konden we faxen direct gedaan .week niks gehoord .gebeld .sorry deze fax zijn we kwijt maar u kunt een nieuwe bankafschrift mailen .gemaild en wederom geen bericht .gebeld . email ontvangen wordt met 2 weken in behandeling genomen .gebeld wanneer word er uitbetaald .antwoord : als u geluk hebt eind februari maar dat kan langer duren .dan moet u maar even weer bellen . is het nu zo moeilijk als je alle papieren binnen hebt om direct of binnen een paar dagen uit tebetalen .waarom moet dat meer dan 5 weken duren ???????

Vrijval spaarloon

Thu, 19 Jan 2012 19:16:48 +0000

Vanaf 3 januari 2012 tot op heden 19 januari ben ik dagelijks in contact met het vragen naar MIJN geld!!! En dagelijks wordt ik letterlijk afgepoeierd!!! Eerst is het de tenaamstelling, dan is het de tegenrekening, dan is het beide... werkelijk, deze bank weet WERKELIJK niet of zij van voren of achteren leven!!! Tig x heb ik al hetzelfde moeten vertellen, en nog steeds houden zij mijn rekening geblokkeerd wegens "intern onderzoek"! Geef mij waar ik voor gewerkt en gespaard heb en zoek het verder intern nog een jaar uit, heb ik niks mee te maken als je geen bevoegd personeel in dienst hebt!!!!! Neem kwaliteit in dient, dan heb je dit soort debiele nonsens niet, dan wordt alles correct geregistreerd en hoeft de klant niet de dupe van jullie fouten te zijn!!! Ik heb bericht gekregen dat ik naar renterekening moet overboeken en dan kan opnemen, niet naar renterekening boeken en dan na tig telefoontjes te plegen achterkomen dat mijn rekening geblokkeerd is wegens idiote reden die bij jullie intern misgelopen is!! Geef mij mijn geld NU! IK heb hiervoor gewerkt niet JULLIE!!!

Vrijval van spaarloon duurt onnodig lang

Thu, 19 Jan 2012 11:20:57 +0000

Vier medewerkers van ons bedrijf hebben in december meegedaan aan de spaarloonregeling. De ocmmunicatie van Delta Lloyd vermelde vrijval op 3 januari. Geen van alle medewerkers heeft een wachtwoord ontvangen om op hun ebanking systeem te kunnen en heeft daarom vrijval telefonisch moeten regelen. Een verwerkingstijd van 8 tot 14 dagen werd vermeld. Niemand heeft nog geld ontvangen en Delta Lloyd geeft nu aan dat het tot begin februari zou kunnen duuren. Dit is niet acceptabel!