KLACHT.nlDelonta klantenservice & klachten

parker jas

Peter Levecque — Thu, 15 Dec 2022 17:48:20 +0000

een parker jas besteld in februari 2022 en nog steeds niet aangekomen.!

Bestelling

Van Eerdewegh christine — Fri, 30 Sep 2022 08:03:18 +0000

Bestelling nooit gekregen

Schoenen nooit geleverd gekregen!

Carlijnvane — Mon, 19 Sep 2022 07:41:00 +0000

Ik heb begin januari al schoenen besteld en deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik ben heel wat mailtjes verder, maar er word geen oplossing geboden. Steeds krijg je van die standaard mails terug. Ze lezen het niet eens, je word niet serieus genomen. Aantal keren gevraagd of ze mij het geld konden terug storten. Nu hoor ik al een paar maanden niets van hen. Vind het waardeloos.

jas besteld en nooit aangekomen

Peter Levecque — Sun, 11 Sep 2022 09:21:16 +0000

On Tue, Mar 8, 2022 at 3:41 PM UTC, Delonta Klantenservice wrote: Beste meneer/mevrouw Levecque Ik begrijp uw zorgen en eventuele frustratie volledig. Er werd vanuit ons een leveringstijd medegedeeld (7-14 werkdagen) en deze levertijd is al reeds overschreden. Daar zijn wij uiteraard niet blij mee - wij stellen onze trouwe klanten immers teleur. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Korte uitleg: Wij hebben meerdere magazijnen over de gehele wereld. Wanneer bijvoorbeeld het magazijn in Frankrijk een pakket naar Nederland verstuurd, wordt dit gedaan per vliegtuig. Helaas zijn sinds dit jaar de douane regels aangescherpt - meer pakketten worden gescand en gecontroleerd. Dit wekt vertraging op. Er zijn situaties dat pakketjes 2-4 weken bij de douane liggen, voordat ze gescand worden. U heeft reeds uw tracking link ontvangen in de email genaamd: Een verzending van bestelling XXXX is nu onderweg. In de email vind u een SP trackingnummer. Op het blauwe SP nummer kunt u klikken voor uw tracking. Trackingwebsite: https://servicepoints-ds.com/tracking

Schoenen

Gijs57 — Fri, 08 Jul 2022 05:48:47 +0000

Ik heb in februari schoenen bestelt en zit er nog steeds op te wachten. Ze zijn al betaald.

Pakket nooit ontvangen, wel betaald

Lamp60 — Fri, 03 Jun 2022 18:54:20 +0000

In februari heb ik sneakers bestel bij Dolonta en betaald.Ik heb de sneakers echter nooit ontvangen. Ik heb meerdere malen gemaild naar Dolonta maar krijg geen passende reactie terug. Ik wil mijn geld (39,95 euro) terug maar Dolonta houd zich stil .. Wat te doen? Groet Marijke

Dames snakers

Giovanni muroni — Fri, 29 Apr 2022 17:52:21 +0000

Dames sneakers besteld en betaald nooit ontvangen

sneakers betaald en nooit ontvangen

MPMTW — Thu, 21 Apr 2022 17:12:47 +0000

13-02-22 sneakers besteld. Wel een bevestiging ontvangen, maar nooit de sneakers. Als ik op de link bij de bevestiging klik is er geen website. Op de mail wordt niet gereageerd.

Schoenen niet geleverd

ca.kievit@outlook.com — Thu, 21 Apr 2022 06:28:03 +0000

Ondanks diverse contactmomenten zijn onze schoenen na 3 maanden nog steeds niet geleverd

Niet geleverde bestelling.

Jansen.Linda — Thu, 14 Apr 2022 10:28:37 +0000

Op 12/02/2022 een paar sneackers besteld en betaald. Als reactie (2x) een standaard mail ontvangen op mijn vraag waar ze blijven. Een onderbuikgevoel dat er iets niet klopt in de communicatie. Op mijn verzoek om deze bestelling te annuleren en het bedrag te willen refunden komt geen reactie. Nu op diverse manieren kenbaar gemaakt dat hier duidelijk iets niets klopt bij dit bedrijf.

schoenen

b.verwer1@upcmail.nl — Tue, 12 Apr 2022 15:15:33 +0000

heb 22 januari 2022 schoenen gekocht maar niets ontvangen mails gestuurd zijn onderweg maar toch geen 3 maanden vind dit niet normaal wil graag mijn geld terug 34,95

Niets ontvangen

Margreet Kelder — Mon, 11 Apr 2022 17:38:26 +0000

Ik heb betaald en niets ontvangen.

Onbetrouwbaar bedrijf

Els B — Thu, 07 Apr 2022 10:23:16 +0000

Ik heb op 9 februari schoenen besteld bij Delonta en tot nu toe niets ontvangen. Al diverse keren gemaild waar de bestelling blijft, maar krijg steeds hetzelfde nietszeggende antwoord en verwijzing naar de track trace code. Die werkt echter niet. Ik kan nu ook geen contact meer krijgen.

Geen levering

Frajoma — Fri, 18 Mar 2022 07:56:17 +0000

Ik heb op 15 februari een paar sneakers besteld maar nooit ontvangen. Eerst gecontroleerd wat voor Firma het was en bleek betrouwbaar nou dus niet. Puur oplichterij. Ze zijn ook niet te bereiken. Kan iemand mij vertellen waar het bedrijf in Nederland gevestigd is?

Bestelling nooit ontvangen

Annemarie van der Valk — Sat, 05 Mar 2022 18:11:40 +0000

Half januari besteld, tot op heden nog niks ontvangen. Klantenservice reageert niet, website is in onderhoud. Ook site van de track en trace geeft niks aan.

Schoenen besteld en betaald niets ontvangen

Agathamh14@gmail.com — Thu, 24 Feb 2022 15:03:49 +0000

Ik heb hier sneakers besteld en betaald,niets geen reaktie,dus foute mensen van delonta ???

BESTELLING NOG NIET BINNEN! NIET BEREIKBAAR!

SEkici — Sat, 08 Jan 2022 16:23:27 +0000

Wij hebben op 27 decembers sneakers gekocht en tot op heden geen enkel bericht ontvangen. Op de dag van de bestelling ontvingen wij alleen een ontvangsbevestiging, daarna niks meer vernomen! Het bedrijf is enkel per e-mail bereikbaar en de mails komen niet aan! We krijg een mail terug dat het niet kan worden verzonden!

Gekocht product anders totaal anders als wat er op internet beloofd wordt, bij retour willen zenden blijkt dat ik de verzendkosten zelf moet betalen naar China!!!

Liesje37 — Mon, 22 Nov 2021 05:41:34 +0000

Gisteren na een paar weken wachten kwam mijn jas binnen, dolenthousiast maakte ik mijn pakketje open... Wat een enorme teleurstelling!!! Ik heb 60 euro betaald voor een jas die totaal niet voldoet aan wat er op de website omschreven wordt!! Het is een artikel die uit China blijkt te komen, en die al met al denk maar een paar euro waard is. Ik wilde de jas retour zenden en wat blijkt.. de jas komt dus uit China en ik mag dan even zelf de verzendkosten betalen. Ik heb bij Delonta ook mijn klacht aangegeven en tot mijn verbazing krijg ik een vaag standaard emailtje terug die helemaal niet over de inhoud van mijn email gaat. Ik ben bang dat ik een enorme foute beslissing heb gemaakt , en hoop dat er nog een oplossing te vinden is. Even de punten over de jas op een rijtje; - De jas zou een luxe fleece voering hebben , dit blijkt een gevoerde capuchon en 2 strookjes aan de binnenkant van de jas te zijn met een witte wollige stof die enorm uitvalt. - Hoog opstaande kraag ( die heeft de jas niet!!) - Vier voorzakken ( dat zijn er 2, en daarnaast 2 sierzakjes) - De mouwen hebben geen windvangers en absoluut geen zachte voering. Echt nu ik dit weer zo typ wordt ik weer zo ontzettend boos, op mijzelf dat ik er in getrapt ben maar zeker ook op de verkopende partij. Wat een oplichterij!! Ze vermelden ook zeker niet dat de jas uit China komt, als ik dat had gewild was ik wel via Alieexpress gaan bestellen.