KLACHT.nlDekordump klantenservice & klachten

Geen bestelling ontvangen, geen terugbetaling ontvangen! Duurt nu bijna 1 jaar.

Tina Bertels — Mon, 15 Jan 2024 10:47:23 +0000

Bestelling geplaatst op 3 maart 2023 van 3 salontafeltjes 125€ Bestelling 4510. Nooit aangekomen en ondertussen veel mailverkeer. Ze vragen op 17 mei 2023 op welk nummer ze kunnen terugbetalen? Kaartnummer. Meerdere malen beloven ze dat de terugbetaling die maand gaat gebeuren, maar niets! Nu antwoorden ze zelfs geen mails meer. Ik vind het spijtig dat een webshop zo te werk gaat. Ik noem dit stelen van andermans geld! We zitten nu 15 januari 2024 en nog steeds geen terugbetaling! Dekordump shame on you!

Bestelling nooit ontvangen.

Paul Bosch — Sun, 07 Jan 2024 10:09:55 +0000

De bestelling geannuleerd en betaling nooit terugontvangen. Onderstaande 1 mail van 25 mailwisselingen die ik heb gedaan met Decrdump ----- Oorspronkelijk bericht -------- Van: Dekordump Datum: 07-11-2023 22:46 (GMT01:00) Aan: jpbosch Onderwerp: Re: Update over je bestelling Hallo, Bedankt voor je bericht. Maakt u zich geen zorgen, we hebben uw terugbetaling verwerkt, maar vanwege een technisch probleem duurt het iets langer voordat de terugbetaling op uw rekening is verwerkt. We hebben hierover contact opgenomen met de terugbetalingsdienst en het zal met spoed worden opgelost. Wij danken u hartelijk voor uw begrip en bieden onze excuses aan voor het ongemak. With kind regards, Özge Salci Dekordump

Geen levering én geen geld

Sinya — Sat, 02 Dec 2023 17:11:15 +0000

8/02/2023 heb ik twee nachttafeltjes besteld. Sinds 9/10/2023 is de bestelling geannuleerd maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen (€124). Wat kan ik doen?

Geen levering én geen geld

Sinya — Sat, 02 Dec 2023 17:11:12 +0000

8/02/2023 heb ik twee nachttafeltjes besteld. Sinds 9/10/2023 is de bestelling geannuleerd maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen (€124). Wat kan ik doen?

Bestelling niet ontvangen en nog steeds geen geld terug

Issam-eddine — Thu, 19 Oct 2023 14:37:35 +0000

Dieven zijn het!!!! Nooit bestellen hier!!!!! Ze moeten opgepakt worden.

Bestelling nooit ontvangen

Kaoutargh — Mon, 09 Oct 2023 07:05:07 +0000

Beste, ik heb in mei 2023 een bestelling geplaatst bij Dekordump en na meerdere malen gemaild te hebben blijven ze mailen dat er een technisch probleem is. Heb ook nooit een terugbetaling ontvangen. Dit zijn eersteklasse oplichters…

Mooie woorden, slechte service

Speldemail — Sun, 01 Oct 2023 19:04:14 +0000

In her voorjaar een bureau a €275,- besteld bij Dekordump. Levering had vertraging, maar omdat het al onderweg?? was kon het niet geannuleerd worden. Inmiddels zijn we al 1,5 maand bezig om het bedrag retour te krijgen. Echter alleen maar mooie woorden en de melding dat er (al tijden dus) technische problemen zijn om het bedrag terug te betalen. Zoals ik in de vele reviews ook teruglees zijn het hoogstwaarschijnlijk mensen die het niet zo nauw nemen met een klantgerichte klachten afhandeling Maar wie weet komt het bedrag toch nog retour.

Na 8 maanden bestelling niet aangekregen

Malak712010 — Fri, 29 Sep 2023 11:07:29 +0000

Op het heden hebben we onze bestelling nog steeds niet aangekregen na 8 maanden wachttijd. We krijgen de hele tijd dezelfde mails als antwoord.

Kantoormeubelen niet geleverd

HenryGerrits — Thu, 28 Sep 2023 22:21:38 +0000

Voor 1000 euro kantoormeubelen besteld bij Dekorstunter. Na wat research ontdekt dat er 1 partij zit achter dekordump, cookdump, furnidump en dekordump. Zelfde stijl website Onderdeel van To The Moon BV ( pas op er is ook een tothemoon bv van zoen van Gust dit is een andere BV) Alle genoemde sites hanteren dezelfde oplichtings tactiek en er zit een en dezelfde persoon of personen achter. Alle klachten hier en op trustpilot zijn eveneens identiek : ze leveren niet en beloven na maanden wachten zoals bij ons dat je het geld retour krijgt wat vervolgens ook niet gebeurd. Tientallen zoniet al honderden gedupeerden. Wij schakelen politie en justitie in volgende week. Dit is internet zwendel Fictief kantooradres en niet bereikbaar per telefoon. Had ik ze maar eerst gegoogled ….

They have not refunded my money

Divya Kandankeriyil — Wed, 16 Aug 2023 12:53:25 +0000

i ordered a coffee table(ORDER 5417) in may ,on repeated enquiries they delieverd it in July, since it was too late and as per their advice i rejected it at the door. Now since 1 month i am checking with them , no response over my refund. I need my money refunded , please advice how can i get it back. This company is a scam set up to steal money.

Salontafel niet geleverd

Silvia de Bruijn — Wed, 16 Aug 2023 11:03:24 +0000

In januari een salontafel besteld maar tot aan hede niks ontvangen .. Elke keer een nette mail terug dat er problemen zijn met de leverancier enz en beloven dat hij onderweg is maar ik geloof dat deze tafel nooit binnen gaat komen..

Bestelling van 3 maart 2023 niet aangekomen en ze beloven al maanden een terugbetaling.

Tina Bertels — Thu, 10 Aug 2023 10:05:30 +0000

Op 3 maart 2023 bestel ik bij Dekordump 3 salontafels. Na maanden kwamen deze niet toe. Ondanks mijn vele mails zeiden ze dat het aan de vervoerder lag? Na de zoveelste mail zeiden ze opeens dat ze geleverd waren! Maar dat was helemaal niet het geval! Toen vroegen ze op 17 mei 2023 via mail om een terugbetaling te doen. Na meermaals met hun te mailen zeiden ze continu dat ze intern een probleem hadden met het terugbetaling systeem. Ik had al contact opgenomen met juridische dienst te België en die zeiden dat het niet kon. Maar in hun mails zeiden ze dat ik “voorrang zou krijgen op een terugbetaling”. Ze werkte normaal op volgorde? Dat vond ik erg bizar en kreeg ik argwaan.Terug vele mails gestuurd en ze beloofde dat mijn geld ten laatste eind juli 2023 op de rekening zou staan. Het is nu 10 augustus 2023, nog steeds geen terugbetaling en ze antwoorden niet meer op mijn mails! Spijtig genoeg kun je ze telefonisch niet bereiken.

Niet leveren van betaald tv meubel

Meike013 — Tue, 01 Aug 2023 15:45:24 +0000

Op 25 maart heb ik een tv meubel besteld en direct betaald. Deze is tot op de dag van vandaag niet geleverd. Ook zeggen zij dat ik mijn geld niet terug kan krijgen, dit zou pas mogelijk zijn op het moment dat ik het product aan de deur zou weigeren. Echter zoek ik bijna wekelijks contact met ze en schuiven zij de leverings datum steeds op en gebruiken daar steeds excuses voor. Het lijkt erop dat ik mijn artikel nooit ga krijgen en mijn geld terug krijgen zal ook niet het geval zijn.

Niet geleverde meubels

Mirandagetsewoud — Tue, 01 Aug 2023 09:54:24 +0000

Al maanden zijn we aan het wachten op 2 bureaus. Wel betaald maar geen reactie op mail of vragen. Telefonisch niet te bereiken en we wachten maar. Heel vervelend.

Al maanden wachten op geld terug

Esma001 — Mon, 17 Jul 2023 09:45:58 +0000

Ik wacht al maanden op mijn geld terug. Ik heb een product nooit ontvangen. Al 100 mails verzonden maar geen antwoorden of vage reacties. Had via klarna het geregeld. Het ligt inmiddels bij een incassobureau. Stelletje idioten

IIK HEB MIJN BUREAU NIET GEKREGEN !!!

Renata Beczko — Tue, 04 Jul 2023 07:31:02 +0000

HET IS DIEVEN EN DIEVEN!!! VANAF 12.2022 WACHT IK OP MIJN BESTELDE BUREAU!!! ZE GARANDEREN NOG STEEDS DAT HET WORDT VERZONDEN... OMDAT ER VERTRAGINGEN ZIJN ALS GEVOLG VAN BESTELLINGEN. ER WAREN ENKELE LEVERDATA... VANDAAG IS HET 4 JULI 2023. OP MIJN WEBSITE STAAT ZELFS GEMARKEERD - GOEDEREN GELEVERD!!!??? DERGELIJKE DIEVEN EN BEDREIGERS MOETEN IN DE GEVANGENIS ZIJN!!! IK BEN NIET DE ENIGE BETROKKEN!!! DIT IS EEN DRAMA!!! DERGELIJKE BEDRIJVEN GROEIEN ALS PADDESTOELEN NA DE REGEN!!! DE POLITIE MOET DAAR IETS AAN DOEN!!! Ik doe aangifte bij de politie. JIJ DOE HET OOK!!!

Nooit geleverde bureau

Sterrenberg1950 — Sun, 11 Jun 2023 19:37:33 +0000

Bureau besteld op 24 februari 2023 en deze is nooit geleverd. Telkens 4 weken opschuiven met mooie smoejes en elke x een ander persoon die reageert op de mail. Compensatie zoals 2x belooft nooit gehad zijn echte oprichters

Tv meubel

Katarzyna Kosior — Wed, 07 Jun 2023 09:32:55 +0000

Ik heb in february tv meubel besteld... 17 april tv meubel geannuleerd en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Gelieve het geld terug te storten op mijn rekening.

Dekordump / Furnidump hier NOOIT bestellen

Adries — Wed, 17 May 2023 16:41:05 +0000

Dekordump / Furnidump zijn nep webshops, adres van bedrijf is fake. Bestelling wordt niet geleverd en je geld krijg je niet terug. Beter nooit bestellen hier want je geld ben je kwijt.

Niks geleverd wel betaald! Samen actie ondernemen!

Casto — Sun, 14 May 2023 20:36:49 +0000

Hallo allemaal, net als elk ander heb ik in januari iets besteld wat nog steeds niet geleverd is. Ben je ook gedupeerd? Stuur een mail naar klachtendekordump@outlook.com Ik ga alles verzamelen en dan schakel ik kassa, boos, consumentenbond in en of de politie. Groeten,

Salontafel nog niet ontvangen

2006VW2015 — Tue, 09 May 2023 17:01:33 +0000

Eind februari een salontafel besteld. Nog niks ontvangen. Steeds wordt er gemaild dat de tafel zo snel mogelijk wordt bezorgd

Salontafel gekocht niet geleverd gekregen, geen geld terug

Reggieingie — Mon, 01 May 2023 19:37:43 +0000

Half februari salontafel besteld betaald en tot op heden niets ontvangen. En verzoek geld terug te storten maar willen ze niets van horen.

Garderobekast besteld en betaald 499EURO nóóit geleverd

Dupeert — Thu, 27 Apr 2023 14:52:15 +0000

Garderobekast besteld en betaald 499EURO nóóit geleverd,elke keer zeggen volgende week komt het wordt snel bij u afgeleverd, maar er komt natuurlijk helemaal niet,is zeer frustrerend

Tv kast besteld en tot nu niks ontvangen.

Katarzyna Kosior — Wed, 26 Apr 2023 09:55:59 +0000

Heeft iemand zijn geld teruggekregen? Heeft iemand dit gemeld bij de politie?

Eigenlijk mogen ze niet meer verkopen via online want ze hebben niks was de koffer kopen alles bestellen via Turkije dan komt in Nederland dat duurt wel drie maanden tot ze binnenkomen

Turkij — Sat, 22 Apr 2023 17:43:50 +0000

Ze zijn ze niet goed bezig ze verkopen wat ze niet hebben

Niets ontvangen

Josephinedc — Mon, 17 Apr 2023 08:38:46 +0000

Ik heb bijna 2 maand geleden een kast daar besteld doordat de reviews op hun site goed waren dacht ik dat er geen probleem zou zijn. Heb hun al 2x gemaild wel altijd snel een antwoord gekregen. Telkens zou het artikel de week erna geleverd moeten worden wat nog steed niet is gebeurd

Bestelling niet ontvangen

Anittaa — Fri, 14 Apr 2023 14:38:31 +0000

4 maanden geleden wat besteld tot heden niks ontvangen ! Elke keer zeggen ze het word volgende week verzonden dan na 2 weken nog niks maand later nog 3 maanden later nog niks zeer slecht dit

TV Meubel niet geleverd

IlonaLoohuis — Tue, 11 Apr 2023 15:24:56 +0000

Op 31 januari een TV meubel besteld. Na meerdere mails en steeds dezelfde standaard reactie van hen tot op heden nog niets niets geleverd gezien. Vandaag opeens een mail of wij tevreden zijn met het product terwijl er niets is geleverd.

product komt niet binnen

dannydjs1 — Thu, 06 Apr 2023 11:38:51 +0000

na maanden wachten is mijn tv kast nog niet binnen ik wil graag mijn geld terug krijg ik ook geen reacties op

My order still not delivered

Irene Kujembola — Thu, 06 Apr 2023 06:09:12 +0000

I ordered set of stools from dekordump 20th Feb 2023. They keep pushing the delivery saying it will be delivered by the delivery company in a week. Still no delivery. I have asked for a refund but they insist to wait for the delivery which has no tracking information or timelines

Nog steeds niks ontvangen

Zyazir — Sun, 02 Apr 2023 12:50:50 +0000

Op 27-1-2023 een tv-meubel besteld. Nog steeds niks kntvangen. Toen ik een mail kreeg met dat mijn bestelling is verzonden had ik ook geen tt ontvangen na paar mailtjes te sturen heb ik die gekregen op 10-3-2023. Pakketje is sinds dien bij DPD. İk krijg mijn geld niet terug. Klacht vaker gemeld nu bij ze, maar ze komen niet met ene oplossing..

Beschadigd meubel geleverd

Miloenbillie — Wed, 15 Mar 2023 12:16:34 +0000

Ik heb in januari een kast besteld en betaald. Nu heb ik op 14/3/2023 de kast ontvangen, kompleet beschadigd. Eerst een mail gekregen van de transporteur dat ze niet konden leveren wegens beschadiging.Een week later terug een mail dat ze de kast kwamen leveren. Terug die zelfde kapotte kast. Ik wou deze kast niet maar de transporteur wou deze kast niet terug meenemen. Terug contact genomen met Dekordump maar zij reageren niet op mijn mails. Geen telefoonnummer beschikbaar.

Kapotte meubel

Rodenrijs — Sat, 11 Mar 2023 19:37:45 +0000

Ruim een maand bezig Wil deze retour sturen. Kreeg bijna na 3 weken reacties. Kon eerst 25 % krijgen. Heb geweigerd. Tweede aanbod 50% of de kapotte ander vervangen. Ook geweigerd wil deze retour sturen. Omdat ik dit heb geweigerd moet ik de kosten voor de retour zending betalen. Kan dit zomaar?

Tv meubel nog steeds niet geleverd

Casto — Mon, 27 Feb 2023 11:41:19 +0000

30 januari een tv meubel besteld. Artikel staat op voorraad maar nog steeds niks ontvangen. Vanuit dekordump blijft het stil. Vandaag weer een poging gedaan om opheldering te krijgen. Tijd om te gaan leveren dekordump!

In plaats van een annulering en terugbetaling reserveren ze gewoon weer een bedrag van de creditcard

Adam Reigns — Sat, 04 Feb 2023 06:41:02 +0000

Product besteld, maar toch willen annuleren. Probeer ze nu al een week lang te bereiken, maar geen reactie. Zeer slechte service. Meerdere mails gedaan maar niks. Kom op dekordump. Update. Na deze review geplaatst te hebben, hebben ze direct gereageerd. In plaats van mijn geld terug te storten hebben ze doodleuk hetzelfde bedrag weer afgeboekt van mijn creditcard !! Nooit meer! Nu kan ik weer met de creditcard maatschappij een hele procedure starten om mijn geld terug te boeken.

aankoop tv meubel en niet geleverd …

de friese nadruk — Thu, 26 Jan 2023 18:25:13 +0000

wij hebben een tv meubel gekocht , er is een mail gestuurd dat deze geleverd zou worden tussen 19 en 21 Januari 2023 , maar het niet zeker zijn hebben wij een mail gestuurd geef mij een exacte dag ivm werkzaamheden . er is tot op heden niet meer gereageerd . mails gestuurd en geen reactie , wel een reactie dat het dossier afgesloten was ,,, Hoedan ............???????? waar kan ik terecht ,,,,, ik heb al div berichten gestuurd , daar word ook niet op gereageerd heb een strek vermoeden dat dit bedrijf een geen zuivere koffie is ..