KLACHT.nlDekker Housing klantenservice & klachten

Dubbele courtage

Mon, 27 Jan 2014 00:16:47 +0000

Decker aka Domica gebruikt slimme trucjes zoals veel makelaars om een geld te komen. Tegenwoordig vragen ze aan zowel huurder als verhuurder courtage (start bedrag voor de diensten) Dit is bij wet verboden gezien de wet bepaald dat je maar 1 klant mag dienen. Beter gezegd ze doen aan het volgens de wet verboden dienen van twee heren http://jure.nl/ecli:nl:rbrot:2009:bi0621 Nu kun je ze natuurlijk alleen spreken over zaken die zij willen bespreken. Anders geven ze niet thuis.

Niet terugkrijgen van borgsom

Wed, 04 Sep 2013 10:46:35 +0000

Inmiddels vele onbeantwoorde mails verder. Geen antwoord mogen ontvangen van Dekker Housing. Ben mij aan het beraden om als volgende stap een aangetekende brief te sturen en uiteindelijk de borgsom te vorderen via de kantonrechter.

Uitbetaling borg na opzeggen contract

Fri, 16 Aug 2013 07:19:00 +0000

Zoals eerder gemeld over dit bedrijf (zal zoals de vorige klachtmelder de term 'kliek' maar overnemen voor Domica, Dekker Housing) is het een compleet drama qua communicatie en uitbetaling. Ik ben huurder, origineel via Domica, maar sinds de eigenaren van mijn huis ook al vreselijk veel problemen kregen (huurpenningen werden niet uitbetaald naar hen terwijl ik braaf mijn huur overmaakte) hebben zijn Domica / Dekker Housing in gebreke gesteld. Prima, nu regel ik alles direct met de eigenaren. Er ligt echter nog wel borg bij Domica / Dekker Housing. Dit zou terug in mijn bezit komen na twee maanden nadat het contract dus verlopen was. Gebeurde niet. In contract geprobeerd te komen met deze mysterieuze Eshter Dekker, maar dat kan dus niet. Zou ze überhaupt bestaan? Dit gaat voor mij om veel geld, MIJN geld en ik wil het terug. Domica schuift alles af op Dekker (dat weten de medewerkers maar wat vlug te doen) en Dekker zelf is niet te bereiken of bestaat niet.

Huur niet overgemaakt

Thu, 11 Jul 2013 20:51:58 +0000

Dekker Housing heeft met ons een beheercontract sinds eind 2011. Vanaf het begin is de huur niet regelmatig overgemaakt, maar die kwam vaak wel in de loop van de maand. Eind 2012 duurde het langer. Dekker Housing verschuilde zich toen achter ICT problemen, die maanden duurden. Uiteindelijk werd de huur overgemaakt. Eind 2012 werd zonder overleg de huur verhoogd. Dekker Housing reageerde nooit op e-mails of telefoontjes. Eind 2012 werd eveneens het contract verlengd, maar we kregen nooit, ook niet na diverse verzoeken een bevestiging van de afspraken. Sinds april 2013 ontvangen we in het geheel geen huur meer, terwijl de huurder aantoonbaar op tijd de huur betaald. Opnieuw reageren ze op telefoontjes: ICT problemen. Voor het eind van de maand wordt het overgemaakt (begin juni, voor eind juni). Inmiddels is de persoon die er over gaat niet aanwezig. Deze zal al twee weken terug bellen. Op een brief volgt geen reactie.

inhouding huurpenningen Dekker Housing Consultancy

Tue, 04 Jun 2013 08:42:52 +0000

Dekker Housing Consultancy, Rots-Vast, Domica, verschillende namen voor dezelfde personen (hierna te noemen: 'de kliek'). Het ziet er naar uit dat deze kliek van lieden erachter is gekomen dat van meer dan duizend woningen huur inhouden lucratiever is dan te voldoen aan het uitvoeren van hun oorspronkelijke businessplan. Een beetje rondstruinen op de Domica website levert de volgende informatie op: een Domica vestiging heeft gemiddeld 1000 vastgoedobjecten in de verhuur. Als de gemiddelde huurprijs 800 euro is (x1000 panden x2 maanden) is 1,6 miljoen euro dat op de rekening staat (waarschijnlijk om zo lang mogelijk rente te trekken). Dit is bovenop de gemiddelde commissie voor beheerovereenkomst, 100 euro per object per maand x 1000 panden (=100.000 euro p.m.)Natuurlijk gun ik iedereen een goed ondernemingsplan, maar dan moet je wel je kerntaken uitvoeren, namelijk: het pand beheren en de huurpenningen betalen. Als je hierover een gesprek met ze aangaat , merk je dat er sprake is van ongemakkelijkheid. Via de email reageert X (als ze al reageert) alleen selectief. Ze is volgens mij ook nooit aanwezig. Verder merk je dat ze geen idee hebben wie er in je woning zit. Ook kom ik erachter dat er nu 2 personen in wonen, terwijl er maar sprake was van 1. Berichten over onderhoud bereiken de verhuurders niet. Communicatie over het algemeen met 'de kliek' is abominabel. Het is nog makkelijker om filosofische discussie met een hond te onderhouden, dan een helder antwoord te krijgen van deze mensen. Tijdens een telefoongesprek met een matig-slecht sprekende persoon (3x vragen wat zegt u?) wordt je afgewimpeld met 'ja dit is bekend, maar komt door problemen met ICT'. Dit verhaal hoor je de hele tijd, volgens mij is dit een makkelijk argument om jezelf juridisch in te dekken voor iets anders dat speelt. Sorry 3 maanden ICT problemen!? Nee joh, maar als je dat zegt, kun je het altijd gooien op 'overmacht' en hoef je verder geen inzage te geven in de werkelijke reden. Trouwens, hoorde op 27 Mei 2013 van X dat de ICT problemen net verholpen waren en dat de achterstallige huurpenningen 'komende vrijdag' (31 mei 2013) weer gestort zouden worden. Het is nu 4 juni 2013 en jullie slecht verstaanbare collega (in de Nederlandse taal dan) wist van niks, maar zou er een notitie van maken. Ga je op bezoek dan kijken ze eerst goed met een bijna angstige blik, wie daar de auto parkeert. Hieruit blijkt dat ze iig niet gewend zijn aan bezoekers in Arkel voor het Dekker Housing/ Domica imperium. Mocht je dit willen ervaren, het adres is stationsweg 1, echt een bijzonder bezoek. Volgens mij hebben ze daar al een verhuurder gehad die flink met zijn vuist op tafel heeft geslagen. Niet mijn stijl iig. Gewoon beheerderscontract opzeggen en geen zaken meer doen met ze. Eventuele schade speel ik wel via de rechtsbijstandverzekering, het incassobureau, etc. Zonde van mijn tijd om hier druk om te maken. Trouwens, volgens mij is er sprake van contractbreuk. Ze doen namelijk niet wat ze claimen te doen en vangen wel geld. Ik ben de correspondentie nog eens nagegaan met 'de kliek' en zie dat er een verschuiving heeft plaatsgevonden in de betalingen van medio maand naar laatste dagen van de maand. Duidelijk een indicator voor rente trekken. Met een beetje geluk krijg je het aan het einde van het jaar je geld dus. Hmmm, als dit waar is, dan is je ondernemersvisie wel heel kortzichtig. Korte termijn winsten boven goede relaties met je klanten. Natuurlijk kan ik me voorstellen dat mensen gevoelig worden voor hebzucht als het gaat om grote bedragen (niks menselijks is mij vreemd), maar hou dan op met praten op je website (of linked in profiel) over 'menselijke aanpak', etc. Zeg dan gewoon, we willen extra winst maken om slechte investering te compenseren. Of ik wil nog zo een kek Fiat 500 karretje kopen met een Domica logo. Of de afschrijvingstermijn flitsende mercedes voor de deur is verstreken. Of het prachtige bedrijfspand heeft weer een likje verf nodig. Als je dan toch 100 euro p.m. van de huur pakt, doe er dan wat voor! Typisch een geval van Angelsaksische bedrijfsplannen, winstmaximalisatie, te groot worden en geen diensten meer kunnen leveren. Tja, je zou eens wat minder panden in verhuur moeten hebben en daadwerkelijke menselijke relaties moeten opbouwen. Pfff... Volgens mij is dit een prachtig stukje televisie voor Vara Kassa, Opgelicht of zoiets. Welke onderzoeksjournalist pakt dit op? Ook zo een probleem? Laat je horen, met niks zeggen wint 'de kliek'

Slechte uitbetaling van de huur

Mon, 03 Jun 2013 08:04:50 +0000

Sinds februari 2012 verhuur ik mijn koopwoning. Ik laat de financien door Dekker Housing doen. De huurder betaald de huur aan Dekker Housing en zij houden een deel van de huur omdat zij de betaling en klein onderhoud regelen. Ik kreeg mijn huur iedere maand rond de 10e. Dit werd iedere maand later met als gevolg dat ik op 3 juni 2013 de huur van april 2013 nog moet ontvangen. Het is 17 maanden goed gegaan maar de laatste 8 maanden bel ik iedere maand waar mijn huur blijft omdat ik zelf ook financieel in de problemen kom. Telkens krijg ik te horen dat er een technische storing is en dat de financiele afdeling daar over gaat. Ik kan niet naar de financiele afdeling worden doorverbonden en op diverse mailtjes heeft de financiele afdeling nooit gereageerd. Uiteraard heb ik mijn huurder gebeld welke aangeeft de huur vóór de 28e van de maand over moet maken aan Dekker. Ik vind het dat wel vreemd dat ik het dan pas 1 maand later ontvang. In het contract staat dat de huur voor de 22e van de maand overgamaakt word naar mij. Als ik Dekker Housing bel dat ik het contract op wil zeggen krijg ik als antwoord dat ik dan een opzegtermijn van 6 maanden heb.

Huurpenningen?

Wed, 29 May 2013 11:22:29 +0000

De huurpenningen worden niet betaald! Ik krijg geen contact met deze mensen. Verhuur je huis hier nooit