KLACHT.nlDekamarkt klantenservice & klachten

Onprofessioneel gedrag van medewerker

klagerc8e879b5 — Fri, 18 Sep 2026 10:24:23 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Dekamarkt werd ik beschuldigd van diefstal door een jonge dame die als medewerker werkte. Dit gebeurde bij de zelfscan kassa, waar ze constant naast mij stond. Ondanks dat ik gewoon voor mijn spullen wilde betalen, voelde ik me onterecht beschuldigd en erg ongemakkelijk. Dit gedrag is onprofessioneel en totaal ongepast. Ik ben geen dief en verwacht respect van uw medewerkers.

Overlast door brandalarm in parkeergarage

klagerff9380b1 — Tue, 08 Sep 2026 12:08:42 +0000

Ik ben bewoner van een van de negen huizen boven de Dekamarkt in Santpoort-Zuid. 's Nachts gaat regelmatig het brandalarm in de parkeergarage af, wat zorgt voor urenlang veel herrie van sirenes en grote ventilatoren. Dit heeft ernstige gevolgen voor onze nachtrust. Ik heb al eerder met de manager gesproken, maar hij schuift de verantwoordelijkheid af op de beveiliging en gaf aan dat hij niet gewaarschuwd zou worden. Zijn opmerking dat wij maar niet boven de supermarkt hadden moeten gaan wonen, vind ik ongepast en onacceptabel.

Klacht over onprofessionele houding van medewerker

gwenny kortlevers — Mon, 17 Aug 2026 09:30:02 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Dekamarkt stond ik bij de vleesafdeling toen een medewerker me vroeg of ik door wilde gaan. Toen ik klaar was, zei de medewerker dat ik weer verder kon, maar voegde er aan toe dat hij dat zelf wel zou bepalen. Dit vond ik erg onbeschoft en bij de hand. Ik heb hierover gesproken met de winkelmanager, maar er werd geen actie ondernomen. Ik vind dat medewerkers op een respectvolle manier met klanten om moeten gaan.

Herhaaldelijk uitverkochte aanbiedingen

klager3c095613 — Sun, 09 Aug 2026 17:27:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd gebruik te maken van aanbiedingen bij Dekamarkt, zoals de ijsjes aanbiedingen voor Snickers, Mars, Bounty en Twix. Helaas zijn deze producten telkens uitverkocht wanneer ik de winkel bezoek. Ondanks dat ik de afgelopen drie dagen ben gegaan, kreeg ik steeds dezelfde reactie dat het hard gaat, wat ik erg teleurstellend vind.

Klacht over droge bakkersbollen

klagerc527668e — Tue, 04 Aug 2026 07:55:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bakkersbollen die ik bij Dekamarkt heb gekocht. De bruine bakkersbollen waren zo droog dat ze aanvoelden als karton. Het leek wel of deze bollen uit de vriezer kwamen. Ik hoop dat u dit probleem serieus neemt en betere bakkersbollen laat maken.

Teleurstelling over gerookte paling

klagerf130f05f — Fri, 26 Jun 2026 19:08:24 +0000

Vandaag heb ik gerookte paling gekocht bij Dekamarkt. Een uur voor het eten heb ik de paling uit de koelkast gehaald, maar het uitgedroogde vel liet zeer moeizaam los. Het visvlees was ook moeilijk van de graat te krijgen. Dit was voor mij een grote en vooral dure teleurstelling, aangezien ik gewend ben aan betere kwaliteit van Dekamarkt.

Klacht over beperkte beschikbaarheid WK-buttons

klager946f3023 — Fri, 19 Jun 2026 09:38:38 +0000

Ik ben teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van WK-buttons bij Dekamarkt Korenbloem in Hoorn. Hoewel het wereldkampioenschap nog ruim twee weken duurt, zijn de buttons al op. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze hier niets aan kunnen doen, wat ik als belachelijk ervaar. Het is frustrerend dat er niet voldoende voorraad is voor een evenement dat zo belangrijk is voor veel klanten.

Problemen met houdbaarheidsdatums van verse producten

klagerd078b87d — Wed, 10 Jun 2026 16:56:51 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met verse producten bij Deka Markt op de Marsdiepstraat in Den Helder. Het gaat om producten zoals file American, gehakt in plastic en zakjes ijsbergsla die al bedorven zijn voordat de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Ik heb dit al meerdere keren gemeld, maar ontvang geen terugkoppeling. Ik ben van mening dat de houdbaarheidsdatums te lang zijn en dat hier verandering in moet komen. Vanaf nu ben ik van plan om bedorven producten terug te brengen en te vragen om mijn geld terug, en ik zal mijn kassabonnen bewaren om problemen te voorkomen.

Ontbrekende Chardonnay tijdens weekendaanbieding

klager16ffd573 — Sun, 10 May 2026 17:36:13 +0000

Tijdens het afgelopen weekend had Dekamarkt een aanbieding voor Crus Selection wijn, waaronder Chardonnay. Helaas was deze Chardonnay gedurende het hele weekend niet beschikbaar in de Dekamarkt aan de Cornellistraat in Haarlem. Na contact met de winkel kreeg ik te horen dat de wijn niet was geleverd, ondanks dat het een aanbieding betrof. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt op de wijn die gepromoot werd.

Te vaak nieuwe hogere prijs aan scanner/kassa dan op schap

sleggett — Fri, 27 Mar 2026 15:23:39 +0000

Regelmatig in afgelopen weken zijn artikelen duurder dan getoond op schap. Vandaag was het snijbonen voor €2.05 op schap, en €2.29 op kassabon, en Bio Blauwe bessen voor €4,49 op schaap en €4,59 op kassabon.

Klacht over tekort aan Artisaktie zegels

klager9cca3f71 — Sun, 22 Mar 2026 17:04:00 +0000

Ik ben een trouwe klant van Dekamarkt en ben altijd tevreden over de service. Onlangs heb ik een product gekocht waarvoor ik 2 Artiszegels nodig had. Het is al een uitdaging om een volle kaart te krijgen, maar tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de zegels op zijn en dat er geen nieuwe meer komen, terwijl de actie nog een week loopt. Dit vind ik zeer onterecht en niet klantvriendelijk.

Klacht over afhandeling lege kratten bier

klager98bc0afb — Mon, 16 Mar 2026 06:24:13 +0000

Bij Dekamarkt op het Zeewijkplein ben ik met vijf lege kratten bier weggestuurd omdat hun apparaat kapot was. Ik ben van mening dat zij wettelijk verplicht zijn om deze kratten handmatig aan te nemen. Bij de servicebalie werd ik onvriendelijk te woord gestaan en afgewimpeld, wat de situatie nog frustrerender maakte. Dit is niet de klantenservice die ik verwacht.

Machtsmisbruik/Intimidatie beveiliger.

Klacht medewerker IJburg — Wed, 28 Jan 2026 18:05:49 +0000

Beveiliger van de dekamarkt Zijn houding en uitspraken heb ik als intimiderend, vernederend en grensoverschrijdend ervaren, temeer daar mijn jonge kind bij mij aanwezig was. Concreet heb ik het volgende meegemaakt: - De beveiliger deed een dreigende uitspraak, letterlijk: “Zij kent mij niet hè. Ik trek zo die telefoon uit haar hand.” - Hij maakte een vernederende, persoonlijk gerichte opmerking: “Je moet je schamen als moeder.” - Hij weigerde mijn verzoek om het gesprek te voeren in het zicht van camera’s, terwijl ik expliciet aangaf mij niet veilig te voelen. - Toen ik aangaf buiten te willen wachten, werd de uitgang door hem geblokkeerd, waardoor ik mij tegen mijn wil in de ruimte gehouden voelde. - Mijn paspoort werd door hem vastgehouden en pas aan de politie overhandigd. - Hij maakte ongepaste persoonlijke opmerkingen over mijn naam en geboorte datum. - Gedurende het incident werd door de beveiliger herhaaldelijk gesteld dat ik “aangehouden” was, terwijl feitelijk sprake was van een staandehouding in afwachting van de politie. Dit droeg bij aan mijn gevoel van druk en intimidatie. Tijdens dit incident was tevens een winkelmanager/leidinggevende aanwezig. Ik heb deze persoon expliciet gevraagd om in te grijpen en aangegeven dat ik mij onveilig voelde bij het handelen van de beveiliger. De leidinggevende gaf aan dat hij hierin niets kon betekenen en schoof de verantwoordelijkheid af. Er is niet ingegrepen of gecorrigeerd. Gezien de machtspositie van de beveiliger, het ontbreken van herkenbare bedrijfskleding, de gemaakte dreigende en vernederende opmerkingen, het blokkeren van de uitgang en de aanwezigheid van mijn kind, acht ik dit handelen niet professioneel en in strijd met de zorgplicht

Geen verkoop zonder legitimatie.

Mdcherie — Wed, 14 Jan 2026 08:41:13 +0000

Vanavond rond 18:00 ben ik naar de Deka op de IJburg gegaan om de fles witte wijn te kopen. Bij de zelfscankassa kwam een medewerker naar mij toe ( dit is normaal dat ze leeftijd controleren )en vroeg een legitimatie aan mij. Waarop ik reageerde dat ze kon zien dat ik niet onder de 25 jaar oud ben. Ik ben namelijk 54! Dat kunt ze zien! Ze zei dat het nieuwe regel is vanuit de management van deze winkel. Ik weigerde dat laten zien ,ze zei “ ok” en liep gewoon weg! Ik ben in shock, hoe de klanten op deze manier behandeld worden. NOOIT MEER AANKOPEN bij deze winkel! Nooit!

Geluidsoverlast elektriciteitskast

Sannekees — Sun, 11 Jan 2026 13:51:33 +0000

Sinds de verbouwing van de Dekamarkt, aan de Meester Cornelisstraat in Haarlem, heb ik overlast van het geluid wat uit de nieuw geplaatste elektriciteitskast komt. De verbouwing vond plaats in september 2025. Er is in de ruimte naast de los en laadruimte van de Dekamarkt een nieuwe elektriciteitskast geplaatst. Deze ruimte grenst aan mijn schuur en tuin. Ik woon in de Santpoorterstraat 68, maar de achterkant van mijn grenst aan de laad en los ruimte van de Dekamarkt. Het geluid is continue aanwezig. De ene keer wel wat harder dan de andere keer. Het is brommend, zoemend tot aan hoge tonen. Je kan het zelfs bij mij binnen horen, ik slaap nu met de ramen dicht (we slapen aan die kant), anders liggen we ervan wakker. Vanaf de verbouwing heb ik aangegeven dat ik hier hinder van ondervind. Ik heb meerdere mails naar de Dekamarkt gestuurd, elke keer rustig afgewacht. In het begin kreeg ik nog een reactie, maar nu niet meer. Ik heb ook de filiaal manager meerdere keren aangesproken. Hele aardige man, maar ik word niet serieus genomen. Ze hebben twee weken na de oplevering wel rubber matten onder de kast geplaatst, maar dat heeft het het geluidseffect alleen maar versterkt. De kast staat nagenoeg tegen de muur. Het geluid resoneert door in mijn schuur en tegen het dak van de laad en losruimte. Ik heb begrepen dat de Dekamarkt 2 weken de tijd mag nemen om een antwoord te geven op mijn mails. Op de laatste mails van nov en dec hebben ze niet gereageerd. Het geluid blijft, ik heb van Ijmond (die hebben het geluid gemeten, wat net onder de norm was..) dat de oplossing tot het isoleren van de ruimte waarin de kast staat een kleine moeite is. Mijn zoon heeft migraine en sinds de verbouwing en het geluid is zijn migraine enorm toegenomen tot om de drie dagen een aanval. Een van de oorzaken zal zeker het geluid het.. Ik zit echt met mijn handen in het haar, heb niet de financiële middelen om juridische stappen te ondernemen. De gezondheid van mijn zoon is het belangrijkste en ik hoop dat jullie me kunnen helpen. Vriendelijke groeten, Sanne de Graaf

Geluidsoverlast elektriciteitskast

Sannekees — Sun, 11 Jan 2026 13:51:30 +0000

Belachelijke service

Marcel82 — Thu, 13 Nov 2025 16:22:08 +0000

Wilde zojuist een leeg kratje bier en een paar lege frisdrank flessen inleveren, machine kapot, kan gebeuren. Vervolgens 10 minuten lang op de bel staan drukken om te vragen hoe verder, niemand kwam, op een vrouwtje na, denk ik na haar werktijd. Ze kijkt me aan en loopt me zo voorbij. Dit is niet hoe je omgaat met mensen, zeker niet als je ook nog zulke hoge bedragen durft te vragen voor een klein tasje boodschappen

Diefstal

Nydia — Mon, 10 Nov 2025 09:41:41 +0000

Ik ben aangehouden in de winkel omdat ik per ongeluk een product van €0.89 niet had afgerekend. Ik had 4 producten had er 3 afgerekend omdat ik werd afgeleid door mijn kind.

Klacht

Vrouwevanjustitia — Tue, 30 Sep 2025 07:02:37 +0000

Goedemorgen Erg spijtig dat ik een klacht meld via dit platform, helaas is er nooit inhoudelijk en schriftelijk gereageerd op mijn schrijven. Na lang wikken en wegen heb ik om deze reden besloten mijn ongenoegen te uiten via dit platform Ik voel me niet serieus genomen door het personeel, het gaat om het filiaal in Zeist. Ik word jarenlang weggepest, uitgescholden, uitgelachen, uitgedaagd. En de medewerksters zijn alles behalve klantvriendelijk. Dit speelt zich in eerste instantie buiten de supermarkt af. Waarbij ik achtervolgd, gefotografeerd, gevideografeerd en mijn spraak opgenomen wordt. Dit wordt vervolgens verspreid via het social media. Ik heb me ten alle tijden proffesioneel opgesteld en herhaaldelijk getracht aan te geven dat ik hier niet van gediend ben. Het is helaas nog steeds gaande. De situatie is van kwaad tot erger geworden. Nog even en er komt helemaal niemand daar, ik ben hier niet van gediend, ik tolereert dit gedrag niet). Als ik/we zogenaamd niet welkom zijn, dan komt niemand! Sjmpeler dan dit kan ik het niet maken. Ik heb een enorm groot netwerk, en heb dit natuurlijk met iedereen gedeeld, dat begrijp je natuurlijk wel!!! Wij maken allen deel uit van deze samenleving en als personeel zijnde van de Dekamarkt ben je het gezicht en stem van de supermarkt, en dien je ten alle tijden klantvriendelijk te zijn en klantvriendelijkheid uit te stralen. Blijkbaar is dit hoger Wiskunde en meer dan teveel gevraagd voor sommige! Er wordt gewoon gelogen, dingen worden verdraaid, er zijn me/ ons woorden in de mond gelegd die ik/we nooit hebben gebruikt. Ik kan jullie garanderen dat ik / we me/ons buik hier vol van hebben!! Genoeg is meer dan genoeg in deze. Ik kan jullie garanderen dat als jullie het al zover laten komen, Dekamarkt opgeroepen gaat worden door de Rechtbank, niemand het kan verklaren hoe dit tot op heden heeft kunnen gebeuren. Het is jaarlijks elke keer hetzelfde verhaal, was het maar omgekeerde wereld. Het personeel beweert dat ik recentelijk aggressief ben geweest tegen het personeel. Even voor de goede orde: er wordt glashard gelogen, en de algehele situatie is omgedraaid. Mensen kennen mij als een lieve vriendelijke, sterke onafhankelijke ne hardwerkende vrouw. Dit is wie ik ben, en altijd zal blijven!!! Ik ben ten alle tijden klantvriendelijk geweest. De gesprekken van wat er wel en gezegd is in en rondom dit filiaal van Dekamarkt zijn door degene die hier bevoegd voor zijn opgenomen en gedeeld met de Politie. Dus met andere woorden het algehele dossier heb ik inclusief bewijsstukken overhandigt aan de politie. Hier is o.a. duidelijk hoorbaar op en waar te nemen waar het personeel van Dekamarkt zich schuldig aan heeft gemaakt. De mensen die me kennen en ik ken me zelf als geen ander, ben ik alles behalve agressief en heb ik alles behalve passief gedrag vertoont. Als ik hier weleens boodschappen deed, was het personeel alles behalve klantvriendelijk, ben ik herhaaldelijk door verschillende mensen uitgescholden in de winkel. Er zijn meerdere mensen die dit verhaal kunnen bevestigen. Ik ben enorm geschrokken van deze situatie, het allerergste van het verhaal is dat het personeel ongegrond een melding heeft gedaan bij het management van Dekamarkt om ervoor te zorgen dat me onterecht de toegang ontzegd gaat worden. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de Politie en heb de afgelopen jaren het advies opgevolgd van de Politie in deze: door bewust geen boodschappen meer te doen bij de Dekamarkt. Het is echt te schandalig voor woorden wat hier gebeurt, ik zelf ken niemand persoonlijk. Ik zal u besparen welke uitspraken en scheldwoorden er de afgelopen periode recentelijk nog zijn gebruikt. Deze vorm van bejegening staat me absoluut niet aan. Ik heb echt heel veel geduld gehad de afgelopen jaren, en heb alles geprobeerd om dit gedrag en deze vorm van bejegening te stoppen, helaas zonder resultaat. Het heeft me echt diep geraakt deze algehele situatie. En het heeft me enorm veel tijd energie en geld gekost. Ik heb inmiddels in samenspraak met de Politie besloten mn boodschappen elders aan te schaffen. Dit is een onveilige en onwerkbare situatie geworden. De groep en hier valt niet alleen maar het personeel van de Dekamarkt onder is uitgebreid. Dit heeft zich geresulteerd dat ik helaas niet meer veilig over straat kan, deze jongeren zijn o.a. verantwoordelijk voor smaad en laster. Het is overigens ook strafbaar om mensen zonder enige instemming/toestemming te fotograferen, filmen en te achtervolgen. De afgelopen periode zijn meerdere mensen hierop aangesproken door omstanders die getuigen zijn geweest van dergelijke situaties. Erg spijtig dat het management mij niet de mogelijkheid heeft geboden om de algehele situatie uit te leggen. Middels dit schrijven, en een brief die ik heb opgesteld, dat ik per gewone aangetekende post verstuurd heb wil ik u kenbaar maken: dat ik een genoodzaakt ben een gerechtelijke procedure te starten. Het lijkt er helaas op dat we hier onderling niet uit gaan komen! Alle reeds gemaakte kosten en kosten die in de toekomst nog gemaakt gaan worden zijn voor rekening van Dekamarkt. Gelieve inhoudelijk en schriftelijk reageren via dit platform op deze klacht. Alvast dank voor uw medewerking. In de brief staat gedetailleerd alles beschreven, met data's en namen van de personeelsleden die het betreft staan in deze brief ook vermeld.

flessen/blikjesautomaat vaak kapot

pa driver — Mon, 08 Sep 2025 17:07:25 +0000

De flessen en blikjes retour automat is zeer vaak kapot. Ik vermoed dat dit het geval is doordat de volle container niet wordt verwisseld door onkunde / en de lege/volle kratten niet worden aangevuld. Kan daar wat meer zorg aan worden besteed?????

Tand afgebroken.

astridsprenger — Mon, 25 Aug 2025 11:01:07 +0000

Geachte L.s., Ik heb een klacht over de zakjes chocopinda van het gwoon merk. 1 van de pinda's was zo hard dat ik er een tand opgebroken heb.

First choice

Labbekak — Mon, 04 Aug 2025 08:39:46 +0000

Ik was in de winkel (Dekamarkt Krommenie) en de first choiche cola is in de aanbieding, alle varianten staat erbij, de losse flessen zijn duurder dan de packs. Maar alle 4packs zijn niet uitgeleverd, expres zo werd mij verteld door een medewerker. In de winkel werd er naar de inkoper gebeld, en die zei dat dat dat inderdaad zo was. Toen ik boos werd daarom, omdat alle varianten daadwerkelijk ook dat betekent, werd gezegd dat mijn instelling verkeerd was, en dat ik niet boos mocht worden. Dus werd de marketingfout mij in de schoenen geschoven. Waarop ik natuurlijk nog bozer werd. De arrogante manager moet hierop worden aan gesproken, en als hij mij in de weg gaat staan, en ik mag hem vervolgens niet aanraken, dan ben ik daar niet van gediend. Zo ga je niet met klanten om, en zo vererger je (met zo'n houding)de boosheid bij je (ex)klanten. In plaats van meedenken en de-escaleren riep hij meteen uw houding staat mij niet aan, en hij en zijn inpakker maatje stonden alleen maar te gniffelen. Terwijl ik hem verteld had dat ik al voor de 3e keer voor een leeg schap stond deze week, in de veronderstelling dat ze dat dan met de aanbiedingdag uiteindelijk wel aan zouden vullen. Ik ga deze klacht ook niet bij deze Dekamarkt melden, alleen hier, omdat deze arrogante chef hier niet zijn werk begrijpt.

reclame

Dekaklantruud — Sat, 12 Jul 2025 15:56:14 +0000

Op de 1e plaats is de verbouwing heel goed geslaagd maar het stunten met reclames is heel slecht. Deze week drie maal bij uw filiaal geweest voor Cola en Rivella. 1.5literflessen a 1 euro. Geen enkele keer was de reclame voorradig. Ik denk dat dit een hele slechte zaak is want het is niet de 1e keer. Ook kennissen uit mijn omgeving vinden de voorraad slecht bij worden gehouden en dat er steeds meer lege rekken staan. Ik hoop dat U dit ter harte neemt.

Besteelt klanten via graaiflatie

MichelXya — Fri, 16 May 2025 10:51:52 +0000

Alle producten worden kunstmatig duurder gemaakt. Dit in samenwerking met andere supermarktketens. Het is crimineel. Ik Koop voortaan in het buitenland boodschappen.

Producten niet meer leverbaar

Henk.Mulder — Sun, 20 Apr 2025 15:14:15 +0000

Melk van melkan 2.5 ltr. Niet meer leverbaar. Hoe is het mogelijk dat een product dat goed is niet meer leverbaar is volgens medewerker van dekamarkt zwaag.

Service

Bert2025 — Wed, 12 Feb 2025 18:15:33 +0000

In de folder van 11 tm 17 feb. 2025 staat Grand Italia 1 1 gratis. In alle variaties, wij hadden de volkoren variant maar daar was de korting niet van toepassing. Raar 1 week eerder hadden we ook toevallig zoiets in een andere vestiging en daar werd het wel aangepast omdat het niet duidelijk was. Tevens waren we erg verbaasd dat beide cassieres geen van beide een oplossing wisten en ook niet hoe men het moest wijzigen. Zelfs wist 1 niet eens hoe men de zegels op de bon kon vinden en hoe het werkte. Wij hebben de boodschappen achter gelaten en ook mede gedeeld dat het geen goede service is en wij dan maar naar de buurman gaan de nettorama.

acties

d.kaay@quicknet.nl — Wed, 04 Dec 2024 14:28:58 +0000

wij worden bij acties geregeld teleur gesteld daar de acties geregeld met twee dagen op zijn. De boekjes van Donnie waren zo weg.Wij hebben in Heerhugowaard 4 en winkels en Beverwijk plus onze winkel in Stompetoren.Wij kregen overal te horen wij waren op donderdag door onze boekjes heen en dit de de actie t/m maandag duurd gr. D.Kaay wiekstraat 31 1841GJ Stompetoren

Controle tas

I.schellevis — Fri, 29 Nov 2024 11:36:45 +0000

Om de paar weken wordt ik evenals mijn partner gevraagd of een medewerker van uw bedrijf in onze tas mogen kijken. Wij voelen ons zeer geschonden in onze privacy en storen ons er mateloos aan. Voor ons is een bezoek aan de Dekamarkt Velserbroek ten einde en zullen het niet nalaten dit met onze vrienden en kennissen te delen.

aanbiedingen uit folder vaak niet aangepast

pidt — Wed, 20 Nov 2024 22:22:06 +0000

reclamefolderprijzen worden vaak niet in het systeem gezet meer niet dan wel leuke non food dingetjes liggen er zelden staat in de folder ook zoiets kan verschillen staat er die week van die dag ot die dag komt het pas na enkele dagen.sprak vandaag een jonge medewerker zeg nog in de folder afgeprijsd keek heel benauwd ik zei meteen ach laat maar joh maak niet zo uit managers moeten dat wel in de gaten houden,zie bij die ene kassa vaak ouderen bonnetje nakijken en klopt het niet ah zit hier overal veels te duur als je niet veel heb daarom gaan ze naar jullie.medewerker zijn wel klantvriendelijk pluspunt dit is geen klacht meer iets dat mij opviel a hold heeft het hier voor zeggen ga er daarom niet heen nou dat was de mening van een weesper

Yoghurt

Hieke seinen — Fri, 15 Nov 2024 08:56:46 +0000

Ik zou graag willen weten wanneer de milde vetarme vruchtenyoghurt van goldfresh weer in de winkel ligt.

onjuiste prijsaanduiding reclames

Leo Van der linden — Tue, 08 Oct 2024 13:59:39 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de DEKA Markt in Wervershoof liep ik voor de zoveelste keer tegen een slinkse wijze van onjuiste prijsaanduiding van reclames aan. 1 1 GRATIS, OMO Wasmiddel Alle Varianten 4.49 Dit hangt voor flessen OMO. Er staat verder niets op deze plank En dan in kleine lettertjes Bijv 8.98-12.58 / 7.98 - 12.58 Maar nergens staat wat deze flessen kosten. Je zou dus denken € 4.49 Maar in werkelijkheid zijn ze € 6.29 Als je dus niet gaat zoeken in de winkel wat ze in werkelijkheid kosten wordt je dus volkomen misleid door deze prijs. En dit gebeurd met HEEL VEEL producten. Je wordt dus besodemieterd waar je bij staat

Bevroren pistoletjes

AHWK — Mon, 07 Oct 2024 14:17:34 +0000

Zolang ik bij de dekamarkt kom, ik denk zeker dertig jaar, koop ik bevroren pistoletjes die ik dan in het weekend zelf afbak. Vandaag kreeg ik te horen dat dit niet meer mag, omdat er mensen geklaagd zouden hebben die de pistoletjes niet goed afbakten. Wat een kulverhaal.

nieuwsbrief actie:

wtewinkel@gmail.com — Sat, 05 Oct 2024 12:18:15 +0000

Als nieuwsbrief abonnee kreeg ik een bericht van Deka dat ik deze week 1tot 7 okt. gratis Food 2 Smile Gimme snoepjes kon ophalen bij de Deka, als ik de barcode printe. Bij de Deka in EERBEEK zij men, dat dit bij hen niet van toepassing was. (ik moest maar naar een ander filiaal gaan met de bon) ???? dit is een zeer slechte actie waar ik dus niets aan heb.: graag een reactie hierop !

Starre opstelling bedrijfleider

h.r.lamens — Thu, 29 Aug 2024 07:25:56 +0000

Vorige week dinsdag ben ik naar de DEKA in Zeeewolde gegaan om de aanbieding van de week op te halen in dit geval de Glen Talloch Whisky van 1 ltr voor € 14,99, maar helaas de slijterij was dicht i.v.m. schade aan de glazen deur waardoor deze niet open mocht. Dit kan gebeuren en ging ik zonder whisky weer naar huis. Afgelopen maandag ben ik weer heen gegaan en bleek er geen flessen van 1 ltr meer te zijn ook navraag door een zeer vriendelijke medewerkster bracht niets.Ik vroeg nog kan ik ze dan nu betalen en een tegoedbon krijgen, hierop zei de bedrijfleider door de telefoon aan dat dat niet kon. Ik raakte al behoorlijk gefrustreerd en zag dat er nog wel 2 flessen van 1/12 ltr stonden, waarop ik vroeg kan ik dan 3 flessen van 1 ltr betalen voor de aanbiedings prijs en de 2 1/12 ltrs meenemen? Dat kon ook niet. Ik vond dit erg star en niet flexibel voor een bedrijfsleider. Wij komen toch regelmatig bij dit ftliaal al is deze voor ons helemaal aan de andere kant van het dorp, maar ga mij toch beraden om de boodschappen bij een andere supermarkt te halen. De vriendelijke medewerkster begreep het ook niet en die heb ik medegedeeld dat ik een klacht zou indienen.

Grensoverschrijdend en onbeschoft gedrag winkelpersoneel Dekamarkt, Beatrixplein Haarlem.

Het maakt mij niet uit — Wed, 21 Aug 2024 14:30:53 +0000

Op 14 augustus j.l. hadden ik en mijn manboodschappen gedaan en wilden afrekenen. Mijn man had echter de verkeerde bankpas meegenomen. Wij meldden de caissière dat zij even de boodschappen appart moest leggen omdat mijn man de juiste bankpas moest halen. Wij wonen vlakbij. Mijn man ging vervolgens naar huis. Ik liep even later naar buiten om even op mijn man te wachten. Toen ik naar buiten wilde lopen werd ik echter tegengehouden door een winkelmedewerker. Hij wilde in mijn handtas kijken. Ik weigerde dat in eerste instantie en legde hem uit dat de boodschappen bij de caissière lagen. Vervolgens pakte hij mij met twee handen vast om mijn middel en raakte daarbij ook mijn borstel. Ik vroeg hem mij niet aan te raken maar bleef mij vasthouden. Hij keek in mijn tasje waar uiteraard niets in zat. Toen liep hij weg zonder even excuses te maken. Dit is echt niet racistisch bedoeld maar het was een jongeman van allochtone afkomst. Ik had hierbij twee getuigen die bereid zijn dit te bevestigen. Een van hen noemde zelfs het woord aanranding. Toen mijn man terugkwam met de goede bankpas en mijn verhaal aan een dame die daar de leiding heeft vertelde kreeg hij te horen dat hij haar niet lastig moest vallen terwijl mijn man alleen maar wilde vragen wat er precies was gebeurd. Hij vond dit zeer onbeschoft en meldde haar dit ook. Deze dame, blond en wat vlekkerig gezicht heeft wel vaker conflicten met klanten. Ik wil dat er maatregelen worden genomen tegen deze medewerkers en ik wil hier van op de hoogte worden gebracht anders doe ik aangifte tegen deze mannelijke medewerker wegens grensiverschrijdend gedrag en inbreuk op mijn lichamelijke iintegriteit. Ik wil binnen een week antwoord Mijn telnr is 0684505569 Mijn email adres:paulusjetuin@gmail.com Ik heb al mondeling een klacht ingediend want de klachtenbehandeling via online is moeilijk te vinden. Met vriendelijke groet Drs. P.M. Tuin

verse kant en klare maaltijden

ellen poppen — Fri, 16 Aug 2024 06:04:40 +0000

Beste Dekamarkt, de keuken van Deka maaltijden....wat is er gebeurd? Van goede kwaliteit naar niet te eten. Spaghetti lijkt wel babyvoeding. Daar gaat natuurlijk geen weldenkend mens 6,50 euro voor betalen.

Onbeleefde, onbeschofte en mensonerende behandeling bij Deka Markt Middenwaard te Heerhugowaarrd

Jowita S — Wed, 17 Jul 2024 10:39:28 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 11 juli was ik samen met mijn 71-jarige moeder boodschappen aan het doen in Deka Markt Middenwaard in Heerhugowaard. De airconditioning in de winkel was slecht, waardoor ik me erg benauwd voelde en bijna flauwviel. Ik nam een slok water uit mijn winkelkarretje, evenals mijn moeder. Terwijl wij in het Pools spraken, kwam medewerker dhr. Mathijs naar ons toe. Hij begon in het Engels, maar schakelde over naar Nederlands en vroeg luid: Mevrouw, weet u wat u net hebt gedaan? Dit veroorzaakte veel aandacht van omstanders. Mathijs sprak op een zeer onbeleefde en geïrriteerde toon en zei dat het niet toegestaan is om in de winkel te drinken omdat andere klanten, bijvoorbeeld met kinderen, dit als een vrijbrief kunnen zien om voedsel te eten zonder te betalen. Ik legde uit dat ik dagelijks in deze winkel kom en vanwege een medische aandoening af en toe water moet drinken om flauwvallen te voorkomen. Dhr. Mathijs bleef echter volhouden dat dit niet toegestaan is en zei dat dit de laatste keer was. Toen ik aangaf dat mijn gezondheid voorop staat, herhaalde hij nog geïrriteerder dat het de laatste keer was en daarna ging hij boos weg. Ik nam weer een slokje water, omdat ik heel erg gespannen was door het gedrag van dhr. Mathijs. Hij kwam nog bozer terug en met een nog geïrriteerdere en hardere stem liet hij me weten dat het de laatste keer was. Samen met mijn moeder waren we geschokt dat het toegestaan is dat een medewerker op deze manier spreekt. Ik wil graag ook benadrukken dat er nergens in de winkel staat dat ik een fles water niet mag openen als ik ervoor later betaal. Voor het eerst in mijn leven heb ik zo'n erge situatie meegemaakt en ik ben verbaasd dat er mensen werken die hun emoties niet onder controle kunnen houden en mij aanspreken alsof ik een crimineel ben. Op 17 juli ging ik terug naar de winkel om een klacht in te dienen en vroeg om een leidinggevende te spreken. Een medewerker belde iemand en het bleek dat ze dhr Mathijs had gebeld. Ik vroeg of het dhr Mathijs was en ze zei ja. Ik zei duidelijk dat ik niet met deze mijnheer wilde spreken vanwege zijn onbeleefde gedrag en dat de klacht over hem gaat. Ondanks mijn verzoek om niet met hem te spreken, kwam hij later toch naar ons toe. Een andere medewerker nam het gesprek over, maar dhr. Mathijs verscheen opnieuw en sprak naar mijn mening weer op dezelfde onbeleefde manier. Uiteindelijk werd ik gewaarschuwd voor een winkelverbod als ik mijn gedrag niet zou aanpassen en met deze discussie niet zou stoppen. Een beveiliger, die daar ook stond, vroeg mij de winkel te verlaten. Ik vroeg nogmaals of ik een manager kon spreken en dhr. Mathijs gaf aan dat hij de manager is. Vandaag werd dit gesprek gevoerd in een publieke ruimte, bij de zelfscankassa’s. Hierbij waren dhr. Mathijs, een andere medewerker en een beveiliger aanwezig. Ik was alleen. Ik vind het heel apart dat dit gesprek publiekelijk was en dat dhr. Mathijs aanwezig was. Ik vind het ook niet fijn dat mij werd bedrogen dat ik de winkel niet meer binnen mag komen. Ik voel me zeer bedrogen en gediscrimineerd door deze behandeling. De manier waarop ik publiekelijk werd aangesproken, was vernederend en onprofessioneel. Mijn moeder is ook geschrokken door de hele situatie. Het gedrag van dhr Mathijs is onacceptabel. Ik heb contact opgenomen met Deka Markt klantenservice en er staat niets in de huisregels dat een slokje water drinken en daarna betalen verbiedt. Er zijn camera's in de winkel die kunnen bevestigen dat ik de fles water netjes heb betaald. Daarnaast heb ik contact opgenomen met het Juridisch Loket, dat mij heeft laten weten dat iets consumeren tijdens het winkelen niet expliciet verboden is in de wetgeving, maar het is in de praktijk af te raden. De wet is duidelijk: als je iets uit het winkelrek neemt en ervan begint te eten of drinken, moet je dat product betalen. Als je een flesje water uit het winkelrek neemt en er tijdens het winkelen van drinkt, zal de wetgever ervan uitgaan dat de koopovereenkomst al tot stand was gekomen. Ik wil ook benadrukken dat nergens in de winkel duidelijk staat dat ik geen slokje water mag nemen in een noodsituatie. Ik wil graag aangeven dat ik de huisregels begrijp, maar ze moeten ook goed zichtbaar zijn. Normaal gesproken heb ik altijd een fles water bij me, maar die dag was mijn water op. Ik wil benadrukken dat de interventie van dhr. Mathijs niet passend was en de manier waarop hij het heeft uitgevoerd, was onjuist en in strijd met de rechten van de klant. In deze brief staan mijn prive gegevens, ik wil graag vragen, dat die niet bekend komen bij dhr. Mathijs. Ik verzoek u dringend om deze situatie te onderzoeken. Ik wil graag ook een schriftelijk antwoord op mijn klacht ontvangen met informatie over de genomen maatregelen en of dhr. Mathijs wordt aangesproken op zijn gedrag. Daarnaast wil ik graag schriftelijk bevestigd krijgen of ik nog welkom ben in deze winkel of dat ik een toegangsverbod heb. Ik doe elke dag mijn boodschappen daar en ik wil graag de wettelijke reden horen als ik daar niet meer mag komen. Met vriendelijke groet, Jowita Sojda

Onbeschofte en mensonerende behandeling

kitb — Tue, 16 Jul 2024 16:54:17 +0000

Op 9 juli jl. deed ik boodschappen in het filiaal aan de Berckheidelaan 18, 1701 VG te Heerhugowaard Er waren een aantal producten in de aanbieding, waaronder ook 2 zakjes MM’s (2 voor Euro 2,99). Toen ik bij de zelfscankassa kwam, ging de korting er niet af. Dit gaf aan ik aan bij de medewerkster die daar stond en zij zei meteen (de toon was al onvriendelijk), ‘het gewicht per zakje staat boven het schap’. Waarop ik aangaf dat de aanbieding idd bij het schap stond, maar over het kaartje heen en niet duidelijk voor welke hoeveelheid dit gold. Weer de opmerking ‘het gewicht waar deze aanbieding voor geldt, staat boven het schap’, waarop ik weer hetzelfde antwoord gaf. Ik begrijp dat ze niet weg kan bij deze kassa’s omdat er altijd iemand moet zijn om steekproeven te nemen. Nadat bovenstaande ca 5x herhaald was (en zij de opmerking maakte ‘ik hoor wel hoor, dat het niet goed zichtbaar was’ . De toon werd steeds meer snauweriger. De collega die ze uiteindelijk erbij riep, is gaan kijken en gaf aan dat het voor kleinere zakjes gold en niet voor de zakjes die ik had gepakt. De hele gang van zaken vond ik niet prettig, de toon niet en ook hoe het product stond aangeprezen niet. Ik vroeg toch of ik de manager kon spreken. Ze probeerde hem te bellen, maar hij was bezig. Waarop ik toen aangaf dat er toch iemand anders beschikbaar zou moeten zijn. Ik kreeg toen te horen dat de filiaal manager vrij was en dat ik maar terug moest komen. Ondertussen was de medewerkster weggelopen naar andere zelfscankassa’s om steekproeven te doen. Toen ik haar daarop aansprak en dat ze met mij bezig was, was het antwoord ‘1 vraag tegelijk, je hebt je beurt gehad, je wacht maar’ . Dat schoot bij mij echt in het verkeerde keelgat. Ik was zo boos hierover en heb dat ook duidelijk laten blijken door aan te dringen op het spreken van de / een manager. Ze klaagde tegen andere klanten over mij (alsof ik er niet bij stond) en dat ik mij druk maakte en wat ik wel niet dacht etc. Wat een onbeschofte houding van deze medewerkster. Nu ik dit opschrijf, wordt ik weer boos. Hoe kan het dat zo een groot bedrijf als Dekamarkt, werknemers in dienst hebben die geen respect voor hun klanten hebben en dan nog bestaat. Het enige wat ik verwacht, is vriendelijkheid en behulpzaamheid. Ik ben nog nooit op zo een manier behandeld, denigrerend en het gaf mij het gevoel alsof ik niets voorstelde. Ik heb uiteindelijk de plaatsvervangend filiaalmanager gesproken en dit bij hem aangegeven. Hij vond het erg vervelend en zou het met de medewerkster bespreken. Ook bood hij zijn excuses aan, maar daar had / heb ik niets aan. Ik ga voortaan naar een andere supermarkt, al moet ik daar iets voor omrijden. Ik wil absoluut nooit meer zo behandeld hebben. Ik kan het gevoel wat ik had bijna niet omschrijven. Het maakte (en nu nog) mij heel erg verdrietig, ik snap niet dat iemand zo met een ander mens kan omgaan.

Onbeschofte en mensonerende behandeling

kitb — Tue, 16 Jul 2024 16:54:10 +0000

Geen verwarrende, maar bewust misleinde reclame.reclame

Quint Rooseboom de Vries — Sat, 22 Jun 2024 10:29:42 +0000

Ik koop 2 producten: 2 x zakje kwark, 2 x flesje kwarkdrank! Bij flesje staan 2 prijskaartjes: 1 groot prijskaartje van een zogenaamd product wat nieuw in assortiment is, en met grote cijfers 2,25 Euro. Daarnaast een groot prijskaartje dat op dit product 25 % korting wordt gegeven. En daar staat een groot aangegeven prijs bij van 1,48 Euro Nou, dat is mooi. Als ik het scan met handscan, zegt apparaat 1,68 Euro (en dat klopt ook, want 75% van 2,25 1,68 Euro) en dat staat, links, met kleine letters en cijfers dat flesje 1,68 Euro kost en zakje 1,97 Euro kost. Misleidend is, dat onder dit schaapje van 50 cm, een 50 cm schaapje staat met zakjes, met 1 prijskaartje, zelfde als kaartje erboven, nu 25% korting , 1,48 Euro. En links in het hoekje hetzelfde verhaal, fles normaal 2,25 nu 1,68 en zakje 1,97 nu 1,48. Buiten het feit dat dit misleidend is, staan 2 meter rechts van dit schap.......dezelfde producten! In het, speciale, aanbiedingen schap. Dáár staan beide producten náást elkaar, met 1 x hetzelfde kaartje van 25 % op beide producten. En ja, als je daar goed leest, staat 1 aanbiedingsprijs van 1,48 Euro. Met links in het hoekje hetzelfde verhaal, normale prijs van flesje en zakje en de aanbieding prijs van flesje en zakje. Deze prijs aanduiding begrijp ik, goed lezen! Ik begrijp dat dit schap verwarring kan opleveren en dat iedereen in Nederland tegenwoordig zich blauw betaald aan boodschappen. En probeert iedereen te SNAPPEN wat er staat. En met een beetje puzzelen, of als je het aan een medewerker wil vragen, dan komt iedereen er wel uit dat het KLOPT wat er staat. Geen probleem. Echter, in het 1e deel van dit verhaal, waar 2 APARTE schappen met 2 APARTE producten staan, maar met DEZELFDE actie bordjes en dus DEZELFDE prijs van 1,48 Euro (en dan ook nog dat grote, extra speciale nieuw in schap -kaartje, met die grote cijfers van de normale prijs van 2,25 Euro) is het een MISLEIDEND verhaal. En de behulpzame assistent bedrijfsleider probeerde dat ook vriendelijk uit te leggen. Nou tof van hem en gewoon eerlijk van hem dat hij aangeeft dat dit niet goed aangegeven staat en dat dit vaker is gebeurd. Waar het nu om gaat, is niet die 2 kwartjes, van die 2 flesjes korting die ik misloop, want ik koop elke week die 2 zakjes èn die 2 flesjes, maar als dé grote meneer van het filiaal erbij wordt gehaald (een situatie die ik nooit opzoek, nooit aanhaal, want én het schiet niet op èn je wint het toch nooit) deze beste meneer aangeeft dat deze verkeerde prijs aanduiding, léés MISLEIDENDE prijs aanduiding, al aangegeven is op het hoofdkantoor en dat hij er niets aan kan doen. Ik lees het niet goed, hij gaat er niets aan doen ík ben degene die het niet snapt. Dus ik vraag of dit het enige probleem in de winkel is en de beste man geeft aan dat hij dat ZEKER niet kan beloven: dit komt vaker voor. Nu moet ik dus begrijpen, dat er mensen werken bij reclame marketing en, Oh sorry, een foutje maken. Dit is een heel team van specialisten die er alles aan doen om 1 actie voor elkaar te krijgen: zorgen dat je het in je winkelkarretje stopt! Terwijl volgens mij heel Nederland gewoon weet dat supermarkten, bedrijven die de laatste 3, 4 jaar, mede door Corona, BULKEN VAN HET GELD. Buiten het feit dat, gewone, boodschappen bijna niet meer te betalen zijn, alles tientallen procenten duurder wordt en iedereen de actie artikelen opzoekt moeten we nóg meer opletten, lezen, zelf berekenen wat producten kosten, vooral niets vragen bij verwarrende situaties, WANT UITEINDELIJK WORDT GEZEGD DAT ER FOUTE PRIJS AANDUIDINGEN ZIJN, HET AANGEGEVEN IS AAN HET HOOFDKANTOOR, DE MANAGER VAN HET FILIAAL ER NIETS AAN KAN DOEN EN ALS IK HET NOU NOG NIET GOED LEES KAN IK KIEZEN; KOPEN OF LATEN STAAN. En terwijl ik de beste man wil uitleggen wat iedereen in de winkel leest (ik begon het gesprek met de hand te schudden èn ik eindigde met het geven van een hand: we willen het netjes houden), staan mensen om ons heen het heeeeele spectakel te volgen, staat mijn vader naast me, de man waar ik ELKE ZATERDAG boodschappen mee doe en wij ieder, tegenwoordig, bijna HONDERD Euro, ELKE WEEK in ons karretje stoppen. Jammer dat de beste manager met zijn communicatie training en aangeleerde capaciteiten MIJ BLIJFT VERTELLEN DAT IK HET NIET GOED LEES! En dan denk ik: wees een vent, zeg dat iemand verkeerd wordt ingelicht, of het nu verwarrend of misleidend is, geef die 50 cent of een product of een bosje bloemen of weet ik veel......en TOON HET RESPECT AAN DE GEWONE, DOORSNEE KLANT DIE ZICH SCHEEL BETAALD AAN TEGEWOORDIG HET MEEST WINSTGEVENDE PRODUCT......BODSCHAPPEN. Schandalig hoe deze meneer, in opdracht van zijn management natuurlijk, tegen blijft sputteren, omdat die man de hele dag door steeds meer mensen te woord moet staan, niets kan geven, omdat dat natuurlijk bakken geld gaat kosten. En dat, omdat dat hele uitgedokterde reclame team, Oh sorry, een foutje maakte. Ik hoop dat ik foto's kan toevoegen wat dat verduidelijkt het hele verhaal. 2 foto's zeggen meer dan dit hele verhaal. Ik vind het gewoon onbeschoft om klanten wijs te maken dat ze niet goed lezen, terwijl de reclame mensen er alles aan doen om het zo onduidelijk mogelijk te maken en iedereen maar denkt, ach laat maar! Het heeft toch geen zin. En dus bukt iedereen maar weer omdat het niet loont om voor jezelf en je eigen centen op te komen. En dát is de reden waarom ik dit nu opschrijf. Dit is gewoon niet eerlijk, onbeschoft en schandalig. ........en heel Nederland hobbelt maar weer door......

Runderrookworst

padriver — Sat, 13 Apr 2024 18:24:45 +0000

De runder rookworst van Unox ligt niet meer in de winkel. WAAROM ???? De runderrookworst van deka is niet weg te hachelen!!!!! Wat is die smerig, dat vindt mijn hele familie. Graag weer unox in de winkel !!

brutaal vakantiehuis cassiere

ina tol — Mon, 01 Apr 2024 08:02:38 +0000

In mijn mandje lag doosje isla hoestpastiiles, cassier vroeg wat dat was waarop ik zei dat dat hoestpastilles van isla waren gekocht bij Etos.letterlijk zij de caissière laatste zien. Erg brutaal vind ik.

Brood

Anneke Rijs — Wed, 13 Mar 2024 07:10:57 +0000

Goedemorgen het brood is laatste tijd slecht van kwaliteit. Zitten gaten in waar door je het niet kunt smeren. Smaak is goed

bejegening personeel

MirjamJan — Thu, 07 Mar 2024 19:48:19 +0000

Heden, 7 maart 2024, was ik tegen of rond 16.00 uur in de Dekamarkt Wagenweg. Gisteren was ik er ook om te vragen naar de Zonnatura groene ginseng thee, omdat ik die niet zag. Die mevrouw was heel behulpzaam en vertelde ook dat ik het misschien vandaag na 13.00 uur weer zou kunnen proberen. Zij zou dan 4 pakjes voor mij wegzetten. Ik was er met mijn man. Ik zou vandaag, 7 maart, ook weer naar de Aldi gaan, omdat een product dat ik wilde er ook misschien vandaag pas zou zijn. Een product met aardig wat gewicht. Ik had daarom mijn grote shopper mee. Voor mijn winkelbezoek was ik naar het ziekenhuis geweest, omdat ik een aangepaste laars van mij moest afhalen. De bus was eerder voorbij gereden, dus heb ik vanaf het ziekenhuis gelopen (ik had al veel gelopen) en had best veel last van mijn voeten en rechterbeen. Mensen hebben ook gebreken die niet zichtbaar zijn. Na mijn winkelbezoek aan Aldi, het betreffende product was er niet, wel iets anders gekocht, ben ik naar Deka gelopen. De groene ginseng thee was er niet. En toen bedacht ik mij dat ik dan direct bananen kon kopen, dan hoefde ik niet naar de supermarkt waar ik normaal altijd ga. Bij de zelfscan kassa, vroeg ik aan een medewerkster, die daar bij die zelfscan kassa's zat, waar ik de bananen kon wegen. Er werd niet zo heel vriendelijk gereageerd, alsof ik iets geks had gevraagd. Ik kom daar niet zo vaak. Mijn man was vandaag niet mee. nadat ik de bananen gewogen had, dacht ik te kunnen pinnen en naar huis te gaan. Mijn pijn verdwijnt niet zomaar. Het duurde best wel even voordat er iemand kwam,(er was aangegeven dat er een medewerker zou komen (controle?) en besloot ik toen omdat er niemand kwam,(het duurde te lang) om de bananen dan niet meer te kopen. Ik heb ze laten liggen. En liep de supermarkt uit. Plotseling was die medewerkster wel , die van de zelfscan kassa en vroeg of ik de bananen had betaald. Ik zei, het ligt daar, ik heb het niet meer gekocht. En toen vond die zij dat ik mijn tas moest opendoen. Dat wilde ik niet, en dat kwam door de manier waarop zij sprak .En hoe kon ik de bananen die daar nog lagen en duidelijk te zien waren in mijn tas hebben. Dus ik liep door. En wat er daarna gebeurde, een andere medewerkster kwam helemaal vlak voor mij staan en zei dat ik mijn tas moest opendoen. Het voelde bedreigend voor mij, waarop ik tegen haar zei, wil je soms met mij vechten?' Zo stond zij voor mij, vlak voor mijn gezicht. Daarna waren er nog twee of drie medewerkers die mij als het ware wilden omsingelen. De mannelijke medewerker zei iets tegen mij en ik vertelde dat ik die bananen niet in mijn tas had. En dat hij het wilde zien. Zoals hij sprak was op een andere manier. Dus ik liet hem mijn tas zien. Ik had niets. En hij vroeg mij waarom ik dat niet meteen had gedaan. Ik wilde geen welles/nietes gedoe, want ik had al gezegd, dat ik lang moest wachten en er werd direct gezegd, dat het niet waar was. Ik heb vaker een tascontrole meegemaakt, maar het personeel in de andere supermarkten zijn en blijven beleefd. Ik overweeg hierover aangifte bij de politie te doen. Er is op verschillende punten een aanname over mij gedaan en ik ben niet correct behandeld. Dat er tassencontroles gehouden mogen worden, begrijp ik. MAAR ER STAAT NERGENS DAT JE IEMAND RESPECTLOOS MOET BEHANDELEN. Ik voelde mij ook GEDISCRIMINEERD door de medewerkster die bij de zelfscan kassa zat en die andere die vlak voor mij kwam staan. Als je iets van een ander gedaan wil krijgen, dan spreek je de ander beleefd aan. Eigenlijk ga ik liever naar een gewone kassa. Maar als je pijn hebt, wil je gauw naar huis. Ik moest nog een stuk lopen. Mijn medische gegevens zijn natuurlijk niet openbaar, maar ik kan bewijzen dat ik erg veel last van mijn voeten heb. En al was dat niet zo, je gaat niet zo met mensen om. Met vriendelijke groet,

Prachtige aanbiedingen

Pel1693 — Sat, 24 Feb 2024 13:16:24 +0000

Heerlijk die aanbiedingen bij de Dekamarkt. Ik verlang er iedere keer naar, vooral als de schappen met goede aanbiedingen alleen gapende leegte vertonen. Als je het personeel erop aanspreekt krijg je een sorry, dat is jammer. Prettige dag!. Deze week was het al meerdere dagen raak met de decaf koffiepads van g'woon. Jammer dan?

statiegeld flessen

bijzonder2 — Sun, 21 Jan 2024 14:44:51 +0000

ik koop 2 liter drink flessen (vers sinaasappel ) bij de dekamarkt zeewolde daar betaal je statie geld over en op de verpakking staat ook overal statie geld op. maar er staan maar 2 machines waar je kan inleveren en bij beide accepteert de machine geen 2 liter flessen als je het aan een medewerker vraagt geven ze aan dat het hier niet kan waar moet je deze dan inleveren ?

Russistische gedrag

efkanbulut — Sun, 21 Jan 2024 12:19:36 +0000

Gisteren 20 -01-24 samen met een vriend de deka markt de maat in apeldoorn rond 16.00 17.00 uur tijdens het boodschappen zijn wok door wen medewerker aangesproken zoals je julie buitenlanders willen julie je zakken leeg te halen en zijn beschuldigihd voor diefstal.Na onze zakken netjes late zien heeft ze gezien dat we niets hadden.we hebben tegen haar gezegd dat het niet netjes is om ons te beschuldigingen en hebben gezegd dat we een klacht gaan indienen. hoop u voldoende heb geïnformeerd. in afwachting op uw reactie? Mvg dhr bulut.m

Bijna altijd lege schappen.

Pieter Unk — Sat, 30 Dec 2023 10:30:40 +0000

Wij doen meestal zaterdag boodschappen bij de deka in Putten wat ons opvalt is dat altijd alle aanbiedingen al op zijn en dat ze geen moeite doen om je tegemoet te komen , het bier is vandaag niet meer te verkrijgen , hertog Jan dat is bijna altijd zo . Je moet heel goed opletten of de producten niet over de datum zijn . De verlichting brand maar op halve kracht op bepaalde plekken is het gewoon donker . Waarom is de deka in Putten zo slecht terwijl in Zeewolde een prachtige zaak staat waar ze in Putten nog wat van kunnen leren . En dan nog maar te zwijgen op het personeel .

Visitatie door cassiere

Edd6 — Tue, 07 Nov 2023 12:49:53 +0000

in het filiaal van de Dekamarkt in de amsterdamstraat te Haarlem moet de cassiere tegenwoordig vragen of ze in de tas van de klanten mag kijken. De cassiere kan nooit iets hebben gezien wat visitatie rechtvaardigd. Ik weigerde daarom mee te werken waarop de manager er bij werd gehaald. Hij zei dat ze mogen vragen om in de tas te kijken. Ik zei dat ik mag weigeren en dat gaf hij toe en liep weg zonder te visiteren. Ik vind dit een kwalijke zaak van dit filiaal om iedereen als een potentiele dief te beschouwen en zal daar dan ook geen boodschappen meer kopen.

Vragen over aanbieding

Yvonne Vringer Shorty — Thu, 02 Nov 2023 18:10:57 +0000

Wilde aanbieding van sweppes blikjes was er niet nu dat kan. Dan vraag aan jongeman zelfservice kassa om 10.40 uur. Kunnje mijn ook zeggen of er nog blikjes in het magazijn asnwezig zijn . Dat wert ik niet en waarschijnlijk komt het nog binnen. Weer je iemand die het wel weet ja mijn leidinggevende Maar die kan niet komen dan iemand anders nee hij gaat over slle bestellingen beetje raar dat alleen hij dat weet in zo een grote zaak. Jongeman was erg onvriendelijk. En niemand kon helpen sorry erg vreemd gr yvonne

Vragen over aanbieding

Yvonne Vringer Shorty — Thu, 02 Nov 2023 18:10:49 +0000

Vragen over aanbieding

Yvonne Vringer Shorty — Thu, 02 Nov 2023 18:10:41 +0000

Over de datum producten

Kibis — Thu, 19 Oct 2023 06:45:24 +0000

Ik ga niet vaak naar de Dekamarkt, maar afgelopen zondag ging ik weer na een lange tijd. Helaas moet ik mededelen dat de producten slecht of niet gespiegeld zijn. Heel veel producten zijn, tot wat ik heb kunnen constateren 2 maanden over de datum. Ook, en vooral als ik een product van achter pak. Deze supermarkt zit niet in het beste deel van de stad, en helaas heeft dit supernarkt hetzelfde karakter m.b.t. omgang van levensmiddelen.

Asocoaal gedrag Deka , Maling aan de buurt

phs — Tue, 12 Sep 2023 15:42:39 +0000

Het pleintje voor de ingang van de Deka in Krommenie wordt vanaf de middag tot savonds laat bevolkt door harde muziek en een grote groep schreeuwende alcoholistische low lifes . De drank wordt bij de Deka gekocht en tevens maken zij de hele dag gebruik van het deka toilet. Veel buurtgenoten doen inmiddels hun boodschappen bij de verderop gelegen Plus en AH waar de omgeving beter is. Is de Deka soms met een klantenontmoedigingsbeleid bezig? Of is hun bieromzetverhoging van de losers soms belangrijker?

Aanbieding gekocht maar niet gekregen

Michel Habes — Sat, 02 Sep 2023 18:24:44 +0000

Ik kocht bij de dekamarkt 2 dekaverse kazen waarbij n bord staat 2 voor de prijs van 1. Eenmaal thuis de bon nog eens goed nagekeken zag ik dat beide kazen in rek waren gebracht. Ik heb gebeld en uitleg gegeven en telefonisch werdt bevestigd dat ik gelijk had en alleen even met de bon naar de info balie moest. Dat heb ik gedaan maar werd onvriendelijk toegesproken en ontkent dat de aanbieding er was. Er werd uiteindelijk gezegd dat ik de verkeerde merk kazen had gepakt maar er staat helemaal niet op het bord welke kazen het zouden zijn bovendien lagen de kazen bij het aanbieding bord.

Brood al weken niet te krijgen

markusresch@live.nl — Thu, 13 Jul 2023 12:40:22 +0000

Ik heb een klacht over de dekamarkt Wormerveer hier zijn sinds 3 weken geen brood te krijgen het gaat hier om het Sama Waldkorn !!! Andere brood is ook bijna op dit beleef ik wel vaak maar zo erg was her al lang niet meer !!!!

To good to go verrassingspakket

anny@noppen.eu — Mon, 10 Jul 2023 17:51:43 +0000

Heb net een verrassingspakket opgehaald bijde DEkamarkt in Zandvoort. Heb daar 4.99 voor betaald. De waarde van de artikelen zou 14.99 moeten zijn is echter maar ongeveer 11 euro. Hoe gaan we dit regelen?

Frambozen Bavrois met schimmel

Mitchel Beekman — Mon, 03 Jul 2023 15:55:38 +0000

Zojuist een frambozen bavarois gehaald. Toen ik thuis kwam zag ik dat de vruchten vol met schimmel zaten. Dit kan toch niet!

Treiterij van de hoofdcassire.

Stresmedewerker — Mon, 12 Jun 2023 08:17:54 +0000

Bij de zelfscan wordt een andere prijs aangegeven dan op het schap staat.ik maak de medewerkster daarop attent en zij verwijst mij naar de kassa daar ben ik niet blij mee omdat ik nogal haast heb en dat ook meld,aangezien er maar 1 kassa open was en ik niet de enige klant in de winkel lees erg druk om 8 uur45. Maar bij de kassa klopt ook de prijs niet en wordt ik weer in de wacht gezet bij de balie waar ik weer dezelfde medewerker tref Als ik dan aan haar meld dat ik dit geen stijl vind zegt zij dat ik haar agressief benaderd en weigerd mij verder te helpen. Eenmaal buiten kijk ik de bon na waar niets meer van klopt,.

zonder controle

Hchehdaoui — Tue, 30 May 2023 06:52:39 +0000

Ik heb gisteren een jus d'orange gekocht met een houdbaarheidsdatum. Dat kan een probleem zijn voor mensen en vooral kinderen.

spaaractie eurozegels

MartinaZandvliet — Mon, 01 May 2023 19:23:39 +0000

Bij de opening van de dekamarkt kreeg je zegels .Die actie duurde t/m 29 april .Ik ben een paar keer in de winkel geweest om de kaart te verzilveren maar er was een storing dus dat kon niet . Vandaag wilde ik alsnog de kaart inleveren , maar dat kon niet omdat het tot afgelopen zaterdag geldig was . Dat vind ik niet helemaal eerljk omdat ze ook een storing hadden en ik dus de kaart niet kon inleveren. Ik heb hier mondeling wel over geklaagt maar ze konden er niets aan doen zeiden ze. misschien jullie nog wel.

Onnodig de servicebalie/bloemen /sigaretten balie dichthouden

Neik1972 — Fri, 28 Apr 2023 04:53:46 +0000

Dag nu voor de 4 de keer sinds 2 weken, dat ik in een lange wachtrij sta te wachten, om mijn boodschappen te betalen.,om vervolgens bij de bloemen /sigaretten balie, op een. Bordje te moeten lezen dat die balie(liepen meerdere dames van deka rondom de kassa , niemand kijkt op))))) dicht is en weer de supermarkt in moet om wederom in de rij te staan wachten. Dan ben je klaar bij de balie, moet je op een belletje drukken voir de slijterij om daar weer ellende lang te moeten wachten. Vind dit zo slecht van deka

Broodbox

Robert Nicolaas Krooder — Mon, 10 Apr 2023 08:37:20 +0000

Ging vandaag 10 april om 09.05 uur een bestelde broodbox ophalen bij de Dekamarkt Zeewijkplein IJmuiden bij de balie, het personeelslid achter de counter zei mij de broodbox is geannuleerd uw geld is teruggestort op uw rekening. Mijn vrouw heeft gecontroleerd maar de broodbox was pas geannuleerd om 09.08, dus mijns inziens te laat en dus zou men mij onze broodbox moeten geven, dit is niet de eerste keer dat dit ons overkomt bij deze Dekamarkt. Ik hoop dat u aktie kunt ondernemen tegen deze Dekamarkt zodat dit niet meer gebeurt en ze ons gewoon de bestelde broodbox geven. M.vr.gr. Rob Krooder

iedere keer treetjes bier lostrekken

r vd kamp — Thu, 06 Apr 2023 16:44:18 +0000

meerderen malen geklaagd over het lostrekken van de treetjes export bier. deze kan ik dan niet vervoeren op de brommer of op de fiets als er geen plastic omheen zit. dit naar 2 keer gemeld te hebben bij de filiaal manager presikhaaf blijf hij gewoon het plastic er af trekken.

niet op voorraad

pcschipper@msn.com — Fri, 31 Mar 2023 09:50:03 +0000

Beste mensen op vrijdag 31 maart om 11.15 kom ik in de winkel. De primotivo wijn van de reklame is op de aktie was ook opop maar dinsdag was de voorraad door een klant mee genomen!!!!!!!!!!!! Dan wil ik een doos dennie de wet staat op de reklame stelling geen prijskaartje vraag aan een assisent wat het kost en krijg als antwoord dat hij de gewone prijs kost dan begint de irritatie op te lopen. ik koop altijd voor de gehele week dus ook karnemelk. Ik heb altijd de boerenkarnemelk vak leeg alleen nog bio en de goedkope karnenmelk maar dat is net water. Ik heb de bio maar mee genomen maar ben boos de winkel uit gelopen en dit is al de zoveelste keer dat ik op vrijdag mijn neus stoot helaas het is de enige super markt in het dorp maar ga nu echt naar de concurent in een ander dorp PC Schipper

Slechte kwaliteit afwasborstel

Edward de Wit — Fri, 24 Mar 2023 15:45:55 +0000

Ik heb een afwasborstel Lot: 22415 barcode 8711568406006 gekocht bij Deka supermarkt Westerblokker 15 Blokker 23-3-2023 voor 1,19 euro Na 2 keer afwassen zijn er verscheidene haren omgebogen en vertonen tekenen van slijtage. De reden om de oude afwasborstel te vervangen. Ik heb geen zin elke 3 dagen een nieuwe afborstel te moeten kopen. U zult iets aan de kwaliteit moeten doen en de vorige kwaliteitsstandaard moeten herstellen.

Lawaai en geluidsoverlast

movingmountains — Sun, 19 Mar 2023 08:52:22 +0000

Dekamarkt Waarland heeft schriftelijk toegezegd dat zij met iedere buurtbewoner in gesprek zou gaan om de overlast zoveel mogelijk te beperken. Wij hebben echter nooit meer een reactie gehad om van dit gesprek gebruik te maken. De winkelwagens zijn naast onze tuin geparkeerd. Dat maakt een hoop kabaal. Ze versplaatsen is een makkelijke ingreep en een goede oplossing. Het gepiep van de kassa's is met name 's zomers te horen als wij in de tuin zitten en de Dekamarkt haar deuren open laat staan. De psychosociale belasting is uiteindelijk enorm en langzaam maar zeker vreet het aan je. Temeer omdat de oplossingen zo supereenvoudig zijn en de Dekamarkt daar niets aan wil doen. Dat maakt dat je het persoonlijk gaat maken. Dekamarkt komt dus haar toezeggingen niet na en doe ook weinig tot niets aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze schermt dat iedereen blij is met de super, wat begrijpelijk is, dat zijn wij ook, maar dan met minder lawaai.

Slechte supermarkt

altjok — Tue, 14 Mar 2023 17:51:27 +0000

9 van de 10 gevallen zijn actieproducten niet te vinden. Niet geleverd of zogenaamd uitverkocht al ben je er vroeg. Duurder dan overige supermarkten. Of korting nog niet verwerkt in de kassa. Kan er geen andere supermarkt in de plaats komen? Kost veel tijd en geld om naar andere supermarkten te reizen in andere buurten. Help, oh help a.u.b. !!!!

Broodjes

Rachelle messing — Tue, 14 Mar 2023 07:03:45 +0000

In doesburg zijn de broodjes om 8 uur nog niet eens klaar wat erg verveeld is en wel zou moetten

zelf scan kassa veroorzaakt een fout bedrag bij afrekening

Roel Wittebrood — Tue, 21 Feb 2023 17:02:03 +0000

Op 20 februari in Bergen 3 artikelen gekocht en deze gescand bij de kassa, 3 piepjes van de scan en er werd ook op het afreken scherm 3 artikelen vermeld en kon doorgaan naar het afrekenen (pin). Na gepind te hebben rolt de kassabon er uit en tot mijn verbazing stond er een fles sinaasappel extra er bij! Naar kassa medewerker gegaan met mijn 3 artikelen en ze gaf toe dat het een fout was en kreeg het teveel betaald terug! Voelde me achteraf bedrogen en daarnaast vroeg ik aan de medewerker of het vaker voorkwam deze verkeerde afrekening waarop ze dat beaamde! Klacht ingediend bij Deka en er werd gezegd dat ik me niet bedrogen hoef te voelen en dat altijd je kassa bon moet controleren. Dit is de omgekeerde wereld wat op het scherm staat dient ook daadwerkelijk afgerekend te worden en dient de bon correct te zijn, dit is nu niet het geval, Bovenstaande komt vaker voor en Deka heeft niet aangegeven hier iets aan te doen

Artis zegels niet gekregen bij mijn laatste bestelling

Annemarie Hering — Thu, 16 Feb 2023 21:57:32 +0000

Mijn mijn online bestelling van de Dekamarkt waren er geen Artis zegels bij. Ik heb dit per mail gemeld aan de Dekamarkt. Hun antwoord is dat ik dan maar beter moet opletten als ik de boodschappen aanneem. Dat kan niet want de bezorger heeft altijd vaal haast.

Artis zegels lokkkertjes, misleiding

s de rode — Sun, 12 Feb 2023 23:01:39 +0000

produkten voor de artis zegels lijken in de reclame te zijn maar zijn dat echt niet. Misleiding de artis zegels zijn populair en daar wordt msibruik van gemaakt. Bijvoorbeeld 2 unoxsoep met artis zegel € 4,48 en bij de vomar in de aanbieding voor € 4.00 met andere woorden je betaald gewoon voor je zegels. Hier is serieus sprake van misleiding vooral omdat de prijzen bijna elke week veranderen. producten staan in een reclame folder en dan gaat men er van uit dat het een aanbieding is.

twijfel over zelfbeeld

david.davids — Sat, 11 Feb 2023 22:20:14 +0000

ik werd uit de deka gestuurd met een terechte reden. maar nadat ik eruit gestuurd was noemde de manager mij gehandicapt en dit had niet gehoeven want ik liep normaal mee en ging niet een argumentatie aan.

niet geleverde artikelen

arma@uwnet.nl — Mon, 06 Feb 2023 16:14:58 +0000

Mijn klacht is dat er in de folder artikelen staan die bij de filialen niet geleverd zijn Ik zocht het artikel wat in de folder stond namelijk een Oral-B tandenborstel van 23,99 euro deze was niet aangekomen in Broek op Langedijk. Vervolgens heb ik gebeld met Heerhugowaard en sint Pancras in beide filialen kreeg ik te horen dat deze niet uitgeleverd waren. Waarom zet u artikelen in de folder die niet geleverd kunnen worden? Het is niet alleen dit artikel maar ik kom het heel vak tegen dat het er niet is. Graag wil ik de tandenborstel alsnog kopen.

Heineken

Jan Pereboom — Wed, 01 Feb 2023 14:48:21 +0000

Krat heinekenkost normaal 18,35 euro nu 25 % korting is dus u nog 13,76 euro In de reclame kost hij 14,49 euro met 25% korting We maken het krat eerst duurder en dan 25 % korting

Artis

Klaasvanvliet — Wed, 25 Jan 2023 12:42:57 +0000

Het is belachelijk: 1 zegel bij €25 aan boodschappen. Eerst was het bij €15. toen €20 en nu zelfs bij €25 krijg je 1 zegel! Door de weeks komt bijna niemand aan € 25 dagelijks aan boodschappen! Ik spaar voor mijn kleinkinderen, maar ik krijg, met deze voorwaarden nooit het aantal benodigde zegels bij elkaar! DEKA doe hier iets aan. VERLAAG het aankoopbedrag per zegel! Zo houdt U tevreden klanten!

first choice cola

riethol — Tue, 24 Jan 2023 12:02:20 +0000

ik heb vrijdag blikjes gekocht van 250 ml ik vond het vies smaken en bekeek het blikje,er stond een datum in van 28-10-2022 niet goed bekeken door de vakkenvullers ik ga er van de week nog langs om het te zeggen

Vleeswaren

Paula Cornet — Sat, 21 Jan 2023 13:34:00 +0000

Koop altijd de runderlever met spekjes. Het valt mij op dat er maar halve papiertjes tussen de plakjes zitten en het daardoor een ramp is om fatsoenlijk een plakje los te krijgen. Graag Uw reactie! M.vr.gr. Paula Cornet

Poke bowl over datum

AngieB81 — Thu, 19 Jan 2023 19:38:12 +0000

Ik heb een uur geleden een poke bowl gekocht bij de dekamarkt in Beverwijk. Opweg naar mijn woonplaats uitgeest kom ik er achter dat deze tot 2 dagen geleden houdbaar was. Zij nemen de telefoon niet op (nr staat op de bon) en dekamarkt uitgeest wil geen geld teruggeven (wat ik snap) maar wil ook niet bemiddelen het is echt mijn probleem. Ik ben zaterdag pas weer in beverwijk en zal het bakje totdan maar in de koelkast moeten bewaren. Hij kostte immers 5,50!

Gepuf/zucht van medewerker

Mevrouw Kaymak — Tue, 17 Jan 2023 00:51:30 +0000

Goedenavond, Ik was maandagochtend rond 8.30 boodschappen gaan doen bij de Dekamarkt in Heemskerk. Kassa's waren gesloten,moesten bij de balie afrekenen. Was tomaten vergeten te wegen,en gaf t netjes door aan de kassamedewerker. Ik vroeg aan medewerker of ik t alsnog kon wegen,zij had ene Anit gevraagd om te wegen,oudere mevrouw die met bezig was met de bloemen. Ow wat een zucht en gepuf ,schaamde me diep namens haar. Zo ga je niet met klanten om,tuurlijk ben ik niet de enige die wel s vergeet om te wegen. Maar waarom wordt t op deze maniet afgehandeld. Ik weet in ieder geval dat ik niet meer bij de Deka kom. Heel asociaal,arrogante gedrag dit. Ik schaam me diep namens haar. Ik wil graag dat zij hierop aangesproken wordt en dat er niet zo met klanten kan omgaan. Ik had er wat van kunnen zeggen en geloof me ,zou geen leuke ochtendje worden,hier kan ik heel slecht tegen,iemand als ik als KassaManager 13 jaren gewerkt te hebben bij de Dirk van den Broek. BAH!Dit kan en mag echt niet! Wil graag een terugkoppeling hiervan. Mvg Fatma

Actie artikelen niet voorradig vooral sterke drank

Hgran@kpnmail.nl — Mon, 16 Jan 2023 15:33:03 +0000

Ik ben al zeker 40 jaarklant bij jullie. De laatste maanden grijp. Ik regelmatig mis bij hele simpele Boodschappen. De wijnafdeling is regelmatig niet op orde alsook de drankenafdeling. Als voorbeeld vorige week was de scorchman whisky ineens uit het assortiment daarvoor In de plaats Glen hood whisky, helaas vandaag hele schap leeg. Dit is niet het enige.zo.gaat het met heel veel artikelen. De ergernis loopt zo wel op en Vaak overweeg ik om uiteindelijk maar naar een andere winkel te gaan. Wat mij nog tegenhoud is het kontakt met de medewerkers.

Hollandse garnalen

A van der lee — Fri, 23 Dec 2022 11:58:44 +0000

Stel ik een kerstmenu samen aan de hand van jullie folder, kom ik in de winkel is het product niet geleverd

Lege vakken

henka929@gmail.com — Sun, 18 Dec 2022 19:08:30 +0000

Ongeveer 10 dagen lang zijn er bepaalde vakken leeg met unox zakken erwtensoep gewoon en 1 de beste kattenvoer en kattenbrokken Felix ik kan mij niet voorstellen dat dit niet te krijgen is en op de pof is echt 10 dagen snap er niets van wil graag 1 de beste hebben omdat mijn katten er aan gewend zijn en het de goedkoopste is .

Oranje Bossebollen

bolkensteiin — Sun, 04 Dec 2022 11:28:39 +0000

Geachte Heren/Dames. Een klacht over de Oranje bossebol van uw bakkerij. Niet echt smaakvol. Snoeiharde oranje CQ chocolade iets wat euh...toch wel aan de harde kant was. De smaak was nou ook niet echt lekker. erg kunstmatig en kwam toch niet echt trek aan meer. Tegendeel zelfs. Ze zijn echt niet lekker. Zonde van me geld. Had er beter normale Bossebol voor kunnen halen. les voor de volgende keer, Dekamarkt..Proef ze zelf. Verbetering is zeker een aanbeveling

Erwtensoep rol

erikamalcorps@gmail.com — Wed, 30 Nov 2022 20:27:45 +0000

Op 29 november 2022 kochten wij 2 rollen Erwtensoep a € 4.49 per stuk bij de dekamarkt zeewijkplein IJmuiden, dit doen wij vaker en waren er tot nu toe tevreden over echter de rollen die wij de 29e kochten, bevatte dusdanig veel zand waarschijnlijk afkomstig vd prei, waardoor wij € 8.98 in de vuilnisbak hebben kunnen gooien.

Lege schappen in de winkel

Riek vd Spek — Wed, 30 Nov 2022 18:06:25 +0000

LS, Regelmatig doe ik mijn boodschappen bij Deka aan de Rembrandtweg in Almere waar voorheen Deen zat. Nu overkomt het mij regelmatig dat de schappen in leeg zijn. Ook de aanbiedingen zijn er regelmatig niet. Ik deed mijn beklag bij een van de cassieres die vond het ook vervelend, maar voor haar en het overige personeel is het ook vervelend want ik ben niet de enige die klaagt. Ik hoop dat er verandering in komt anders zie ik mij genoodzaakt elders te gaan winkelen. Vr. groeten, Riek van der Spek.

over datum

annita schouten — Sun, 20 Nov 2022 17:36:52 +0000

Goede middag was in de Dekamarkt op het Marloplein in Beverwijk. Tot mijn verbazing lagen er 4 uit eigen keuekn maaltijden 2 dagen over tijd. Ging naar de balie de jongen ging nog naar zijn baas om te kijken of ik als goed op lettende klank iets kon aan bieden. Hij moest mij bedanken van zijn baas en ik kon gaan. Bij andere winkel krijg je een product mee of een bosbloemen . Jammer dit. Vriendelijke groet annitaschouten@hotmail.com

Hoe as bedreifleider met. NIJ klacht om gaat

Peter voorbergen — Fri, 18 Nov 2022 19:16:25 +0000

Ik ben in de Deka hogeweert epe om een biertje te halen voor het weekend maar de 6xpak is op dus ik doe er een blik bij nee dat kan niet kruig ik bij na ruzie met de nep bedrijf leider te gek hoe de man er nee om gaat

Is er niet.

Erik Asma — Wed, 16 Nov 2022 13:30:48 +0000

Een steeds vaker optredend probleem. Broodjes bijvoorbeeld? Als je een normaal pistoletje of soortgelijks wilt hebben? Dan moet je vrij nemen want na 16:00 ishet eigenlijk standaard al op en vandaag al voor 14:00. Uiteraard liggen de hele dure broodjes er wel. Om een simpel Kaiser broodje te eten moet je dus vrij nemen. En op zondag idee helemaal niets. Super ook hoe de aanbiedingen op zaterdag worden gewisseld. Op de drukste dag van de week zijn die er dus niet. Ook daar zul je kennelijk vrij voor moeten nemen. En dit treed steeds vaker op in allerlei producten. Soms wekenlang, zelfde producten zijn bij de concurrentie wel normaal voorhanden dus het is niet de toeleverancier. Is het niet verrot in de verpakking dan is het op. En ja met regelmaat, schimmel in brood, bedorven vlees of spul wat gewoon weken over de datum is gehad. Of vlees waarna je het plafond kunt gaan ontvetten en witten. Bio ook nog, extra duur dus het toegevoegde water levert extra op. Dat spetterde dusdanig dat het gewoon gevaar opleverde. Gewoon boodschappen doen begint meer en meer een opgave te worden. Is lekker dichtbij, maar ik zal toch de auto moeten gaan pakken om naar een supermarkt te gaan en niet een stel amateurs die alleen geld tellen. Getuige de ruimte die drank en rotzooi innemen vergeleken met de rest en de belabberde kwaliteit van genoemde rest. Diepe onvoldoende.

Is verbouwd.

Theodorus93 — Mon, 14 Nov 2022 08:52:58 +0000

Deze zaak is verbouwd en op een slechte manier. Ik kan er niks meer vinden. Producten die bij elkaar horen zoals eieren vind je op 2 plaatsen. Ga er dus niet meer heen.

lokkertjes die er niet zijun

j.Reek — Tue, 01 Nov 2022 10:56:23 +0000

ik ben vanochtend v.a. 8.30u tot 10.30 naar3 deka.s gegaan op zoek naar de dinsdag aanbieding d.e. voordeel 2kops verpakking nergens voorradig voor een aanbieding die toch tot 20.00 uur geldig is . dus dit zijn alleen maar lok aanbiedingen! ik ga wel naar lidl in het vervolg voor al mijn boodschappen daar staan als er een aanbieding is echt stapels..advies stop met dit soort lokkertjes het gaat je klanten kosten als je ze niet waarmaakt

kakkerlak in brood gevonden

Nordin44 — Mon, 31 Oct 2022 14:40:45 +0000

Ik heb een vloerbrood gekocht op 31-10-2022 Hierin vond ik in een snee brood een kakkerlak dit was een misselijkmakende ervaring en hierbij nooit meer brood daar te kopen

Prijsaanduiding

Albertkramer42@gmail.com — Fri, 28 Oct 2022 10:43:19 +0000

In de winkel in egmond binnen o.a gebruik gemaakt van aanbieding 3 pizza voor 5,50. Bij boncontrole thuis blijkt 8,47 berekend te zijn, de aanbieding zegt bij nadere bestudering : geldt niet voor glutevrij. Het is ons nog niet gelukt te ontdekken hoe je dat kunt zien. als jarenlange trouwe klant voel ik me zwaar belazerd, op een dorp is het gezegde:je moet je soort voor de gek houden. Bedankt voor de aandacht.

Bestelling BRBV ID25-10-2022

Jadeneut@ziggo.nl — Tue, 25 Oct 2022 17:32:46 +0000

Voor mijn zoon Good tonGo besteld eind vsn de dag geswiped echter fote hiervan was niet in galerij opgeslagen dus kon het niet nasr zijn tel zenden Hij kreeg zijn good to go niet mee Hij had wel ern foto van de bestelling met ID en datum Heel fustrerend als je je avondmasl niet meekrijgt is keurig betasld enkel hapering van oplag van het swipe gedeelte Hoop dat het geld teruggestort gast worden Id veel geld voor iemand die niets heeft

Beschimmelde kaas snippers overjarig 48

Jose Brink — Sat, 22 Oct 2022 14:36:21 +0000

Wekelijks halen wij de boodschappen bij de dekamarkt.Vanwege milieu nemen wij nooit de bon mee.( waarom zou je ,zou je denken,want boodschappen breng je niet terug.Regelmatig overkomt het mij dat de kaas snippers beschimmeld zijn.Ik haal drie bakjes in de week.De datum is dan nog goed.Afgelopen vrijdag had ik 1 bakje meegenomen omdat ik het toch wilde melden.Bij de service balie werd de ( neem ik aan ) bedrijfsleider erbij gehaald want de mevrouw die er stond wist niet wat ze er mee aan moest.Ik leg uit aan Jelle ( zo heette de jongeman) dat ik drie beschimmelde bakjes had en dat ik dat wilde melden.Ik had er een meegenomen.( ik ga niet drie van die beschimmelde bakjes in mijn koelkast laten tot vrijdag).Jelle zei ja dat kan wel eens gebeuren dan zit er een gaatje in.Ik zei dat ik het bij drie bakjes had dat ik dat wel vreemd vond.Toen vroeg meneer of ik wel een bon had.Neem aan dat u mijn verbazing kunt voelen.Ik zei lachend nee.En zei je denkt toch niet dat ik mijn boodschappen bon bewaar als ik die al heb.Dat vond hij heel raar .Iedereen kan wel terug komen en zeggen dat hij drie pakken wasmiddel heeft gekocht.U begrijpt dat ik nu nog verbaasder was.Ik wilde uitleggen dat ik geen bon nam vanwege het milieu maar kon mijn zin niet afmaken want Jelle begon zijn stem te verheffen en zei hooo hooo .Nou ik ben geen paard zei ik.Het liefst was ik meteen naar andere supermarkt gegaan maar heb toch vanwege tijd gebrek bij jullie de boodschappen gehaald.Het ging mij niet eens om een vergoeding alleen om het te melden en dan zo behandeld te worden alsof ik een crimineel ben.Had twee weken terug nog enquête gedaan dat ik het personeel zo aardig vind.Nou daar valt meneer Jelle dus niet onder.Hopelijk hoor ik iets terug over mijn klacht. Met vr Gr.José Last

Amstelbier in de folder

Anne Miedema — Sat, 15 Oct 2022 12:38:45 +0000

Al meerde maal naar de DEKA in schalkwijk geweest voor amstelbier uit de folder' En steeds is het uit verkocht aan tegoed bon doen ze niet. Zet dan in de folder op is op. Ga wel naar Hoogvliet in vijfhuizen daar krijg je een tegoed bon als het op is.

Supermarkt van het jaar

Bart Zwart — Sat, 15 Oct 2022 11:37:54 +0000

Schappen die leeg zijn

Marlo centrum beverwijk

M. Zuurbier — Fri, 14 Oct 2022 15:35:56 +0000

Goedemiddag, ik doe mijn boodschappen bij de dekamarkt bij het marlo centrum in beverwijk. Al een aantal weken koop ik crystal cleare ergens anders omdat het niet te verkrijgen is bij de deka. Waarom is er geen crystal cleare en komt het nog terug in het assortiment?

Filiaal manager DEKA Santpoort Noord gedoogd onjuist gedrag junior leidinggevende Floor.

Heer de Koning — Mon, 10 Oct 2022 15:41:22 +0000

Filiaal manager DEKA Santpoort Noord gedoogd onbeleefd en onbeschoft gedrag junior leidinggevende Floor naar oudere klant in winkel. Klantenservice biedt niet de mogelijkheid tot hoor en wederhoor middels een gesprek met beiden.

Aanbiedingen

Denise 2007 — Sat, 08 Oct 2022 14:44:55 +0000

Ik kom vandaag voor de aanbiedingen en dan blijkt alles op te zijn. Gevraagd om een tegoed bon,maar daar doen ze niet aan. Terwijl de aanbiedingen nog gelden, werd ik niet vrolijk van. Kom altijd bij dekamarkt boodschappen doen.