KLACHT.nldefam klantenservice & klachten

geregistreerd bij BKR ten onrechte

waqer — Fri, 26 Jan 2024 12:11:30 +0000

24 jaar geleden is er binnen mijn bedrijf gefraudeerd door collegas. Men heeft met een Id met verkeerde geboorte datum en valse handtekening geld geleend bij defam. Ik ben al zolang bezig om dit recht te krijgen maar krijg geen medewerking. Ik heb nu nog steeds last van het feit dat ik bij BKR staat geregistreerd Defam heeft zijn werk niet naar behoren uitgevoerd en geen goede controle geweest op ID etc. Gaat om een bedrag van meen ik 9060 euro. Ik wil dit heel graag oplossen maar krijg geen medewerking en dat ik na 24 jaar nog last heb hiervan is heel erg onterecht.

Niet helpen voor het zoeken naar een oplossing

Anja Roelofswaard — Thu, 15 Sep 2022 10:07:32 +0000

Doordat ik een nieuwe telefoon heb kan ik niet meer inloggen op mijn defam. Voor een hypotheek moet ik een overzicht hebben van de recente kredietnota voor 16-09-2022. Ik heb toen defam gebeld op 14-09-2022 en de hele situatie uitgelegd. Dat als ik deze week niet in handen ben van deze nota dat de hypotheek niet kan doorgaan en ik dus bijna €29.000 schuld heb. Ze konden alleen deze informatie per post sturen en dat zou 2 dagen duren. De kans dat deze te laat aan zou komen is dus groot. Toen heb ik gevraagd of ik de nota niet persoonlijk op hun kantoor kon komen ophalen of dat ze me dat in deze uitzonderlijke situatie toch door konden sturen via de mail. Dit allemaal was niet mogelijk. Na het beëindigen van het gesprek toch nog een keer gebeld met de vraag of ik de leidinggevende kon spreken. De persoon heeft zelf gesproken met de leidinggevende en die gaf ook aan niets voor mij te kunnen doen en er werd gezegd u bent te laat en we kunnen niets voor u doen. Lekker oplossingsgericht en klantvriendelijk en hulpbehoevend. Dit zou kunnen betekenen dat ik hun dus niet meer zou kunnen betalen omdat ik een schuld erbij heb van €29.000. Bedankt DEFAM. 1 keer en nooit weer bij jullie lenen.

on verschillege honden

basvdberg — Wed, 11 Nov 2020 12:32:42 +0000

op verweissing van dynamic nederland contact op genomen met defam ivm bkr registratie na schone lij verklaring . krijg je nog voor dat je uberhoupt je vraag gesteld hebt al een hele koude NEE te horen en word je afgesnauwd door een hond van een vent . is maar goed dat de gaatjes in me telefoon te klein waren .

Vreselijke organisatie

Hansknies — Fri, 11 Oct 2019 16:24:10 +0000

Wilde een opname doen van 2.000 euro. Aangegeven dat het geld zaterdag op de rekening moest staan voor auto, dus via de app op zondag ingevoerd. Mail ontvangen dat er stukken aangeleverd moesten worden. Deze waren niet goed, dinsdag nieuwe aangeleverd. Woensdag gebeld en aangegeven dat ik zaterdag echt het geld nodig had. Iemand zou het afhandelen en mij woensdagmiddag terugbellen. Niets gehoord. Gemailed dat ik echt zaterdag het geld nodig had . Nu word ik op vrijdagmiddag weer gebeld dat de betaling niet doorgaat omdat er screenshots van de hypotheeklasten bijzitten. Er is mij NOOIT verteld, gemailed of anders bijgebracht dat dit niet mag. En ik ben niet teruggebeld terwijl dit beloofd was. Half uur aan de lijn gehangen, er was geen oplossing nodig. Het mooiste is ook nog dat ik een tegoed heb bij Defam van 149 euro. Zij zijn mij nog geld schuldig. Heel slordig dat er geen gespreksnotities worden gemaakt van telefoongesprekken!! De meneer trok in twijfel of ik wel gebeld had. En ook kon hij niets doen voor de print screens. Ik ben echt heel kwaad want ik hen meerdere keren aangegevem dat ik het geld echt nodig heb op zaterdag en het enige wat ik terugkrijg ja wij kunnen niet, willen niet en mogen niet. Geen enige zeLfreflectie of oplossingsgerichtheid. Slechte organisatie, slechte dossiervorming dikke onvoldoende.

onjuist eva

Wed, 10 Apr 2019 14:41:30 +0000

iemand heeft probeert een lenen te doen met mijn eigen gegevens en ID etc en nu ik zie mij naam geregestreed in het EVA systeem door DEFAM ik heb gebelled klantservice zonder succes voor en solutie ... ik kan niks doen nu ik heb politie gebelled en heb mij password en alles veranderd maar mij naam staat nog in het EVA systrem

Finale kwijting

Thu, 21 Feb 2019 18:42:33 +0000

Door ex die doet alsof ze niet kan werken... jaja... gedwongen om een lening a 26000 euro af te lossen middels loonbeslag (Elke maand groot bedrag). Na een aantal jaar te hebben betaald gevraagd voor een bedrag tegen finale kwijting. Nee hoor moet gewoon tot de laatste cent betalen terwijl me ex gewoon haar gang gaat want van een kale kip kun je niet plukken.

Op een nare manier te woord worden gestaan, meerdere malen.

Mon, 18 Feb 2019 17:40:14 +0000

Al jarenlang heb ik een lening bij Defam. Afgelopen jaren hadden wij het als gezin niet breed, en hebben we een betalingsregeling afgesproken met Mevr. Louwers. Per maand 50 euro. In januari van dit jaar liep deze betalingsregeling af en er viel een brief op de mat. Defam wil weten wat mijn inkomsten en uitgave zijn om een nieuwe betalingsregeling te treffen. Omdat ik inmiddels weet dat ik in maart kan gaan werken doe ik direct een betalingsvoorstel van 136 euro per maand (het bedrag van 50 euro wordt mede betaald door mijn ex vriendin met wie ik de lening had afgesloten). Weer op de rit van 186 euro per maand die ik al die voorgaande jaren netjes betaalde. Een paar weken later ontvang ik een brief van Defam, ik moet binnen 8 dagen bijna 13.000 betalen of alles gaat naar de gerechtsdeurwaarde. Na het verkrijgen van een vonnis zal worden overgegaan tot beslaglegging van inkomsten en openbaar verkocht worden van inboedel. Ik bel direct de volgende dag naar Defam, naar mw Louwers en vraag wat er mis is. Met veel minachting, dominantie en bangmakerij zegt ze dat ik niet op de mark sta en zomaar even een bedrag kan noemen. Ik vraag om uitleg maar het enige wat mw Louwers wil en zei zijn inkomsten en uitgave met alle aantoningen die erbij horen en wel voor woensdag (6 dagen de tijd). Inmiddels is het maandag en ik heb geen idee wat ik moet opschrijven. Ik heb nog geen loon en nog geen idee wat ik ga verdienen, hoe toon ik dat aan? Mijn vriendin die zich door mw Louwers redelijk bedreigd voelt omdat het ook om haar spullen en geld gaat belt naar mw Louwers. Ik zit naast haar op de bank. Mw Louwers is wederom vol minachtig, bangmakerij en dominantie maar gelukkig blijft mijn vriendin rustig. Mw Louwers zegt een formulier opgestuurd te hebben en dat wij donders goed weten waar zij het over heeft. Mijn vriendin kijkt me aan en vraagt me naar het formulier, ik heb geen idee wat mw Louwers bedoeld. Ze heeft hem opgestuurd via de e-mail. Ze noemt het mailadres, die is dus onjuist en mijn vriendin geeft het goede adres. Toch moeten we ons niet van de domme houden zegt ze. Nog steeds moeten we het formulier woensdag inleveren, of anders...… Vriendelijke groet, Bert

Slechte communicatie

Wed, 17 Jan 2018 06:46:57 +0000

Ik had een bedrag van €175,00 aflossen van achterstand. Nu eisen zij het gehele leenbedrag op. Omdat ik me niet aan de afspraak hou. Terwijl ik dat wel heb gedaan. Door een slechte communicatie en slechts luisteren naar de klant. Zij zijn ook gaan incasseren Terwijl ikzelf het maand bedrag betaal. Nu is door het incasseren het achterstand bedrag hoger geworden.

Lening DEFAM .

Wed, 19 Jul 2017 13:37:04 +0000

Op 13 Juni 2017 heb ik mijn Klacht over DEFAM bij u neergelegd . Ik heb contact gekregen met een PBtje en ze wilden mijn gegevens hebben . Dat heb ik gegeven en ik zou spoedig een e-mail bericht ontvangen . Nooit meer iets gehoord .

Lening . Ze gaan buiten de beschikking van de Rechtbank om en de Rechter heeft besloten dat ik euro 2.500,00 moet betalen .

Tue, 13 Jun 2017 08:57:56 +0000

Goedemorgen , ex. heeft jaren geleden een Lening afgesloten bij Defam en ik heb ook getekend , maar ex. heeft het voor zichzelf gebruikt ( advocaat ) en nu heeft ex. een schuld opgebouwd van 26.000,00 euro en Defam komt nu bij mij om alles te incasseren . Wij waren op Huwelijkse Voorwaarden getrouwd , de Beschikking van de Rechter zegt : 2,500,00 voor mij , maar Defam zegt iets anders. Ze zijn in het geheel niet vriendelijk , ben ik bezig met een betalingsregeling sturen ze in het weekend nog even een brief dat binnen 5 dagen mijn huis leeggeghaald gaat worden door De Deurwaarder .........Zo intens gemeen en een fatsoenlijk Bedrijf doet dit niet . Ik word ook steeds in de rede gevallen dat ik er van alles en nog wat bij haal en daar willen ze niets van weten , Ze snoeren mij de mond ! Ik wil dat dit uitgezocht gaat worden maar ik had een Advocaat van Onvermogen en die heeft niets voor mij gedaan en het dossier gesloten omdat ik commentaar op zijn werk had .

Eva melding

Wed, 09 Nov 2016 20:19:20 +0000

ik sta sinds voorjaar 2010 vermeld in het EVA systeem door Defam wegens poging tot oplichting bij een lening aanvraag. Echter heb ik deze aanvraag nooit gedaan. Ik was rond aan het kijken voor kunststof kozijnen tbv verbetering van mijn koopwoning en vervanging van ds houten kozijnen. Bij toeval kwam ik een voorjaarsmarkt in het Drentse klazinaveen aan de praat met een kozijnenboer die daar standhouder was. Leuke producten, dus afspraak gemaakt. Al na een paar dagen kwamen ze langs en had ik direct een offerte met leuke aanbieding voor mijn neus van 15.000 euro voor gehele woning incl deuren en rolluiken. Via hun (Fenster Totalbau GMBH te Kleve Duitsland) kon ik een financiering regelen. Ze hadden daar specialisten voor in huis die de aanvraag snel konden regelen. Ze zouden terugkomen voor de nodige documenten en een contract etc. Paar dagen later was ik niet thuis toen ze aan de deur kwamen. Mijn toenmalige vriendin heeft hun kopie id kaart ect meegegeven en de koopovereenkomst onder voorbehoud van financiering ondertekend op mijn naam. Ze moesten nog loonstroken hebben en toen heb ik loonstrook naar dat bedrijf gestuurd (hoe naïef een hotmail adres). Daarna nooit wat weer gehoord en kon geen contact krijgen met het bedrijf (het waren Nederlanders). Enkele dagen later kreeg ik een brief van Defam dat ik was opgenomen in een incidentenregister, maar geen duidelijke uitleg waarom. Destijds had ik het druk met de verbouwing en had ik zoiets van "het zal" en geen verdere gehoor aan de brief gegeven. In 2012 wou ik een financiering aanvragen voor verbouwing van de badkamer en kwam ik er opnieuw achter dat ik in het registers stond en wat de gevolgen waren. Navraag bij Defam was ivm vervalste loonstrook ten opzichte van de bankafschriften en aanleiding tot opname. Ik ben ik actief onderzoek gaan doen naar de oplichtersbende en blijkt alleen in mijn regio al voor meer dan 800.000 euro aan gedupeerden te zijn. In 2014 en 2015 wou ik opnieuw financiering aanvragen bij mjjn bank voor de uitgestelde badkamer verbouwing. Dit kon nog steeds niet. Na navraag is de bank er verder jn gedoken en was de bank een afscheidsprocedure tegen me gestart. Ik mocht niet langer klant zijn. Dit heb ik echter gewonnen bij de bank, mocht klant blijven maar mijn pakket kon niet uitgebreid worden. Zoals ik klant was bleef ik klant. Er is aangifte gedaan bij de politie maar die kon er niets mee. In dezelfde periode ben ik benaderd door Thijs zeeman van Endemol die bezig was met de zaak voor het tv programma boeven in de bouw. Met mjjn zaak kon hij niets aangezien ik financieel niet het schip in ben gegaan. Dezelfde daders hebben onder verschillende bedrijfsnamen oplichtingspraktjjken gedaan. Dennis de Jong, Dennis Boomgaart, Jelle B en zjjn vrouw, Martin en Bianca de Haan en nog enkele andere waren deze daders. Nu 6 jaar verder krijg ik deze melding er nog steeds niet uit en zit ik met mjjn handen in het haar. Ik wil van die melding af maar Defam wil maar njet meewerken.

Geen verweer

Thu, 05 Nov 2015 19:19:05 +0000

Na 2 jaar werkeloos waren div kosten opgelopen zo ook Defam krediet waardoor een achterstand van 4 maanden vele malen contact gehad maar de tussen persoon was er niet oktober 2015 zou ik de gehele achterstand inlopen en heb dat ook besproken met een medewerker van Defam eind oktober 2015 heb ik de achterstand betaald maar nu trekt Defam het krediet in en moet ik in 1 keer het gehele bedrag betalen daar ik in overleg met een medewerker de afspraak maakte de achterstand in te lossen

Onterechte EVA-registratie

Sun, 23 Feb 2014 18:33:50 +0000

Beste heer/mevrouw, Na vele mails en vele telefoontjes, probeer ik het via deze weg. Op maandag 12 november 2012 is volgens de ABN AMRO een lening gevraagd op mijn naam. Samen met collega’s van de ABN AMRO heb ik gekeken naar deze aanvraag en bleek deze volkomen onterecht te zijn. Ik heb nooit deze aanvraag zelf gedaan! Dit heb ik aangegeven bij de bank en vertrok ik hierna op vakantie voor lange tijd naar Egypte in verband met mijn studie. Deze bewijslasten heb ik destijds ook ingeleverd bij de bank. Op woensdag 19 december 2012 werd mijn bankrekening voor onbepaalde tijd geblokkeerd. Dit betreft het bankrekeningnr 519599268 van de ABN AMRO. Helaas was ik toen op reis en kwam ik flink in de problemen omdat ik niet meer bij mijn geld terecht kon. Teruggekomen in Nederland, ben ik naar de ABN AMRO gegaan, en werd mij verteld dat de Defam hierover in onderzoek is. Dit heeft maandenlang geduurd, en nog steeds zat ik zonder bankrekeningnummer, zonder geld en flink in de problemen, door een situatie dat ik niet zelf heb gecreëerd. Terug bij de bank aangekomen, hebben zij aangegeven dat ik aangifte moest doen en deze inleveren. Hiermee zou het probleem verholpen zijn, en zou ik weer bij mijn bankrekeningnummer terecht kunnen. Op vrijdag 10 mei 2013 ben ik naar de politie gestapt en heb ik aangifte gedaan over deze kwestie. Weer kreeg ik ontzettend lang niets te horen, nog steeds zonder bankrekeningnummer en inmiddels zelfs met een EVA-registratie. In de tussentijd kwam mijn salaris bij mijn partner zodat ik in ieder geval kon leven. In oktober 2013 heb ik weer contact opgenomen met de bank, EVA-registratie zou verwijderd zijn, alles was in orde! Ik was ontzettend blij hierover, en vroeg een nieuwe bankpas aan. 2 weken later kreeg ik weer de melding, dat DEFAM vooralsnog een EVA-registratie op mijn naam had gezet. De ABN AMRO ging hierover lang in onderzoek, en uiteindelijk na meerdere zelfmoordpogingen, heb ik in november 2013 dan eindelijk een nieuwe bankrekeningnummer toegewezen gekregen. Dit is een convenant nummer. Wat betekent dat het een basis-rekening is en ik geen internet bankieren heb en andere privileges. In de tussentijd lag ik door een zelfmoordpoging in het ziekenhuis, en de ABN AMRO gaf aan dat de EVA-registratie verwijderd zou worden en ik weer een normale bankrekeningnummer zou krijgen. Dit nagevraagd in december 2013 en weer blijkt de DEFAM een registratie op mijn naam te hebben gezet. Mijn studie is hierdoor stopgezet, omdat ik mijn collegegeld maandenlang niet kon betalen door de blokkade van mijn rekening. Mijn relatie is verbroken, omdat wij in financiële problemen hierdoor kwamen en mijn gezondheid is erop achteruit.

loonbeslag

Wed, 02 May 2012 19:56:31 +0000

Middels een vrijwillig loonbeslag kan de Defam €250,- per maand van mijn salaris bijschrijven. nu 2012 is mijn schuld bij hen zelfs hoger geworden. ofwel ik heb niet voldoende rente betaald.en al helemaal niks afgelost.Ben persoonlijk falliet verklaard geweest na een onmogelijk haalbare wsnp (3 kinderen,koophuis,auto,2000km p/mnd woon/werkverkeer.) Deze Defam is puur uit op profiteren van andermans ellende,het liefst een leven lang.Zij weten ook wel dat er meer schuldeisers staan te wachten op hun geld.