KLACHT.nlDeen klantenservice & klachten

Brood

Deen@1967 — Tue, 14 Sep 2021 20:19:21 +0000

Kocht deen biologisch ovenvers brood. Thuis gekomen het brood in aparte bakjes voor in de vriezer. De binnenkant van het brood heeft witte stukken omdat de bakker het oude witte brood verwerkt in het verse bruine brood.

Kipfilet

BB64Bianca — Sat, 07 Aug 2021 14:52:19 +0000

Ik heb 1 kilo kipfilet proberen te snijden heel stug om te snijden en hou er maar 500 gram van over om op te eten de rest is niet te snijden

Bloemen

Cristel1976 — Fri, 30 Jul 2021 11:14:53 +0000

Hallo, Ik heb voor mijn vriendin een bos bloemen besteld. Van 25 euro. Normaal prijs ik jullie de hemel in bij iedereen qua bloemen. Echter kwam mn vriendin bij het op de vaas zetten vd bloemen er achter dat er al enkele bloemen een ( snotsteel noem ik t maar) hadden. Van een paar bloemen, was de bloem vd steel. Vandaag, na 2 dagen op de vaas liet bij 2 callas de bloem vd steel los en lagen ze naast de vaas. Ik ben dit niet van jullie gewend. Ik wilde t toch met jullie delen. Mvg Cristel van Vilsteren

statiegeld bonnetje

eefjehoningh2021 — Tue, 27 Jul 2021 22:25:47 +0000

Ik wil toch even wat kwijt, waarom nemen jullie een statiegeld bon niet aan na een jaar, het staat nergens op het bonnetje dat het maar 1 jaar geldig is!! en volgens de wet is het 5 jaar geldig?

verkeerde prijzen kaartjes

forever.together69@live.nl — Thu, 08 Jul 2021 05:07:24 +0000

Goedemiddag, heel vaak in de DEEN Lelystad Warande verkeerde prijskaartjes bij de producten het scheelde mij vandaag meer dan een euro dat het opeens duurder was. Ik zei waar je ze voor aanbied moet je ze voor verkopen ook maar er werd gewoon die duurdere prijs aangeslagen. Ik heb zelf in de Handel gewerkt dat mag dan niet. Waar het voor aanbied moet je het voor verkopen. Dit gebeurd echt heel vaak en dat vind ik niet netjes!

Wat is er met het broodje gezond gebeurd ????

MamavanYunaa — Fri, 02 Jul 2021 12:21:00 +0000

Vandaag 2 broodjes gezond gekocht van 1,75 per stuk. Thuis aangekomen zijn het geen eens broodjes gezond maar broodjes met een paar blaadjes sla, 2 plakjes komkommer en een plakje tomaat. Dit was bij Deen huesmolen. Waarschijnlijk weten ze daar niet wat een broodje gezond is maar ik voel me echt opgelicht en vooral voor dit bedrag, wat er duur is voor een broodje met wat troep erop. Kaas mist, ham mist. Ze slaan totaal de plank mis hier en koop ook hier niks meer. Bied het dan als een broodje konijnenvoer aan ipv broodje gezond. Neem een voorbeeld aan Deen Medemblik die het wel goed doet, het broodje incl alles wat daarbij hoort, met ham en kaas. Wat een oplichterij dit. Ben erg teleurgesteld

Dagstart voor baby’s al 5maanden over de datum

Nelisdijkman — Wed, 30 Jun 2021 08:42:18 +0000

Goedendag , ik heb een klacht voor deen in medemblik , wij hebben al een aantal keren gehad dat de dagstart voor baby,s ruime tijd over de datum zijn en het is niet de eerste keer het is maar goed dat we hadden gekeken naar de datum anders was mijn kind erg ziek geworden , 5maanden over de datum en dat 4x

Drie in 1 tool gardena

Petersl — Fri, 28 May 2021 17:32:15 +0000

Sinds de actie van gardena er is heb ik de drie in 1 tool nooit kunnen kopen. Volgens het management wordt deze bijna niet geleverd. Ik heb deze nog nooit in de winkel in almere buiten regenboogbuurt gezien! Ik vind het een slechte zaak dat het in de folder staat maar er nooit is. Is er een andere mogelijkheid om deze nog te verkrijgen met de zegels? Groet mevr peters

2 tonijnen gekocht 11 is gratis twee keren afgetikt.

siresh — Sun, 09 May 2021 14:26:55 +0000

Ik heb vorig week 2 tonijnen stukken van prince gekocht er staat 1plus 1 is gratis. Nu blijkt dat mevrouw het bedrag 2x keren heeft laten tikken in plaats van 1. Het gaat om een bedrag 1,55,- euro die ik met de cadeau bon hebt betaald. Zie bon https://i.ibb.co/2sJ0ggq/20210509-161955.jpg Hoe lossen we dit probleem op?

Geluidsoverlast winkelwagens, winkeltrolleys, rolcontainers met planten

movingmountains — Mon, 26 Apr 2021 08:33:35 +0000

Geluidsoverlast laden en lossen (elke dag van de week): Het in -en uitnemen van de winkelwagens en winkeltrolleys, die buiten in de openlucht staan op 5m van mijn tuin en 18m van mijn gevel geven enorm veel geluidsoverlast. Volgens het akoestisch rapport tot wel 100dB. Het rijden van de winkelwagens over de klinkers van het parkeerterrein (tot 95dB) Vaak gevuld met kratten bier, wat nog meer geluidsoverlast geeft. Het verrijden 's ochtends om 7 uur en 's avonds om 8 uur van de rolcontainers. 's ochtends worden wij hierdoor gewekt. Volgens akoestisch rapport tot wel 100dB Het parkeren van auto's van bezoekers met draaiende motor. Geeft ook gezondheidsschade. Doordat de automatische schuifdeuren van de winkel vaak openstaan worden we iedere dag getrakteerd op het gepiep van de kassa's.

bloemen

Hermine Noor — Fri, 23 Apr 2021 06:35:02 +0000

Goedemorgen Deen, Mijn klacht gaat hier over. Heb laatst tulpen gekocht z.g pioen tulp daar zou die op moeten lijken .Maar ze gingen hangen toen ik ze in een vaas zetten ,zijn niet recht op blijven staan zoals het hoort ! Heb er niet van kunnen genieten .Heb het gemeld (heb ook gezien dat de bloemen in de winkel naar beneden hingen een paar dagen nadat ik ze gekocht had .Heb het gemeld ,jong meisje achter de balie ,wist dat zij geen commentaar kon geven ,dus zij vroeg een ander ouder dame ,Dat hoort zo ,ze horen te hangen ,(dat is niet waar) maar over geld terug hoorde ik haar niet zeggen ,vind dit niet attent ,vind dat ik het geld terug had moeten krijgen .Overigens als bloemen een dag of drie er nog staan ,vind ik dat ze die goed koper moeten prijzen .Vind het vaak een rommeltje bij Deen in Opmeer .

Mondkapje

Velthuijzen — Thu, 04 Mar 2021 13:08:58 +0000

Waarom laten jullie gewoon mensen in de winkel rondlopen zonder mondkapje? Ik voel me in jullie winkel absoluut niet veilig!

Scharrelkippenbout

Oostzaan2758 — Sat, 20 Feb 2021 18:01:04 +0000

Zaterdag 20 feb. 2021 heb ik een pak scharrelkippenbouten gehaald bij Deen Landsmeer met to good to go bij thuiskomst open gemaakt en daar kwam een bedorven lucht van uit het was goed tot 20 februari 2021. Dit is niet te gebruiken. Batchnummer 2100142 Barcode 237823003800 Dit was weer voor de eerste keer dat we weer bij Deen to good to goo bestelde, En weer was het geen succes . A.blok

Ontslag van 400 Deen medewerkers

Anneroos1 — Thu, 18 Feb 2021 18:03:04 +0000

Beste directie Deen, U hebt uw prachtig familiebedrijf verkocht( volgens media). Ik ben al meer dan 40 jaar vol lof klant van Deen Supermarkt en hebt uw bedrijf altijd naar naasten gepromoot. Nu moet ik tot mijn spijt ook lezen dat door deze verkoop 400 Deen medewerkers een andere baan moeten gaan zoeken. Schande is het eerste woord wat bij mij opkomt. Ik/wij gaan u missen en nog meer het geweldig arsenaal aan medewerkers. Laat dit niet gebeuren, 400 mensen op straat zetten, dat doet een familiebedrijf als Deen niet. Graag uw reactie. Vr.gr Peter Veldt

ontslag personeel

ros@psg.nl — Thu, 18 Feb 2021 17:53:30 +0000

Beste meneer Deen. Allereerst was het even schrikken dat u de zaken hebt verkocht. Deen is één van de beste supermarktketen die ik ken. Waarom worden er 400 mensen ontslagen, dat zou toch niet nodig zijn. Albert Heijn heeft zoveel winst gemaakt en koopt nu winkels op, waarom dan het personeel van Deen niet overnemen!!!! Deen heeft immers het meest vriendelijke personeel. Laat uw mensen niet in de steek.

Actie jan van haasteren

Dia klaver — Sun, 31 Jan 2021 13:21:11 +0000

Leuk, puzzels jan van haasteren in de actie. Ik zondagochtend naar deen wognum, had nog 1 puzzel 1000 stukjes, had ik al gemaakt. Dus naar opmeer, alleen 500 stukjes. Toen naar obdam, helemaal niks, komt pas maandag zeiden ze. Toen naar avenhorn, ook niks. Daar had de bedrijfsleider ze donderdag al in de winkel gegooid. Wat een flutactie zo.

Vieze blaadje in de verse aardbeienslof

Nina05 — Tue, 12 Jan 2021 11:04:55 +0000

Ik en mijn moeder zaten de verse aardbeienslof te eten ( lekker) en er zat een vies blaadje bij mij erin en bij mijn moeder ook een stukje .

Dubbel aanslaan producten

Suzanne Vet — Sun, 27 Dec 2020 13:22:50 +0000

Het is nu tweemaal (in twee weken) gebeurd dat de cassière tijdens het afrekenen bij Deen Purmerend een product dubbel aanslaat. Wij vinden het vervelend om hier thuis vervolgens achter te komen en gaan voor een klein bedrag niet terug naar de winkel.

Verrotte donut

Anna.sentveld — Sat, 19 Dec 2020 18:53:34 +0000

Ik heb laatst 8 donuts gekocht voor een feestje maar toen ik ze uit de verpakking haalde waren er een paar beschimmeld.

Verrotte donut

Anna.sentveld — Sat, 19 Dec 2020 18:53:08 +0000

Ik heb laatst 8 donuts gekocht voor een feestje maar toen ik ze uit de verpakking haalde waren er een paar beschimmeld.

Emballage

Emballage — Sat, 12 Dec 2020 16:49:23 +0000

Ik had mijn lege flessen ingeleverd in Wognum omdat ik daar toevallig een keer heen ging. Toen ik thuis kwam, kwam ik er achter de ik het bonnetje van de emballage nog in mijn portemonnee had zitten. Dus ben ik in mijn eigen dorp Spanbroek nog maar even wat gaan kopen om het bonnetje in te leveren. Maar wat scherst mijn verbazing ik kon het niet inleveren want dat moet in Wognum. Wat een bull ... Deen is Deen. Dus ik moet nu er extra voor naar Wognum. Vind het echt niet normaal.

Verrotte ui

Ashley Fijma — Wed, 09 Dec 2020 19:57:18 +0000

Ik had een verspakket mosterd soep gekocht houdbaar tot 11.11.2020 alleen toen ik gister de soep wilde maken was 1 van de uien helemaal verrot. Dit vind ik een kwalijke zaak.

Aanbieding perssinaasappelen 11 gratis

Ineke Tiggelman — Tue, 08 Dec 2020 12:34:11 +0000

ik kocht 2 netten sinaasappelen uit de aanbieding 11 gratis. Thuisgekomen zag ik dat er 1500 gram in een net zaten. Normaal zitten er 2000 gram in een net. Op de kassabon zag ik dat de sinaasappelen normaal €3,00 zouden kosten, maar dat geldt voor netten van 2000 gram. Ik vind dit nu een nepaanbieding, want het scheelt 1 kilo, terwijl het een mooie aanbieding lijkt. Ik vind het jammer dat dit een nepaanbieding is. Ik ben altijd tevreden over Deen, maar dit vind ik toch wel erg jammer.!!

Mondkapjes plicht niet voor medewerkers?

Anna_28 — Thu, 03 Dec 2020 19:43:45 +0000

Zojuist heb ik bij de Deen in Avenhorn mijn boodschappen gedaan. Hierbij viel het mij op dat het merendeel van de medewerkers die ik ben tegengekomen het mondkapje op de kin draagt in plaats van voor de mond/neus. 3 hiervan stonden 1 schap bij te vullen en zorgden er zo voor dat ik er niet makkelijk langs kon. Nadat ik hier een vorige keer dat ik er een opmerking over gemaakt heb, een nogal grote mond over kreeg, durfde ik dit keer er niets over te zeggen.

Broccoli

Samanthaaaaa — Thu, 03 Dec 2020 08:34:35 +0000

Hallo, Aanstaande dinsdags broccoli gekocht in deen bij de vijzelstraat in Enkhuizen, gister wilde ik dat klaar maken maar de hele broccoli zat onder de beestjes was echt super ontsmakkelijk en me eetlust was ook gelijk verdwenen, vind dit absoluut niet kunnen! We hadden wel ziek kunnen worden. Ik hoop dan ook dat jullie dit sirieus opnemen. Met vriendelijke groet Samantha van Amsterdam

Laphroaig 10 years old whisky Folder 29 november tm 6 december

Rmkouw — Sun, 29 Nov 2020 16:56:44 +0000

Geachte heer, mevrouw, In uw folder van week 49 zag ik dat u de Whiskey Laphroaig in de aanbieding heeft voor € 17, vandaag 29-11-2020 ben ik direct naar het filiaal in Amstelveen gegaan om de fles te kopen , echter tot mijn grote verbazing werd mijn verteld dat dit een fout is. De fles kost € 29 . Jullie zijn toch de nr 1 klantvriendelijkste supermarkt van Nederland 2020 ??? Ik heb jullie algemene voorwaarden gelezen gelezen ( druk, prijs en zetfouten voorbehouden). Nogmaals er staat duidelijk van € 38,50 en € 29 voor € 17 Ik hoor graag van u, R. Kouw

Zgn folder fout altijd in nadeel klant

sjroos — Sun, 29 Nov 2020 13:04:21 +0000

Whiskey stond leuk in aanbieding. Ging voor 4 flessen. Krijg je niet mee, Verschuilen onder drukfout.Ook zie ik regelmatig dat er te weing voorraden zijn weekaanbiedingen. op ma ochtend schappen al leeg. Geen betrouwbare winkel zo.

mondkapjes

p.c.w.vos@kpnmail.nl — Sat, 21 Nov 2020 14:34:41 +0000

Zaterdag 21 november 14.00 filiaal Lelystad Alleen het meisje bij de uitgifte van winkelwagentjes droeg correct een mondkapje. Alle overige personeelsleden hadden het mondkapje onder de kin/alleen voor de mond en neus vrij en een caissière in het geheel geen mondkapje. Als 75-jarige klant droeg ik wel een mondkapje. Aangezien het mond/neuskapje vooral anderen moet beschermen en de eigen bescherming een punt van discussie is voelde ik mij ongemakkelijk in uw filiaal. Voorlopig even niet naar Deen.

Folder fout

Carlapip — Tue, 17 Nov 2020 08:48:49 +0000

Er staat in de folder van deze week gourmet katten voor 2 voor 2 euro maar de aanbieding is eigenlijk 2 euro per stuk. Maar krijg het niet mee vind dat niet netjes het is Deen zijn fout en het staat er dus moet het voor die aanbieding mee. Vind dat echt niet kunnen.

Brood

Wendyjutte223 — Thu, 12 Nov 2020 18:27:09 +0000

Ekke dag als ik na half 5/5 uur in de winkel kom is er nooit witbrood. En ik heb 3 kinderen die elke dag wit brood nodig hebben voor school e.d En als ik erom vraag waarom ze om 5 uur geen brood meer bakken terwijl de winkel rond 8 uur sluit?? Dus wat gaat er mis Deen? Je kan dat niet maken! Dan moeten jullie stoppen met zelf brood bakken als het geen nut heeft?! Ik vind het schandalig dit gebeurt mij namelijk 4x in de week!!!! En als excuus.... ja duurt te lang met afkoelen?? Onzin! Dan bak je eerder! En als ik na 5 uur brood wil, ik om 08.00 uur moet bellen om het weg te laten leggen

(Varkens)Gelatinevrij gebak

Elsa1985 — Thu, 12 Nov 2020 18:08:08 +0000

Nagenoeg, zo niet al het gebak van Deen bevat gelatine. Dit maakt het onmogelijk voor moslims en vegetariërs om hiervan te kunnen genieten. Nu adverteert Deen groots met varkensgelatine vrij. Hier zijn bovengenoemde partijen 0 mee geholpen.

Kristal aktie

Mevr Broekema — Thu, 05 Nov 2020 20:12:49 +0000

Ik heb een aantal glazen bij jullie gespaard blij met me glazen .Heb toch nog 1 volle kaart kunnen plakken maar nu kan ik mijn witte wijn glazen niet meer aanvullen omdat die in Ik hoopde winkels niet meer zijn .Erg jammer als je wat spaard.Ben bij 3 winkels in almere geweest.Ze gaven advies om met jullie contact te nemen omdat zij het niet mogen bestellen maar het is wel leverbaar.

Houdbaarheid

nietvers — Tue, 13 Oct 2020 08:29:13 +0000

Bij Deen Hoogkarspel wordt er slecht gelet op de houdbaarheid van vers producten. 2 x filet American en ham 1 dag houdbaar terwijl er geen sticker op zat. De aardbeien liggen beschimmeld in het vak. De verse rookworsten de reclame liggen dag over datum in het vak. Dat meld je dan netjes. Vervolgens laten ze ze gewoon zo in t vak liggen. Ik haal mijn groente en fruit voortaan elders. Zo zonde van m’n geld!

Niet gedesinfecteerd winkelmandjes

Corona inspectie — Tue, 22 Sep 2020 17:22:54 +0000

Deen Almere haven verplicht klanten om een smerig winkelmandje aan te raken. Daar kan Corona virus opzitten cq het is wetenschappelijk niet uitgesloten. Deen kan dus niet bewijzen dat het aanraken van de winkelmandjes het verspreiden van Coronavirus kan doen uitsluiten. Niettegenstaande wordt tegen klanten die geen virus handen willen buitenproportioneel geweld gebruikt door beveiliger en de toegang tot alle Deen winkels voor 1 jaar ontzegd. Het is volstrekt strijdig met de mensenrechten dat klanten verplicht worden om iets aan te raken wat niet wenselijk is en risico's met zich meebrengt ten aanzien van de volksgezondheid.

vrachtwagen die fietser aanrijd

naomimelissen — Sun, 13 Sep 2020 08:24:53 +0000

ik fietsen om 10:05 over de hoorn 80 en een vrachtwagen met kenteken on24sv van de deen reed voorbij mij zag me in zen spiegel en reed me toch van de weg af lag er bijna onder, vind t onbeschoft en levensgevaarlijk! Ik heb ook een foto van de chauffeur die kunnen jullie bij mij opvragen. Wil dat er wat aan word gedaan !!!!!! Mijn tel 0614455993 bel me voor vragen

kool zuur houdend water

amsmdeen — Fri, 04 Sep 2020 06:53:35 +0000

het kool zuur houdend water is in de aanbieding, dus mijn man gaat even wat pakken halen. Geld de aanbieding alleen op lossen flessen! Dus mijn man had 4 pakken gekocht, maar kreeg geen korting omdat het verpakt mee genomen werd. Deze actie snap ik dus niet! Had hij alle flessen los mee genomen dan kreeg hij wel korting!

Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam disinfecteerd winkelmandjes niet meer. Bijna niemand in de winkel houdt zich aan 1,5 meter afstand en Deen doet er niets aan.

MaycockJo — Mon, 31 Aug 2020 08:35:31 +0000

Zondag 30/8/20 boodschappen gedaan in de Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam. In de afgelopen weken wanneer ik boodschappen heb gedaan in Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam, het viel me op dat er geen personeelslid was die winkelmandjes desinfecteerde. In de laatste maanden tijdens het boodschappen doen, viel het me op dat bijna niemand in de winkel houdt zich aan de 1,5 meter afstand en Deen doet er niets aan. Vandaag heb ik een medewerker gevraagd of ze nog steeds winkelmandjes en winkelwagentjes desinfecteren, ik kreeg te horen dat ze de winkelmandje niet meer desinfecteren, maar als klanten om een winkelwagentje vragen, zullen ze deze desinfecteren (????). Dit werd gevolgd met klanten kunnen hun eigen winkelmandje desinfecteren. Toen ik vroeg hoe lang ze de winkelmandje niet meer desinfecteren, liep de medewerker bij me weg. Ik wachtte tot hij terugkwam en vroeg opnieuw, hij zei dat hij niet wist hoelang, waarop ik vroeg of hij de manager zou halen. Ik wilde weten hoelang ze de winkelmandje niet meer desinfecteren omdat het staat duidelijk in hun kennisgeving aan het publiek dat ze “regelmatig winkelmandje en winkelwagentjes desinfecteren. Ik wachtte ongeveer 5 minuten voordat er een 18-20-jarige man naar buiten kwam. Ik vroeg hem om de manager te halen, hij antwoordde dat de manager er niet was. Ik vroeg hem of ze winkelmandje en winkelwagentjes nog steeds desinfecteerde, hij zei: we desinfecteren regelmatig. Ik vertelde dat zijn collega, die bij de winkelingang stond winkelwagentjes te desinfecteren, mij vertelde dat hij “niet meer winkelmandjes desinfecteerde en dat klanten hun eigen mandjes kunnen desinfecteren”. Hij zei dat zijn collega ongelijk had. Ik vroeg hem wat hij bedoelt met regelmatig, één keer per dag? Één keer per week? Hij antwoordde als het nodig is Ik vroeg of hij mij een idee kan geven van wat hij bedoelt met “als het nodig is”. Hij reageerde met “klanten kunnen hun eigen winkelmandjes schoonmaken.” Dit gesprek vond plaats bij de ingang van de winkel, geen klanten werden geblokkeerd om de winkel binnen te gaan, maar klanten hoorden het gesprek wel. Terwijl ik probeerde een idee te krijgen van wat er werd bedoeld met regelmatig, en “als het nodig is” merkte een klant op tegen de medewerker waarmee ik sprak dat ze gewoon bij me weg zou lopen, waarbij de medewerker antwoordde: ja, je hebt gelijk en liep bij me weg. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam desinfecteert winkelmandjes niet meer, ze laten ook jonge mannen het baas spelen die geen idee hebben hoe ze respectvol met klanten moeten praten en weglopen van klanten met gegronde klachten. Klanten zijn verplicht een winkelmandje te pakken terwijl deze niet werd schoongemaakt. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam zou verantwoordelijk moeten worden gehouden voor hun onverantwoordelijkheid in deze tijd waarin het aantal coronavirussen in Amsterdam stijgt. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam dient verantwoordelijk te worden gehouden voor het desinfecteren van alle winkelmandjes en winkelwagentjes en zorg ervoor dat klanten 1,5 meter afstand houden van elkaar. Deen Rietwijkerstraat 22-24 1059XA Amsterdam moet hun klanten de waarheid vertellen, dat ze niet meer winkelmandjes desinfecteren en dit duidelijk maken aan alle klanten.

Schreeuwden kasamedewerker

Anna90 — Tue, 14 Jul 2020 18:36:44 +0000

Op een vroege zondag 5 juli 2020 tijd 11:15 uur liep ik deen binnen op de MAKADO in PURMEREND OVERWHERE ,Binnenkomst ging helemaal een meneer die ruzie had met een andere klant betreft de looproute en karretjes . Bij de schoonmaak van de karren stond niemand behalve een schreeuwde kassamedewerker vanaf de bloemenafdeling die liep te schreeuwen waar de mensen hun karretjes moeten terug zetten dat is toch geen gezicht als je geen genoeg medewerkers heb die bij de karren kunnen staan bespreek je met de medewerkers van de kassa als ze de klanten na afrekenen willen vragen om hun kar terug te zetten waar het stond in de plaats iemand die loopt te gillen van de bloemen afdeling

Sparen voor mooie lepels die ze niet hebben

Marga van Dijk-Hin — Thu, 25 Jun 2020 13:45:30 +0000

Ik ben een poosje aan het sparen geweest van een uitkering om een set mooie lepels aan mijn keukenrekje te kunnen hangen. Wat blijkt nu: de vleestang is er niet en komt ook niet meer, zou niet meer geleverd kunnen worden, dit weet ik van de winkels in Wervershoof, Bovenkarspel en Wognum. Als ik dit vooruit geweten had, was ik er niet aan begonnen, nu heb ik een onvolledig lepelrek, die voor mij nog veel bijbetaling heeft gekost. Ik ben hier zeer boos en teleurgesteld om en zal nooit, maar dan ook nooit meer voor iets sparen bij Deen. Marga van Dijk-Hin Kaagweg 68 1693ge Wervershoof marga12309@hotmail.com

Krings tomatensap

Hatzi03 — Thu, 11 Jun 2020 19:29:16 +0000

Een reden om naar Deen te gaan is de krings tomatensap. Waar is deze gebleven?

gewoon tomatensap

rya — Mon, 08 Jun 2020 08:14:58 +0000

Spijtig en onbegrijpelijk dat u , Krings Premiumtomatensap, hetgeen in een kartonnen verpakking zat, ingeruild heeft voor een plastic fles, met een (voor ons) wat waterige smaak. In deze tijd, waarin we bewust zijn van de hoeveelheid plastic, die merendeel niet gerecycled wordt, maar verbrand( giftige stoffen in de lucht etc.), roept dit vragen op. Waarom?? Enkel vanwege het financiële voordeel?

Ontbreken Coronamaatregelen

familie.cornelisse@hotmail.com — Fri, 29 May 2020 06:26:43 +0000

Geachte heer, mevrouw, Hierbij wil ik een klacht indienen aangaande de corona-maatregelen, of beter; het ontbreken ervan. Het betreft het filiaal in Landsmeer. Vooraf wil ik u zeggen dat dit mijn eerste klachtenbrief ooit is. Ik ben dus geen notoire klager maar maak mij oprecht zorgen. Het is namelijk onmogelijk om hier op een behoorlijke afstand van elkaar de boodschappen te doen. Dit komt voor in de volgende situaties. Entree. Het is onduidelijk wat in en uitgang is. Er staat 1 scheidingslijn getapet maar duidelijkheid biedt dat niet. Daarnaast staat het overvol met buitenplanten zodat elkaar passeren op anderhalve meter onmogelijk is. Enorme ergernis en mensen dicht op elkaar en langs elkaar als gevolg. Het is derhalve een gedrang van ingaande en uitgaande klanten, mensen die hun fiets plaatsen, een daklozenkrantverkoper en mensen die rustig hun tuinplantjes gaan uitzoeken. In de winkel. Ik begrijp dat je niet snel even de gangpaden kan verbreden. Maar dat er geen duidelijke routing is snap ik niet. Nu loopt iedereen kriskras door elkaar en kom je steeds tegenliggers, inhalers en vakkenvullers tegen. Dat betekent een aaneenschakeling van veel te dichtbij momenten. Daarnaast worden de boodschappenkarren niet meer schoongemaakt. Na de kassa Ondanks de richtlijnen staat het nog steeds overvol met bloemen en planten. Ook worden er onverminderd rookwaren verkocht in de vernauwing. Zelfs met alle geduld van de wereld is het onmogelijk om naar buiten te komen op een redelijk veilige wijze. Conclusie Het lijkt erop dat de anderhalve meter richtlijn niet heel serieus wordt genomen. Vele ondernemingen zijn heel hard bezig om de veiligheid van personeel en klanten te waarborgen. Helaas, hier in Landsmeer niet. Daar is geen centimeter ruimte bijgekomen voor de klant. Sterker, de ruimte vlak voor de winkel is voller dan ooit. Er is geen routing, er staan geen pijlen op de grond, het personeel reageert niet op drukke en onveilige situaties, er wordt niet (extra) enof deugdelijk schoongemaakt enzovoorts. Verzoek. Mijn verzoek is om hier snel passende maatregelen te nemen zodat wij op een acceptabele veilige wijze binnen de anderhalve meter economie onze noodzakelijke boodschappen kunnen doen. Met vriendelijke groet, Martijn Cornelisse

Diverse

Droeve klant — Thu, 28 May 2020 10:34:47 +0000

Ik vernam van de dames van het brood, dat de meergranencroissants uit het assortiment zijn gehaald. Waarom?? Jammer, graag terug! Bij visaanbiedingen ligt er vaak te weinig keus van verpakking, moet je kiezen uit de laatste paar die niemand wil hebben. Yoghurt in bak: er staat wel ong. 5 soorten Griekse yoghurt, maar voor de Turkse grijp ik vaak mis. Wijn staat door de hele winkel, helaas staan de aanbiedingen vaak niet in het eigen schap, dus vragen maar weer!

Diverse

Droeve klant — Thu, 28 May 2020 10:34:45 +0000

Over de datum

Lani._jm — Sun, 24 May 2020 22:03:52 +0000

Goedenavond ik ben vandaag naar de Deen gegaan in Purmerend en ik heb vandaag slagroom souches gehaald en ik, aan het einde van de dag pas achter dat ze over de datum waren dus ik vind het niet kunnen dat hun mij over datum spullen geven want ik kan ernstig zijn kraag van dat en in het ziekenhuis liggen terwijl hun voor de rest van de dag andere mensen ook over datum spullen geven.

de winkel

H van Doorn — Mon, 18 May 2020 19:55:08 +0000

In deze tijd van corona heeft Deen in Medemblik al het vlees in andere schappen gelegd. Je moet alleen naar de winkel en zo snel mogelijk winkelen en dan doen ze zo iets grote schande. En op zaterdag avond om 19.00 uur zijn er veel schappen leeg.

Zalm met asperges

Wijdoogen@casema.nl — Thu, 14 May 2020 12:32:16 +0000

Ik heb vorige week twee bakjes van de aanbieding zalm met asperges Gekocht maar tot mijn stomme verbazing was er geen asperge te Vinden. Ik ben vanmorgen naar het europaplein in Heemskerk geweest met mijn klacht. Maar had niet het idee dat ik serieus genomen werd. Ik vind 5euro per bakje zonder asperges een beetje veel .Ik heb eerder de kabeljauw met groente gehad en die was naar tevredenheid

Corona

Deen Hoogkarspel — Sat, 09 May 2020 17:54:34 +0000

Zaterdag boodschappen gedaan in de Deen Hoogkarspel, ik wil even doorgeven dat 't levensgevaarlijk is. Geen anderhalve meter door zowel klanten als medewerkers! Als je langs de kassa bent geweest moet je langs de bloemenafdeling om naar buiten te gaan, maar hoe doe je dat als er daar 5 mensen met bossen bloemen staan te wachten?? Het zou wellicht veiliger zijn als er gekeken wordt naar een maximaal aantal klanten. Als dit niet opgelost wordt ga ik naar een andere supermarkt. Ik hoop dat jullie met een oplossing komen!

Corona regels niet gehandhaafd

Buismandeby — Sat, 18 Apr 2020 16:19:09 +0000

Voor het betreden van de supermarkt is de ruimte van passeren niet goed, iedereen moet een karretje pakken en loopt daarom veels te dicht langs elkaar. Er staat ook geen toezicht, alles loopt door elkaar en te dicht langs elkaar. Er moet echt gehandhaafd worden, dit kan echt niet, de karretjes worden ook niet goed schoongemaakt, gebeurt met eenzelfde doekje?.

Quiche asperge

Sylvia Ledeboer — Mon, 13 Apr 2020 20:35:50 +0000

Ik heb vrijdag bij Deen Stan Kentonhof, Hoorn een pakket quiche asperge gekocht. Niet echt goedkoop omdat er ook nog andere dingen aangeschaft moesten worden. Precies gedaan wat er op de beschrijving stond. Het was een slappe hap geworden. Kon geen eens punten snijden.Echt jammer...haal vaker pakketten, altijd succes, maar dit was echt een flop!!

Plastic in G'woon Smoothiemix groen

PRA — Mon, 13 Apr 2020 07:13:39 +0000

Beste mensen, In een pak G'woon Smoothiemix groen heb ik plastic gevonden. Ik had de smoothie al gemaakt waardoor er kleine stukken plastic door zaten. Ik proefde aan de structuur rare vezels en door een vezel in een aansteker te houden zag ik dat het helemaal smolt: plastic dus. Helaas heb ik de verpakking al weggegooid dus ik kan niet het serienummer terug vinden. Ik zou het prettig vinden. Hartelijke groet Rebekka van Praag

Actie Sinaasappelsap

Klacht12341 — Sat, 11 Apr 2020 06:59:14 +0000

Ik had vorige week 1 liter vers geperste sinaasappelsap gekocht. Echter, waren 2 halve liters blijkbaar in de aanbieding. Vreemd dat je dan niet 1 grote kon nemen, scheelt ook weer plastic. Raar dat het dan op die manier moet en dat het systeem niet automatisch een liter aanslaat voor 2 euro.

Geweigerd

T.holtjer — Wed, 01 Apr 2020 14:49:50 +0000

Deen rijnstraat 16:00u werd ik geweigerd. Mocht echt niet naar binnen. Omdat mijn vriend al binnen was en ik met een eigen karretje mijn boodschapjes wilden doen. Maar ik mocht echt niet naar binnen. Zo belachelijk. Alsof ik corona en aids heb ofzo. Niet normaal hoe die bewaker tekeer ging volgende doe ik aangifte. Iedereen mag boodschappen doen waarom ik niet. Kom er elke dag. Van af nu dus niet meer. Was een fijne winkel. Nu niet meer.

COVID -19 maartregelen

RaniChitoe — Sat, 28 Mar 2020 15:06:27 +0000

Jullie supermarkt in Diemen houdt zich ABSOLUUT niet aan de maatregelen!!! Er staat een guard buiten die iedereen toelaat in de winkel waardoor de winkel vreselijk druk is en het onmogelijk is om 1,5 meter afstand te houden! Ook de medewerkers van deen houden helemaal geen afstand en snijden je voor de neus af als zij langs moeten. Wat een chaos! Super onveilig! Dit zorgt voor verspreiding van het virus!

parkeer overlast

1234567890dave — Wed, 25 Mar 2020 12:34:56 +0000

Het personeel parkeerd hun autos in de buurt en neemt daar de parkeerplaatsen in van de vooral oudere en mindervalide mensen die daar wonen. Die moeten nu ver lopen om hun auto te kunnen parkeren . Dit alleen om plaatsen vrij te houden voor klanten. Dit is ronduit asociaal, het personeel moet gewoon op eigen terrein parkeren. Dit is gewoon het beleid van jullie, het personeel mag gewoon niet op eigen terrein parkeren. Dit is ronduit asociaal beleid Als wij als buurt onze auto's bij jullie op het terrein parkeren , zouden jullie dat accepteren ?Gewoon asociaal dit beleid van jullie . Ik heb al eerder geklaagd hierover en jullie zeiden dat het over zou zijn , dat is belooft maar er is niets veranderd

gouretmet schotel

Gre van der Horst — Mon, 17 Feb 2020 07:26:08 +0000

De bedrijfsleider gevraagd waarom de bistro gourmetschotel niet meer op de website stond. Hij wist het ook niet en liet mij keurig weten dat hij daar navraag over zal doen. Kom dagelijks in de winkel dus zei ik tegen hem dat ik de week erop hem wel daarover zou vragen. Helaas kreeg ik van hem het antwoord dat jullie van slager zijn overgestapt en dat de bistro gourmetschotel in meer in het assortiment zit. HEEL SPIJTIG!!! Kijk net op jullie website en wat zien ik bij vers. Gourmetschotels alleen maar van vis en niet meer van vlees. Aangezien wij een hele goede visboer op het Van Damplein hebben haal ik daar mijn schotel en niet bij de supermarkt Deen.

Schimmelkaas ROQUEFORT

Wateentoestand — Wed, 05 Feb 2020 20:05:31 +0000

Sinds kort zijn jullie helaas overgestapt naar een ander merk schimmelkaas ROQUEFORT, want dit proef je meteen. Deze kaas is echt niet te eten ZUUR! De Roquefort die jullie verkochten voor een paar weken geleden was echt verrukkelijk, ik snap ook niet waarom deze verandering. En helaas de nieuwe schimmelkaas ROQUEFORT die ik bij jullie heb gekocht, is zo in de vuilnisbak gegooid, dus ruim 3euro weggegooid. Waarom deze verandering?

Geen brood

Loesje_demoor@hotmail.com — Mon, 03 Feb 2020 14:08:49 +0000

Dat er al om half 2 geen sf gebakken tijger brood meer ligt wel ongebakken. Dit is niet de eerste keer heb het er al over gehad! En veel vakken leeg heb ik ook al over geklaagd slechte zaak!

bestellen online

mer. Vermeulen — Mon, 20 Jan 2020 11:06:51 +0000

Ik kan niet meer online bestellen. Wat is er aan de hand?

Onbeleefd antwoord op vriendelijk verzoek

mevrouw Smink — Sun, 19 Jan 2020 17:51:39 +0000

Filiaal Vredehofstraat Hoorn. Vorige week dinsdag vroeg ik aan een senior-medewerker of de verpakking hondenvoer van 3 kg naar een lagere plank geplaatst kon worden, actie 11, waarop hij antwoordde dat sommige merken eisen goed in het zicht geplaatst te worden, daarop zei ik dat je b.v. een net van 3kg sinaasappels toch ook niet op de hoogste plank plaatst? Zijn antwoord: als dat het ergste is wat u in uw leven overkomt valt dit nog wel mee. Ik stond perplex, zo'n onbeleefd antwoord verwacht je niet!

Oplichting marktplaats

Anja19861986 — Fri, 10 Jan 2020 07:36:45 +0000

Eergisteren heb ik via marktplaats een tweedehands Nintendo Switch besteld bij Bert Deen. De dag dat ik voorstelde om langs te komen, kon hij niet. Aangezien mijn dochter vandaag jarig is had ik besloten om het geld over te maken, zodat hij de Nintendo via de post zou versturen. Het bedrag van 150,74 euro is overgemaakt naar zijn rekening. Na betaling heeft Bert Deen niks meer laten horen. Ook reageert hij niet meer op mijn berichtjes

Jahoor het was er weer niet

richardbott — Mon, 23 Dec 2019 12:50:59 +0000

Leuk ontvang je folder met aanbiedingen die op zondag in gaan en zijn ze op maandag al op of nog niet binnen in filiaal wagenweg purmerend, half uurtje later filiaal naar weidevenne gegaan en daar waren bijna wel alle aanbiedingen er

Dieren in de winkel

Dani12 — Fri, 20 Dec 2019 12:44:51 +0000

Helaas ben ik allergisch voor katten! En de Deen in Almere haven laat helaas een kat naar binnen wat ik ook nog eens heel erg onhygiënisch vind omdat er veel etenswaren in de winkel aanwezig zijn.

slechte winkel veel verrot of lekkend in schappen en personeel die voordringen bij je kassa

nance85 — Mon, 16 Dec 2019 11:23:54 +0000

zakken appels die liggen te rotten, dure biefstuk die bruin zien, Geen service dames dringen gewoon voor bij de sigarettenshop zonder enkel pardon. Ik dacht eigenlijk dat ze iets moesten overleggen. Ook de appels worden vd bon gehaald ipv nieuwe aangeboden. als ik vijgendip pak zit ik helemaal onder de plak. Hebben jullie nog even...…… Echt alweer klaar met deze winkel. Al eerder via deen geklaagd maar helaas veranderd er niks

Verbouwing.

AlydaLouise — Mon, 18 Nov 2019 08:39:13 +0000

Deen regenboogweg Almere is verbouwd. Na die tijd is het alleen maar berg afwaarts gegaan. In het verleden was het een gezellige winkel, waarvoor ik graag een kilometer omreed.Een soort buurtsuper met een heel gezellige filiaalmanager die overal liep, druk bezig met werkzaamheden, altijd vriendelijk en vrolijk. Al het personeel was vriendelijk en behulpzaam.Nu lopen er wat dametjes rond, die denken de baas te zijn, heel arrogant en nooit een vriendelijk woord. Schappen zijn vaak leeg en de artikelen liggen schots en scheef, kortom heel onverzorgd.Er is in het geheel geen leiding.Ik kwam er alleen nog maar als ik bloemen nodig had. Nu een boeket gekocht, wat na 2 dagen volkomen uitgedroogd was. Weliswaar een nieuw boeket gekregen, maar in het verleden zou er nooit slechte bloemen zijn geweest.. De bloemist was altijd met zijn bloemen en planten bezig. Nu staan er wel vier dametjes achter de toonbank zichzelf te verdringen, die geen verstand van zaken hebben. Ik ben gisteren voor het laatst bij Deen geweest. Jammer.

Planten

Mnuijten — Fri, 01 Nov 2019 14:52:57 +0000

Ongeveer vier weken geleden heb ik twee grote kamerplanten bij Deen Hoogkarspel gekocht. Een Alocasia en een Schleffera. Over beiden heb ik een klacht; De Alocasia blijkt de bron te zijn van het feit dat wij nu heel veel vliegjes in huis hebben. Deze kan ik dus weggooien. De Schleffera laat al zijn blad hangen en gaat geleidelijk steeds verder achteruit.

zuurkool spek

Mon, 02 Sep 2019 18:02:10 +0000

Vanavond zuurkool gemaakt. Aardappelpuree gemaakt. Zuurkool met spek er in gekookt. Alles in een oven schotel, ananas er tussen. Daarna in de grill met paneermeel en kaas.Toen we gingen eten, bleek het zuurkoolspek bedorven. Alles weggegooid, helaas. De vervaldatum van het spek was 7 sept, er liggen er nog veel meer van in de winkel. Bedorven maaltijd , heel vervelend.

Gedrag personeel op zondag Aagje Deken plein Hoorn

Mon, 26 Aug 2019 19:14:23 +0000

Fles rosé proberen via scan af te rekenen, wachten op medewerker om ID te controleren, duurde 20 min. toen afgerekend bij kassa. Bloemen en kaart gekocht, afgerekend bij klantenservice. Bloemen zou een mooie bos van gemaakt worden, meisje achter klantenservice had dit kennelijk nog niet vaker gedaan. Assistent-bedrijfsleider moest eerst mijn scankassa na een half uur nog deblokkeren voor nieuwe klant. Ging daarna bij de klantenservice helpen bij de sigaretten. Snapte hier niets van, kon niets vinden, moest geholpen worden door de collega die mij hielp. Uiteindelijk een derde persoon erbij, ging ook de assistent helpen, waarop ik uit mijn slof schoot en vroeg met welke klant haar collega bezig was. Hierop antwoordde de derde bijgekomen collega, bijdehand, dat zij alleen het bloemenmeisje was en dat haar collega dit werk niet kon. Al met al over een fles rosé en bloemen drie kwartier gedaan, schande. Hoera voor Deen met hun slechte scankassa's, personeel wordt niet gewaarschuwd als er een melding verschijnt, en hun slecht oningewerkt, onvriendelijk en ongeïnteresseerd met name jeugdig personeel. DEEN maak het goedkoper, ga zo door met die ongeïnteresseerdheid.

Wederom geen brood meer op voorraad.

marcjacobs — Tue, 20 Aug 2019 18:31:52 +0000

Ondanks de belofte die Deen op de eigen website heeft staan “Er is tot sluitingstijd altijd brood verkrijgbaar” was er vanavond al om 18:30 uur wederom helemaal niks meer verkrijgbaar. Ook de belofte dat je dan een tegoedbon krijgt komt het winkelpersoneel niet na. Ze beloven bij Deen van alles maar komen niks na! Het is al de 3e keer deze week dat er in de avonduren geen brood meer verkrijgbaar is. Waardeloos!! Het gaat om Deen bangerd oosterpolder met het “vriendelijke” personeel

Overdatum producten, onvriendelijke personeels.

Thu, 15 Aug 2019 13:48:04 +0000

Ik kom dagelijks in deen supermarkt filiaal Bankrashoff Amstelveen, de laatste tijd is het erg slecht aan toe, vooral in personeels, zoals klantvriendelijkheid, of slechte producten vooral overdatum, en er zíjn sommigen producten al weken niet beschikbaar, ook de manager van de filiaal is er bijna nooit aanwezig. De winkel assistenten zijn vaker onder de druk, stress, en klanten onvriendelijk. Er moet wat aan gebeuren.

uitverkocht

Mon, 22 Jul 2019 19:50:33 +0000

bij Deen in Obdam is er iemand, die absoluut niet snapt hoe je moet bestellen wat aanbiedingen betreft, want het is altijd op maandag enof dinsdag al op, dus ik ging dit keer op zondag, lag er nog een product van de aanbieding. Als Deen elke week een blad vol aanbiedingen aanbiedt, zorg dan dat je winkel er stampvol mee ligt en het niet al op is, want dit is in Obdam niet de eerste keer maar de zoveelste keer en ik ben het zat! Ik heb het ook al zoveel keer vriendelijk gezegd, maar het helpt niet Natuurlijk kan het gebeuren, door omstandigheden en daar heb ik begrip voor, maar niet elke week!

sleff scan kassa

Fri, 12 Jul 2019 17:37:03 +0000

het gaat hier om het filiaal deen de heusmolen ze hebben daar net van die zelf scan kassa maar draaien bijna geen gewone kassa meer bij als gevolg een lange wachtrij bij die ene kassa die open is

Besteld artikel niet bezorgd

Fri, 05 Jul 2019 07:05:03 +0000

Bij de levering van mijn boodschappen, met op de bon de datum 21-6-2019, ontbrak een artikel, nl. een pakje taugé. In een eerdere levering ontbrak een zak Dorito chips. Daarover heb ik een bericht gestuurd, maar nog niets vernomen.

Onacceptabel artikel

Fri, 28 Jun 2019 17:44:57 +0000

Ik kocht uw ‘gewoon-merk’ fritessaus halfvol. Goed tot 10-2019. Nr. L.9008 20 : 17. Wat er uit de flacon kwam, was in eerste instantie een sloot vocht. Daarna werd, na hevig schudden, mijn bord gevuld met een drapperige, vergelijkend met een schep kleffe rijst. Met geen mogelijkheid was het smeersel met mijn frites te combineren. Totale wanorde dus. Er is één positief iets hieromtrent te vermelden: ik had geen etensgasten. Doorgaans ben ik niet ontevreden met uw ‘gewoon’ merk, maar dit is een totale misser. Mevr. T. Keller

Niet kijken naar de klacht door een

Sun, 23 Jun 2019 12:15:34 +0000

De diepvriezer was een vak geheel onder de rijp en alleen de frikadellen , en boven en onder niet de chef ging niet kijken volgens hem kwam dat de deur te lang had open gestaan ,dan mag ik aannemen dat dan de gehele vak achter deze deur ook onder de rijp moet zitten. Graag even u aandacht het was op zondag 23 juni om 14.00 uur op de koperwiek te Enkhuizen

Doeslief

Fri, 14 Jun 2019 15:50:14 +0000

Bij Deen Heerhugowaard wordt je als klant niet gezien. De roosters maken waar een wachtende klant bijstaat kan ik nog wel snappen. Maar dat de klant gewoon genegeerd wordt is in mijn beleving een respectloze actie. Zo ook bij het drankenhekwerk.je kunt er staan tot dat je een ons weegt. En als je vraagt waarom je niet wordt geholpen is het antwoord. WIJ horen dat belletje niet. Staan wel 6 medewerkers niets te doen op dat momentent

Brood keuze

Thu, 30 May 2019 11:16:01 +0000

het Panotte brood ongesneden van 1,- alle smaken incl het stokbrood is van de ene op de andere dag verdwenen. Bij navraag bleek dat het niet meer door Deen in het assortiment wordt opgenomen, liep niet goed! Ik kan het me nauwelijks voorstellen. Dit was het enige brood dat kwa structuur hartstikke lekker was, een goede structuur had en je lekker kon snijden in dikke boterhammen met vers beleg. Al eerder waren de kleine broodjes hiervan al uit het assortiment gehaald.

teveel betaald

Sun, 26 May 2019 17:25:42 +0000

Ik was naar Supermarkt Deen in Diemen. Tot mijn verbazing zag ik dat ik teveel had betaald de dag ervoor voor 2 bos bloemen de prijsbordje stond niet goed. ik heb dit aangegeven en Mw herriente was totaal niet vriendelijk ze zou mij bellen tot op heden niks gehoord en ook me geld niet terug gehad.

Onvriendelijk personeel

Thu, 25 Apr 2019 18:25:37 +0000

Ik kom net van het boodschappen doen bij de Deen supermarkt in Amsterdam rietwijkerstraat. Stond bij de kassa en had mijn boodschappen op de band gelegd. Onduidelijk waar ik mijn mandje moet neerzetten want ze liggen overal voor de kassa’s en er na. Tegen over de kassa lag een mandje waar ik de mijne in legde waarop een medewerken genaamd Albert vorink mij aansprak als of ik een klein kind ben terwijl ik een vrouw van 40 ben en hij mij zoon kon zijn. Hij vond dat ik mijn mandje voor bij de zelfscan kassa’s moest neerleggen. Dus ik laat zien dat er overal mandjes liggen en het echt niet duidelijk is waar ik nou mijn mandje moet leggen waarop hij mij aanvalt met een grotte mond totaal geen respect en mij de deur wijst met de woorden je daar is de deur en je hoeft hier niet meer te komen. Ik kom al 19 jaar bij de Deen en heb dit nog nooit meegemaakt. Ik ben erg van slag en verdrietig en weet niet of ik nog naar de Deen zal gaan.

Reclame artikelen niet aanwezig

Mon, 15 Apr 2019 11:58:34 +0000

Meerdere malen wordt er in folders en kranten een actie product vermeld ( dit maal bv melk 2 voor 1,50 ) en op maandag zijn die producten gewoon niet voorradig. De actie is net begonnen dus dan zorg je toch dat de vakken vol liggen .Kom je voor niets in de winkel en is er ook geen normale reactie van het personeel wanneer het wel voorradig is. Gek genoeg betreft het altijd het filiaal in WC Westerkoog in Koog aan de Zaan. In Zaandam nooit geen problemen. Natuurlijk kan het gebeuren maar de arrogante reactie is dan net even de druppel....

Uit de handel van Becel Gold.

Sun, 07 Apr 2019 14:50:13 +0000

Eindelijk een margarine die me héél goed beviel. Goed smeerbaar en véél lekkerder van smaak dan datgene wat er voor in de plaats gekomen is.

AllSeasons Hollandse Tuinerwten met zand

rjjansenhq — Wed, 20 Mar 2019 18:04:38 +0000

Bij twee van de twee pakken AllSeasons Hollandese Tuinerweten (zeer fijn) uit de diepvries is zand geconstateerd. Heerlijk knarsetandend erwtjes eten. Deze zijn gekocht bij DEEN Enkhuizen.

Vleeswaren

Sun, 17 Mar 2019 09:04:59 +0000

In filiaal Akersloot kom ik al heel wat jaren. Ik denk vanaf de opening. Ben best wel tevreden maar heb toch de behoefte een klacht te melden. Ik koop al heel wat jaren runderrookvlees, echter de laatste maanden wordt het veel te dik gesneden. Echt niet te eten. Ik snap wel dat dat economisch voor jullie beter is, vlug klaar snel thuis. Ik ben alleen van mening dat Deen vooral aan de vraag van de klant moet denken. Het kan niet zo zijn dat ik moet kopen wat u aanbiedt. Volgens mij moet u aanbieden wat de klant wil en dat is in mijn geval dun gesneden runderrookvlees. Ik hoop dat u iets met deze klacht gaat doen. Ik hoor het graag.

Producten die verdwijnen en of niet voorradig zijn

Mon, 11 Feb 2019 12:01:55 +0000

Ben al vanaf mijn jeugd klant bij Deen dus al bijna 50 jaar en was altijd best tevreden. Maar de laatste jaren verdwijnen er steeds meer producten uit de schappen en ze kunnen mij niet meer boos maken als er van mijn lijstje zeker drie of vier producten niet voorradig zijn. Dit is de laatste tijd steeds vaker het geval dus ben ik genoodzaakt een andere supermarkt op te zoeken en daar wordt ik dan echt niet blij van...

Steeds meer dagelijkse producten verdwijnen uit het assortiment

Wed, 06 Feb 2019 16:00:54 +0000

Ik was ontzettend blij dat Deen aan de lange Vonder in Amsterdam Noord kwam. Een hele fijne winkel. Helaas verdwijnen er steeds meer producten die ik als dagelijkse boodschappen koop uit het assortiment. En dit terwijl er van vergelijkbare producten wel 10 verschillende soorten in het chap staan. Ik kan niet achter deze keuzes staan. Ik ben genoodzaakt mijn boodschappen bij AH te gaan halen. En dan haal ik ze ook allemaal daar dus u verliest mij als klant. Om u een beeld te geven: - Emotional Detox thee van Shotimaa - verse Alpro Light soyamelk - maïswafels Daarnaast zou ik het heel fijn vinden als de Oerrkoek haver spelt en Brwonie, pecan en granen van het merk Leev in het assortiment zou worden opgenomen omdat deze veel minder suikers bevat dan andere energiebars en géén krenten of rozijnen bevat zoals alle andere varianten. Ik begrijp dat u niet alle klanten individueel kunt bedienen maar ik denk dat ik niet alleen voor mezelf spreek als bijna vegetariër met een gezonde levensstijl. Ik hoop dat u dit filiaal weer gaat voorzien van bovenstaande producten zodat ik weer met plezier mijn boodschappen kan doen bij Deen. Groeten Saskia

slechte bereikbaarheid

Fri, 01 Feb 2019 14:26:13 +0000

Hallo wij wonen in Huizen en vragen ons af: waarom is hier geen Deen supermarkt?Er wonen toch inmiddels voldoende mensen! Wij kopen wel eens in Bussum bij Deen, opzich prettige winkel maar toch te ver weg en slecht parkeren..Der halve verliest U klandizie aan 2x AH ,Plus en de buurtsupers Jumbo en C1000. Bestellen via internet doen wij niet,maar bezoeken liever de winkel Reactie stel ik op prijs. Net zo velen met mij!

Prijzen en assortiment

Tue, 29 Jan 2019 19:03:36 +0000

Wij wonen in purmerend bij winkelcentrum meerland. Behalve dat veel prijzen omhoog zijn gegaan met soms meer dan 10% is het assortiment vaak niet aanwezig. Als er iets niet is en je vindt een medewerker en je vraagt naar het product is het antwoord bijna altijd: is nog niet binnen gekomen en komt waarschijnlijk vanmiddag. Zeer slecht management beleid.

Varkenssnitsels

Thu, 24 Jan 2019 08:59:22 +0000

Zijn te vet en hard

Deensdag

Tue, 22 Jan 2019 15:03:57 +0000

Goedemiddag,ik wilde vandaag de aanbieding kopen (blikje tonijn) maar bleek inmiddels alweer niet te koop.Er waren maar 2 dozen in de Rietwijkerstraat geleverd en dat is meteen op want er zijn klanten die hun kar volladen zodat er voor een andere klant niets meer is.Mijn advies aan u stel een limiet van b.v.2 of 3 per klant vooral als er zo weinig geleverd is.Misschien is het ook een idee om b.v. s'middags ook iets van de aanbieding neer te zetten in plaats van alleen s'ochtens.Heb al jaren dit aan gegeven bij het personeel maar er wordt niets mee gedaan want het moet van hogerhand komen.Hopelijk veranderd er iets en kan ik ook van de aanbiedingen gebruik maken.(Deze klacht hoor ik van héél veel klanten)groet van mevr.Pielstroom.

Geen voorraad.

Tue, 15 Jan 2019 16:00:10 +0000

Vandaag bij Deen Molenwerf Koog aan de Zaan. Ik kwam voor aanbieding aardappelen waren op, blikken kapuzijners waren op, Johma salade aanbieding niet alle varianten meer, en de mini appelflappen van de dinsdag aanbieding niet aanwezig. Ik ging heel teleurgesteld de winkel uit. Met vriendelijke groet. MARY PFANN.

Prijsverhoging

Sat, 12 Jan 2019 19:33:00 +0000

Sinds 1 januari jl zijn de prijzen van Deen extreem verhoogd: Vers Maaltijd van 3,00 naar 3,50, een verhoging van meer dan 10 procent! Blikje Cola 15 cent naar 20 cent, halfje brood van 1,05 naar 1,10. Volgens de mail van Deen: noodzakelijk?

Avelance Rosen

Tue, 08 Jan 2019 13:41:49 +0000

ik heb voor het weekend een bos rosen gekocht met inhoud bos 10 stuks er zijn er nu al 5 rijp voor de vuilnibak normaal staan ze 10 dagen maar nu helaas niet

Prijsverhoging m.i.v. 1 jan 2019

Mon, 07 Jan 2019 20:11:12 +0000

LS, Ik ben een trouwe klant bij Deen in Spanbroek. Vandaag werd ik geconfronteerd met de prijsverhoging van broodjes. De broodjes kostten vóór 1 januari € 0,30 (en begin van 2018 zelfs 25 cent). Een krustie kampioentje kost nu € 0,40 en een triangelbroodje wit kost nu eveneens € 0,40. Dit is geen prijsverhoging met 3 % extra BTW, maar een prijsverhoging met 33 %. Sinds begin vorig jaar is de prijs die toen nog 25 cent was, zelfs met 60% verhoogd. De prijzen van de Aldi in Hoogwoud en Jumbo in Nieuwe Niekoop waren voor dezelfde broodjes eind vorig jaar nog 20 cent. Die bedrijven hebben de prijs van bedoelde broodjes verhoogd met één cent wat nagenoeg overeenkomt met de BTW verhoging. U gebruikt de BTW verhoging om Uw prijs absurd te verhogen en dat begrijp ik niet; zo jaagt U Uw klanten weg. Op de radio hoorde ik dat staatssecretaris van Financiën, Menno Snel, het publiek oproept om op prijsverhogingen die hoger zijn dan de 3% extra BTW, te reageren. Ik wil graag van u weten waarom u deze verhoging heeft doorgevoerd. Mocht ik geen of geen bevredigend antwoord van u krijgen, ben ik van voornemen eea bij deze staatssecretaris, bij de Consumentenbond en de media (zoals bijv het programma Radar) aan te melden. Mvg, Adriaan van Vuren

oliebollen

Thu, 03 Jan 2019 10:56:37 +0000

ze waren gewoonweg niet te eten vreselijk

palmolie

Mon, 24 Dec 2018 22:22:12 +0000

Mijn Klacht: In alle taart, koekjes (van het huismerk) die ik bij de Deen zag liggen zit palmvet en palmolie en dit terwijl hiervoor enorm veel bossen worden platgebrand in Indonesië waardoor de Oerang Oetan vrijwel geen leefgebied meer heeft en verder uitsterft. Waarom wordt nog steeds alles met palmolie bereid in plaats van met dier en natuurvriendelijker alternatieven?

Palmolie in huismerkproducten

Mon, 24 Dec 2018 21:59:05 +0000

In alle taart, koekjes (van het huismerk) die ik bij de Deen zag liggen zit palmvet en palmolie en dit terwijl hiervoor enorm veel bossen worden platgebrand in Indonesië waardoor de Oerang Oetan vrijwel geen leefgebied meer heeft en verder uitsterft. Waarom wordt nog steeds alles met palmolie bereid in plaats van met dier en natuurvriendelijker alternatieven?

Koud frikandelbroodje

Thu, 20 Dec 2018 11:58:39 +0000

Mn frikandelbroodje was lauwkoud normaal altijd warm en lekker.

Klant misleiding

Mon, 10 Dec 2018 23:26:37 +0000

De Deen folder van deze week vermeld: Duracell AA of AAA 8-pack 2 pakken 26,00. Nu. 13,00. Op 29 nov 2018 heb ik bij Deen in Uithoorn een pak AA 8 stuks gekocht voor 6 euro! Geldt dit voor alle artikelen in de folder?u

geld nog krijgen an deen oor een personeelfeest

Sun, 09 Dec 2018 18:27:29 +0000

Goedendag meer dan een jaar wachtrij op me geld van een personeelsfeest van deen zeist die bij mij op me eiland is geweest. Diverse mails gestuurd maar geen antwoord op gehad. De personen die elkaar helpen en het geld in een zak hebben gestoken die zorgen ervoor dat de mails niet naar buiten komen. Het is echt geen manier u deze personen met een klanten om gaan. Vooral [verwijderd] die al bekend staat voor haar geld problemen die dit heeft geregeld maar niks betaald aan de personen die ervoor gezorgd hebben dat de boten en springkussen er waren. Alles staat op video's heelveel getuigen. Maar helaas dat het zo moet gaan. Maar het word nu tijd dat er betaald moet worden. Ben heel benieuwd of Deen het gaat betalen . Voor kerst.

Gourmetvlees

Fri, 07 Dec 2018 18:30:17 +0000

Woensdag avond 5 dec zouden we met 16 personen gourmetten Ik maakte de vleesschotels open gekocht via internet west Friesland deal en twee kleine verpakkingen .Het vlees was bedorven en stonk Op de valreep naar Deen Obdam gereden en terug gebracht Daar heb ik mijn geld terug gekregen maar zat zonder vlees het was op bij Deen Obdam . Daar komen ze dan mooi makkelijk van af. Afgepast geld terug met een huis vol visite. Toen naar opmeer gereden en daar konden we nog iets kopen en konden we een uur later beginnen Ben teleurgesteld in Deen bedorven vlees op het heerlijk avondje