KLACHT.nlDediamondpainter.nl klantenservice & klachten

Elastiekjes

Annie W — Thu, 16 Nov 2023 17:29:47 +0000

Ik heb vandaag weer een leuke painting ontvangen,maar zo jammer ,! Waarom doen jullie die elastiekjes zo strak om de painting , je krijgt die moeten er niet meer uit dat is zo jammer ,ik hoop dat jullie daar iets aan doen ,een plakkertje zou beter zijn .Vriendelijke groetjes.Annie

De Daimond Painter stuurt ons met een kluitje in het riet

AGDijkhuizen — Fri, 29 Apr 2022 12:00:28 +0000

Wij hadden een bestelling daar gedaan. Toen wij de bevestiging bekeken bleek dat er een levertijd was van 4 tot 6 weken. Omdat wij dat te lang vonden hebben wij gelijk De Daimond Painter gemaild dat wij, op grond van het kopen op afstand, de bestelling wilden annuleren en ons geld wilden terug krijgen. Zij werkten daaraan niet mee omdat de bestelling al de deur uit was en dit niet meer geannuleerd kon worden. Wij moesten er maar een retourzending van maken als de spullen naar ons toe waren gestuurd. Dat hebben wij dus (op onze kosten) gedaan maar hoorden niets meer. Iedere keer als wij vroegen hoe het er mee stond toverden zij weer iets uit de hoge hoed en werden wij van het kastje naar de muur gestuurd met drogredenen die nergens op sloegen. Gaarne vragen wij Uw hulp bij deze.....

Ontevreden

A.Zoer — Mon, 05 Jul 2021 23:48:38 +0000

Ik heb in mei 2 foto’s besteld. Nu ben ik met 1 bezig en de kleuren zijn niet mooi. Gezicht is roze en handje.. En in het haar zit veel groen. Terwijl het haar bruin is ook die kleur is er niet genoeg van. Dus bestel hier niet weer . Of u moet een oplossing hebben. Ben erg teleurgesteld zo fijn bezig te zijn en dan ziet het er niet uit. In afwachting op uw antwoord. A.Zoer. Alkmaar 0610336071

Valse reclame en oplichterij

Simba15 — Sun, 18 Apr 2021 20:16:22 +0000

In december 2020 een sorteerkoffertje besteld, voor 60 potjes aan 40 euro. Op de bevestigingmail gezien dat ze een andere koffer hadden opgestuurd, voor 30 potjes maar wel even duur. Meteen gemaild dat ik dat niet heb besteld, wat ze niet wouden geloven. Dan maar zelf uitgezocht, de aanbieding die ik meteen op Google tegenkwam bij het bestellen, bleek een dagaanbieding te zijn die al 9 maanden vervallen was. En ja dat stond vermeld, helemaal onderaan op de pagina en ONDER de bestelknop, maar was wel nog altijd 1 zoekresultaat op Google. Dit alles op mail gezet met screenshots, en toen zeiden ze dat de bestelling al onderweg was. Idd, we hadden ze zelfs al geweigerd. We moesten deze echter ontvangen EN retourneren. Maar geen nood... ze hadden met de producent (voor een wss made in Taiwan koffertje) overeengekomen dat ze een TWEEDE koffer gingen sturen. Gevraagd om dit NIET te doen maar daar hadden ze geen oren naar. Uiteindelijk staat de koffer hier maar we zijn ondertussen 5 maand verder, geen antwoorden meer op mijn mails en telefonisch onbereikbaar. Als ik hem retour stuur, ben ik wss mijn geld én hun onnozele koffer kwijt. Pure geldklopperij.

een zakje steentjes niet geleverd

macey2019 — Wed, 16 Oct 2019 12:16:37 +0000

Hoi,heb een vijf luik gekocht van de papegaai. Ben nu bezig met nummer 2 en er ontbreken steentjes. Gaat om nummer 822 aantal steentjes 20 stuks zou u de steentjes nog kunnen op sturen.

Levering uit ander land

Tue, 14 May 2019 17:40:20 +0000

Ik heb een diamond painting bij dedaimondpainter.nl besteld en kreeg er van hun 1 geleverd uit china ik heb er bij de diamondpainter.nl €39.99 voor betaald terwijl hij bij alieexpress waar hun het waarschijnlijk voor mij besteld hebben voor €21.57 ik heb hun gemaild maar krijg geen reactie heb op hun facebook gereageerd en ze hebben mijn reactie weggehaald en mij geblokkeert Ik wilde netjes met hun tot een goede oplossing komen want ik wilde een goede kwaliteit hebben anders had ik zelf wel besteld bij alieexpress

verzendingskosten betaald maar niets geleverd

Tue, 18 Dec 2018 19:42:24 +0000

15 oktober heb ik 6.95 euro betaald voor verzendingskosten voor een gratis diamond painting. bij duckdeal.nl.Nu ,2 maanden verder nog steeds niets ontvangen.Hun antwoord op mijn mail hierover was dat dit door de staking van de post kwam,ik moest maar nog wat geduld hebben.Volgens hun voorwaarden kan de overeenkomst ontbonden worden indien niet geleverd binnen de 30 dagen.Alsnog gevraagd om het betaald bedrag terug te storten,maar helaas geen reactie meer.