KLACHT.nldeciro klantenservice & klachten https://www.klacht.nl/deciro/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Sun, 06 Mar 2022 21:46:26 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 Bestelling niet conform afgeleverd volgens bestelling op internet. https://www.klacht.nl/deciro/klacht/bestelling-niet-conform-afgeleverd-volgens-bestelling-op-internet https://www.klacht.nl/deciro/klacht/bestelling-niet-conform-afgeleverd-volgens-bestelling-op-internet#comments Sun, 06 Mar 2022 21:46:26 +0000 lammertyn https://www.klacht.nl/deciro/klacht/bestelling-niet-conform-afgeleverd-volgens-bestelling-op-internet Dat is een tweede klacht over DecireNL . Ik heb een drone besteld en betaald volgens het promofilmpje op internet. Drone was verpakt in grijze koffer. Drone komt toe in een kapotte kartonnen doos waarin de drone is verpakt in zwart plastiek. Ook de camera werkt niet. DeciroNL mailt mij verschillende malen dat ze fout waren met de levering. Ook foto's van de levering bewijzen dat de drone in een grijze koffer moet zitten. Heb terugbetaling geëist of nasturen van de grijze koffer. Niets helpt , geen antwoord meer terug. Mijn klacht hier is al maanden geleden naar jullie gestuurd. Ook van jullie geen antwoord. Dat vind ik spijtig. Beste groeten, Lammertyn Ludwig.

]]> Artikel betaald en niet gekregen volgens de voorstelling er van. https://www.klacht.nl/deciro/klacht/artikel-betaald-en-niet-gekregen-volgens-de-voorstelling-er-van https://www.klacht.nl/deciro/klacht/artikel-betaald-en-niet-gekregen-volgens-de-voorstelling-er-van#comments Wed, 26 Jan 2022 07:27:13 +0000 lammertyn https://www.klacht.nl/deciro/klacht/artikel-betaald-en-niet-gekregen-volgens-de-voorstelling-er-van Ik heb een drone gekocht bij Deciro.NL. Op het promofilmpje zag men dat de drone in een grijze koffer werd verpakt. De drone wordt er uitgehaald en begint te vliegen. Was drone te verkrijgen zonder camera en met camera, maar dan met camera 10€ duurder. Bestelling op voorhand betaald. Na heel lange tijd wachten krijg ik de drone thuis gestuurd. Geen grijze valies zoals zou moeten volgens de voorstelling er van, maar gewoon een waardeloze kartonnen verpakking waar ik niets mee ben. De camera zélf functioneert ook niet. Volgens het filmpje zou dat wel moeten. Al verschillende malen gemaild naar Deciro maar in de laatste mail krijg ik antwoord dat de koffer bedoeld om de drone in te verpakken niet te krijgen is. Ook dat de camera niet functioneert. Wat een afganger.

]]>