KLACHT.nldealgrabbers.nl klantenservice & klachten

Oplichting/Misleiding Dealgrijper

Greggst3r — Wed, 14 Oct 2020 18:39:05 +0000

Ik heb een ambilight voor TV besteld bij dealgrijper en kreeg na 12 dagen uiteindelijk een ambilight voor PC. Bovendien werkt het apparaat niet, noch op tv noch op mijn laptop. Nadat ik Dealgrijper hierover heb gemailed stellen zij dat ik het product retour moet sturen naar China waar het apparaat dus afkomstig blijkt te zijn. De kosten hiervoor bedragen minstens 29,- via post.nl Ik heb ze medegedeeld dat ik nooit zaken heb gedaan met China, ik heb zaken gedaan met Dealgrijper. Toch trekken zij in al hun mails hun handen van mijn probleem af. Op hun site staat tevens letterlijk Je pakketje zal worden verzonden naar het adres van het bemiddelingsplatform. Wij als bemiddelingsplatform zullen het pakketje versturen naar de buitenlandse leveranciers” Wanneer ik hun hierop attendeer wordt dit grofweg genegeerd alsof dit zo niet vermeld staat op hun website. Dealgrijper wilt mijn 45,- pas retourneren wanneer het pakket terug in China is en ik dus 30,- betaald heb aan verzendkosten. Als laatste: op het pakket staat een retouradres in Schiedam in het geval de geadresseerde (ik) niet thuis is. Dealgrijper gaat echter niet akkoord met retournering van de ambilight naar dit nederlandse adres

slechte kwaliteit tas

Thu, 15 Feb 2018 10:46:07 +0000

Op 15 december een laptop rugtas gekocht van 45 euro. Binnen 1 maand rafelde de schouderbevestiging al. Dit met foto als klacht gemeld en keurig binnen 2 weken een nieuwe thuis bezorgd gekregen. Bij deze ging echter al op de tweede dag de rits stuk. Opnieuw klacht ingediend en nu wordt dit afgedaan met: zal wel te vol gezeten hebben en daardoor rits stuk gegaan. Wordt nu niet als klacht gezien en daarom ook niet meer vergoed. Dit is toch niet normaal dat een rits stukgaat binnen 2 dagen!

Niets ontvangen

ronybalony — Sat, 30 Dec 2017 10:47:13 +0000

2 lampen met vlameffect met ordernummer #57563 voor bijna 32 Euro besteld op 2 december 2017 het is nu 30-12 en nog niets binnen gekregen. Bedrijf vandaag een contact mail gestuurd maar ik heb na het lezen van al deze klachten een donkerbruin vermoeden ... Ron

bestelling 2 vissen met katenkruid twv 17,90

Wed, 20 Dec 2017 18:49:09 +0000

Op 17-12-2017 een bestelling geplaatst en betaald maar helemaal geen bevestiging gekregen ,dus weet niet of dit nu geleverd wordt..

bestelling nog steeds niet ontvangen. wel betaald

Thu, 07 Dec 2017 10:19:37 +0000

Half november heb ik een product besteld ( speeltje voor de kat: vissen) en direct betaald, maar tot op heden, 9 december , niet ontvangen.

Niets ontvangen

Wed, 29 Nov 2017 09:23:33 +0000

Meer dan een maand geleden wat besteld,niets meer gehoord

Pakje betaald maar nog niet ontvangen

Sun, 05 Nov 2017 14:30:52 +0000

Wij bestelden meer dan een maand geleden iets en hebben ons pakje nog steeds niet gekregen alhoewel de betaling al gebeurd is. De verzending is bevestigd en het traceringsnummer is 06684786364. Verzendadres Belgie Parklaan 2 Schelle 2627

Wel betaald maar niets ontvangen

Fri, 20 Oct 2017 08:01:28 +0000

Ook hier een bestelling geplaatst begin september en dat direct betaald. Tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere mailtjes eruit gedaan waar wel een net antwoord op komt maar waar uiteindelijk niks van terecht komt betreffende beloftes. Product is niet op voorraad omdat er ‘ineens’ heel veel bestellingen binnengekomen zijn is dan de reactie. Maar ondertussen wel het geld binnen hebben en de klant maar laten wachten.

Bestelling nog niet ontvangen

Thu, 19 Oct 2017 11:42:41 +0000

Via facebook vachtverzorgings handschoen besteld op 26 september en meteen betaald. Tot op heden nog strrds niets ontvangen. Na verschillende mailtjes wordt steeds het zelfde verteld, maar er komt niets. Duurt nu wel erg lang. Ik denk nu dat het oplichters zijn.

bestelling niet ontvangen

Sun, 08 Oct 2017 16:08:43 +0000

Dealgrabbers zijn oplichters!!!! Dealgrabbers zijn oplichters. Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald op 2 september jl. Op 18 september heb ik mijn eerste mail gestuurd met de vraag naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg keurig antwoord, ze hadden het nog niet kunnen versturen i.v.m. het grote aantal bestellingen. Het zou in de loop van die week komen. Op 25 september weer gemaild dat ik nog niks ontvangen heb. Weer direct antwoord met de vraag naar mijn volledige adresgegevens voor een extra controle. Ik zou het vervolgens binnen 3 werkdagen ontvangen. Ik heb mijn adresgegevens nogmaals gestuurd en ik kreeg een mail dat ze er verder mee aan de slag gingen. Op 1 oktober heb ik gemaild dat ik mijn geld terug wil en de bestelling wil annuleren. Daarop volgde een mail dat het direct vanuit de leverancier verstuurd zou zijn, en het zou toch echt in de loop van de week aan moeten komen. Wat een verrassing: niets ontvangen. Ik heb zojuist een mail gestuurd waarin ik mijn geld terug eis. Maar ik vrees dat ik het aankoopbedrag armer ben....

Niet ontvangen bestelling

Rivana01 — Thu, 05 Oct 2017 18:38:34 +0000

Op 26-8-2017 2 handschoenen voor t kammen van katten besteld en betaald. Na diverse mails, medeleven enz, nog steeds niets ontvangen! Had ze beter te vietnkunnen afhalen. Was sneller geweest! Waardeloos bedrijf!!

Niet geleverde bestelling

Sun, 01 Oct 2017 19:49:59 +0000

Op 2 september besteld 2 handschoenen voor kat/hond... betaald. Nu 1 oktober na 3 mails nog niets ontvangen en ook geen retourmail meer ontvangen, hoe het nu staat met die bestelling???

Geen levering

Fri, 29 Sep 2017 11:41:17 +0000

Op 1 september producten besteld en betaald , niets ontvangen , gemaild maar geen antwoord , schandalig

Nalaten levering

Mon, 25 Sep 2017 18:58:00 +0000

Op 2 september heb ik een handschoen besteld en betaald voor het kammen van je kar. Na een week een mail gestuurd waar het bleef. Men had door grote belangstelling achterstand in leveren. Het zou door hun leverancier worden opgestuurd. Weer week later nogmaals gemaild. Kreeg bericht dat het toch echt verzonden was en het zou uiterlijk eind van die week afgeleverd worden. Nu is het de 25e en nog steeds niets. Het is al verdavht dat ze geen telefoonnummer hebben maar nu snap ik waarom

Levering

Sun, 24 Sep 2017 07:11:43 +0000

Op 1 september 2017 heb ik bij DealGrabbers 2 handschoenen voor het "kammen" van mijn katten besteld, en on-line via Ideal betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelde en betaalde goederen niet ontvangen. E-mailverkeer met de klantenservice in de virm van mevrouw Magda Wilder heeft weergegeven dat als ik op vrijdag 22 september jl. de bestelde goederen nog niet had ontvangen, men per direct een oplossing zou vinden. Op 22 september heb ik naar de klantenservice een e-mail gezonden met de mededeling dat ik nog steeds niet ontvangen had, per direct mijn geld terug wilde en dat ik anders juridische stappen zou ondernemen, ook al gaat het "dan maar" om €15,90. Tot nu toe geen reactie.

Niet ontvangen bestelling handschoen

Sat, 23 Sep 2017 23:24:16 +0000

Op 7 september 3 handschoenen voor het verwijderen van honden/kattenharen. Nu 22september nog niets ontvangen

niets ontvangen.

Fri, 22 Sep 2017 12:17:32 +0000

handschoenen besteld om honden haren te verwijderen Vier september betaald en zit nog steeds te wachten.te schandalig voor woorden Binnen uiterlijk tien dagen zou het geleverd worden.

Bestelling nog niet binnen

Fri, 22 Sep 2017 11:35:23 +0000

Ik zit inmiddels ook al bijna 6 weken op mijn bestelling te wachten. Heb twee weken geleden een boze mail gestuurd en werd gezegd dat hij binnen 5-7 werkdagen zou binnenkomen bij mij. Nu weer mail gestuurd met daarin dat als ik binnen een week niks krijg ik mijn geld terug ga halen. Ik begin inmiddels te denken dat ze een nepzaak zijn.

Bezorging

Thu, 21 Sep 2017 21:01:07 +0000

Ik heb op 6 september geld overgemaakt naar dit bedrijf en tot op heden niets ontvangen. Heb een mail gestuurd en mijn spullen zouden afgelopen zondag verpakt en verstuurd worden maar tot op heden niets ontvangen. Nu weer een mail gestuurd met de vraag wanneer het komt.

Eindelijk binnen na 4 weken

Tue, 12 Sep 2017 12:40:25 +0000

Duurt zeer lang voordat product binnen was. Beter zelf bestellen in China , prijs is daar $1,11 ( heb er 4 besteld en sneller binnen dan via Dealgrabbers). Ik werd wel elke keer netjes te woord gestaan via de mail.

bestelling noet ontvangen

Tue, 12 Sep 2017 11:15:20 +0000

op 7 september de handschoen besteld en meteen betaald paar dagen gevraagd wanneer er geleverd wordt zag op hun site 2-5 werkdagen van hunzelf geen antwoord gekregen. Wil toch wel m.n eigendom hebben waar ze zo mee pronken op FB Anders m'n geld terug !!!!!!!!!!!

geen levering gekregen én geen reactei op e-mail

Mon, 11 Sep 2017 07:08:53 +0000

Goedemorgen, Ik heb zéker twee weken geleden een bestelling gedaan..... géén ontvangst van de spullen!!! Ook géén reactie op de e-mail die ze naar 24 uur zouden beantwoorden. Telefoonnummer wat ze opgeven is constant in gesprek. Kan de bank niet zorgen voor een terugbetaling????? Met vriendelijke groet, Mw. van Oosterhout

order nog niet ontvagen

Wed, 06 Sep 2017 14:03:31 +0000

op 28/8 een bestelling gedaan en betaald, tot op heden niets ontvangen. gewoon een simpele handschoen om de kat mee te borstelen. hoe moeilijk is dat op te sturen.

ontvang mijn bestelling niet

Mon, 04 Sep 2017 11:35:27 +0000

Ik heb op 23 augustus een bestelling geplaatst. Heb betaalt. Kreeg bevestiging met een nummer (order # 51354) maar tot p heden niks ontvangen.