KLACHT.nlDealer Occasionhuis Oss klantenservice

na 3000 km gereden te hebben, veel defecten

Mon, 02 Jul 2018 12:39:54 +0000

1,5 maand geleden hebben we een Fiat Panda gekocht bij Dealer Occasionhuis in Oss. Inmiddels hebben we er 3000 km mee gereden en zijn we al meer dan €600 kwijt aan reparaties. Blijkbaar waren de achterbanden helemaal versleten en hadden we daar helemaal niet meer op mogen rijden. Ook is er een lek in het waterhuis geconstateerd geweest. We hebben op eigen initiatief de distributieriem en waterpomp laten vervangen want dat was nog niet gebeurd. Hiervan waren we wel op de hoogte en daarom zijn we de aankoop van de auto op die manier aan gegaan. Alleen zijn we niet tevreden en erg boos om het feit dat er niks gemeld is over de staat van de autobanden en waarschijnlijk het lek wat al aanwezig was op de aanschafdatum. Slechte service!

BLIJKBAAR GARANTIE TOT AAN DE DEUR

Tue, 29 May 2018 17:46:28 +0000

Maandag 14 Mei j.l. hebben wij een Peugeot 308 aangeschaft bij het Dealer Occasionhuis te Oss. Deze zou volgens de verkoper (Ruud) in zeer goede staat zijn. Samen hebben wij besloten om dezelfde dag een proefrit te maken. Na een testrit werd ons de BOVAG garantie vormen mede gedeeld. Eerst kwamen wij in aanmerking tot 6 maanden BOVAG wat al snel terug gedraaid naar 3 maanden op kilometer stand. Of de wettelijke garantie (non-conformiteit). Hierbij gekozen voor het laatste. Nu, 14 dagen later op 28 Mei j.l. onderweg naar Capelle aan de IJssel kregen wij de melding op het display te zien: motor oververhit. Wij direct de auto langs de kant gezet en de ANWB gebeld. De medewerker (Hakim) van de ANWB heeft ons uitstekend geholpen, na het uitlezen van de auto constateerde hij dat er nog veel meer mis was met de auto. Niet alleen een lek in de koelvloeistof en de leiding (het huisje), maar ook dat de kleppendek dichtzat met kit (i.p.v. een pakking) waardoor, er een olielek ontstaan is, hierdoor zijn de bougiesbobines onder olie te komen zitten. De medewerker gaf aan dat de auto een rijdende tijd bom was. En dat deze niet zo verkocht had mogen worden. De auto is weggesleept door de ANWB naar garage Caspian autoservice in Rotterdam. Pouya en zijn team hebben de auto op 29 Mei j.l. nagekeken en zijn zich kapot geschrokken, dat de auto in deze (slechte) staat zich bevind. Ook gaven zij aan dat dit eerder geconstateerd had moeten worden en ons daarvan op de hoogte moeten stellen. Direct hebben wij telefonisch contact opgenomen met het occasionhuis, zodat zij met een oplossing konden komen, zodat dit netjes afgehandeld kan worden. Zij gaven na veel belletjes aan, dat het niet hun fout is en dat het ons probleem is. Dus met andere woorden dit is dus garantie tot aan de deur!? Conclusie: wij zijn hier zoals jullie begrijpen, enorm teleurgesteld en boos over. En voelen ons enorm bedonderd. Na veel uitzoek werk op internet en een jurist gesproken te hebben, hebben wij geconstateerd dat wij het recht hebben op een vergoeding van de schade die al reeds aanwezig was. Bij deze willen wij Hakim van de ANWB en Pouya van Caspian autoservice enorm bedanken voor hun hulp en advies. Wij hopen op een goede afloop.

auto kopen

Tue, 03 Oct 2017 14:39:22 +0000

Gisteren gebeld met Dealer Occasionhuis in Oss, geen gehoor Heb in de namiddag n0g een mail gestuurd dat ik interesse heb in een Peugeot 107 2012 ( wel wat kilometers maar ja) 3.690,= goede prijs. Vandaag (3.10.2017) toch maar naar Oss gereden. Een man kwam op me af en ik liet mijn zelf gedownloadde fotokopie + omschrijving zien van de auto. Na navraag: die staat in de loods. Oke leuke auto mijn vraag: volgens internet komt er een nieuwe APK op. NEE hij is goedgekeurd tot maart 2018, dat heb je, je moet iets invullen vertelde de verkoper. Er werd me ook verteld dat 295,= voor poetsen en nakijken en dat de auto in loods stond moet betalen. He.... dat staat echt niet op de site!!! Verkoper: gouden regel je had van te voren moeten bellen, ik zei: gouden regel jullie waren gisteren niet bereikbaar en ik heb een email gestuurd, geen reactie!! Ja we hebben de telefoon eraf gegooid en email daar reageren we niet op!!! Nu Occasionhuis Oss : de zaken waarmee je adverteert maakt u niet waar, Voor mij: ik koop daar geen auto!! Groetjes

opgelicht met aankoop auto

Tue, 01 May 2012 22:03:53 +0000

hebben in november 2010 een auto gekocht bij occasionhuis, havenstraat 28 in oss.Een opel signum uit 2003 met kilometerstand toen 150.000 voor 7000 euro.Wij hebben er toen gelijk een bovag garantie op gekocht van een half jaar voor 350 euro,want wij kregen geen garantie wat achteraf!! Nogal vreemd is bij dit soort aankopen. In hetzelfde half jaar bleek er al heel wat mis te zijn en zijn toen al een aantal keer terug geweest.Ze hebben toen de sensoren hoge druk buis, hoge druk pomp,injectoren,wervelkleppen,brandstofpomp en kachelweerstand vervangen.Toen heb ik ook aangegeven dat hij tikte , maar daty was normaal zeiden ze . Nu blijkt later daardoor ook alles kapot te zijn gegaan en vervangen was niet nodig zeiden ze . Ik heb over dit alles al een keer een rekening gevraagd maar hij zei : ik stuur de bon niet op want je weet zelf wel wat er allemaal aan vervangen is: Maar na een tijdje was de demper lek en die hebben wij toen vervangen voor 225 euro. De uitlaat was ook helemaal rot en dat is nu nog zo.

Toen we uit de verzekering waren was de benzine pomp, kachelweerstand en drukregelaar weer kapot want zei hadden er een tweede handse ingezet en hij lekte nog veel olie en hij tikte nog steeds. Hij zei : je kan hem laten maken maae de kosten zijn voor jezelf want je bent al uit de garantie: Wij zijn toen naar een ander bedrijf gegaan hier in de buurt en die hebben hem toen voor 800 euro gemaakt.Wij zijn toen ook naar de opel garage gegaan en die hebben hem een grote beurt gegeven en wij wilde hem laten keuren. De rekening was 654 plus 60 euro, maar ze wilde hem niet goed keuren en zei zeiden : dat we beter we beter geen geld meer in deze auto konden stopen want hij was niks meer waard:.

Toen heb ik de occasionhuis gebeld en die zei :kom hier maar langs :, het was voor de roet meting dat zou ong 150 euro kosten later bleek dat niet te zijn maar moesten het wel afrekenen plus wat extra voor het echte probleem en dan nog de keuringskosten. Hij zei: dat de opel altijd overdrijft: Ik heb van de opel ook nog een briefje gehad met wat extra mankementen aan de auto, zie bijlage.

Na al deze ellende dacht ik :als ik er nu nog tien jaar mee kan rijden is het prima: maar na een paar maanden kwam de auto weer stil ik ben naar een kennis gegaan om de kosten wat te beperken en die kwam tot de conclussie dat die auto nooit meer goed gaat lopen en hij had spijt dat hij er aan begonnen was,Het een naar het andere probleem kwam boven ,maar omdat hij de materialen al had besteld voor 1300 euro moest hij verder maar hij staat echt niet achter zijn werk en denkt dat de auto echt zo weer kapot kan gaan. Dit heeft me in totaal wel weer 1600 euro gekost en voel me ontzettend opgelicht!!!Ik ben ondertussen al 11000 euro kwijt en heb nog steeds geen fatsoenlijke auto. Hij heeft pas 180000 gelopen.

Kunt u mij helpen?? Ik ben een beetje laat maar dacht steeds als hij nu nog tien jaar loopt is het goed, maar hij is nog steeds niet goed.

Ik heb in de bovag al aangegeven dat hij tikte maar daar hebben zei geen gehoor aangegeven en nu blijkt dat toch het probleem te zijn geweest.