KLACHT.nlDealbanana.nl klantenservice & klachten

Wel betaald, geen orderbevestiging, contact of product

Zarina_ — Thu, 21 Jan 2021 23:19:00 +0000

Ik heb gordijnroedes besteld. Dit als “gast” gedaan. Direct betaald via iDeal. Geen orderbevestiging gekregen. Contactformulier ingevuld: geen reactie! Mail gestuurd: geen reactie!

Niet geleverd product

Sabine94 — Sun, 21 Jun 2020 09:42:07 +0000

Hallo, ik had op 20 mei een elektrische wimperkruller besteld, maar hij is nooit aangekomen. Ik heb een mailtje gestuurd naar de klantenservice, maar die waren nogal onduidelijk en ik twijfel of het echt is. Ze zeiden dat ik bij een andere website had betaald, echter heb ik gewoon besteld via Deal Banana en heb ik ook een bevestigingsemail gehad. Ik hoor het graag :)

niet geleverd

renault2012 — Fri, 03 Apr 2020 12:02:54 +0000

Geachte medewerker, heb mijn bestelling met referentienummer 20200448318 nog steeds niet ontvangen. Wanneer werdt er geleverd??

Niet ontvangen

Thu, 25 Oct 2018 15:48:44 +0000

Heb 17 juni een telefoonhouder besteld. Levertijd van 5 tot 20 dagen. Op 18 juli hebben ze hiermee aan onze deur gestaan. Wij waren net op vakantie. Bij terugkomst wilden wij de houder ophalen. Maar deze was al retour gestuurd. Krijg steeds aanmaningen van AfterPay. Zij hebben nu een mail ontvangen van Ellis, hoofd backoffice Deal Banana. Zij stuurt dat er bij hen geen retour bekend is. Dus AfterPay zegt dat wij voor 5 november moeten betalen. Maar wij hebben niets ontvangen.

Chinese rommel

Mon, 30 Apr 2018 12:39:43 +0000

bestelde voor 8 euro;100 stuks extra strong magneten (ordernummer :15037-1954688) datum 25-02-2018 blijken het millimeter kleine stukjes magnetisch metaal te zijn waar je niets maar dan ook niets aan hebt. Robert Zwiers Bleijenhoek 27, 3311TA Dordrecht mail: robert@robertzwiers.nl

Bestelling nooit ontvangen

Fri, 30 Mar 2018 08:29:07 +0000

Ik heb bij deze website een muts besteld en nooit ontvangen. Na diverse discussies aangegeven om het geld terug te storten maar hier gaan zij niet op in. Geven aan dat het afleveradres niet klopt en ik maar bij de pist miet informeren waar het pakket gebleven is. Lekker makkelijk als ik de afzender niet kan traceren

ordernr 49792-1935382

Mon, 12 Mar 2018 15:34:45 +0000

Bovengenoemde order niet afgeleverd.

betaald en geen produkt ontvangen

Tue, 13 Feb 2018 07:59:01 +0000

Een product besteld, maar nooit ontvangen. Inmiddels 11 maanden geleden. Verschillende keren dit doorgegeven, maar na berichten dat het vertraagd was, nooit meer daarna iets gehoord. Daarna heb ik het opgegeven, daar het niet zo een groot bedrag was. Maar is niet goed!!

Geen oplaadkabel

Wed, 24 Jan 2018 16:22:24 +0000

Onlangs heb ik een activity tracker besteld bij DealBanana.nl. Die heb ik vandaag binnen gekregen. Na openen van het pakketje zag ik dat het doosje beschadigd was, alsof de verpakking open was geweest. Toen ik de inhoud van het pakketje bekeek, zag ik alleen maar de activity tracker armband. Er bleek geen USB oplader bij te zitten. Dat ding is nu dus waardeloos.

sleeve voldoet niet aan aangegeven afmeting

Fri, 24 Nov 2017 14:50:15 +0000

De bestelde sleeve was geschikt voor laptop 15.6, deze past er niet in. Terugsturen kan maar retourkosten komen voor onze rekening.

Levering van defecte fietsalarm

Sat, 07 Oct 2017 04:41:03 +0000

Dealbanana leverde de twee bestelde fietsalarmen waarvan 1 werkend exemplaar en 1 niet-werkend exemplaar. Inmiddels werkt ook het intacte exemplaar niet meer. Dealbanana reageert niet op mails waarin ik verzoek het e.e.a op te lossen.

Aflevering bestelling niks gehad en mails ook geen gehoor

Mon, 31 Jul 2017 12:23:50 +0000

Heb besteld op 23-6-17 Herbruikbaar urinaal betaald 6,95 zou geleverd worden op 19 juli ; geen levering komt waarschijnlijk uit Hong Kong ordernr. 27909-1556287 wel rekening gehad betaling is ook te zien bij Rabobank t.a.v. Stichting Mollie Payments ook gedaan op 23-6 niet meer terug te draaien rekeningnr. is NL30ABNA0524590958 afgeschreven van rekeningnr. NL50RABO0159880181 omschrijving M1569071M10XW7MV 0030002166204319 27909-1556287 hERBRUIKBAAR URINAAL 075729Colengo kortom geen levering en geen geld terug gehad !!!!! Smoesjes via de mail dat ze niet wisten welk adres terwijl ik het adres in de mail gezet heb; voel me belazerd en ben blij dat het om een klein bedrag gaat komt zeer onbetrouwbaar over bestel er nooit iets meer.

Ongefrankeerd

Sat, 22 Jul 2017 20:31:59 +0000

Ze sturen het pakket ongefrankeerd en zonder hun naam erop Dus de post kunnen de porto kosten niet bij hun verhalen , en proberen het nu bij mij

Nog steeds nog niks ontvangen.

Wed, 31 May 2017 12:15:16 +0000

Langer als 20 dagen geleden heb ik een polijst set voor de boormachine besteld maar stond een wachttijd van 5-8 dagen ,later heb ik weer gezien tot 20 dagen , ik vind dat ik bestolen bent of opgelicht het is maar een bedrag van 8.95 euro dat doet er niet toe, maar je hoort niks van hun, geen e-mail dat je bestelling onder weg is totaal niks !!!!!! Dit is voor de laatste keer zijn dat ik hun gaat bestellen. Mijn e-mail is j.veenhoven9@upcmail.nl Mijn ordernummer is 0030002081719028// JR.Veenhoven. Is op 06- Mei 2017 besteld, betalingskenmerk=M1569071M10VOHIM

schroevedraaier carrousel is beschadigd ontvangen

Sat, 04 Feb 2017 06:26:03 +0000

Ik heb bij Deal Banana een schroevendraaier carrousel € 5,95 besteld , ik kreeg hem kapot geleverd , contact opgenomen met Deal Banana en kon kiezen tussen 10 % korting op volgende bestelling of terug sturen , nu wil ik hem terug sturen , maar dat kost meer dan het product , dus ik kan hier niets mee. Ze schermen wel met de voorwaarden , maar dit bedrag is toch veel te laag , ik betaal dan € 6,95 + € 6,50 , wordt een dure carrousel.

2 artikelen in de doos ipv ???

Wed, 13 Mar 2013 18:58:47 +0000

vandaag de zogenaamde verrassingsdoos ontvangen van dealbanana, en erg fijn om een koekenpan te krijgen die niet geschikt is voor inductie, en een paar teenslippers die je in elkaar moet vouwen in de maat L. dealbanana belooft van alles, maar komt niks na, ik kan er niks aan doen dat onderweg de doos geopend is en dat er spullen uit gehaald zijn, doos was weer netjes met een andere kleur tape dicht geplakt dealbanana zegt gewoon wij zijn niet verantwoordelijk dus met andere woorden jammer maar helaas

2 boxen besteld, geen retourmogelijkheid

Tue, 05 Mar 2013 21:45:29 +0000

Ik heb op 23-2 een bestelling geplaatst op dealbanana.nl, hier heb ik 2 boxen besteld, deze boxen heb ik ontvangen, echter bevalt de inhoud mij niet. In 1 box zitten dubbele artikelen en ik twijfel er ten zeerste aan of de boxen wel de minimale waarde van 50 euro halen. Hierop heb ik na ontvangst besloten dat ik de boxen wil terugsturen (koop annuleren, wet koop op afstand) en heb ik dit via mail gemeld bij Dealbanana. Op de website en in de algemene voorwaarden kwam ik niet tegen dat de boxen niet retour gestuurd konden worden. Dealbanana meld mij echter dat de boxen niet geretourneerd mogen worden, aangezien het om een 'win actie' gaat. Hier ben ik het echter niet mee eens, aangezien er betaald voor een doos met een inhoud. Dealbanana reageert ook niet meer op emailtjes, dit vind ik zeer slecht.