KLACHT.nlWitgoedreparatie Van Dijk klantenservice

Reparatie niet goed uitgevoerd en geen contact kunnen krijgen

Ndijkshoorn — Thu, 19 Feb 2026 11:49:05 +0000

Na zogenaamde reparatie en betaling nooit een factuur ontvangen. Na een week zelfde gebreken van de wasmachine. Kan geen contact krijgen, je wordt steeds weggedrukt aan de telefoon. Ik kan fluiten naar mijn geld.

Oplichting

MikevK — Fri, 30 May 2025 09:37:26 +0000

- Reparatie aangevangen zonder overleg - Nadien uitleg dat de snaar was vervangen en deze 93,- kost. Terwijl op internet het 7 tot 25 euro kost - naderhand toelichting gekregen dat ook de startmotor was vervangen. Dit was niet gecommuniceerd, heb ik niet gezien en heeft de monteur ook niet meegenomen. - De hele dag geprobeerd telefonisch te bereiken.. echter geen gehoor. Eenmaal met een ander nummer geprobeerd en direct contact. - Uiteindelijk dossier gesloten zonder op mijn vraag in te gaan. Advies: niet mee in zee gaan!! - Wasdroger maakt hoog piepend geluid en ik heb recht op 3 maanden garantie. - Zij geven aan dat zij de snaar hebben vervangen (vergeten eigen leugen: namelijk vervanging van de startmotor) en dat dit niet daardoor kan komen. - ChatGPT geeft tal van verklaringen van de snaar en startmotor - hebben wederom contact geblokkeerd

Malafide bedrijf

EstherUtrecht — Tue, 21 Jan 2025 18:43:42 +0000

Mijn koelkast was kapot, de monteur (vriendelijke man overigens) ontdekte dat het aan de thermostaat lag. Hij bestelde een nieuwe, kosten, inclusief reparatie: 261 euro. Dat leek me nogal veel, maar volgens hem moest ik blij zijn dat het niet de motor was of de hele koelkast. Ik deed een aanbetaling naar firma HALA en toen hij hem kwam maken moest ik de rest voldoen op rekening van Amsterdam Service Team. De factuur zou ik achteraf krijgen. Die kreeg ik niet. Telefonisch zijn ze slecht te bereiken. Ze gebruiken sowieso verschillende namen. Er kwam nadat ik had gebeld een heel amateuristische factuur. Ik vind het allemaal erg schimmig en heb te veel heb betaald. Ga hier niet mee in zee!

Geen betrouwbare site voor vaatwasser reparatie

LDAW85 — Sun, 30 Jun 2024 18:14:06 +0000

Monteur kwam dezelfde dag, sprak gebrekkig Nederlands. Geen factuur ontvangen en de vaatwasser gaf na 4 wasbeurten weer dezelfde melding.

Opgelicht voor 237,67 EUR

HusseinHY — Thu, 04 Jan 2024 11:54:53 +0000

Op 27/12/23 voerde Van dijk witgoed reparatie werk voor mij uit. Het gaat om een reparatie van foutcode LC1, met lekkage van onze samsung wasmachine. Een monteur is langs geweest en heeft de pomp vervangen. Wij hebben hier 237,67 euro voor afgerekend. Hij zei hierbij dat wij recht hadden op 12 maanden garantie voor her werk zelf, en 3 maanden op het onderdeel. Ook kregen wij het advies van de monteur om de afvoer dicht te kitten en iets te doen aan de tegel die los zat van een vorige lekkage. Helaas is het werk niet volgens de afspraken uitgevoerd. De dag erna draaide ik weer een eerste was, en na een half uur gaf de wasmachine weer de foutcode LC1 aan, en kwam er water onder de machine vandaan. Wij hebben toen gelijk gebeld, en meerdere malen erna, pas vrijdag middag belde er een manager terug. Volgens de monteur moesten we eerst de afvoer dichten en iets aan de tegel doen voordat hij terug zou komen. Echter - de wasmachine hebben wij na de reparatie niet terug in de hoek geschoven, omdat wij een speciale anti vibratie mat hadden besteld om eronder te leggen en die komt uit Duitsland. Natuurlijk wil ik wel gewoon door blijven wassen totdat de mat er is dus wij hebben de wasmachine laten staan waar hij gerepareerd was, zo'n meter van de afvoer en de losse tegel. Het water kwam onder de wasmachine vandaan, aan de voor en zijkant van de wasmachine. Rondom de afvoer bleef het volledig droog. Het euvel met de machine zelf heeft daardoor niks met de afvoer of tegel te maken. En er is geen juiste of volledige reparatie uitgevoerd voor de LC1 foutcode. Wij waren vrijdag middag in afwachting van een telefoontje terug van de manager, maar dat is nooit binnen gekomen. Zaterdag heb ik weer gebeld, toen heeft een mannelijke telefonist voor ons een reparatie ingepland voor gisteren (woensdag 03/01/24). Hij stelde daarbij ook duidelijk dat er geen voorij kosten weer gerekend zouden worden. Gisteren, 03/01/24, heb ik vrij genomen van werk en de hele dag thuis gewacht. Een monteur of een belletje/ mailtje is echter nooit aangekomen. Later op de dag heb ik ook meermaals gebeld maar de verbinding wordt uiteindelijk altijd verbroken. Vanmorgen heb ik dus terug gebeld en kreeg dezelfde man als zaterdag weer aan de lijn. Hij zij dat ik 'hopelijk' vandaag of morgen door een collega wordt terug gebeld. Ik zei dat ik echt wil dat dat vandaag is, omdat we vorige week ook nooit zijn terug gebeld en legde hem mijn frustratie uit, want ik vind dit een hele slechte manier van met je klanten omgaan. De telefonist was zeer onbeschoft en hing op. Mijn man heeft daarna terug gebeld, hij kreeg ook dezelfde schreeuwende man aan de lijn. Wij voelen ons echt van het kastje naar de muur gestuurd, zo kun je als werknemer geen klanten te woord staan. Volgens de wet moet ( Firma H.A.L.A. Khalil) onder naam van dijk witgoed reparatie het werk leveren zoals afgesproken.

Vaatwasser stuk

KeesWessels — Wed, 16 Jun 2021 10:07:32 +0000

Afspraak gemaakt met van Dijk witgoed reparatie via internet, telf. bedrijf 085-0193502. Op 4mei zou monteur langskomen maar door drukte afgebeld, ik vond het toen geen probleem. Op 5mei wel gekomen en prijs afgesproken en betaald. De vaatwasser is op 6mei opgehaald omdat het moest worden gerepareerd in de werkplaats. Op de kop van de bon stond Witgoed Reparatie Service met telefoon nr 085-0190012 Op 18mei de vaatwasser terug, Heeft 2 keer gedraaid en toen weer stuk met de zelfde storingsmelding als voorheen. Ik denk op 25mei gebeld en op 28mei een monteur langs gekomen en ook dezelfde defect geconstateerd. Op 2 juni afspraak om vaatwasser op te halen. Niemand gekomen. Op donderdag 3 juni gebeld, zou volgende week dinsdag de vaatwasser ophalen, tot mijn verbazing toch op 3 juni opgehaald. Daarnaar niets gehoord. Zowel op 14 en 15 juni gebeld. Beide keren zou ik terug gebeld worden maar niet terug gebeld. Ik heb het gehad met ze en bel niet meer.

Reparateur komt niet opdagen

Carol1989 — Wed, 02 Dec 2020 20:38:23 +0000

Heb op 25 sept. mijn wasmachine laten repareren. Na 3 weken was de wasmachine weer kapot. Probeer al 4 weken een afspraak te maken, ene keer pech met voertuig andere keer griep en de volgende keer hoor ik niets en wacht ik voor niks.

opgelicht

opgelicht door witgoedreparatie van dijk Diemen — Wed, 02 Dec 2020 08:36:08 +0000

Witgoedreparatie van dijk oktober 2020 Wij zijn er, net als vele anderen (zien we pas achteraf via google), ingestonken. De keiharde oplichterspraktijken van witgoedreparatie van Dijk uit Diemen, ookwel WRVD, en onderdeel van Firma H.A.L.A. Khalil. Het is slim en professioneel opgezet en de bedragen zijn te klein om er juridisch een langdurig iets van te maken (privé of via rechtsbijstand), dus ontspringen ze telkens de dans. Met een kapotte wasmachine en de urgentie van vele wassen (kleine kinderen) kwam Witgoedreparatie van dijk op zaterdag al kijken… conclusie motor kapot. De monteur was een hele vlotte kerel die kundig overkwam en ons overtuigde dat de machine nog makkelijk 10 jaar verder mee kon met een nieuwe motor. Dus uit het oogpunt van milieu gekozen voor een reparatie. Een week later zat de motor erin en waren we bijna 400,- euro lichter. Bij de 1e wasbeurt een ‘verbrandde geur’ en sindsdien ontloopt witgoedreparatie van dijk al z’n verantwoordelijkheden. Ze zijn vaak onbereikbaar, komen met tal van smoesjes (ontslagen medewerkers, vele excuses van de telefoniste), maken afspraken die ze niet nakomen, etc etc. Ondertussen hebben we een andere expert ernaar laten kijken, en wat blijkt: Er zit geen nieuwe motor in, enkel nieuwe koolborstels (en de zogenaamde motor die ze achterlieten is gewoon een afvalproduct die ze zelf hebben meegebracht). Ook hebben ze de motor maar aan 2 bouten gemonteerd en de aarde niet aangesloten. Hierdoor is de kans op grote gevolgschade en daarmee een gevaarlijke situatie (brand) erg groot. Dit zijn dus levensgevaarlijke oplchters die geen enkel ethisch of moreel besef hebben. Ons advies is dus: Blijf weg bij dit bedrijf!

Alles stuk

Asle — Mon, 23 Nov 2020 12:55:37 +0000

mijn wasmachine centrifugeerde niet goed meer. Zelf de knop losdraaien om bij de motor te komen lukte niet. Monteur kwam en zijn bevinding was dat er een duur nieuw onderdeel vervangen moest worden naar het losdraaien van de knop. Totaal ruim 200 euro moeten afrekenen. Om eea te kunnen repareren heeft hij de toren wasmachine en droger gekanteld. Resultaat: centrifugeren gaat nog steeds niet goed. En als ik de droger aandoe slaan de stoppen door. ik heb bijna dagelijks gebeld. Regelmatig mails gestuurd. Maar ik word genegeerd.

Prutsers

Furore — Wed, 11 Nov 2020 20:17:36 +0000

Wasmachine centrifugeert niet meer. De dag na de melding kon de monteur al komen. Na ruim een half uur sleutelen komt hij tot de conclusie dat de koolborstels vervangen moesten worden. Laat ik nu een wasmachine hebben zonder koolborstels! De monteur gevraagd te stoppen en de 65 EUR betaald. Telefonisch contact opgenomen. Eerst voor gek uitgemaakt want er zouden wel koolborstels in zitten. Niet dus!! Hij zou met de monteur overleggen en mij de volgende dag terugbellen. De volgende dag krijg ik te horen dat hij binnen 3 kwartier een andere monteur zou langs sturen. Hier heb ik vriendelijk voor bedankt want het vertrouwen was volledig weg. Ik heb voorgesteld om mijn geld terug te storten. Nee, dat kon natuurlijk niet! Als ze de eer aan zichzelf hadden willen houden, hadden ze op zijn minst een deel hiervan teruggestort. Kennelijk geeft dit bedrijf geen moer om hun klanten en klanttevredenheid! Al met al raad ik het iedereen ten strengste af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Oplichterij

luperizer — Thu, 19 Dec 2019 13:27:52 +0000

Mijn vaatwasser deur sloot niet goed. Reparatie was slecht uitgevoerd waardoor mijn vaatwasser snel weer stukging met hetzelfde probleem. Ik heb een garantie afspraak ingepland maar er kwam niemand langs en er was ook geen communicatie van tevoren. Dit was daarna nog 2 keer gebeurd, dus in totaal 3 afspraken niet nagekomen. Na de derde keer heb ik gebeld om mijn geld terug te vragen. Tijdens dit gesprek hebben ze gewoon opgehangen en daarna ook niet meer opgenomen. Ze hangen nu expres op zodra ze mijn mobiele nummer zien. Ze nemen wel op als ik met een nieuwe nummer bel. De medewerker aan de telefoon zegt alleen maar dat zij niks kan doen en dat ik direct contact op moet nemen met hun management, maar dat kan alleen via de contact formulier of via een directe email (geen telefoon nummer dus). Het is al een week geweest en er is nog steeds niet gereageerd op mijn email. Uiteindelijk is er niets gerepareerd, ze hebben nog steeds mijn geld en ze weigeren om contact op te nemen. Deze mensen hebben mij beroofd. De politie kan er ook niets aan doen en juridische stappen ondernemen kost mij alleen maar meer geld. Ik weet nu niet meer wat ik moet doen en voel mij machteloos.

Wasmachine reparatie

Mon, 10 Jun 2019 15:17:11 +0000

Na de aanvraag snel een afspraak. De trommel bleek kapot. Reparatie kostte €634. €300 aanbetaald via pin. Zondag daarna met 2 man een ‘nieuwe’ trommel geplaatst echter deze was te klein. Ze zouden woensdag of donderdag bellen of de nwe trommel er al was. Hij belde niet. Ik heb hem per sms een ultimatum gesteld. Voor zondag moest de wm gemaakt zijn. Zaterdag werd ik gebeld. Of ze zondag konden komen. Nee dus. Maandag een ingebrekestelling per e-mail verzonden. Daarna niets meer gehoord. Wel gegoocheld en heel wat te weten gekomen over deze ‘reparateur’. Voer voor juristen. Overigens heeft deze meneer mijn wm totaal gesloopt. Nu zal ik sowieso een nwe moeten.

probleem niet opgelost

Thu, 23 May 2019 07:37:50 +0000

Monteur is langsgeweest en constateerde een kapotte wasmachine trommel. 2 e keer dat hij lanskwam heeft hij de trommel vervangen, probleem niet opgelost. Bij de derde keer niets gedaan alleen wat verbogen met een stuk hout. 4 e keer nog niets verbeterd

Probleem met droger niet opgelost

Wed, 24 Apr 2019 10:30:55 +0000

Op 15 maart is een monteur langs gekomen om voor 65 euro onze droger te onderzoeken. Volgens hem was de V-snaar stuk en moest er een nieuwe komen. Er moest opeens direct aanbetaald worden. Dit was niet van tevoren gemeld. De 100 euro aanbetaling was zodanig op de papieren offerte (het is geen factuur te noemen, want er staat niet voldoende bedrijfsinformatie op) geschreven zodat de totale kosten 100 euro lager leken. We hebben helaas aanbetaald. Weken gingen er overheen met verschillende afzeggingen, toen uiteindelijk op 11 april de v-snaar werd vervangen. Ook toen moest opeens direct betaald worden en dat moest dan maar via een tikkie. Geen factuur, niks. Er werd druk gezet op mijn huisgenoten dat het bedrag dezelfde dag betaald moest worden. Onder die druk is toen per ongeluk twee keer de tikkie betaald. Na telefoontjes met een leidinggevende die eerder met ons gesproken had, omdat het bedrijf zelf meermaals niet bereikbaar bleek op hun nummer 085-0193502 werd gezegd dat maar één betaling was aangekomen. Ik heb een betaalonderzoek gestart voor de andere betaling, maar mijn bank verwacht dat de betaling moet zijn aangekomen. De droger zelf draaide weer, maar maakte meteen een vreselijk geluid (de oorzaak van het probleem?) die de droger voorheen niet maakte. De leidinggevende gaf aan dat er getest was door de monteur. Niemand van ons is daar bij geweest en de herrie was er al bij de eerste keer dat we het apparaat gebruikte hoorbaar. De leidinggevende gaf aan dat dit niet zijn probleem is. De droger draaide eerst niet, nu wel en daarmee is het klaar. Maar als ik onderzoek en reparatie bestel, ga ik er vanuit dat de droger weer functioneert als voorheen zonder dit vreselijke geluid. Toen ik iemand anders heb laten kijken bleek dat een ventilator-rad krom staat en aan loopt. Dit moet hoorbaar zijn geweest na de reparatie, dus er is niet getest of het is verzwegen. Op dit moment zijn we 360 euro kwijt aan een droger die nieuw 300 euro kostte, 7 jaar geleden. Geen antwoord op onze mails, geen bereidheid om deze klacht op te lossen.

Oplichterij

Tue, 22 Jan 2019 19:31:27 +0000

Monteur komt langs om wasdroger te repareren. Heeft binnen twee tellen gezien dat de sensor stuk is, evenals de elektronische module. Laat mij €200,-- aanbetalen. Daarna 14 dagen lang uitstel met smoesjes dat het onderdeel niet is aangekomen of dat de post er langer over doet dan normaal. Bij laatste telefooncontact vrijdag 18-1-2019 gezegd dat ik op internet gezien heb dat het oplichters zijn en dat ik mijn geld terug wil. Zo niet, dan melding bij o.a. klacht.nl. tot nu toe niets ontvangen.

Geen garantie

Thu, 11 Jan 2018 14:03:24 +0000

Vaatwasser stuk. We hebben 'm voor €272,- laten repareren. Op de bon stond handgeschreven 1jaar garantie. Na de reparatie waren de klachten niet verholpen. Door omstandigheden hebben wij maanden later gebeld voor een afspraak. Wat bleek: 1 jaar garantie geldt alleen voor het onderdeel. De monteur die z'n werk niet goed heeft gedaan, komt hier ongestraft mee weg. Wij moeten 69 euro arbeidsloon betalen, om de ongerepareerde machine alsnog te laten maken.

Na reparatie was mijn wasmachine helemaal gesloopt

Fri, 06 Oct 2017 22:13:37 +0000

Almere, 29 september 2017 De Witgoedcentrale www.witgoedcentrale.nl 085-051 4431 Mijn wasmachine en mijn vaatwasmachine lekte water. Ik heb op internet een reparatie bedrijf gezocht en ik vond vrij makkelijk De Witgoedcentrale. Ik heb het bedrijf geselecteerd omdat ze zelfs op 2e pinksterdag langs kwamen. Op 5 juni 2017 kwam er een monteur. Deze constateerde dat het manchet van de wasmachine lekte en dat de reparatie nogal ingewikkeld was. De reparatie zou ca. € 300,-- gaan kosten. Nou was die wasmachine nog niet zo gek oud en ik was een tijd werkeloos geweest dus ik had weinig centjes. Dus in mijn overweging dacht ik, nou voor 300 euro heb ik geen nieuwe wasmachine. Tevens was het een duurder model destijds. Tevens, als ik had geweigerd, was ik natuurlijk de eerste kosten van €54,-- ook al kwijt geweest. 2 weken later komen er twee heren, de één repareert mijn vaatwasmachine, beneden in de keuken en de ander gaat naar boven om de wasmachine te repareren. In eerste instantie bleef ik bij de meneer beneden en toen ik later boven kwam, was de wasmachine ook al bijna klaar. De meneer vroeg tot mijn verbazing, doet die wasmachine het. Ik zei nog lachend, nou jij hebt ‘m gerepareerd…. Maar het bleek dat de machine het helemaal niet meer deed. Het werd mij direct verweten dat de machine waarschijnlijk al stuk was voordat de reparatie begon. Toen ik meneer 2 erbij riep, wilde hij dat verhaal beamen, maar toen ik zei dat we samen de machine hebben laten draaien om te laten zien waar hij lekte, bond deze meneer in. Ze hadden nog wel een printplaat liggen en deze zouden ze kosteloos komen inbouwen. Na twee gebeld en wat bleek, er was geen vervangende printplaat. Er moest een nieuwe besteld worden. Twee weken laten, weer gebeld; printplaat niet meer leverbaar, maar ik kreeg het bedrag van de reparatie teruggestort. Ik moest mijn bankrekeningnummer opgeven. Twee later, heb ik maar weer gebeld hoe het nu zat met de terugbetaling? Ze wisten nog niet hoeveel het was, ik zou teruggebeld worden. 2 dagen later heb ik maar weer gebeld, het was € 180,--. Ik heb hiermee ingestemd, maar er kwam niets. Weer gebeld; nee dat duurt 6 weken, ik zei hoezo 6 weken en het antwoord was; company procedure. Na 6 weken, natuurlijk geen geld op de rekening. Weer gebeld… ze waren mijn bankgegevens kwijt, dus nog maar een keer doorgegeven. 4 weken geleden maar weer eens gebeld; U heeft het volgende week op uw rekening…. En wat denkt u: tot op heden geen cent ontvangen.