bestelling niet geleverd- geen geld terug

Slachtofferzoveel — Thu, 23 Sep 2021 12:58:58 +0000

op 2 juli j.l. bestelling gedaan bij de Voordeelgids en betaald. Las op de site dat aflevering hooguit 2 tot 3 weken kon duren. Op 6 aug (5 weken). mailtje gestuurd - geen reactie. op 11 aug gebeld en ... ja hoor na lang wachten kreeg ik iemand aan de tel. Deze persoon zei mij dat er iets fout was gegaan bij het sorteercentrum van de koerier maar dat zou inmiddels opgelost zijn en mijn aankoop was inmiddels opnieuw en met voorrang verstuurd. Het is nu 23 SEPTEMBER!!! en heb NIETS ontvangen. De telefoon is al sinds 3 dagen constant in gesprek. Geld weg??? heel VOORDELIG voor sommige boefjes (eigenlijk gewoon dieven) onder ons.

de voordeelgids

r van beurden — Fri, 03 Jul 2020 09:29:50 +0000

Ik heb een vraag over de webshop 'de voordeelgids' , Anja Groenen heeft precies dezelfde ervaring als ik.... Ik heb daar schoenen besteld, die ik na meer dan 4 weken ontving. Direct de volgende dag heb ik ze gemaild dat ik niet tevreden was en ze terug wilde sturen Omdat er geen retourformulier bij zat, wist ik niet waar naar toe. Paar dagen later krijg ik de informatie. Ik stuur de schoenen retour op dag 13 na ontvangst, Deze komen aan op dag 18 na ontvangst. Nu zeggen zij dat dit te laat is; moet wetelijk gezien binnen 14 dagen. Wat ik ook aandraag ze blijven erbij. gebeld en gemaild, Is dit wel terecht? Ik heb de koop immers direct herroepen. Op hun website staat dat je moet herroepen binnen 14 dagen, niet dat de schoenen bij hen retour moeten zijn. Heb ik gelijk en moeten zij het geld terug betalen??

KLACHT.nlDe Voordeel Gids klantenservice & klachten

bestelling niet geleverd- geen geld terug

de voordeelgids