KLACHT.nlDe Roetman Den Bosch klantenservice & klachten

Komen afspraken niet na en zijn zeer onbeleefd

Jolanda Pieter — Mon, 17 Apr 2023 05:25:50 +0000

De Roetman werkt nog niet met een computer, afspraken gaan met een kaartje in de brievenbus. Vervolgens staan ze al voor 7 uur ‘s ochtends op het dak terwijl op het kaartje vanaf 8 uur staat. We lagen nog te slapen en er kon geen sorry vanaf, zeer onbeleefdde man, service is echt slecht en na 5 minuten zijn ze weer weg en ben je € 31,50 armer.

Observaties onwaarheid

Fox123 — Tue, 17 Dec 2019 13:22:15 +0000

2 heren van de Roetman zijn langs geweest. Tijdens het schoorsteen vegen heb ik gevraagd te kijken naar de staat van het geheel. Ze gaven aan dat 3 items vervangen moeten worden. De regenkap, de nisbus en lotus bij de schoorsteen (??) waren kapot gestookt. Raar! Totaal kosten zouden 612,50 zijn. Dit is nog verrassender. Na controle van de genoemde onderdelen bleek hier niks van waar. Om de boel te verergeren hebben ze de regenkap los op de schoorsteen gezet die bijna kapot was gewaaid. Dit is een onprofessionele organisatie die meerwerk verzint.

afspraken niet nakomen

Sat, 01 Jul 2017 13:46:58 +0000

Nadat ze al één keer niet waren komen opdagen zonder afzegging, vandaag wederom niet op afspraak geweest. Schijnbaar wel aan de deur omdat er een kaartje in lag. Ze zouden tussen 10:00 uur en 12:00 uur komen. Om half 11 zie ik wel een medewerker die nog aangeeft (ze zijn nog bij een ander bezig in de wijk) zo te zullen komen. Echter horen maar niets. Ik denk om half 1 nog maar eens buiten kijken. Ligt er een kaartje in de bus met mededeling dat ze 11:20 aan de deur zijn geweest. Wij zitten al die tijd 4 meter van de bel en na telefoontje word cdoor hun beweerd dat we het wel niet geoord zullen hebben. Ik checkte de bel en die doet het gewoon.De medewerkster aan de telefoon voelt zich direct aangevallen als ik mijn verhaal doe. Niet klantvriendelijk.

Niet professioneel !

Wed, 24 Aug 2016 05:10:36 +0000

Vanmorgen kwamen 2 medewerkers van uw bedrijf de schoorsteen vegen .Één man gaat het dak op ,ende ander pakt een vuilnis zak en een soort brede ring ! De éne kant word tegen het schoorsteen gat gehouden en aan de andere kant word de zak vast gehouden ! U raad het al lekker laagje roet in de kamer !Tussen de ring en het schoorsteen gat zat veel te veel ruimte ! U bent aangesloten bij Ned. schoorsteengilde toch ? Wat vanmorgen gebeurde was niet professioneel ! De mannen kunnen nog wel een lesje schoorsteen vegen gebruiken !

Vage reden van draiiende kap die ineens gedeukt en kapot is

Mon, 25 May 2015 12:41:49 +0000

Bij het vegen van de schoorsteen kwam de schoorsteenveger naar beneden met de kap in zijn hand en een flinke deuk erin. Schoorsteenbrand volgens hem en het plateau was gescheurd. Dit was het jaar ervoor allemaal opnieuw laten aanleggen op het plateau na. dat was nog goed. Wat wel raaromdatde roetman zelf de nokpanne 4 jaar ervoor had gerepareerd maar ook het plateau met materiaal dat er niet voor geschikt was. En nu hun geplaatste kap na 8 jaar ineens kapot. terwijl ervoor verschillende mensen op het dak bezig geweest waren die niets zagen. Totale kosten 600 euro en iets meer. Een ander bedrijf is langs geweest en vertelde alleen dat a de nokpannen helemaal verkeerd waren vastgelegd en b dat een schoorsteenbrand niet zonder camerainspectie kan worden vastgesteld. Ook vonden zij het dubieus dat een rvs kap zo'n schade ineens kon hebben.

Bijkomende kosten niet verhouding met arbeid en materialen

Sat, 26 Oct 2013 09:51:17 +0000

Door medewerker werd gemeld dat de betonnen plaat bovenop de schoorsteen gescheurd was en de nok pannen los zouden liggen. Er wordt een kostenplaat gemaakt. Met schoorsteenvegen, de betonnen plaat waterdicht maken en de nok pannen vastleggen komen de op € 449,50. De medewerker schepte vertrouwen en was overtuigend. Ik stemde helaas toe. Ik kreeg een verzamel nota. Beslist onvoldoende. De totale kosten komen niet overeen met het geleverde

brand schoorsteen/firemasterkap kapot

Thu, 27 Sep 2012 14:04:42 +0000

Medewerkers van de Roetman kwamen bij ons de schoorsteen vegen de ene het dak op de andere kwam de huiskamer binnen, degene op het dak kwam er meteen af en vroeg een mob.telefoon om foto's te maken, zijn conclusie de firemaster schoorsteenkap was kapot en doordat we brand hadden gehad was ook de schoorsteen gescheurd. De kosten om dit te repareren waren ± € 450,00. Gelukkig zijn wij hier niet ingetrapt en hebben een willekeurig bedrijf die er verstand en kundig in is een second opion gevraagd, wij hadden het ook al bij de verzekeringsmaatschappij gemeld, immers wij hadden brand gehad volgens hem. Dat andere bedrijf constateerde dat wij helemaal geen brand hebben gehad en er moet helemaal geen firemasterkap op maar een andere en er zat een klein haarscheurtje aan de bovenkant van de schoorsteen niet noemens waardig. Ook heeft men mij weer een handtekening laten zetten om het abonnement te verlengen wat ik natuurlijk niet ga doen, ik wil niets meer te maken hebben met zulke oplichters. Tot overmaat van ramp regende het de dag nadat die mensen op het dak geklommen zijn via de dakkapel van de slaapkamer en die lekte daarna, ik zeg niet dat het door hun komt maar ik zit er wel mee.

Schoorsteen vegen Roetvorming in huiskamer.

Tue, 04 Sep 2012 18:38:28 +0000

De Roetman kwam bij ons de schoorsteen vegen.zoals elk jaar. De medewerker zit voor de kachel en verzuimt om een paar schuiven dicht te zetten en roept naar boven hij kan.Nouw eenmaal de kogel beneden in de kachel,toen ontstond er een grote roet wolk.Krijg je als antwoord dat is normaal als de schoorsteen vuil is.Schoorsteen vegers zijn weg en we komen tot de ondekking dat alle vloerkleden de vitrage en alles wat je vast pakte onder het roet zit.Maar de vitrage en de vloerkleden dat is het ergste.Ik heb contact gezocht met het kantoor, daar mijn verhaal gedaan krijg als antwoord moet je hem maar 2 keer per jaar laten vegen.er zijn wat mail over en weer gegaan.Met als de stelling wij gaan echt niks vergoeden.Met andere woorden je zoekt het maar uit.Dan kom ik tot de conclusie dat ze een echte ondeneming is.Anders los je deze problemen wel op.Maar als je Googele ziet zijn er veel meer klachten over de roetman uit den Bosch. Ik zou zeggen ga niet met deze mensen in zee.Zodra het fout gaat zijn ze thuis en zit jij met de brokken en onkosten.