KLACHT.nlDe Poorter Tweewielers klantenservice

Ongeval gehad

Evieboons — Thu, 22 Jun 2023 12:30:45 +0000

Ik heb een ongeval gehad met mijn fiets en ik moest 4 weken wachten achter offerte. Als ik die dan kreeg stond er maar een klein stukje op de rest is er volgens hem niet. En zeg ik dit past hij het aan maar krijg ik boze mail terug dat hij me niet raak heeft gereden en dat ik de verzekering wil oplichten. Echt erg zo onvriendelijk. De fiets kost meer dan 5000 euro en ik was in mijn recht en nu word mijn fiets niet goed gemaakt. Ik ga op een ander verkopen kan deze persoon wel maar fiets maken. Ik wacht al een jaar achter herstelling van mijn spatbord.

Geen klacht !

Sat, 13 Jul 2019 06:38:32 +0000

absoluut geen klacht

Geen verstand van zaken

Tue, 02 Oct 2018 08:58:24 +0000

Vrijdagmiddag op pad gegaan voor een e-bike. In eerste instantie voor advies. Zelf eerst wat ingelezen. Laten informeren bij Poorter Tweewielers in Sint Jansteen. Dat leek nergens op. Niet luisteren naar de klant, duidelijke focus op 1 merk. Niet duidelijk verschil kunnen uitleggen tussen verschillende motorsystemen. Op internet heb ik meer gelezen. Verwacht ik niet van een fietsenwinkel. Wel even gefietst op een Sparta, rammelde bij voorwiel en trapte door. Melding gemaakt bij eigenaar. Meneer gaf aan dat dat niet kon. Wij zijn toch niet gek!?

Lange levertijd en slechte service De Poorter Tweewielers Sint Jansteen

Wed, 26 Sep 2018 19:09:00 +0000

Bij De Poorter Tweewielers in Sint Jansteen hebben wij onlangs op twee ebikes van Sparta gefietst. Voor ons de eerste ervaring op een ebike. Wat wij erg vervelend vonden was dat meneer Martijn de Poorter duidelijk geen tijd voor ons had. Hij had duidelijk zijn dag niet. Na een rondje fietsen door Sint Jansteen benieuwd naar de prijzen en levertijd. Prijzen vielen tegen! Wat een geld voor een ebike. Levertijd minimaal 3 maanden. Natuurlijk willen we dit seizoen nog kunnen fietsen, dus dat werd em niet bij De Poorter. Antwoord van Meneer De Poorter; 'Dan moet u het zelf weten'. In de auto keken we elkaar aan en konden eigenlijk niet geloven wat ons zojuist overkomen was. Erg onbeleefd en niet wat je verwacht van een fietsenmaker in Sint Jansteen.