KLACHT.nlDe Limburger Webshop klantenservice & klachten

Klacht over uitblijvende retour terugbetaling

klagerb3eafff2 — Tue, 20 Oct 2026 08:11:30 +0000

Ik heb meerdere keren e-mailcontact gehad met De Limburger Webshop over mijn retour terugbetaling. Ondanks de toezeggingen dat de terugbetaling geregeld zou worden, heb ik tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Mijn laatste e-mail hierover was op 12 oktober. Dit is voor mij erg frustrerend en onacceptabel.

Onterechte prijsadvertentie iPhone 13

klagera3654c8c — Mon, 14 Sep 2026 15:49:15 +0000

Ik heb op de website van De Limburger Shop een advertentie gezien voor een iPhone 13 die terug op voorraad was voor 179,99 euro. Toen ik direct op de site keek om er een te bestellen, stond de iPhone alleen verkrijgbaar voor 349,99 euro. De eerstvolgende dag heb ik gebeld met de klantenservice. De medewerker liet mij weten dat ik de iPhone niet meer voor de geadverteerde prijs kon kopen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Misleidende maten van zitkussen en verzoek om vergoeding

klagera5313db4 — Sat, 05 Sep 2026 10:57:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met nummer FV-3668330. Het zitkussen dat ik heb ontvangen, voldoet niet aan de maten die in de specificatie stonden en is veel kleiner. Ook de maten op de verpakking komen niet overeen, wat erg misleidend is. Ik heb het kussen teruggestuurd, maar moet nu €8,86 aan verzendkosten betalen, terwijl dit probleem voortkwam uit foutieve informatie in de aanbieding. Ik vind dit niet terecht en verzoek om een oplossing.

Beschikbaarheid parasolhoes

klager55894fbe — Wed, 01 Jul 2026 09:19:24 +0000

Ik heb een parasol en parasolvoet ontvangen, maar ik wil ook de hoes bestellen. Helaas is deze momenteel niet op voorraad. Ik heb hierover contact opgenomen met De Limburger Webshop en zij hebben aangegeven dat ze mijn e-mail naar de leverancier zouden sturen. Het is voor mij belangrijk om deze hoes te kunnen bestellen, anders kan ik mijn parasol niet buiten plaatsen.

Misleiding

leo.urlings@gmail.com — Tue, 24 Jun 2025 19:59:13 +0000

Onder Bestelnummer LW-2306579 heb ik op 24-6 een bestelling geplaatst en betaald. Wie schtetst mijn verbazing dat op de eindfactuur nog 21% BTW geteld werd. Dit is wel een heel dubieuze vorm van adverteren-misleiden. Kan de bestelling niet meer terugdraaien ( zit al in systeem). Hoop iets te vernemen ; Leo Urlings , 06 10561378

Valse beloftes - Ontmoedigingsbeleid bij defecte producten (klantenservice scheept je af)

Dignity73 — Wed, 04 Sep 2024 11:13:37 +0000

Mijn ouders van respectievelijk 73 en 83 jaar hebben een bestelling via hun krant online geplaatst, 2 buitenlampen, die al binnen een week defect waren. Mijn moeder van 73 probeert al ruim 2 maanden via te bellen (en telkens bevestiging telefonisch gekregen, medewerker zei telkens geen probleem, maar komt niks terug, houden zich niet aan de afspraak en belofte). Het gaat dus om 2 buitenlampen ad EURO 60, mijn ouders zijn a lang tijd lid van die krant, maar die krant neemt geen eigen verantwoording voor hun webshop. Als hun zoon heb ik het nu overgenomen, ze melden me dit na 2 maanden bakkeleien met De Limburger en telkens loze beloftes aan hen gedaan, ze weten niet hoe dat terugzend portaal werkt, ik kan er niet inloggen want bestelnummer is inmiddels verlopen, de 14 dagen terugzend-optie is reeds voorbij, maar de garantietermijn nog niet. Het product is stuk. Als ik bel, moet ik na het keuzemenu nog 15 en 28 minuten wachten. En dan wordt mij hetzelfde beloofd als wat mijn moeder werd beloofd. De Limburger wacht op de leverancier. Het is nu dus ruim 2,5 maand bakkeleien. Ik vind dit geen stijl, en wens graag zeil een oplossing (zonder alleen loze beloftes). Het muziekje in de wacht is ontmoedigend, je kunt zo direct de bedrijven herkennen die van bellers en gedupeerde klanten af willen. Het gaat om zo iets simpels (garantie en stuk product), en dat toch afschuiven op hun trouwe klanten. Ik begrijp dat kranten het financieel moeilijk hebben en via affiliate marketing een webshop aan hun krant koppelen, maar lever je klanten niet over aan malafide wederverkopers. Sta dan desnoods borg voor de wederverkopers in de gekoppelde webshop. Bijverdienen is makkelijk als je geen aansprakelijkheid of klantenservice hoeft te leveren. Ik vind dit misbruik maken van te goeder trouw zijnde lezers, en ouderen misbruik. Mijn ouders zijn 73 en 83!

opzeggen van abonnement

Mannesss — Mon, 22 Jan 2024 20:26:13 +0000

personeel snappen ook niet he door alles duurder aan boodschappen en vaste lasten , en ik zit helaas nog eens twee jaar aan vast , totaal 5 jaar abonnement vind niet moet kunnen , als iemand abonnement afsluit kan je maandelijks opzeggen maar de Limburger doet moeilijk er over zit tot 2025 aan vast triest hoor dat zij zo met de klanten omgaan IK WIL STOPPEN