KLACHT.nlDe Koning Steigerhout klantenservice & klachten

Geen levering, geen communicatie.

Roosvic — Thu, 29 Jul 2021 00:55:51 +0000

Onderhand bijna 2 maanden geleden besteld. Volgens de website is de levertijd maximaal 10 werkdagen. Komt wel eens voor dat het langer duurt maar we gingen toch eens bellen. Na de eerste keer bellen was het Bijna af en zouden ze nog contact opnemen zodra het klaar was. Nou prima. Maand verder alsnog niks, best vaak proberen te bellen en er wordt gewoon niet opgenomen tenzij we met een andere telefoon bellen. Uiteindelijk nog iemand aan de telefoon gekregen na like, lang. Nou uiteindelijk zouden ze toch op woensdag (gister) komen. 0 verwachtingen, aangezien ze zich elke keer niet aan hun praatjes houden. En ja ze kwamen niet. Doe geen zaken, tijdverspilling.

Aanbeveling

meerto.groenhart@gmail.com — Tue, 07 Jul 2020 18:51:16 +0000

In Juni 2020 een tuinset van steigerhout gekocht bij De Koning Steigerhout. Ik vond de kwaliteit prijs verhouding goed. Het keuzemenu op hun website vind ik duidelijk en overzichtelijk. Voor een leuke tuinset zou ik hun dan ook aanbevelen!

Zeer tevreden over De Koning Steigerhout

Mark van der Waart — Sun, 05 Jul 2020 09:53:42 +0000

Geen klacht maar een aanbeveling

Hoekbank - Niet mooi afgewerkt en half geschilderd met waterverf.

Wed, 26 Jun 2019 09:31:45 +0000

Beste, onze hoekbank is in juli 2018 geleverd. ze werd in elkaar gezet en geschilderd. Echter plaatsen waar de vijzen in zaten waren niet afgewerkt en het schilderwerk was maar half gedaan met een waterverf die er na enkele regenbuien al half af was. ik heb cash betaald en nooit een betaalbewijs gekregen. dit lag op de tafel en is terug meegenomen door de gasten. Iik heb dan een mail gestuurd dat ik niet tevreden was. en kreeg als antwoord: Van: info@dekoningsteigerhout.nl Verzonden: dinsdag 17 juli 2018 10:17 Aan: gerd@power2b.be Onderwerp: Re: Levering hoekbank - Goedendag Heb de foto's gezien,jammer dat u er niet tevreden mee bent. Ik zal een deze weken iemand langs sturen om alles in orde te maken : - gaten vullen -greywashen -opnieuwe behandelen Ik zal dan tevens het betaalwijs meenemen. Met vriendelijke groet Arnold de Koning Tel: 0031(0) 6-87509657 Email: Info@dekoningsteigerhout.nl Www.dekoningsteigerhout.nl Kwaliteit daar kies je voor Nooit is er iemand langsgeweest, Ik heb nog meerdere mails nagestuurd omdat ik zo niet behandeld wil worden en het in orde wil hebben. Altijd zonder antwoord.Ook noggetelefondeerd maar meneer was nooit te bereiken en ze zouden het doorgeven? Heel frustrerend dus. We hebben correct betaald en het is niet goedkoop. maar geen waar naar geld, verre van. Nu zijn we een jaar verder en heb ikze zelf geschilderd anders is ze tegen de winter rot. Dank u

Geen reactie en geen oplossing!

Mon, 03 Jun 2019 17:11:06 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij dit bedrijf. Het zou bewerkt worden met nano coating voor bescherming tegen vocht, echt deze behandeling oud niet goed gedaan en vocht trekt in het hout. Ik heb hier inmiddels de afgelopen 2 maanden 5 keer over gemaild, heb uiteindelijk een reactie gekregen dat ze me de coating kunnen toesturen zodat ik het zelf kan doen. Echter het product heb ik nooit ontvangen en ik krijg ook al weken geen reactie meer op mails. Echt een stijlloos bedrijf als op deze manier met klanten wordt omgegaan, want ik lees op deze site een vergelijkbare klacht van een ander. De kwaliteit van de tuinset valt overigens ook te betwisten (poten schreef en barsten in het hout).

Geen reactie meer

Wed, 12 Sep 2018 09:37:07 +0000

In mei 2018 heeft De Koning Steigerhout een u-bank en twee ligbedden geleverd inclusief all-wheather kussens. Ik heb bij hen een klacht ingediend over de verkleuring vd kussens. Hierop werd gereageerd dat men contact zou opnemen met de leverancier. Na tweemaal de stand van zaken opgevraagd te hebben krijg ik geen antwoord meer. Ook het telefoonnummer is niet meer in gebruik. Welke stappen kan ik nu ondernemen?