KLACHT.nlDe Kisten Koning klantenservice & klachten

Geen geld terug binnen bedenktijd

Nicole2012012 — Thu, 20 Feb 2025 21:26:22 +0000

Levertijd wordt niet nagekomen. Op de website staat 2 tot 3 werkdagen, na een week heb je nog niks. Wanneer je vervolgens de bestelling binnen de wettelijke bedenktijd annuleert, ontvang je je geld niet terug. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling en ben ik mijn geld dus kwijt. Terwijl er ook niks geleverd is. Contact is moeizaam en beloftes over levering en terugbetaling worden meerdere keren niet nagekomen.

geen geld terug ontvangen na annuleren bestelling

marpet66 — Wed, 08 Jan 2025 08:56:51 +0000

Na het niet leveren van de gekochte kisten, heb ik de bestelling geannuleerd. Vervolgens heb ik wel een creditfactuur ontvangen, maar geen geld terug tot heden creditfactuur is van 7-12-2024. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail is het contact heel slecht (korte mails en meer dan 6 dagen tussen de communicatie). Ze komen hun belofte niet na en ik heb mijn 139,82 euro nog niet terug.

Niets geleverd na meerdere beloftes te versturen

Remco. F. — Fri, 22 Nov 2024 09:18:40 +0000

Op 3 november 2024 hebben wij 4 houten fruitkisten besteld. Deze zouden een week later geleverd worden. Echter is dit niet gebeurd. Via de mail contact opgenomen en werd het ons meerdere malen beloofd dat het verzonden zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. We maken ons zorgen of we ooit nog iets gaan ontvangen, gezien de reviews op trustpilot over dit bedrijf.