KLACHT.nlde Jong Verduurzaamt klantenservice & klachten

airco

Monique Kooper — Sat, 02 Sep 2023 19:51:13 +0000

mijn buitenunit lekt, afspraak gemaakt, niemand geweest totaal niet bereikbaar. Op mails wordt niet gereageerd. Vandaag dacht ik ik ga naar de winkel....gesloten. Wat blijkt ze zijn failliet. Daar zit ik dan met de gebakken peren. wat een vreselijk bedrijf

Airco

Reinaldo — Sun, 12 Mar 2023 09:45:02 +0000

Probeer al 2/3 maanden contact te krijgen met iemand van het bedrijf niks. Heb nog nooit zo’n bedrijf gezien dat zo met klanten omgaat dit is heel onprofessioneel! Verschrikkelijk!!

Al 1,5 jaar geen reactie bij fout

Lauribroos — Wed, 21 Dec 2022 08:12:43 +0000

Wij hebben 1,5 jaar geleden onze buitenmuren laten isoleren door dit bedrijf. Echter zijn de werkzaamheden onjuist uitgevoerd waardoor wij vocht tot een meter hoog hebben in onze buitenmuren. Wij hebben direct contact opgezocht met het bedrijf en zij hebben iemand langs gestuurd om te laten beoordelen. Diegene gaf aan dat het slecht was uitgevoerd en adviseerde om de muren te laten impregneren. Dit is 3 weken later gedaan door het bedrijf. Echter loste dit de problemen niet op, het vocht werd echter. Opnieuw contact opgenomen met het bedrijf, Echter sindsdien geen reactie meer gehad van hen. Dusdanig zo dat we nu 1,5 jaar verder zijn, groot vochtprobleem hebben en nog steeds geen reactie krijgen van het bedrijf ondanks juridische brieven. Voor schandaal, een fout kan iedereen maken en is zeker niet erg. Maar sta op voor je fouten en zet deze recht. Maar niet meer reageren is niet professioneel.

airco heeft nooit gewerkt

S0000094 — Tue, 06 Dec 2022 11:29:46 +0000

Inmiddels heb ik 1,5 jaar een airco via Dejongverduurtzaamt. Hij heeft tot op heden nog nooit gewerkt, wel heel erg veel koudemiddel gelekt (zowel binnen als buiten). Binnen zit er zelfs een enorm vlek op de muur hiervan. Ook koelt/verwarmt hij hierdoor niet of niet goed. Vaak gebeld en gemaild, meestal maanden voordat er weer eens iemand kwam kijken. Telkens werd het zogezegd gemaakt, maar deed de airco het nog steeds niet. Inmiddels reageren ze zelfs helemaal niet meer. Ik zit dus met een airco van 2000 euro die nog steeds niets doet en een bedrijf dat zich daarvoor niet verantwoordelijk voelt.

Komt afspraken niet na voor spouwmuurisolatie van 3 woningen

Bocop — Sun, 31 Jul 2022 21:07:52 +0000

Maart van dit jaar een adviseur van dit bedrijf aan de deur gehad voor spouwmuurisolatie van 3 woningen. Het werk werd door hem beoordeeld, er zal geboord worden met 14mm i.v.m. de smalle voeg. Werkzaamheden zullen plaatsvinden na 10 juni omdat dan een aangrenzende woning gedaan was (door een ander bedrijf). Op 2 mei werd ik gebeld door Patrick de Jong dat ze op 3 mei??? mijn spouwmuren kwamen vullen. Na hem verteld te hebben dat dat niet de afspraak was kwamen ze in juni weer op de lijn. Helaas vertelde de uitvoerende werknemer met 18mm te willen boren, dat vond ik geen goed idee omdat dan de rode stenen veel beschadigd zullen worden i.v.m. de smalle voeg. Patrick de Jong gaf aan dat ze dan de 2e of 3e week juli kwamen. Op 19 juli heb ik hem gevraagd of hij al wat wist, hij zal de volgende dag met de planner overleggen. Op 28 juli heb ik hem app gestuurd dat ik geirriteerd was over zijn communicatie, daar werd niet op gereageerd ook niet op mijn bellen. Hierop heb ik anoniem gebeld met een ander toestel en kreeg ik hem te pakken. Hij had geen cocrete datum om het werk te doen en kon niemand vinden die met kleinere boor werkt... Hij maakt dus gebruik van onderaannemers blijkt nu. Ook de slappe smoes dat het nu bouwvakvakantie is(weet heel Nederland dat dat in juli is). Ik heb hem duidelijk gemaakt dat hij het werk niet meer hoeft uit te voeren!! Het vervelende is dat er dus in 3 maanden feitelijk niets is gebeurd in de planning daar, Wat een bagger bedrijf is dit zeg, dus niet in zee gaan met deze jokkebrokken! Ik ga op zoek naar een ander.

Reageren niet op klacht

DavidBoo — Wed, 20 Apr 2022 20:56:00 +0000

In augustus 2021 is er een airco geplaatst door dejongverduurzaamt. Drie weken geleden stopte deze met koelen. Airco heeft nog geen 100 draaiuren. Imiddels 8 x telefonisch contact opgenomen met dejong. Telkens de toezegging dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden geen respons. Ook op e-mails geen enkele reactie. Ze hebben het fatsoen niet om te reageren. Zeer teleurgesteld in het handelen van dejong. Heb nu een andere monteur ingeschakeld om de storing te verhelpen. Zal de rekening naar dejong sturen. Zullen ze ook wel niet op reageren....... Dejong heeft bij mij afgedaan, zo ga je niet met je klanten om.

Airco stuk

Sjjanson — Sat, 02 Apr 2022 15:39:04 +0000

Een van de drie airco’s is stuk , heb een maand moeten wachten tot er iemand langs kwam , airco moet volgens de monteur vervangen worden , wacht nu al weer meer dan een maand , Patrick pakt telefoon niet op en als we met een ander nummer bellen pakt hij wel op maar als hij onze naam hoort zegt hij dat hij terug belt maar doet dat niet , ook via app beloofd hij zsm de airco te vervangen maar duurt allemaal veel te lang ,

de Jong Verduurzaamt komt afspraken niet na.

Richard Broos — Thu, 03 Mar 2022 15:40:31 +0000

Spouwisolatie verzorgt doro de jong verduurzaamt. Later is gebleken dat er vocht in de muur blijft hangen. Na meerdere keren telefonischcontact te hebben gezorgd is na MAANDEN eindelijk iemand langs geweest om de schade te bekijken. Toen is er beloofd dat er binnen 2 weken een afspraak gepland zou worden om roosters te plaatsen. Nu zijn we weer MAANDEN verder en er is nog steeds niets geregeld. Echt schandalig dit.

krijg geen gehoor en niets meer gedaan aan opdracht na aanbetaling

ger luksemburg — Sat, 29 Jan 2022 17:48:13 +0000

Bij de Jong na aanvraag offerte de opdracht gegeven om kunststof kozijnen te plaatsen. Kreeg de eerste factuur die betaald is op 07/10 , daarna telefonisch kontakt wanneer iemand kwam inmeten, dat is op 30/10 gebeurd. Heb 8 weken gewacht , dat is ongeveer de tijd voor het leveren van kozijnen . Begin dit jaar begonnen met bellen en mailen , nooit iets terugontvangen of gehoord.