KLACHT.nlDe Goede Woning klantenservice & klachten

Ruim een half jaar geen warm water of c.v.

Bagger wooncorporatie — Fri, 16 Aug 2024 13:33:56 +0000

Niet normaal deze mensen. Zit sinds medio maart zonder warm water en c.v. sinds er onderhoud is verricht aan de c.v. Meedere malen met de goede woning aan de telefoon gezeten. Krijg je een troela aan de lijn die denkt dat ze de eigenaar is. Laat je niet uitpraten. En wordt na 5 minuten boos op jou, omdat je haar vraagt jou eindelijk te laten uitpraten. Maar ik zou met spoed worden ingepland. Nou niet dus. Dit is weer ruim 4 maanden geleden. Maar wel elke keer verhogingen aankondigen voor de huur. Je wordt helemaal gek van die gasten. Ga ook stappen ondernemen om het hoger op te zoeken.

Prutsers en hupptrutten

Mj Haverhoek — Mon, 18 Mar 2024 13:37:50 +0000

Monteurs moeten veet elk simoel.ding 30 keer aantreden., wanneer er wat gemaakt word is het half gebakken. Die trutjes die de telefoon opnemen en afspraken .oeten implannen denken dat ze de eigenaar zijn met hun bijdehandtte rot bekken. Snotneuzen die geen tenische verstand hebben die popijopi spelen. Nee man. Waardeloze woningbouw. Vooral die hende witte voor honde poep overlast raad hij aan vlaggetjes te steken.. sja zo is hij waarschijnlijk groot gebracht maar ik niet.. ben niet groot gebracht om met stont en zeik te spelen.

Waterschade

Waterput Stinkiestankie — Mon, 29 Jan 2024 19:56:13 +0000

Ze beloven van alles en vervolgens gebeurt er helemaal niks.

Schimmel in de berging

Paris. — Thu, 18 Jan 2024 20:59:24 +0000

Na het ontvangen van de uitspraak van de huurcommissie heb ik een aantal vragen over de uitspraak. Hierbij zou ik graag aanvullende informatie willen vragen/ uitleg aan iemand betreft de uitspraak. Er staat namelijk dat ik een vervangende berging heb ontvangen van de woning bouw maar de woningbouw kon mij niet laten zien waar deze vervangende berging was. Ik had enkel een sleutel die ik dan ook niet kon gebruiken. Kan iemand mij aangeven hoe ik een sleutel moet gebruiken van een verzonnen niet bestaande berging? Bovendien heeft de huurcommissie het nagelaten iets te zeggen over de drie jaar dat deze niet was gegeven. Tevens staan de berging tot de dag van vandaag nog steeds onder water 6 jaar later. Van 2016 tot 2022. Hoe is er dan geen gebrek?! Tevens had ik de sleutel wel ontvangen, maar was er door de Goede woining zelf niet een de berging te vinden. Tijdens de hoorzitting gaf de Goede woning ook aan we weten niet waar de berging is. Al mijn spullen zijn beschadigd en ik ben jaren lang aan het lijntje gehouden voor een vergoeding en gevraagd lijstne op te sturen en uiteindelijk is er niets mee gedaan omdat de hiuurcommissie denkt dat een berging die niet aangewezen kan worden een oplossing is. Ik ben nog steeds zo verbaas hoe de huurcommissie dit soort uitspraken kan doen. Ik zal dan ook nooit meer naar een geschillencomiise stappen. Ik wil vergoeding van mijn spullen. verder was bij deze vraag/klacht van de huurcommissie en de goede woning dit het antwoord: Uitspraak U heeft vragen over de uitspraak. U meldt dat het niet correct is dat u een vervangende berging heeft ontvangen. In de uitspraak staat het volgende: Onderhoud en gebreken Verhuurder heeft getracht het probleem te verhelpen door op 8 maart 2018 de sleutel voor een andere berging aan te bieden aan huurder. Nadat huurder deze berging niet kon vinden heeft huurder het aanbod van verhuurder om de berging te zoeken afgewezen. Eerdere zoekpogingen zouden namelijk ook niets hebben opgeleverd. De commissie constateert dat verhuurder wel heeft willen helpen door het overhandigen van de sleutel en er hiermee dus geen sprake is van een gebrek. De commissie heeft geoordeeld dat de verhuurder heeft geprobeerd om u een sleutel aan te bieden voor een andere berging, maar dat dit niet is gelukt. Tevens meldt u dat de Huurcommissie heeft nagelaten om uitspraak te doen over het ontbreken van de berging in de afgelopen drie jaar. De Huurcommissie heeft uitspraak gedaan op basis van alle beschikbare informatie, het onderzoek ter plaatse en wat er besproken is tijdens de zitting. Indien u het niet eens bent met de inhoud van de uitspraak, kunt u binnen 8 weken na dagtekening (29 april 2022) de rechter vragen om hier uitspraak over te doen. Hoe kan het alleen overhandigen van een berging, maar het niet aanwijzen van een berging, een echte fysieke berging, een oplossing zijn????

Slechte woning

Bassam Kazan — Sun, 09 Jan 2022 01:40:22 +0000

Ik huur een woning aan de Zuidenveld 29 vanaf oktober 2019 en heb niks anders dan problemen. Voordat ik de woning krijg, had ik in de asielzoekerscentrum verbleven. Toen had ik de woning geweigerd en gaf aan dat ik niet de sleutel wilde ontvangen. Maar helaas werd ik gedwongen om deze woning te accepteren. Anders slaap ik met mijn gezin op straat zeiden ze( van de asielzoekerscentrum) want de verhuurder heeft aan ze doorgegeven dat er geen problemen in de woning zijn. Toen ik de sleutels kreeg van de Huismeester hebben ze wat klussen en reparaties uitgevoerd. Ik woon er nu 2 jaar en heb niks anders dan klachten met deze woning het word alleen erger. Ramen, deuren, lekkage, slaapkamer waar veel tocht en kou door heen komt. Heb met de winter in een steenkoude woning gezeten. Ik zit dagen in de riool lucht maar daar maalt De Goede Woning niet om. Als ze maar € 455 van mijn rekening kunnen halen dan hoor je iets van ze te laat en soms niet. bijvoorbeeld: Door een hard regenuitval zijn de keuken en de woonkamer helemaal vol met water. Gelukkig dat ik een inboedevezekering had afgesloten maar had een verslagje de verhuurder nodig want het was een van de benodigde documenten die de verzekeraar had gevraagd. Ik had daarvoor ongeveer zes maanden opgewacht en met 4 of 5 keer te bellen kon ik het verslagje hebben. Ook via de website van de verhuurder is er een woonwens voor de bewoners. Ik had aangegeven dat ik de tussenwand te verwijderen maar zag tot nu toe geen reactie tegemoet. Tevens hadden ze twee afspraken niet nageleefd om een nieuwe keuken te gaan plaatsen. Een van de redenen daarvoor dat in de lock down mogen alleen de werkzaamheden die noodzakelijk is uitgevoerd te worden. Voor ons is het wel noodzakelijk want er lopen elke dag veel insecten rond de hele woning en ruikt vies en veel vocht.

reiniging stamleidingen

asrah — Fri, 19 Nov 2021 13:31:53 +0000

Rrs en ik (huurder)zijn al drie maanden bezig om goedkeuring te krijgen van de woningbouw voor het reinigen van de stamleidingen voor een appartement aan de heijermanshove maar er wordt geen geen werkbon door de woningbouw aangemaakt om de werkzaamheden uit te laten voeren door rrs. Ik heb dit probleem met de huismeester besproken en hij heeft mij ervan verzekerd tijdens het telefonisch contact dat hij een mail heeft verzonden met de goedkeuring van hem. Maar die is niet bij rrs aangekomen , rrs is herhaaldelijk naar de woningbouw gebeld om dit kort te sluiten met de woningbouw die is onbereikbaar. Inmiddels drie maanden verder kunnen de werkzaamheden niet uitgevoerd door het in gebreken blijven van de woningbouw.

Geen reactie op urgentieverklaring

Etelka — Mon, 10 Aug 2020 11:56:27 +0000

Ik heb meer dan 6 weken geleden een urgentieverklaring ingediend, deze zou met 4a5 weken behandeld zijn. Nu nog niets gehoord, zelfs niet dat ze het ontvangen hebben. Ik bel er nu telkens achteraan en dan wordt er een terugbelverzoek aangemaakt met spoed maar nog steeds niets gehoord. Het is niet dat ze nog papieren bij aan moeten vragen want die heb ik allemaal bijgevoegd. Ik heb zelfs een psycholohische verklaring dat 95 procent van mijn problemen opgelost zijn met andere woonruimte. Ik heb huilend aan de telefoon gezeten om de situatie uit te leggen en nog heb ik niets terug vernomen. Laat iets van je horen al is het alleen dat het ontvangen is of later als je ermee bezig bent. Dan weten wij ook dat er stappen gemaakt worden maar dit is onmenselijk.

dubbel glas

hwa everts — Tue, 21 Jul 2020 17:46:01 +0000

na een paar jaar steeds afgescheept worden nog steeds geen dubbel glas maar wel elk jaar de huursverhoging blijk baar is de huur belangrijker voor ze dan het energie zuinig van de woning maken

Debussylaan 65 te Apeldoorn

Mark Belt — Mon, 30 Mar 2020 14:37:50 +0000

Ik kreeg een woning toe gewezen van de goede woning. Deze woning bekeken en medegedeeld dat ik hem wou hebben. vervolgens alles klaar gemaakt en alles ingeleverd. Nu vervolgens krijg ik hem niet omdat ik de inkomens gegevens van 2018 niet kan laten zien. Deze zitten in een faillissement verwerkt heb ik netjes vermeld. nu heeft de belasting deze nog niet verwerkt. Vervolgens wordt mij dus dit huisje niet gegund door de cijfers van een bedrijf dat al niet meer bestaat, als of dit te maken heeft met de toekomst of ik het wel of niet kan betalen. ik heb alles tot en met werkgevers verklaring ingeleverd. maar nu word hij mij niet gegund door iets van 2018 heel vreemd.

duiven overlast

Sun, 21 Apr 2019 06:21:47 +0000

Mijn bovenburen voeren de vogels, maar daar komen duiven op af en ander ongedierte. Ik hou van vogels die kunnen er niets aan doen, maar nu het mooi weer is zit ik graag op mijn balkon en ben ik met mijn plantjes( Geraniums) bezig. Deze worden ondergekakt en gaan uiteindelijk dood.Al een aantal keren melding van gemaakt, maar de complexbeheerder vindt dat ik zelf met die mensen moet gaan praten of op facebook moet gaan zitten om een hetze te starten tegen ze. Sorry maar dit vind ik geen stijl. Ik ben niet de enigste met klachten hierover.

Waterschade

Tue, 30 Oct 2018 23:25:11 +0000

Ik heb helaas waterschade gekregen. Door een doucheputje waar de voeg van niet goed was bij de boven buurman en alles naar beneden liep. Mijn meterkast en muren waren helemaal beschimmelt hebben ze er wat aan gedaan, ja, een likje verf op de beschimmelde plekken. Maar zit nog met me vloer wat ze niet Willen vergoeden en na tal keren telefoontjes word ik niet terug gebeld of geholpen om de waterschade te vergoeden. Door de schade en de schimmel heb ik 1 maand niet in me eigen huis kunnen slapen omdat het muf rook van de schimmel na een paar weken hebben ze er wat aangedaan.

Geluidsoverlast Eburonenstraat 182

Mon, 01 Oct 2018 10:17:54 +0000

Sinds 6 maanden zijn nieuwe bovenburen (vluchtelingen) komen wonen boven mijn ouders, maar ze produceren zo veel geluid en feesten dag en nacht dat we last van ze ondervinden. De Goede Woning heeft na 4 maanden nog steeds de overlast niet kunnen oplossen. Inmiddels hebben we meer dan 10 keer de politie gebeld en maandenlang meldingen gemaakt bij de woningbouw, maar ze doen niets anders dan een dossier opbouwen.

Dumpen van tuinafval op eigengrond

Fri, 13 Apr 2018 12:44:57 +0000

Begin februari is er een tuin leeggehaald aan het einde van onze straat de multatulihove in Zoetermeer. De gehele inhoud van deze tuin is op onze inrit, eigen grond door het Hoveniersbedrijf vd spek gelegd. Contact gehad want er is niet eens iets met ons overlegd. Daar hadden ze geen tijd voor werd er gezegd. Ook contact gehad met de woningbouw vereniging en nu 2 maanden later nog steeds niets gehoord. Melding gemaakt bij milieudienst maar wij horen niets van de woningbouw. Waarom wordt er niet netjes naar ons gereageerd. Onze straat is beschadigd door een grote vrachtwagen die na 3 dagen alle tuinaarde kwam weghalen. Onbeschoft gewoon zoals er met ons wordt omgegaan

Al 2 jaar overlast, De Goede Woning reageert nergens op

Mon, 18 Dec 2017 10:14:41 +0000

Ik heb al 2 jaar ernstige overlast van mijn Syrische bovenburen. Communiceren gaat door de taalbarrière niet goed, en als ik het probeer ontaard dit meestal in een scheldpartij in het engels. Meerdere dagen per week tot laat in de nacht hoor gestamp, gebonk, slaan met de deuren, ramen die steeds weer worden opgezet en na een tijdje ook weer hard worden dichtgeslagen waardoor ik uitgeput op mijn werk aankom de volgende dag. Ik ben al 2 jaar bezig om rommel wat vanuit hun woning in mijn tuin gegooid wordt op te ruimen. Er is buurtbemiddeling ingeschakeld, de politie zegt niets te kunnen doen en dat het de taak van De Goede Woning is om actie te ondernemen. Ik heb ontelbare emails naar De Goede Woning gestuurd met het verzoek om iets te doen. Nooit krijg ik een reactie. Ik heb ook al heel vaak gebeld en er wordt steeds gezegd dat er niemand aanwezig is en dat ik zal worden teruggebeld, maar ze doen niets.

een kapote schakelaar openen, nieuw kopen en vervangen door de bewoner zelf

Wed, 15 Feb 2017 10:05:57 +0000

Beste heer, mevrouw, ik weet dat door de bezuinigen heel veel dingen moet je zelf doen in je woning.zoals bijv, douchekop zelf ophalen bij de woningbouw. maar als over elektriciteit gaat dan is niet zo makkelijk om iemand dat zelf maken. mijn wasmachine en droger zitten vast in een schakelaar met twee draden die ik kan wisselen tijdens het gebruik. en die is ook gemaakt door de Goede woning in mijn douch. dus het komt ook niet van me zelf. maar nu doet hij niet. het moet open gemaakt worden en probleem vinden eventueel een nieuwe vervangen. en dat moet ik zelf doen zegt de woning bouw. ik kan het niet en dat is niet mijn werk. ik betaal voor de woning en alles moet ik zelf doen. ik ben niet tevreden van dienstverlening de goede woning. ik hoop dat u mij begrijpen en verhuurders helpen met zon situaties. Met vriendelijk groet Nassima Qaderi

Groot onderhoud Savelsbos

Wed, 18 Sep 2013 14:24:31 +0000

Vanaf augustus 2013 zijn er bedrijven I.o.v. de goede woning bezig met onderhoudswekzaamheden aan sanitair, verwarwarming en de waterleiding. Op 21 augustus is er door werkzaamheden aan riool en stamleidingen een grote lekkage in mijn woning ontstaan. Van de opzichter krijg ik als antwoord sat hij geen idee heeft waar het vandaan komt. Nieuwe keukenkasten kreeg ik niet omdat ze nog niet ouder zijn dan 10 jaar. Mijn eigen keukenblok is teruggeplaatst maar ik wacht nu al bijna een week op het terugplaatsen van mijn keukenkasten boven. Ooxichter en aannemer zijn beide slecht bereikbaar en als je ze te pakken krijgt geef je het door en hoor je niks meer. Enige wat nog moet gebeuren zijn me kastjes plaatsen en me wasmachine aansluiting aangesloten worden. Maar dat kost ze ontzetrend veeeel moeite. Erger me groen en geel.

puntensysteem

Sat, 01 Sep 2012 16:49:14 +0000

Ik had 77 punten en ik was 2 de nummer voor een huis 1ste nummer wou die huis hebben en ik zeg jammer ging naar huis. na 4 maanden via woon keus internet side zelfde huis gezien. Goede woning die huis iemand verhuurd met 61 punt. ik was zo boos niet normaal. Bij goede woning gewest en niks gebeurd alleen sory its mis gegaan. Ik snap nu hoe die mensen wordt crimineel. Niemand helpt niet mij ze kunnen alles regelen alle fouten maken dat mag ze bieden excuus dan afgelopen. wat een grote jammer.