KLACHT.nlDe Glasvezelexpert klantenservice & klachten

Oplichting?

De podzollaan — Mon, 06 Dec 2021 15:57:01 +0000

Bellen mijn 80 jarige moeder zgn namens KPN , wat uiteraard niet zo is. Dringen zich op om een afspraak fysiek te maken(in coronatijd met een halve lockdown) UPDATE: Gebeld door de glasvezelexpert,deze zegt slachtoffer te zijn van identiteitsfraude. Ex werknemers bellen namens het bedrijf en niet hij. Heel vervelend als dit waar is uiteraard.

telefonisch benadering voor afspraak

ntkonijn — Mon, 10 Aug 2020 13:50:47 +0000

benaderd door de glasvezelexpert (7622BE-51) voor een afspraak. een aanbod voor goedkopere gas/electriciteit levering. een aanbod namens T-mobile en Greenchoice. het heeft mij overrompeld en daarom heb ik een afspraak gemaakt met een zekere Erik. Ik meen gezien mijn leeftijd (77) dat dit incorrecte marketing is..

Proberen bejaarden op te lichten.

Francien G — Mon, 24 Feb 2020 14:04:31 +0000

Hebben zich opgedrongen aan mijn 88 jarige moeder, ze heeft ze eerst telefonisch aan de lijn gehad maar heel verstandig opgehangen. Komen ze daarna doodleuk aan de deur! Dwingend op het agressieve af. Gelukkig heeft ze zich kunnen weren. We hebben melding gemaakt bij de politie van dit voorval.

Foute club die oude mensen lastig valt

Lodewijk_d — Tue, 05 Nov 2019 07:44:52 +0000

Doen net alsof ze nog nooit gehoord hebben van het bel-me-niet register, bieden belachelijke contracten aan die maar voor 1 partij gunstig zijn: voor hen zelf. Zitten zogenaamd ergens op een vaag industrieterreintje in Borne, maar dat is een postadres. De uitbater van dit 'bedrijf' schijnt zich ook met de inkoop van sloopgoud bezig te houden en doet niks anders dan zelf positieve reviews plaatsen op internet, check google-reviews maar eens: alle positieve hebben de dezelfde jubel-hoera'-toon, en worden altijd nét geplaatst nadat er een negatieve is geplaatst, hoe toevallig...

De Glasvezelexpert Borne: fout, fout en nog eens fout

Gerrit M — Wed, 02 Oct 2019 12:40:40 +0000

Kwalijk bedrijf dat onnodige en veel te dure contracten aanbiedt, privacy schendt en bovendien het bel me niet register negeert. Bedrijf heeft contact opgenomen via de telefoon met mijn hoogbejaarde vader. Hij staat in het bel me niet register, maar blijbaar is dit geen beletsel voor hen. Vervolgens weten ze mijn vader over te halen tot een 'persoonlijk gesprek' aan huis. Is dit op zich al voldoende om dit bedrijf op elke zwarte lijst te plaatsen die er is, nee: er komt een dame langs die zich enkel met de voornaam voorstelt (ook haar visitekaartje geeft geen andere naam dan haar voornaam. Zij weet mijn vader te overrompelen en zelfs achter ZIJN computer plaats te nemen om zijn huidige energiecontracten in te zien. Het eindigt ermee dat mijn vader een veel te duur 5 jarig contract door de geduwd krijgt. Ik en mijn zus horen dit verhaal en zijn des Duivels. We hebben direct per email en telefoon contact opgenomen met de Glasvezelexpert, maar geen gehoor en geen reactie. Vervolgens een aangetekende brief gezonden en geeist van deze Glasvezelexpert dat deze elk contract ontbindt op basis van de termijn van 14 dagen herzieningsrecht in de colportagewetgeving. DEZE BRIEF IS DOODLEUK NIET AANGENOMEN DOOR HET BEDRIJF!! en komt drie weken later weer retour. Wij hebben zelf uiteraard contact opgenomen met de betrokken energieleverancier (Essent) en van hen de garantie gekregen dat mijn vader zijn 'nieuwe' contract niet in werking zal treden. Kortom: fout: fout en nog eens fout