KLACHT.nlde Dordtenaar klantenservice & klachten

Geen krant ontvangen

Gerrit van Broekhuizen — Tue, 03 May 2022 21:34:43 +0000

Voor de derde keer in korte tijd geen krant ontvangen.

Geen krant ontvangen

Gerrit van Broekhuizen — Tue, 03 May 2022 10:46:24 +0000

Voor de derde keer in korte tijd geen krant ontvangen.

Bezorging

Pieter Vroom — Wed, 29 Dec 2021 15:20:59 +0000

Zowel maandag als ook vandaag dinsdag geen krant ontvangen. Is zoveelste keer, zal gemiste kranten met abonnementsgeld verrekenen.

Krant niet bezorgd

Truus1928 — Thu, 14 Oct 2021 16:48:10 +0000

Vandaag 14-10-2021

Bezorging

Dortenaar — Sat, 16 May 2020 17:11:18 +0000

Bezorging op zaterdag is vreselijk Heel de krant kapot andere dagen keurig in envelop en zaterdag een troep gescheurd onleesbaar nu dan moet je toch overwegen of je dit nog wel wil lezen hoop dat het verbetert kan worden

onterecht als oplichster neergezet

BietjeJammer2017 — Sat, 28 Jul 2018 13:17:34 +0000

Vorig jaar met foto en al, neergezet als oplichtster in de Dordtenaar en AD en weet ik welke krant nog meer. Zonder onderzoek te doen. Degene die jullie benaderd heeft, heeft toegegeven dit allemaal uit emotie gedaan te hebben, en zelfs de uitzending van Stegeman geprobeerd heeft tegen te houden.

GEEN KRANT ONVANGEN ZATERDAG 21 JULI

Sat, 21 Jul 2018 07:53:11 +0000

GEEN KRANT ONTVANGEN

Krant weer niet ontvangen

Thu, 28 Jun 2018 12:32:29 +0000

Metten Krant weer niet ontvangen

Geen bezorging

Sat, 26 Mar 2016 06:58:52 +0000

Geen bezorging op zaterdag 26 maart

Ipad

Tue, 16 Feb 2016 18:04:24 +0000

Heb voor 40jaar trouw lid een iPad gekregen die niet echt werkt ze beloofde een Samsung en ik kreeg een vreemd merk empire vind diggelen reclame voor de krant en ben dan ook diep teleurgesteld met deze vorm van schenken

geen bezorging

Sat, 01 Aug 2015 08:42:08 +0000

Vandaag, 1 augustus 2015, heb ik geen AD De Dordtenaar ontvangen.

krant

Wed, 29 Jul 2015 13:59:13 +0000

ik heeft van morgen gebeld naar lezersservis ik zit op de camping op de wouwse plantage daar word hij heen gestuurd dat is goed ; maar als ik gaat kijken hebben andere hem mee genomen nu hebben ze dekrant stop gezet tot 30 September dan ben ik weer thuis daar ben ik heel blij mee; de kranten bezorger heeft het goed gedaan D de Heer Sperwerstraat 105 3362es Sliedrecht mijn telefoon is 0644256681 of bo2au1@kpnmail.nl alles is geregeld hartelijk dank

Opzegging Abonnement

Tue, 12 Feb 2013 22:53:46 +0000

Ik heb op Zaterdag 3 weken 26-01-2013 geleden een aangetekend brief gestuurd naar de Ad de Dordtenaar om mijn Abonnement die ik enige dagen daarvoor via internet heb gesloten , deze op te zeggen, mede doordat ik via de Sociale Dienst in de Schuldhulpverlening wordt toegelaten. De vereiste van de Sociale Dienst is dat ik de Krant op moet zeggen omdat deze niet tot het noodzakelijke behoord. De Ad de Dordtenaar heeft geen reactie gegeven, ondanks dat ik ook tussen door nog mails heeft gestuurd van de Opzegging maar helaas storen ze zich er niet aan . Ze blijven tot vervelends toe dagelijks de krant sturen. Aangetekende brief: Aan De Dordtenaar BV 25Januarie 2013 t.a.v Abonnement Opzeggen. Postbus 54 3300AB Dordrecht

Als trouwe lezer van uw dagblad heb ik het even helemaal gehad.

Tue, 05 Feb 2013 18:51:26 +0000

Wijziging in abonnement welke is omgezet naar jaarabonnement en betaling van het gehele bedrag voor af per jaar. Als trouwe lezer van uw dagblad heb ik het even helemaal gehad. Ik lees al meer dan 30 jaar naar tevredenheid Het algemeen Dagblad, nu AD de Dordtenaar. Begin 2012 werd ik telefonisch benaderd dat ik een prijs gewonnen had. Ik moest daarvoor mijn bestaande abonnement bij jullie opzeggen en een nieuw abonnement nemen om in aanmerking te komen voor die prijs ???????? Dit heb ik dan ook gedaan ondanks dat ik deze werkwijze wel heel vreemd vond. Ik heb toen een nieuw abonnement gekregen, genomen met korting en een tablet. Er is me toen ook verteld dat dit automatisch over zou gaan in een jaarabonnement. Hiermee was ik akkoord. Wat mij toen niet is verteld is dat er aan dit jaarabonnement vast zit dat ik het gehele jaar in eens vooruit moet betalen. Ik was er vanuit gegaan dat het bedrag weer in maandelijkse termijnen zou worden ingehouden. Zoals ik al meer dan 30 jaar doe. Op 28 januari ontving ik per post een brief dat ik vanaf 28 januari een jaarabonnement met verlenging heb ???, Ook zou ik u gemachtigd hebben om 286,00 euro van mijn rekening af te schrijven ?? Even verder staat “ Het bedrag voor de eerste termijn zal binnenkort van uw rekening worden afgeschreven” hierdoor ging ik er vanuit dat er toch maandelijks een inhouding zou plaatsvinden. Vandaag 5 februari kreeg ik van u een schrijven waar uit bleek dat het niet gelukt was het volledige bedrag in te houden. Ik op 5 februari om 16:45 contact gehad met uw klantenservice en mijn klacht geprobeerd daar neer te leggen. Om kort te gaan was het mijn schuld ik had zelf moeten reageren en aan moeten geven dat het maandelijks ingehouden moest worden. Want uw klanten service gaat er automatisch van uit dat een jaarabonnement ook betekend dat je dan per jaar het bedrag in een betaling voor af zal doen. Jammer genoeg zijn we er niet uitgekomen want het was niet meer te wijzigen. Mijn besluit is nu dat ik per onmiddellijk dit abonnement opzeg en geen krant meer wenst te ontvangen van uw organisatie. De kranten welke ik reeds ontvangen heb zal ik nog voldoen. hiervoor kunt u mij de rekening zenden. Mocht er toch nog een incasso plaatsvinden zal ik deze per omgaande storneren. Ik wilde alleen maar een krant en geen gezeur. Erg jammer allemaal.

dhr. boonstoppel

Fri, 23 Nov 2012 05:46:53 +0000

bezorging dagblad. heb vandaag voor de derde achtereenvolgende dag geen krant ontvangen terwijl deze wel betaald is.