Klacht: De bungalow op huttenheugte was zeer vochtig

op 02 oktober 2011 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Boekingsnummer 8078167

Betreft: Klacht Huttenheugte 26/9/2011 t/m 30/9/2011.

Ik ben net terug van een midweek huttenheugte en het is ons alles behalve goed bevallen.
De bungalow was zeer vochtig en er hing een muffe lucht.
De kleren,lakens zelf het matras waren vochtig met als resultaat dat ik een week lang niet heb kunnen slapen en de longen uit mijn lijf heb gehoest.
Omdat ik zelf long patiënt ben en zeer gevoelig ben voor vochtige ruimtes kunt u zich vast voorstellen dat deze centerparcs vakantie geen pretje was en in mijn ogen ook centerparcs onwaardig.
Wat ook een gevolg is van vochtige ruimtes dat het een broedplaats is voor muggen.
Waar de vorige vakantie bezoekers ook last van moeten hebben gehad blijkend uit de ontelbare plat geslagen muggen op de muren,deuren,plafond en gordijnen ook alles behalve hygiënisch.
We hebben het vocht probleem aangekaart waarbij er in eerste instantie werd gezegd dat we de ramen open moesten zetten (ventilatie). En dat deze bungalows inderdaad verouderd zijn en op dit moment gerenoveerd worden.
Dat ze gerenoveerd worden waren we wel achter aangezien er een hoop bungalows om ons heen in de bouwhekken staan en waar de bouwvakkers druk aan het klussen zijn.
Ook niet bepaald het centerparcs gevoel wat wij gewend zijn van centerparcs.

Ik vind het zeer spijtig dat centerparcs haar bezoekers in bungalows stopt wie eigenlijk niet verhuurd zouden mogen worden in mijn ogen en bovendien ook nog schadelijk zijn voor de gezondheid.
Met als gevolg dat ik nu ziek thuis ben gekomen van wat eigenlijk een leuke centerparcs vakantie had moeten worden, wat wij ook gewend zijn van centerparcs.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als centerparcs zijn verantwoordelijkheid neemt in deze en ons met een passende compensatie tegemoet zou komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 november 2011 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht werd door de afdeling Guest Relations van het park De Huttenheugte in behandeling genomen. Inmiddels heeft het park een passende compensatie aangeboden ter ondersteuning van hun excuses.

We hopen dat de gast tevreden is met de aangeboden compensatie en dat we hem/haar binnenkort weer mogen verwelkomen op één van onze parken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaylynn