KLACHT.nlDe bonte wever klantenservice & klachten

Verzoek om kamer op hogere etage en luchtkwaliteit

klager7d59d0d0 — Thu, 06 Aug 2026 19:04:02 +0000

Ik ben al jaren een trouwe klant van De bonte wever, maar heb recent een zeer teleurstellende ervaring gehad. Vanwege mijn hartklachten en COPD heb ik altijd gevraagd om een kamer op de eerste of tweede etage, omdat ik op de begane grond veel overlast heb gehad. Daarnaast heb ik behoefte aan frisse lucht, maar het kleine raampje op de begane grond kan niet volledig open. Tijdens mijn laatste bezoek was ik ontzettend verdrietig toen iemand achter de balie zei dat wij op de begane grond moesten blijven en dat we niks te willen hadden. Dit is niet de service die ik verwacht.

Vies matras

D. Ruiken — Thu, 15 Aug 2024 10:56:12 +0000

Helaas is het matras van mijn zoon vies. Er zit een bloedvlek in. Heb een foto maar kan ik niet toevoegen. Wat ook erg jammer was is dat je om 16:30 uur niet meer je snack kan halen bij het zwembad terwijl het all inclusief is. De klacht heb ik nog niet in de bonte wever gemeld omdat er steeds andere bezoekers in de omgeving zijn. Dit zal voor jullie dan niet positief zijn. Zien jullie dit bericht optijd dan graag een schoon matras voor mijn zoon. Voor nu heb ik er een handdoek opgelegd. Ik hoor graag van u terug. Met vriendelijke groet, Daphne van Dijk-Ruiken

Onvriendelijke medewerker

Anolixx — Sat, 16 Sep 2023 10:36:57 +0000

Mijn bonuszoon heeft een zwemabbonement vanuit vaart en welzijn. Vorige week hebben we gebeld naar de receptie en daar werd aangeven dat het papier klaar lag en dat mijn partner mee moest komen wanneer zijn zoon wou zwemmen. Vandaag bij de receptie geweest omdat mijn bonuszoon wou zwemmen maar helaas was dit dus nog niet geregeld. Bij de bonte wever werd mijn partner te woord gestaan door een zeer onvriendelijke receptioniste Een receptioniste die iemand niet laat uitpraten, en een onfatsoenlijke , zeer ontgastvrije houding aan neemt. Bij thuiskomst natuurlijk een zeer teleurgestelde bonuszoon waarna ikzelf nog heb gebeld en navraag heb gedaan bij de receptioniste. Zij gaf aan dat dit helaas nog niet geregeld is, waarna ik vroeg hoe dit nou kan werd ook ik op een zeer onfatsoenlijke manier te woord gestaan, constant onderbroken in mijn verhaal en mw. vond het nodig ook haar stem te gaan verheffen. Al met al werd er vanuit de Bonte Wever geen enkel andere oplossing geboden, alleen maar slechte service.

eten bij Flinck

ik@ik — Thu, 17 Aug 2023 17:42:30 +0000

Wij zijn als (grote) familie uiteten geweest en arriveerden rond 18:30. Er wordt ons benadrukt dat het restaurant tot 20:30 geopend was. En dus gingen wij daar ook van uit.........na de eerste rond wat kleine hapjes te hebben gegeten, wilde we verifieren wat we nog meer konden nuttigen. En tot ons grote verbazing waren de helft van de voedselbakken al geleegd/opgeruimd!! Dit was tegen 19:30. Uiteindelijk dan gekozen uit de zeer schrale collectie mbt het buffet (zeker 60% was al gelegd/opgeruimd) Om vervolgens nog een kop koffie met een toetje te willen als afsluiter. Dit was tegen 20:00 en..........3/4 van de desserts waren al opgeruimd. Verdrietige kinderen, want er was niks meer. En om 20:20 werd ons vriendelijk verzocht het restaurant te verlaten gezien het dicht ging. Als het beleid is dat er AL om 19:00 opgeruimd wordt, geef dit dan aan bij de mensen die komen eten. Geef niet aan dat het restaurant tot 20:30 geopend is (en men er dus vanuit gaat TOT 20:30 van het buffet te kunnen genieten. Nu waren wij absoluut niet voldaan en tevreden!! Hierbij komt dat er, in de gehele periode dat wij er waren, ons tafel is opgeruimd/schoongemaakt. We waren met 10 man, op een gegeven moment was de tafel met vieze borden e.d. wel wat groot (10 borden is al veel) waardoor ik zelf maar de afwas heb weg-gebracht en verzocht heb of ze (de bediening) over een half uurtje langs kon komen om de vieze borden op te halen. Wederom hebben we niemand gezien...........totdat ik hier weer vriendelijk om vroeg. De bediening is verder vriendelijk, het eten was lekker maar de service en aanbod hebben wij als negatief ervaren. Absoluut niet het geld waard!

Vuil bedlinnen

Riabonhof — Sat, 04 Mar 2023 11:37:26 +0000

Wij hadden een arangement geboekt bij de bonte wever, en bij het opstaan zagen we dat op het bedovertrek een grote gele vlek zat onze mening was dat die vlek van urine was, wij denken dat ze wel de bedden opmaken maar niet altijd voorzien van schoon beddengoed.

Te veel betaald

Theo Dirksen boekingsnummer 992474 — Wed, 09 Nov 2022 14:18:10 +0000

Wij waren net te laat met boeken voor de winterdael omdat mijn vrouw niet gelijk verlof kon krijgen. Na het weekeinde geboekt.en 2 dagen later krijg ik een mail dat wegens succes de winterdael is verlengd. Scheel € 120.- dat wij duurder uitzijn. Gelijk gebeld maar er was niets meer aan te doen sorry. Ik vindt dit wel een beetje kinderachtig en ongehoord. Is hier nu echt helemaal niks aan te doen .? Met vriendelijke groet Theo Dirksen Langbroek

Denigrerende behandeling

h17sep — Sun, 18 Sep 2022 00:24:50 +0000

We zijn zaterdag 17 September 2022 naar het zwemparadijs geweest. We waren er optijd. In de ochtend ook nog buiten gezwommen, ondat onze dochter een poos niet was wezen zwemmen en zwemmen haar lust en leven is. Ze had zich daarom erg verheugd op deze dag. Daarna ben ik tussen 12.00 en 13.00 alleen met haar in het binnenbad, glijbaan en wildwaterbaan geweest. Mijn man is daarna verder met haar wezen zwemmen/.spelen. Ondanks haar diplomas laten we haar nooit alleen. Toen ik rond 15.00 uur naar het restaurant liep wenkte ik hen dat we zouden vertrekken. Een oudere lifeguard/ badjuf vroeg mij of het mijn dochter was en of ze wel kon zwemmen. Ik gaf aan dat het klopte en dat ze over zwemdiplomas beachikte. Ze vroeg of mijn man wel de vader is, ondat mijn dochter vaak op de rug zat van hem. Die vraag vond ik al raar. Ze vroeg of ze onder water kon zwemmen en ik gaf aan dat ze zelfs meer dan 10 meter onder water kan zwemmen. Ze zei toen ik vraag het straks zelf aan haar alsof ze mij als moeder niet geloofde. Toen ik aangaf dat ze haar zwemdiplomas in Suriname behaald had werd er een denigrerende opmerking gemaakt alsof het zou ontbreken aan kwaliteit. Ik was zo verbouwereerd dat ik aangaf dat ook Suriname goede zwemmers heeft afgeleverd . Ze begon toen sarcastisch te lachen. Mijn dochter begon te huilen en gaf zelf aan dat banen zwemmen eigenlijk alleen buiten kan, ondat binnen alleen spelen is en gelijk heeft ze. We vonden het sowieso raar omdat het bad vol was net ouders en kinderen en een aantal die absoluut niet konden zwemmeb vanwege de leeftijd. Al met een leuke dag die jammer genoeg eindigde met een vervelende nasnaak en een dochter die niet meer naar die plek wil. We waren ons af wat de eigenlijke beweegreden van de mevrouw was... Geen vabi de blanke besoekers is benadert hierover en een kind die een leuke tijd in het bad heeft wordt zonder rede veroordeeld en wil nooit meer terug naar die plek.

Slechte service

Oeverkruid4 — Sat, 25 Jun 2022 11:19:46 +0000

Hallo 6,7 en 8 mei 2022 bij jullie geweest. Met 11 personen en 4 kamers. Kamer 6 beneden was om 17:30 nog niet schoon. Klacht ingediend en hadden beloofd om 8 mei voor 10:30 wat te laten horen. Geen reactie op geweest. Brief geschreven en niets van gehoord. Nu met Marlies gesproken. Zij adviseerde ons een mail te sturen. Wij vinden dit totaal niet netjes. Mvgr A Dijkstra Oeverkruid 4 9738 AK Groningen 050-5776310 Email jeroendijkstra25@hotmail.com

Uiteten bij Flinck, flinke domper

Maris_98 — Mon, 06 Jun 2022 19:57:54 +0000

Afgelopen Donderdag zijn een vriendin en ik via Socialdeal uiteten geweest bij buffet restaurant Flinck in de Bonte Wever te Assen. Wij komen helemaal uit Emmen en hadden ons hier erg op verheugd. Eenmaal aangekomen bij Flinck bleek dat we pas om 17:30 konden eten i.p.v het gereserveerde tijdstip van 17:15. Toen we eindelijk naar binnen konden, was het erg slecht geregeld want er stond maar 1 persoon om mensen 'in te checken' en aangezien wij het niet kenden moest zij met ons meelopen, waardoor mensen achter ons lang moesten wachten. Eenmaal bij ons tafeltje aangekomen, gingen wij even een drankje halen. Maar het duurde 5 minuten voordat er iemand bij ons kwam. We hebben de drankjes op onze tafel gezet en zijn eten gaan halen. Toen we gingen eten kwamen we erachter dat de helft van het eten wat we hadden gewoon koud was de friet leek wel 4x overnieuw gebakken zo hard was het. Daarnaast was er in dezelfde zaal (er zat wel een soort gordijn tussen) ook nog een congres o.i.d wat zorgde voor veel geluidsoverlast, waardoor we geen eens gezellig konden praten. Wij hebben snel 1 bordje eten naar binnen gewerkt en zijn toen weer vertrokken omdat we het helemaal niks vinden de rij bij de bar werd ook steeds langer omdat de mevrouw achter de bar daar nooit werkte zei ze.

Qr code zwemles

Zohra1990 — Mon, 15 Nov 2021 21:06:47 +0000

Hallo Afgelopen zaterdag bracht ik mijn kind van 6 naar zwemles. Eenmaal bij de deur mocht ik niet naar binnen omdat ik geen qr code heb. Mijn kind was heel erg teleurgesteld dat die niet meer kon zwemmen. Hij heeft een hersenbloeding lamg geleden gehad en daardoor wat problemen overgehouden waardoor ik hem niet alleen kan laten tijdens het aankleden. Ik heb tenslotte ook betaald voor het hele pakket a b en c. Ik snap wel dat het de regels zijn alleen vind ik dat de bonte wever met een oplossing moet komen. Er werd daar tegen me gesnauwd van dan moet jij je maar laten vaccineren om binnen te komen. Hele onvriendelijke vrouw. Er zijn genoeg mogelijkheden bijvoorbeeld dat de juf of meester bij de ingang staan om de kinderen naar binnen te leiden. Of dat er buiten een tentje met verwarmerd word opgezet waar kinderen aangekleed kunnen worden. Dat is bij rob sports ook en kan heel makkelijk. Mvg zohra jahed.

Giftcard

sandraguyken — Wed, 22 Sep 2021 09:32:36 +0000

Omdat vanaf 25 september alles weer open is, wilden wij onze giftcard (als kado gekregen in april 2021) verzilveren. Weekend van 29 oktober (en vele andere weekenden) waren nog vrij, dus direct gebeld. Ook telefonisch werd gezegd dat het weekend van 29 oktober nog vrij was...tot we vertelden dat we een giftcard hadden. Pas in januari was daar weer een plekje voor vrij. Waarom? Omdat er maar een paar kamers per weekend werden vrijgehouden voor giftcards! Nergens staat dit aangegeven. Echt ontzettend leuk om zoiets kado te krijgen, maar wat een domper als dit je telefonisch verteld wordt. Vakanties, feestdagen en grote evenementen, daarover staat aangegeven dat je in die periode je giftcard niet kunt gebruiken. Met deze extra mededeling van beperkt aantal kamers blijft er echt ontzettend veel keus over! Schandalig!

Veel teveel betaald.

dumhest@home.nl — Fri, 25 Sep 2020 14:13:29 +0000

Boekte rechtstreeks, ze hadden geen 2 persoonskamer meer, alleen 4 persoonskamer, bijbetaling €225. In totaal €840,60. Hadden 05-09-2020 rechtstreeks geboekt, terwijl op voordeeluitjes.nl nog wel 3 persoonskamer stonden. 4 persoonskamer bleek niets meer dan 2 persoonskamer met stapelbed te zijn. Tijdens boeking werd er niet bij verteld over beperkingen door Corona. 7 jaar geleden alles geweldig, nu voelen we ons opgelicht. Bij vertrek melding gemaakt, máár klacht werd afgewerkt met u bent zelf verantwoordelijk vóór boeking, iedereen begrijpt dat bedrag niet in verhouding staat tot wat er geboden werd, dus OPLICHTING . Verblijf 06 t/M 09-09-2020.

slechte services

AntoinetteB — Fri, 05 Jun 2020 08:57:43 +0000

Gereserveerd voor de Pinksteren voor 3 dagen met 7 volwassenen en 3 kinderen all inclusive. Maar ivm de Corona wij geen volledig gebruik kunnen maken van de faciliteiten en het beperkt gebruik nu van de attracties, hebben wij voorgesteld om de hele boeking over te zetten naar volgend jaar, met een eigen keuze voor welke maand en anders geld terug zodat wij zelf kunnen beslissen wanneer wij weer willen boeken bij de Bonte Wever. Zojuist bericht ontvangen dat wij tot maximaal 21 februari 2021 mochten verplaatsen en eventuele bijkomende kosten is voor eigen rekening. Vervolgens weer een mail verstuurd met 2 optie's 1) geld terug 2 ) voucher van minimaal 1 jaar en bijkomende kosten voor rekening bonte Wever i.v.m. kind welk inmiddels dan 3 jaar is. Echter 2 weken later nog steeds geen reactie.

racistiche behandeling

Fri, 12 Jul 2019 14:00:40 +0000

ik ben net terug van een 3 daags arrangement van de bonte wever. mijn man en ik hadden geboekt voor een verblijf van 3 dagen incl. 2x ontbijt, 2 x lunch en 2x avond eten. echter eerste dag ontbijt al gemist omdat ons geen tijden van ontbijt etc door waren gegeven, op de vertrek dag hadden we recht op een lunch , maar ik , als blanke vrouw , werd wel tot de eetzaal toe gelaten , maar mijn Afrikaanse man niet. Hem werd verteld dat de lunch niet meer voor vandaag was, Dat is heel raar, want ik mocht dus wel naar binnen en hij niet , terwijl we hetzelfde arrangement hadden en tegelijk naar binnen zouden gaan , natuurlijk ben ik ook niet meer gegaan, maar daar gaat het niet om. Ik vind als je ergens voor betaald hebt , dan heb je recht om dat te krijgen , en niet ik wel en mijn man niet , dat is pure racisme, Wij hebben dit gevoel trouwens heel vaak gehad in deze 3 dagen dat we er waren , Het leek af en toe of mijn man van een andere planeet kwam .Wat is dat voor raar gedrag. in onze woon plaats (Amsterdam) hebben we daar gelukkig geen last van , misschien zijn de mensen daar wat beter ontwikkelt, wie zal het zeggen. verder was het hotel prima, alleen jammer dat je bij binnenkomst geen informatie krijgt over de etens- tijden en over alle Faciliteiten waar je als gast recht op hebt , zoals fietsen verhuur , is ons niets over verteld . ondanks alles , toch een leuke tijd gehad, maar dat kwam meer door onze eigen instelling als door het hotel

Zwembandjes

Sat, 28 Jul 2018 17:06:32 +0000

Mijn zoon krijgt zwemles met een easy zwemvest. Deze hadden we dan ook aangetrokken. Dit mocht absoluut niet omdat ze zwemles geven met bandjes. Vind dit belachelijk gaat om de veiligheid en niet om waar hun zwemles mee geven. Easy zwemvest lijkt mij veiliger dan bandjes die willen nog weleens afgaan. Jammer dat dit niet bespreek was.

aanvraag terugbetaling

Mon, 07 May 2018 09:59:41 +0000

beste,eigenlijk geen klacht maar wel een vraag. Ik heb bij jullie vrijdag 4mei ingecheckt.weliswaar zonder aflevering allinn bande(we waren er rond half twee)en heb ook de volledige som betaald. Na een uur kreeg ik een melding van thuis dat ik onmiddellijk naar hospitaal moest in Belgie daar mijn vader op het punt stond te overlijden.Heb ik dan ook meteen gedaan,en spijtig genoeg is mijn vader overleden op zaterdamiddag.(zie bijlagen) Heb bij vertrek bij jullie de manager gesproken of ik het geld niet kon terugkrijgen maar voorlopig nog niets gehoord. Naar mijn mening moet dit toch te regelen zijn,want dit was een toestand van overmacht.Ik hoop dat jullie iets kunnen regelen,ik ben tenslotte niet in het hotel geweest,enkel tot aan de receptie om af te rekenen.Ik dank jullie alvast om alles na te kijken.

Smerig zwemwater

Mon, 28 Aug 2017 08:19:40 +0000

Hallo, Ik heb gezwommen bij de bonte wever en vind de vloer zeer smerig patat resten e.d. ook de kleedhokjes laten qua schoonmaak de wensen over en wat mij opviel was de aanwezige hoge chloor geur in het zwembad die zo hoog was dat eenmaal in het water ik het chloor in me neus kreeg en 2 dagen later met griep thuis zat wat nu al 4 dagen duurt. iets wat mij in zuidlaren en hoogezand nog nooit is overkomen met zwemmen. Schandalig ook was het feit dat zonder dat ik het wist de volle pond moest worden betaald terwijl het een kwartier later voor beduidend minder entree geld toegangkelijk was.

De muziek

Mon, 21 Aug 2017 18:37:06 +0000

Wy zin meerde keren in de bonte wever geweest het hotel en het eten is helemaal perfect.de kamers zijn uitstekend.de verzorging uit de kunst.dus alles is helemaal naar wens.alleen er is een min punt helaas en dat is het entertement de eerste avond ging iedereen uit zijn dak werkelijk iedereen stond op de vloer en na afloop was iedereen meer als te vreden.maar helaas de tweede avond was het een afgang deze man zijn saxofoon speelde totaal niet in op wat het publiek van hem verwachte mensen met verzoek nummers negeerde hij totaal.gaat om de datas 16 08 2017 en 17 08 2017 .dus 17 08 2017 .was de boosdoener.wij hopen dat u hier wat kan doen.groetjes roel en Betsie jakobs.tot de volgende keer.

drukte restaurant

Tue, 20 Sep 2016 11:04:06 +0000

Wij zijn voor de derde keer naar de Bonte wever geweest. De eerste twee keer was dit zeer goed. Deze laatste keer was het restaurant enorm druk er waren duidelijk veel te veeL mensen en te weinig plaatsen. Wij zijn drie keer gaan proberen om een plekje te vinden. Toen, we wilden toch wat eten zijn we naar het steakhouse gegaan je betaald dan 10 euro per persoon en dat is het dik waard want daar kun je zitten. Dat hebben we dus twee avonden gedaan. JAMMER.

HHD van de Bonte Wever

Tue, 13 Jan 2015 19:35:17 +0000

De Bonte Wever Met onderstaande brief is het niet mijn insteek en niet mijn bedoeling om over iemand te oordelen iemand te veroordelen, om genoegdoening, en niet om te klagen. Het is ook niet geschreven zoals een ander het vind, maar zoals ik het vind. Per 1 december 2014 ben ik werkzaam geweest, ik zeg ,,geweest,, bij De Bonte Wever, in het hotel bij de HHD. De HHD werd geleid en begeleid door 2 medewerkers facilitaire dienst, Ron van Beek en Remon………..Ik heb mijn werk met plezier gedaan, maar miste een complimentje een schouderklopje. Mijn werk werd echter aangezien als smoezelig vies, niet om aan te zien, kortom het was nooit goed genoeg. Van een klacht zoals je dan zou verwachten, heb ik nimmer iets vernomen. Ron omschreef mij als vriendelijk, een prima meid, altijd bereid om te helpen, een harde werker. Na een week of 2 bekroop mij een akelig gevoel, niet oké. Ik beschrijf hieronder een paar passages We kregen poloshirtjes, ik had maatje S maar kreeg een maatje M, op zich maakt dat niet zoveel uit, mijn collega vroeg het ook en er werd vriendelijk gezegd dat ervoor gezorgd zou worden. Toen ik erom vroeg, was het een te harde nee met een geïrriteerde lading. Niet om 9.20 aanwezig maar om 9.25, de felheid en geïrriteerdheid hierover was pijnlijk voelbaar. Ik werkte een keer alleen, en dit was met een reden. Als het niet ging zoals Ron, en Remon, het zouden willen, werd dit niet op een voor mij normale manier gezegd. Bij Ron en Remon was het ,,vernietigend,, en dat is jammer, en vooral niet nodig. Er was geen enkel begrip voor iemand die juist open staat om te leren, iemand die vriendelijk is en alles aanhoort, en haar best doet. Ben je nerveus kreeg ik een keer te horen, iets waarin ik mij niet herken, en meer zegt over die ander dan over mijzelf. Misschien was er een reden wat het gedrag van Ron en Remon kan verklaren, werkdruk, prestatiedruk, wie zal het zeggen..Dit was bij zowel Remon als bij Ron, en werd vervolgens afgereageerd op in dit geval een medewerker HHD, op mij. Dan is er het voorval over een mandje. Een simpel plastic bakje om spullen in te doen, zoals zeepjes, shampoo, vuilniszakjes, boekjes, pennen etc, dingen die je vergeet mee te nemen, en waardoor je terug moet naar de kar, de gang op. Slechts iets onschuldigs, je valt er niemand mee lastig, maar het loopt anders. Als Ron dit in zijn vissier krijgt, ontstaat er een meer dan zichtbare woede, kwaadheid en ergernis die voelbaar zijn als hij de woorden op de gang van het hotel te luid uitspreekt, jij bent eigenwijs. Als ik hem daar later over aanspreek is zijn antwoord, kort en krachtig, klopt ik dacht en nu is het genoeg. Ik kon en kan niet weten wat er werkelijk aan de hand is, maar het is meer dan slecht een plastic bakje. Er zijn meer passages geweest maar hier laat ik het bij.. Elk mens is anders Elk mens is anders. Veroordeel me niet. Elk mens heeft zorgen, en pijn en verdriet. Elk mens denkt anders. Veroordeel me niet. Het is niet alleen maar wat jij erin ziet. Mijn visie kan duizend maal anders zijn. Want jouw blauw en mijn blauw zullen altijd verschillenden zijn. Jouw rood kan hard zijn . En krachtig als Roem. Terwijl mijn rood heel zacht is. Zo puur als een bloem. Elk mens is anders. Veroordeel me niet. Want een ieder denkt anders. Zoals je ziet. Willy Hoving

HHD van de Bonte Wever

Tue, 13 Jan 2015 19:35:09 +0000

horeca,

Mon, 08 Sep 2014 16:26:53 +0000

ik ben net thuis, en zit er nogal mee, ik stond bij de balie en aan de zijkant van de balie waar je ijs kan kopen, binnen bij de bonte wever.er stond maar 1 meisje met bruin haar en ze heeft een paarde staart in. ze zei je mag even voor aan de balie bestellen,en ik had echt zoiets van hu maar ik kom voor ijs, maar met 2 kinderen die al moe zijn en net van zwemles komen vonden het ook niet leuk. maar als we er komen, staan we altijd aan de zijkant van de balie om ijs te bestellen of wat anders, nooit geen problemen mee gehad, en ze keek nogal kwaad, en ze stond alleen als het druk is moet je volgens mij met 2 mensen staan! ik als klant vond het vreemd dat er maar 1 iemand stond! als het zo druk is, bij de kiosk in de bonte wever!

Dure schoondheidsbehandeling die ik niet gehad heb

Tue, 03 Dec 2013 09:15:00 +0000

Ik had een leuke kortingsbon van 25% korting op een schoonheidsbehandeling naar keuze. Terwijl ik op het station in Assen aan kom (vanuit Hoogezand), 25 minuten voor mijn afspraak, word ik gebeld dat de afspraak niet door gaat i.v.m. ziekte. Ik vind het vreemd dat zo'n groot bedrijf daar zo makkelijk mee omgaat. Ik was nu 14 euro kwijt aan reiskosten zonder dat ik een behandeling gehad heb. Het enige wat de receptionist zegt: "Kan ik niks aan doen". Dit snap ik natuurlijk, want de receptionist kan er niks aan doen, die doet gewoon haar werk, maar zo ga je toch niet met klanten om. Ik moet op mijn werk minimaal paar uur van te voren bellen.

Geen reserveringsmogelijkheden

Fri, 29 Nov 2013 21:44:32 +0000

Ik heb via hotelkamer veiling bonnen voor twee overnachtingen, helaas kan ik al maanden geen reservering plaatsen via het reserveringssysteem. Is dit normaal?

uit eten

Sat, 26 Oct 2013 12:16:17 +0000

Groot was onze verbazing toen bleek bij aankomst in Assen Dat er voor het buffet moest worden af gerekend De drank moest per rondje worden af gerekend En kon dan maar alleen contant

barkeeper onbeschoft gedrag

Tue, 03 Sep 2013 07:31:39 +0000

tijdens ons verblijf in de bonte wever te Assen hebben wij de tijd van on leven prachtig hotel zeer goed buffet mooie sauna en fitness, maar er is altijd wel iemand die pret moet bederven. In dit geval barkeeper Paul. Er was vooraf een andere mederwerkster .maar Paul kwam terug van een niet geplande pauze, en begon in eerste instantie te schelden over het management van de bonte wever dat hij recht op meer pauze en dat hij werkte voor stichting HALT wat dat ook mag zijn? Mijn partnet vroeg hem om deze boze bui niet over ons heen te spuien het gaat ons immers niets aan.Waarop hij antwoordeals het je niet aanstaat dan...... toch op ....wijf. Ik was eerst perplex en heden ochtend dacht nee ik kan er niet van slapen ik ben erg teleur gesteld over deze persoon. IOk heb veel geld betaald en deze persoon zal de pret wel even bederven

onhygiënisch en onvriendelijk

Sun, 14 Apr 2013 13:40:46 +0000

Wij kwamen wel vaker bij het zwembad van de bonte wever. Laatst stond op rtvdrenthe dat de sauna"s van de bonte wever heel onhygiënisch zijn en dat veel mensen een schimmelinfectie op hebben gelopen daar. Het zwembad sluit om 22:00, wij kwamen om 19:45 aan en moesten de volle prijs van €10,- betalen per pesoon, als we tot 20:15 wachtte werd het €6,- per pesoon. Aangekomen in het bad was het gigantisch druk, ook was het in het water niet lekker warm en ook buiten het water was het gewoon koud. Later op de avond rond 20:30 liepen we naar het drinkbarretje, onderweg lag er een uitwerpsel van een mens recht in het pad! Ook lag er veel haar bij het drinken op het lekbakje. We besloten het water maar weer in te gaan, opeens zagen we heel veel mensen langs de kant van het water staan, en een badmeester met een schepnetje die iets uit het water viste, we liepen langs de badmeester en zagen NOG MEER uitwerpselen in zijn netje zitten!! Ook was er een groep mensen uit duitsland die buiten het zwembad liepen en opeens hun zwembroek naar beneden trokken en in het water sprongen. Dit had de badmeester gezien maar heeft hier niks aan gedaan. We hebben maar besloten om het zwembad te verlaten en nooit weer terug te komen!