KLACHT.nlDe Bijlesmeester klantenservice & klachten

Docent niet uitbetaald, bedrijf niet bereikbaar

Marielleve — Fri, 22 Oct 2021 04:03:14 +0000

Twee maanden lang was de bijlesmeester niet bereikbaar. Niet per mail niet per telefoon en niet via app. Ineens was daar ene jorus die via de app beloofde bereikbaar te blijven. Een maand later werd onze bijlesmeester niet uitbetaald. Terwijl ik wel al hè tegels al heb betaald aan de bijlesmeester. Wederom niemand bereikbaar. Ook jorus niet. Nu stopt. Mijn bijlessocent helemaal terecht omdat hij niet krijgt uitbetaald. Ik wil het geld terug van mijn laatste 7 lessen en dan krijg ik te horen (ja ja dan reageren ze wel) dat daar kosten aan zijn verbonden!!!!

Uw geld zomaar kwijt! Pas op!!!

Alwi Suleiman — Wed, 22 Sep 2021 13:48:18 +0000

Ik heb bij de Bijlesmeester de videobijles met gratis toegang tot de online leerwereld gekocht. Ik wacht nog steeds op de toegang tot de videos en de lerrwereld. Ben je ook opgelicht door de Bijlesmeester? Aangifte doen bij de Landelijk Meldpunt Internetoplichting https://www.politie.nl/onderwerpen/internetoplichting.html Bedankt

Mijn geld kwijt van 588

Fowsiyo78@hotmail.com — Sun, 19 Sep 2021 21:15:00 +0000

Ik heb pakket betaald 20 lessen van 588 maar geen les geen geld geen contact

Factuur gekregen na gratis vrijblijvend proefles

T. Vronska — Fri, 02 Apr 2021 08:47:36 +0000

Heb mijn dochter aangemeld voor een gratis en vrijblijvend proefles. Per email alle info gekregen, onder andere over tarieven : Tarieven Bij De Bijlesmeester werken wij met lespakketten.... De inschrijfkosten (startpakket hierbij inbegrepen) zijn 85 Euro, deze betaalt u als u doorgaat met de bijlessen. We zijn niet doorgegaan met de lessen, en nu na 4 maanden krijg ik een factuur voor de start pakket. Dit is weer zo een praktijk waar alles aan je verkocht wordt als rozekleurig, tot dat je zegt OK toch geen interesse te hebben, dan meot je in eens voor alles toch betalen, en de gratis en vrijblijvend in eens niet voor je geldt. Hopelijk zijn er meer mensen die dit mee hebben gemaakt en Bijlesmeester de text in hun offerte aan gaat passen. Met vriendelijke groet, Tanya Vronska

Onvolledig product ontvangen

fatosdbz — Sat, 19 Dec 2020 07:05:37 +0000

Ik heb op 20 november boeken besteld en online studiemateriaal. Je kan dan online opdrachten doen en kriig je middels video’s uitleg. De boeken hebbik snel gekregen maar geen toegang tot de online opdrachten en video’s. Sinds 23 november ben ik bezig om te kijken hoe ik toegang kan krijgen, ik heb er immers voor betaald. Contact te krijgen met de bijlesmeester is biet makkelijk. Telefoon wordt niet opgenomen en per email reageren ze ook dagen later pas. Heb uiteindelijk iemand telefonisch kunnen bereiken. Die gaf aan dat de link naar mij was gemaild. Ik had niks ontvangen ook niet in mijn ongewenste mail. Heb daarna nog 4 andere mailadressen ook dan geen link ontvangen. Moest een gmail aanmaken want het lag waarschijnlijk aan hotmail. Ook weer geen ljnk ontvangen. De week daarop zou ik gebeld worden omdat ik nog steeds geen link heb gekregen. Ben ook niet gebeld hoe dit op te lossen is. Ik probeer wederom de bijlesmeester te bereiken en dat lukt ook niet omdat niemand opneemt. Dit duurt voor mij te lang. Ik heb namelijk betaald voor een product die ik niet krijg en daarnaast krijg ik maar geen reactie. Aangezien de bijlesmeester probleem niet kunnen oplossen wil ik mijn geld terug. Op 2 december hebben ze aangegeven de betaling in orde hebben gemaakt maar heb nog steeds geen geld retour ontvangen. Ze zijn zo slecht bereikbaar dat hij mij niet lukt om contact te krijgen.

Loon niet gekregen

Alexandra M — Wed, 15 Apr 2020 13:55:49 +0000

Loon van januari nog steeds niet gekregen in April. Telkens beloofden maken dat ik wel betaald ga worden waarvan nadien niets waar komt. Uren ook verwijderd van mijn bijles profiel. Kan ze niet meer contacteren via mail.

Betalen 113 € voir een uur proeflees

Aalyaa — Tue, 10 Mar 2020 22:32:23 +0000

Ik ben heel kwaad over bijleesmeester. Ik moet 113€ betalen voor een uur les een de start pakket (welke staart pakket? Ik heb niks ontvangen) De site zegt wel 100% tevredenheid. Maar ik was niet content. Dat was een proeflees. ik krijg toch een enorme factuur voor niks.

Oneerlijke factuur

Mery Y — Wed, 01 Jan 2020 22:30:55 +0000

Mijn dochter heeft zich laten inschrijven bij de bijlesmeester zonder ons weet en toestemming ,toen er een meisje verscheen voor de deur ben ik er achter gekomen dat mijn dochter zich had ingeschreven bij de bijlesmeester om niet onbeleefd te zijn heb ik haar toch binnengelaten en kennis gemaakt ze hebben toen nog geen les gedaan , nadien heb ik mijn dochter gezegd dat ze zich moest uitschrijven en dat de kosten te hoog liggen van de bijlesuuren en dat ik er niet akkoord mee ben. Dat heeft ze doorgegeven aan de bijlesmeester. Maar er kwam toch een hereneringsfactuur van 130 € naar de mail adres van mijn dochter. Ik ben als ouder helemaal niet op de hoogte gebracht door de bijlesmeester of ik er wèl effectief toesteming aan gaf of niet .Voor de inschrijving is er 65 euro aangerekend en er zijn 2 lessen van 18u tot 20u aangerekend, dat eigenlijk helemaal niet klopt . Mijn dochter heeft zich na de eerste 'kennismaking' met dat meisje uitgeschreven bij de bijlesmeester. Na het ontvangen van de factuur hebben we meerdere malen mails gestuurd, dat mijn dochter zich heeft uitgeschreven na de eerste ontmoeting, waarbij ze zelfs nog geen les gekregen heeft het was een soort van kennismaking. Het meisje die voor de bijles was gekomen heeft het ook zo doorgegeven aan de bijlesmeester. We hebben geen antwoord op de mails gekregen, waardoor ik op 29.12.2019 heb gebeld en dit alles nog een keer heb uitgelegd. Maar heb als antwoord gekregen dat ik de inschrijvingsgeld alsnog zou moeten betalen ongeacht hoe vaak de bijles is doorgegaan.Ik zou het enorm appreciëren als we hier een oplossing op vinden. Ik wist namelijk niet dat mijn dochter dat allemaal geregeld had. En heb haar dus nadien gewaarschuwd dat ze zich moet gaan uitschrijven. En dan toch een factuur aangerekend krijgen van het inschrijvingsgeld vind ik helemaal niet logisch. Voor de lesuren die aangerekend zijn. Hebben zowel wij als de bijlesjuf doorgegeven dat er op die dag geen bijles heeft plaats gevonden. Maar toch krijg ik als antwoord dat het niet uitmaakt of het een les was of niet en dat ik toch moet betalen. Ik snap niet waarom ik zou betalen voor de uren waar er geen les gezien is.

Niet uitbetaald

Fri, 30 Aug 2019 07:25:55 +0000

Ik heb een paar maanden geleden voor het laatste bij de bijles meester gewerkt en ik hoorde voor de laatste maand nog uitbetaald te krijgen, maar dit is nooit gebeurd. Ik heb meer dan een maand geleden voor het eerste gestuurd of ze dit probleem kunnen oplossen en ze zouden ermee aan de slag gaan maar dat is nooit gebeurt. Toen ik er later weer over begon werd ik compleet genegeerd en daarna heb ik nog een paar keer gevraagd of ze er iets aan konden doen en dat ik dit erg vervelend vond maar dat werd ook genegeerd, toen ik belde namen ze niet op. Na meer dan 3 maanden niet uitbetaald te krijgen ben ik er wel klaar mee dus vandaar deze klacht. Ik hoop dat er nu eindelijk iets aan gedaan kan worden.

Onterechte factuur niet doen wat ze beloven,

Mon, 26 Aug 2019 18:58:40 +0000

Zeer slechte organisatie, bellen tot 2 keer toe af op de dag zelf. Tevens sturen ze ook rekening voor materiaal wat ik teruggestuurd heb. Bijlesjongen die uiteindelijk bij ons kwam was een totale misfit. Absoluut niet tevreden!

Proefles val wel heel duur uit

Tue, 07 Nov 2017 21:25:46 +0000

Goed, je denk misschien moeten we voor ons kind eens bijles gaan proberen om te kijken of dat toegevoegde waarde heeft. We hebben contact gezocht met debijlesmeester en we konden al snel een afspraak maken. Na 1 uur les te hebben gehad, hebben we alles overwogen en toch besloten hier niet mee door te gaan. Toen kwam er een factuur over die proefles waar we behoorlijk van schrokken. 75 Euro voor een proefles????? In de algemene voorwaarden staat dat lessen beschikbaar zijn vanaf 19 Euro t/m 35 Euro afhankelijk van het gekozen pakket. Maar, om nou gelijk voor een proefles meer dan 40 Euro te rekenen??? Zo wordt er in plaats van 1 uur gewoon 1 uur en een kwartier berekend. Vreemd toch voor 1 uur les. Verder moeten er gelijk inschrijfkosten betaald worden van 35 Euro??? Maar, het is toch een proefles. Hoezo inschrijfkosten. Dus, een beetje vreemde gang van zaken en zaken doen wat neigt naar oplichting over de ruggen van onze kinderen en onschuldige ouders die het beste voor hebben voor hun kinderen.

Proefles

suzana — Sat, 04 Nov 2017 11:07:02 +0000

Kijk uit met bijlesmeester. Ze zijn OPLICHTERS. Je krijgt proefles en ook 30% korting en zou je meer dan 4 LESSEN PER MAAND nemen dan is het ook goedkooper. Mooi om waar te zijn. Ze krijgt 1 les word 1.25 in rekening gebracht en die 30% waren nergen goedkoper als je meer dan 4 lessen ook niet waar. Does die proefles kost incl inschrijfgeld 75 euro heb ik over proefles. Dan stuur je meil voor uitleg reageren ze niet. Dan krijg je met hoofd letters LASTSTEKANS BETAAL VANDAAG NOG. Stuur je weer mail ze reageren niet. Ze willen telefonisch ik zei nee een keer heb ik fout gedaan bij jullie via telefoon kost mij nu 75 euro en ik heb geen bewijs. Stuur email nou dat willen ze niet. Weer dreigeng anders komt deurwarde. Sorry maar zulke mensen dat ze regelen bijles voor kinderen. Nou ik vind beetje raar. Het lijkt op dat ze kijken welke kind ze kunnen pakken of weet ik veel. Ik krijg heel raar gevoel eng gevoel. Je geeft al je gegevens van je kind school enz morgen is die ontvoerd of je praat met een kinderlokker. Ik vind het eng worden. Deze proefles heb mij bang gemaakt van alles wat er kan gebeuren. Tegenwoordig moet je niemand vertrouwen. Ik vind dat dat niet kan deze mensen moeten ze in de gate houden.