KLACHT.nlDe Bazelaar klantenservice & klachten

Onterecht beschuldigen van diefstal en racistische praktijken

As1995 — Sat, 15 Aug 2026 12:08:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad bij vanHaren, met name in de locatie Bagijnhof in Dordrecht. Meerdere keren ben ik onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker zonder enig bewijs, op een onbeschoft en beleefde manier. Deze medewerker lijkt vooral mensen uit te kiezen op basis van hun uiterlijk, zoals mensen die een hoofddoek dragen. Dit gedrag is racistisch en absoluut onacceptabel in 2026. Ook mijn moeder is enkele jaren geleden slachtoffer geweest van deze medewerker. VanHaren heeft destijds beloofd dat deze medewerker excuses zou aanbieden, maar dit is nooit gebeurd. Mijn recente ervaring was wederom teleurstellend; ik werd beschuldigd terwijl ik gewoon aan het winkelen was. De medewerker kwam op mij af met een beschuldigende houding, wat leidde tot een vervelende situatie. Het lijkt erop dat vanHaren dit gedrag goedkeurt, aangezien deze medewerker nog steeds in dienst is.

Klacht over late levering en onjuiste productbeschrijving

klagerfd18f616 — Sat, 15 Aug 2026 11:58:26 +0000

Op 7 juli heb ik een korte broek besteld bij Mode van Dam. In de bevestiging stond dat het artikel meteen verzonden zou worden, maar het bleek vanuit China te komen, waardoor de levering na mijn vakantie plaatsvond. De broek is nu niet meer nodig en voldoet bovendien niet aan de verwachtingen, omdat het product niet overeenkomt met de foto. Na veel mailcontact wil Mode van Dam 25% van de aankoopprijs inhouden voor een retour, terwijl de kosten voor het terugsturen naar China minimaal 21 euro zijn. Dit was niet vooraf bekend en is in strijd met de Nederlandse wetgeving.

Geen reclamefolders ontvangen

klager716cebc7 — Sat, 15 Aug 2026 11:40:05 +0000

Ik heb de afgelopen drie weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is erg vervelend, omdat ik gewend ben om wekelijks de aanbiedingen te ontvangen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie. Ik verzoek daarom om de bezorging van de reclamefolders weer op te starten, zodat ik deze wekelijks ontvang zoals voorheen.

Geen zaterdagkrant ontvangen

klager3323ffe9 — Sat, 15 Aug 2026 11:39:18 +0000

Ik heb nu drie achtereenvolgende weekenden mijn zaterdagkrant van Noordhollands Dagblad niet ontvangen. Ondanks dat ik elke keer meld dat de krant niet is bezorgd, blijft het probleem bestaan. Ik heb een digitaal abonnement en betaal voor de zaterdagkrant omdat ik het fijn vind om deze uitgebreid te lezen. Ik wil graag weten of er in mijn buurt nog wel kranten worden bezorgd.

Betalingen voor Township niet verwerkt

klagerea11e8ce — Sat, 15 Aug 2026 11:29:48 +0000

Ik heb onlangs meerdere keren geld overgemaakt in de Play Store voor het spel Township, maar deze betalingen zijn nooit verwerkt. Dit heeft geleid tot frustratie en ongemak, aangezien ik niet kan genieten van het spel waarvoor ik heb betaald. Ik heb nog geen contact opgenomen met Global Collect BV over dit probleem.

Geen bezorging van de Telegraaf op Overture 61, Almere

klager92247938 — Sat, 15 Aug 2026 10:31:46 +0000

Vandaag is de Telegraaf niet bezorgd op mijn adres, Overture 61 in Almere. Ik heb nog geen reactie ontvangen na het contact met de klantenservice. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik op de krant rekende.

Geen reactie na bestelling en vermoedelijke oplichting

klager496f7d18 — Sat, 15 Aug 2026 10:26:31 +0000

Begin juni 2026 heb ik twee airconditioners besteld bij Epicooler voor een totaalbedrag van 241,96 euro. Hoewel ik een orderbevestiging heb ontvangen, heb ik diverse e-mails gestuurd naar hun contactadressen, maar deze kwamen allemaal retour. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen en bovendien is er geen telefoonnummer beschikbaar. Op sociale media heb ik gelezen dat ik niet de enige ben met negatieve ervaringen, wat mijn vermoeden van oplichting versterkt. Ik vertrouw deze situatie absoluut niet.

Klacht over overvolle fietsplaatsen en ongebruikt fietskaartje

klager2e021c17 — Sat, 15 Aug 2026 10:18:37 +0000

Op vrijdag 14 augustus wilde ik met mijn fiets in het daluren tarief terugreizen naar Zwolle. Ik heb twee treinen voor bij moeten laten gaan omdat er geen plek was voor mijn fiets, omdat de fietsplaatsen vol waren. Hierdoor heb ik me met de auto moeten laten ophalen, wat gelukkig mogelijk was. Dit heeft geleid tot een ongebruikt fietskaartje van 10 euro. Ik vind het belangrijk dat NS op de hoogte is van het probleem met de overvolle fietsplaatsen, zodat toekomstige reizigers hier niet dezelfde problemen ondervinden.

Abonnement niet aansluitend verlengd

pieterjanjansen925@gmail. com — Sat, 15 Aug 2026 10:05:31 +0000

Ik heb een abonnement op BN DeStem, maar mijn abonnement is niet aansluitend verlengd. Hierdoor mis ik de krant van vandaag, 15 augustus. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, waar begrip en excuses werden aangeboden, ben ik nog steeds teleurgesteld dat ik mijn krant niet heb ontvangen.

Verlies van referentienummer voor abonnement aanpassing

klager7675df74 — Sat, 15 Aug 2026 09:46:53 +0000

Ik wil mijn abonnement van CCleaner aanpassen, maar ik ben mijn referentienummer kwijt. Dit nummer staat normaal in de aankoopmail van vorig jaar, maar die ben ik helaas kwijt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Cleverbridge, kan ik geen ondersteuning vinden op hun website. Ik heb wel de licentiesleutel van mijn product, maar zonder het referentienummer kan ik mijn abonnement niet aanpassen in de app.

Klacht over slechte kwaliteit en hoge retourkosten

klager6e6177ab — Sat, 15 Aug 2026 09:43:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Montera, maar de geleverde producten voldeden absoluut niet aan mijn verwachtingen. De kwaliteit was slecht en de producten waren niet zoals voorgesteld. Bij het retourproces bleek dat ik de goederen naar China moest terugsturen, wat hoge verzendkosten met zich meebracht. Ondanks mijn verzoek om de retourkosten naar China te vergoeden, biedt Montera alleen korting aan op de geleverde goederen. Dit voelt onterecht, omdat het product niet bruikbaar is. Ik ben bereid om de kosten voor verzending binnen Nederland te betalen, maar verwacht dat Montera de retourkosten naar China op zich neemt, wat ik redelijk vind.

Geen krant ontvangen

Dina Drenth — Sat, 15 Aug 2026 09:10:16 +0000

Ik heb geen krant ontvangen op de afgesproken bezorgdag. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse nieuwsvoorziening. Ondanks mijn verwachtingen, is er geen krant bezorgd, en ik heb geen antwoord ontvangen van de klantenservice.

Onterechte afschrijvingen na verlopen abonnement

klager2636340b — Sat, 15 Aug 2026 08:57:03 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Mijn abonnement is verlopen en ik kan niet meer inloggen op mijn account. Desondanks wordt er nog steeds elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met Ourtime, omdat ik niet meer bij mijn account kan. Dit vind ik zeer frustrerend.

Ontevreden over ontvangen product en terugbetalingsbeleid

klager232193d4 — Sat, 15 Aug 2026 08:56:27 +0000

Ik heb een overhemd besteld ter waarde van €149 voor €49, maar ontving een kwaliteitsproduct van AliExpress. Bij contact met Van Leeuwen Amsterdam kreeg ik te horen dat ik slechts 5% terug zou krijgen, later tot 25%. Ik heb aangegeven het product terug te sturen, maar ontving een adres in China met de mededeling dat het verzenden €20 kost. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over niet ontvangen pakketjes en slechte klantenservice

klagerc52704e7 — Sat, 15 Aug 2026 08:50:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij DHgate, maar tot mijn grote teleurstelling heb ik twee pakketjes niet ontvangen. Ondanks mijn inspanningen om contact op te nemen met de verkoper, krijg ik geen reactie. Daarnaast heb ik ook geprobeerd DHgate te bereiken, maar ik kan ze nergens vinden. Dit gebrek aan communicatie en de niet-ontvangen pakketjes zijn erg frustrerend voor mij.

Klacht over Acoustimass 300 en gebrek aan bereikbaarheid

klager70f94204 — Sat, 15 Aug 2026 08:49:23 +0000

Ik heb problemen met mijn Soundtouch 300, een subwoofer die vastzit in een bootloop (lampje geel-wit-1x rood-uit). Handmatige pairing en het gebruik van een AUX-kabel helpen niet. Dit hardwaredefect is naar mijn mening veroorzaakt door de stopzetting van de SoundTouch-app, waardoor vitale softwarefuncties onklaar zijn gemaakt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Bose, zowel online als via briefpost naar Maastricht en Purmerend, ontvang ik geen reactie en krijg ik mijn brieven retour. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Verzoek om verlenging geldigheid van de bon

klagere7c23c2b — Sat, 15 Aug 2026 08:40:13 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat de geldigheid van mijn Wonderbox bon enkele maanden geleden is verlopen. Toen ik contact opnam met Wonderbox, werd mij meegedeeld dat het tegoed na de geldigheidsperiode niet meer inwisselbaar of verlengbaar is. Ik vind deze regeling erg teleurstellend en onredelijk, vooral omdat ik graag gebruik had willen maken van de bon.

Probleem met sluiting van Thermo scrub tube

klager37800f30 — Sat, 15 Aug 2026 08:05:29 +0000

Ik maak gebruik van de Thermo scrub van Therme, maar recent sluit de dop niet goed meer na gebruik. Hierdoor loopt de inhoud weg of moet ik de tube op de kop zetten, wat resulteert in verlies van het product. Dit probleem doet zich vooral voor bij de Mindful Blossom variant. Ik vind het erg vervelend dat de tube zo snel leeg is door dit probleem.

Slechte service en houdbaarheid van producten bij Dv/dB Slinge Rotterdam

Renevh — Sat, 15 Aug 2026 07:14:35 +0000

Bij mijn bezoek aan Dirk van den Broek in Slinge Rotterdam viel de vriendelijkheid en service van het personeel me enorm tegen. Na herhaaldelijk op de knop te drukken om de drankafdeling te openen, vroeg ik een medewerker met een koptelefoon om hulp. Hij zou iemand sturen, maar na 7 minuten wachten ben ik maar weggelopen. Het lijkt erop dat het personeel niet gemotiveerd is en niet goed met klanten omgaat. Daarnaast heb ik twijfels over de houdbaarheid van de producten, vooral het fruit. Dit zijn niet de eerste keren dat ik dit ervaar, en het zou goed zijn als er meer aandacht komt voor service en kwaliteitscontrole.

Bestelling niet ontvangen

klagerd2be9fc7 — Sat, 15 Aug 2026 06:58:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Folderkiezer die drie weken geleden verzonden zou zijn via PostNL, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had verwacht mijn bestelling op tijd te ontvangen. Ik hoop dat dit probleem in de toekomst wordt opgelost, zodat ik mijn bestellingen wel ontvang.

Geen inlogcode ontvangen na betaling

klager1a703212 — Sat, 15 Aug 2026 06:34:03 +0000

Ik heb op een eerdere datum een betaling van €45,99 gedaan aan Avanquest, maar tot op heden heb ik geen inlogcode ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de dienst waarvoor ik heb betaald niet kan gebruiken. Ik verzoek Avanquest vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en mij de inlogcode te verstrekken.

Teleurstellende service en onprofessioneel advies

klagerd73be048 — Fri, 14 Aug 2026 22:50:18 +0000

Mijn ervaring met Lab21 is teleurstellend. De verkoop verliep snel en vriendelijk, maar zodra er een probleem ontstond, verdween de service. Na meerdere gesprekken met medewerkers, blijkt er geen duidelijke notitie van mijn situatie in het systeem te zijn gemaakt. Op advies van Lab21 heb ik een PVC klikvloer aangeschaft, met de belofte dat deze gelegd kon worden door een professionele vloerlegger. Echter, er is niet gevraagd naar de staat van mijn houten ondervloer. Had ik geweten dat deze niet egaal moest zijn, had ik nooit besteld. Nu zit ik met een ongebruikte, dure vloer die niet kan worden geretourneerd. Bovendien is er een gebrek aan empathie en communicatie, en op mijn e-mails ontvang ik geen antwoord.

Klacht over prijsverhoging Kabel TV-abonnement

klager472ffee2 — Fri, 14 Aug 2026 20:34:32 +0000

Ik maak formeel bezwaar tegen de prijsverhoging van € 2,50 per maand op mijn Kabel TV-abonnement. Ziggo heeft deze verhoging doorgevoerd vanwege de ESPN-zenders, maar met mijn Kabel TV-pakket ben ik uitgesloten van de ontvangst van ESPN. Hierdoor betaal ik voor een dienst die ik niet krijg, wat in strijd is met de richtlijnen van de ACM. Ik eis dat deze ESPN-toeslag van € 2,50 per direct van mijn factuur wordt geschrapt, óf dat de zenders alsnog kosteloos worden opengesteld op mijn Kabel TV-pakket en Ziggo GO.

Ontbrekende friet bij bestelling

klagere7e04b28 — Fri, 14 Aug 2026 20:28:23 +0000

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij McDonald's, bestaande uit een MacSmart menu en een Big Mac menu. Bij het thuis ontvangst van de bestelling ontdekte ik dat de friet ontbrak. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling compleet zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met het restaurant over deze situatie.

Geen prik in SPA Rood met smaak

klagerc3c3f07e — Fri, 14 Aug 2026 20:09:43 +0000

Ik heb meerdere flessen SPA Rood met smaak gekocht en bij verschillende flessen merkte ik dat er geen prik in zat. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat bruiswater altijd prik heeft. Hierdoor is de kwaliteit van het product niet zoals ik had gehoopt.

Opengesprongen en bolle blikjes cola

klager91f543d9 — Fri, 14 Aug 2026 19:57:14 +0000

Ik heb meerdere blikjes Coca-Cola aangetroffen die opengesprongen zijn of bol staan. Dit is levensgevaarlijk, omdat een blikje kan springen en mogelijk letsel kan veroorzaken. Daarnaast heeft de klap ervoor gezorgd dat de koelkastdeur open is gegaan, waardoor alles in de koelkast, inclusief vlees, is bevroren en nu weggegooid moet worden. Ik heb foto's van de beschadigde blikjes als bewijs.

Klacht over retourzending en slechte kwaliteit

klager5f12617b — Fri, 14 Aug 2026 19:53:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar ik wil de zending retourneren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen standaardantwoorden, maar geen retouradres. In plaats van een oplossing voor mijn probleem, bieden ze korting of shoptegoed aan. De kwaliteit van het product is echt slecht; ik heb een poetsdoek ontvangen in plaats van een broek. Ik verzoek om het volledige aankoopbedrag teruggestort te krijgen.

Klacht over gebrek aan reactie en aanpassing boeking

klager6129acb6 — Fri, 14 Aug 2026 19:25:17 +0000

Ik heb al drie dagen geprobeerd om mijn boeking aan te passen, zoals afgesproken met het hotel. Helaas ontvang ik alleen automatische antwoorden van booking.com met de belofte dat ik binnen 24 uur een reactie krijg, maar na 72 uur heb ik nog steeds niets gehoord. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met een medewerker en alleen met AI moet communiceren.

Langdurige vertraging bij levering fatbike

jukkie26 — Fri, 14 Aug 2026 18:59:23 +0000

Ik heb een fatbike besteld via Fiscfree bij La Souris, met de verwachting dat deze binnen 2 tot 4 weken geleverd zou worden. Na een week ontving ik een e-mail waarin stond dat de fiets in week 33 bij hen zou binnenkomen. Inmiddels zijn we 7 weken verder en heb ik nog steeds niks ontvangen. Na contact met La Souris kreeg ik te horen dat het interne transport is uitgevallen. Ook werd ik niet geïnformeerd over een extra betaling van 10%, maar dit is inmiddels opgelost. Ik vind de communicatie vanuit La Souris zeer gebrekkig en zou graag willen dat de fatbike zo snel mogelijk geleverd wordt.

Klacht over verandering in recept marinade mix

klagerc3746e26 — Fri, 14 Aug 2026 18:14:16 +0000

Ik ben gruwelijk teleurgesteld dat Conimex het recept van de marinade mix heeft veranderd. De nieuwe variant is te pittig voor mij en ik kan deze niet eten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Conimex, maar dit is mij niet gelukt. Ik verzoek daarom dringend om de oude marinade mix weer terug te brengen.

Geen krant ontvangen

klagera98e10dc — Fri, 14 Aug 2026 17:24:05 +0000

Ik heb op dit moment geen krant ontvangen van Telegraaf, terwijl ik een abonnement heb. Dit is voor mij zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse krant voor het laatste nieuws en informatie. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem te bespreken.

Bestelling niet geleverd en klantenservice onbereikbaar

010101010101 — Fri, 14 Aug 2026 17:23:22 +0000

Ik heb betaald voor een artikel bij Amazon, maar het is nooit geleverd. Bovendien is alle informatie over mijn bestelling verdwenen bij de klantenservice, waardoor ik geen contact kan krijgen met hen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service. Ik heb het artikel dringend nodig, maar omdat dat niet mogelijk is, verzoek ik om een volledige terugbetaling. Ik ben van plan om in de toekomst niets meer te bestellen bij Amazon.

Langdurige afsluiting van mijn verbinding

klagerd7a01006 — Fri, 14 Aug 2026 17:20:14 +0000

Ik ben al 14 dagen afgesloten van mijn verbinding doordat de nota van mei nog openstond. Ik heb deze nota echter al een week geleden betaald. Toen ik vanmorgen belde, werd mij verteld dat het nog tot 14 dagen kan duren voordat mijn aansluiting weer hersteld is. Dit vind ik onacceptabel en frustrerend.

Te veel reclame tijdens uitzendingen

klagerb9f690f3 — Fri, 14 Aug 2026 17:19:21 +0000

Ik ben erg ontevreden over de hoeveelheid reclame die wordt uitgezonden tijdens de programma's op Veronica TV. Het is bijzonder storend dat er om de drie minuten reclame wordt vertoond, wat mijn kijkervaring aanzienlijk verstoort. Dit maakt het moeilijk om van de programma's te genieten en leidt tot frustratie.

Herhaaldelijk storingen lift en gebrek aan hulp

klager624d20e6 — Fri, 14 Aug 2026 17:13:12 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de lift in mijn appartementencomplex. In de afgelopen vier weken is de lift al drie keer defect geweest. Ondanks mijn contact met KONE kan er pas morgen een monteur komen, terwijl ik rolstoelgebonden ben en op de eerste verdieping woon. Hierdoor kan ik mijn boodschappen niet doen en mijn hond niet uitlaten. Dit is een onhoudbare situatie voor mij.

Levering van fatbike v20 cross skinybike uitgesteld

klagercd60fd58 — Fri, 14 Aug 2026 17:12:36 +0000

Op 12 mei heb ik een fatbike v20 cross skinybike besteld, maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Ik heb contact opgenomen met Kick, maar de brief die ik aangetekend heb opgestuurd, is teruggekomen met de vermelding 'onbekend'. Na mijn contact kreeg ik een e-mail dat ze op vakantie zijn en dat de levering pas vanaf 2 februari weer plaatsvindt. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik al lange tijd op mijn bestelling wacht.

Verlies van verzonden pakket

klager186eeb6c — Fri, 14 Aug 2026 17:07:09 +0000

Ik heb een cadeau voor mijn verjaardag van mijn vriendin ontvangen volgens de trackinginformatie, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; eerder heb ik een pakket naar mijn vriendin gestuurd dat ook niet is aangekomen. Dit geeft veel frustratie en ongemak, vooral omdat het gaat om persoonlijke en belangrijke items.

Niet ontvangen product na betaling

klagercfb89fee — Fri, 14 Aug 2026 16:31:44 +0000

Ik heb een product besteld en betaald bij Outspot, maar helaas heb ik het nooit ontvangen. Mijn vader, naar wie het product is gestuurd, is 86 jaar oud en kan zelf geen contact opnemen met jullie. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en het product alsnog te bezorgen, aangezien ik vermoed dat er iets mis is gegaan.

Problemen met nieuwe zakjes tijdens het koken

klager716fbc53 — Fri, 14 Aug 2026 16:10:26 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de nieuwe zakjes van Lassie. Tijdens het koken gaan de zakjes vaak kapot, wat resulteert in uitlekken en verbrande handen. Dit is nu al meerdere keren gebeurd en ik ben hier erg ontevreden over. De oude zakjes waren veel beter en functioneerden zonder problemen.

Klacht over falende SIM/eSIM en slechte klantenservice

klager13e19c31 — Fri, 14 Aug 2026 15:16:25 +0000

Mijn ervaring met Lyca Mobile is extreem teleurstellend. Mijn SIM/eSIM is volledig defect, waardoor ik zonder betrouwbare mobiele service zit. Het verkrijgen van hulp van Lyca is ongelooflijk moeilijk geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar door de constante storingen kan ik hen niet bellen en zij kunnen mij ook niet bereiken. Dit is zeer frustrerend. Bovendien wil ik mijn contract annuleren en mijn nummer naar KPN overzetten, maar ik word gedwongen om het resterende bedrag van mijn contract tot september 2027 vooraf te betalen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het defect aan hun product de reden is voor mijn annulering.

Onterechte verhoging van het maandbedrag

klager8830d521 — Fri, 14 Aug 2026 15:00:25 +0000

Ik heb een klacht over Netflix. In twee weken tijd heb ik een rekening ontvangen die eerst €9,99 was en nu ineens €21,99 bedraagt. Ik begrijp deze prijsverhoging niet en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ben telkens van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige hulp te ontvangen. Hierdoor heb ik per direct mijn lidmaatschap opgezegd.

Slechte aflevering en schade aan plafond

klager4a705803 — Fri, 14 Aug 2026 14:27:22 +0000

Tijdens de aflevering van mijn gordijnrails heeft de monteur verkeerd geboord, waardoor er schade aan mijn plafond is ontstaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kwantum om deze kwestie op te lossen, maar ik krijg niemand te pakken en het klachtenformulier leidt mij naar de nieuwsbrief. Dit is zeer frustrerend, en ik verwacht dat deze situatie wordt opgelost of dat ik een schadevergoeding ontvang.

Slechte accu en geen reactie op vervangend product

klagerb2842218 — Fri, 14 Aug 2026 14:16:35 +0000

Ik heb al meer dan een maand een probleem met een slechte accu die ik heb aangeschaft bij Fastbikerz. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd mij beloofd dat er een vervangend product naar me zou worden gestuurd. Echter, na het sturen van foto's heb ik geen enkele reactie meer ontvangen van Fastbikerz. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van een vervangende accu is zeer teleurstellend.

Klacht over terugbetaling na vertraging en onduidelijke communicatie

klager33c8673e — Fri, 14 Aug 2026 14:13:07 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Mytrip.com die meer dan 8 uur vertraging had. In 'Mijn Boekingen' staat dat het ticket terugbetaalbaar is en dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik steeds verschillende antwoorden en werd ik doorverwezen naar Ryanair. Daarnaast werd mij verteld dat ik de terugbetaling binnen 24 uur had moeten regelen, wat nu niet meer mogelijk zou zijn. Een medewerker heeft mij op maandag 10 augustus in de chat verzekerd dat Mytrip dit voor mij zou regelen, maar ik heb hierna niets meer vernomen en er staat niets vermeld in 'Mijn Boekingen'.

Klacht over trage afhandeling van mijn ingediende klacht

klager7b071263 — Fri, 14 Aug 2026 13:57:50 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij D-reizen die nu al ruim 10 weken duurt zonder enige voortgang. D-reizen geeft aan dat ze er mee bezig zijn, maar dat het tot 24 maanden kan duren voordat ik iets hoor. Bovendien ontvang ik alleen een reactie als ik zelf contact opneem, wat erg frustrerend is. Ik vind de afhandeling van mijn klacht onacceptabel en voel me niet gehoord als klant.

Klacht over restitutie voor ongeschikte houder

klagerbfe88791 — Fri, 14 Aug 2026 13:43:16 +0000

Ik heb als gast een TomTom houder gekocht die helaas niet past. Ik wil mijn geld terug, maar kan het restitutieformulier niet invullen omdat ik als gast heb besteld. Tot nu toe ben ik van het kastje naar de muur gestuurd en heb ik geen contact kunnen krijgen met een medewerker. De supportchat biedt ook geen oplossing.

Klacht over slechte klantenservice en terugbetaling

klagerd285498f — Fri, 14 Aug 2026 13:30:16 +0000

Ik heb al drie dagen geprobeerd contact te krijgen met de Nintendo supportlijn, maar na een half uur in de wacht te staan, wordt de verbinding verbroken. In het bandje wordt aangegeven dat ik de volgende ben, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Eerder heb ik al contact gehad met een medewerker over een e-shop aankoop waarvoor ik geld terug wil krijgen. Ik werd geadviseerd een e-mail te sturen, maar daar ontvang ik sinds drie dagen geen reactie op. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij mijn probleem.

Slechte productkwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager914b4b00 — Fri, 14 Aug 2026 13:28:23 +0000

Ik heb op 27 juni 2026 een pakket besteld bij Lunelva. De producten zijn na enige weken geleverd, maar de kwaliteit wijkt totaal af van de plaatjes die op internet worden getoond. Ik vind de kwaliteit afgrijselijk. Nadat ik meermalen heb gemaild over het retourproces, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit betekent dat ik €310,- heb betaald voor onacceptabele producten.

Beschadiging van mijn muur door bezorgers

klagerc834962f — Fri, 14 Aug 2026 13:26:20 +0000

Op 22 juli hebben de bezorgers van IKEA mijn muur beschadigd tijdens de levering. Ik heb al twee keer contact opgenomen met de klantenservice, waarbij beloofd is dat ik teruggebeld zou worden, maar tot op heden heb ik nog niets van IKEA gehoord. Ik heb bewijs dat de muur net een paar dagen voor de bezorging is gestuct en geverfd, waardoor de schade extra teleurstellend is.

Retourprobleem met hardloopband en geen hulp van klantenservice

klager54b516aa — Fri, 14 Aug 2026 13:16:16 +0000

Ik heb een hardloopband gekocht op AliExpress en deze onmiddellijk retourgemeld. Het pakket is verzonden via GLS, maar na een maand proberen ze het pakket te leveren zonder succes, met als reden 'door verkeer lukte het niet' en 'de toegangsdeur vereist een code'. Het pakket is bestemd voor Frankrijk, niet China. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, krijg ik enkel automatische antwoorden en wordt mijn klacht doorgestuurd naar een 'higher team'. Ik ontvang wel verzoeken om bewijsstukken, maar na het opsturen hiervan wordt mijn case steeds gesloten zonder enige oplossing.

Gele vlekken op kleding door wasparels

klagerc53b8fe0 — Fri, 14 Aug 2026 13:15:30 +0000

Ik heb mijn kleren gewassen met Lenor wasparels en helaas zijn er gele vlekken ontstaan in de kleding. Ondanks dat ik de kleding al vier keer gewassen heb, inclusief een poging met Vanish Oxy en Ossengal zeep, zijn de vlekken nog steeds niet verdwenen. Dit is zeer teleurstellend en ik ben ontevreden over de kwaliteit van het product.

Ontevreden over service en gebrek aan oplossingen

klager0de5070a — Fri, 14 Aug 2026 13:13:40 +0000

Ik schrijf deze klacht om mijn grote ontevredenheid te uiten over de service van La Souris Scooters. Op 8 juli 2026 deed ik een online aanvraag voor service voor mijn Bird e-bike, maar ik heb tot op heden geen terugbelactie ontvangen. Tevens heb ik twee van uw vestigingen in Rotterdam en Den Haag bezocht, waar ik 1 tot 1,5 uur in de rij heb gewacht. De medewerkers noteerden enkel mijn aanvraagnummer en verzekerden me dat iemand zou terugbellen. Enkele maanden geleden werd mij ook de reparatieservice voor mijn e-bike, die onder verzekering viel, geweigerd vanwege een gebrek aan onderdelen. In plaats van een oplossing kreeg ik alleen mijn verzekeringsbedrag teruggestort. Dit vind ik zeer frustrerend en een schending van de servicebelofte die bij de aankoop is gedaan.

Klacht over omruilen van kapotte broek

klager0c9709d2 — Fri, 14 Aug 2026 13:12:27 +0000

Ik heb een broek gekocht bij Stradivarius, maar deze bleek kapot te zijn. Toen ik probeerde om de broek om te ruilen, werd mij verteld dat dit alleen in de winkel mogelijk was. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik een defect product heb ontvangen en ik verwacht dat ik deze ook online kan omruilen.

Ontbrekende levering van mijn abonnement

klager891a4f22 — Fri, 14 Aug 2026 12:53:32 +0000

Ik heb een maandabonnement op de Volkskrant van 14 juli tot en met 13 augustus. Helaas is de laatste krant bezorgd op maandag 10 augustus, waardoor ik de krant niet meer heb ontvangen voor de resterende dagen van mijn abonnement. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de wachttijden zijn zo lang dat dit niet mogelijk was.

Klacht over niet opgehaald grofvuil

klager13b033b0 — Fri, 14 Aug 2026 12:33:50 +0000

Ik heb twee weken geleden een afspraak gemaakt voor het ophalen van mijn grofvuil, gepland op afgelopen maandag. Na vier telefoontjes met Irado deze week is het grofvuil echter nog steeds niet opgehaald. Ik kreeg telkens een ander antwoord en ben erg teleurgesteld in de service. Het grofvuil ligt nog steeds voor mijn deur en ik vind het onacceptabel dat er geen oplossing is geboden.

Klacht over defecte plak bh

klager27925fde — Fri, 14 Aug 2026 12:32:21 +0000

Ik heb een plak bh aangeschaft bij Hunkemoller voor mijn dochter. Deze is herbruikbaar, maar toen we de bh voorzichtig wilden verwijderen, scheurde deze en bleef de plak aan de huid vastzitten. Hierdoor is de plak bh niet meer te gebruiken. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van het product en wil graag een terugbetaling.

Probleem met geannuleerde bestelling en levering

klager66e747f5 — Fri, 14 Aug 2026 12:12:18 +0000

Onlangs heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geannuleerd omdat het pakket tijdens transport beschadigd is geraakt. Hierdoor heb ik mijn producten niet ontvangen. Ik heb deze artikelen met spoed nodig en vind het vervelend dat ik zelf achter de levering aan moet. Hoewel Kruidvat heeft aangegeven mij tegemoet te komen, heb ik nog geen oplossing ontvangen. Ik verzoek daarom dat het pakket met spoed wordt geleverd, en dat er iets extra's gratis bij wordt gegeven als compensatie voor de schade die ik heb geleden.

Onwettige splitsing van incassokosten en negeren van consumentenrecht

klager226083cd — Fri, 14 Aug 2026 12:08:32 +0000

Ik heb een klacht over Riverty met betrekking tot onterechte incassokosten van in totaal € 32,00 voor een bestelling bij Brandfield. De volledige hoofdsom van € 143,28 is reeds op 6 augustus 2026 door Riverty ontvangen en verwerkt. Ik maak bezwaar tegen de overige kosten omdat Riverty de Nederlandse Wet Incassokosten (WIK) overtreedt. In hun officiële 'Vierde herinnering' splitsen zij de incassokosten onwettig op in twee aparte datums en bedragen (€ 13,50 d.d. 15-07-2026 en € 18,50 d.d. 28-07-2026). De WIK staat het tussentijds stapelen, splitsen of gefaseerd verhogen van buitengerechtelijke incassokosten voor één lopende vordering niet toe. Daarnaast voldoet de initiële herinnering niet aan de eisen van de Hoge Raad, omdat er geen exact wettelijk bedrag werd aangezegd maar vage bewoordingen zijn gebruikt. De klantenservice reageert enkel met standaardmacro's en negeert mijn juridische argumenten. Op 12 augustus 2026 heeft Riverty laten weten dat zij de incassokosten niet zullen crediteren, maar dit is onterecht.

Klacht over onjuiste kamerreservering en gebrek aan compensatie

klagere7e2b20a — Fri, 14 Aug 2026 12:03:34 +0000

Ik dien een klacht in over mijn reservering via Booking.com voor ons verblijf in President Hotel, Valamar Collection, van 26 juni tot en met 1 juli. Wij hebben een V Level kamer geboekt en betaald, maar bij aankomst bleek dat de reservering als een Standard/Classic room was doorgegeven aan het hotel. Hierdoor hebben wij twee dagen in een goedkopere kamer verbleven zonder de V Level voordelen en services, zoals bevestigd door het hotel. Ondanks het feit dat ik deze klacht al drie keer via de app heb ingediend, heb ik geen passende oplossing of inhoudelijke reactie ontvangen. Ik verzoek om compensatie voor het ongemak en het verschil in kamerkosten.

Lang wachten op monteur voor kapotte koelkast binnen garantie

klager5b581df4 — Fri, 14 Aug 2026 11:55:15 +0000

Mijn koelkast is kapot gegaan en valt binnen de garantie. Helaas willen ze mij drie weken laten wachten op een monteur, wat ik onacceptabel vind. Ik heb contact opgenomen met Bemmel en Kroon, maar kreeg geen verdere hulp van de receptioniste. Ook de reparateur kon niets voor mij doen. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd naar BenK, maar daar heb ik geen reactie op ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een snellere oplossing.

Klacht over niet geleverde privé transfer en slechte klantenservice

klager3d7e44cd — Fri, 14 Aug 2026 11:46:47 +0000

Ik heb een privé transfer van de luchthaven naar ons hotel geboekt via Vakantie Discounter. Na een vertraging van onze vlucht heeft de transfer ons op de luchthaven laten stikken. In de reispapieren stond dat we moesten wachten op een medewerker van MTS, maar dit bedrijf was niet bekend op de luchthaven. Na 2,5 uur wachten hebben wij zelf een taxi moeten boeken. Vakantie Discounter verwijst ons door naar de luchtvaartmaatschappij en zegt dat bij vertragingen de verantwoordelijkheid niet meer bij hen ligt, wat ik onterecht vind. Wij hebben een transfer geboekt en ik vind het onacceptabel dat dit niet wordt nagekomen. Ook na het indienen van onze klacht is er geen contact meer mogelijk met Vakantie Discounter, wat de situatie alleen maar erger maakt. Bovendien was de terugreis een gedeelde transfer, wat niet overeenkwam met onze verwachtingen.

Bleekvlekken op baddoeken door Robijn Quickwash

Attyd — Fri, 14 Aug 2026 11:43:49 +0000

Ik heb het wasmiddel Robijn Quickwash gebruikt, dat aangeeft geschikt te zijn voor korte wasprogramma’s. Na het gebruik ontdekte ik echter ernstige bleekvlekken op meerdere baddoeken. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het product volgens de instructies heb gebruikt. Ik durf het wasmiddel nu niet meer te gebruiken, terwijl ik nog 8 flessen heb staan.

Niet ontvangen van de krant op adres

klager9708adec — Fri, 14 Aug 2026 11:35:56 +0000

Ik heb geen exemplaar van de AD Amersfoortse Courant ontvangen op mijn adres, Zeilmakerij 4, Leusden. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de krant voor mijn dagelijkse informatie.

Klacht over gebrekkige communicatie en onterecht ingehouden loonheffing

Nikkiblue — Fri, 14 Aug 2026 11:21:46 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de communicatie rondom mijn loonheffingskorting. Ik heb de loonheffingskorting via de Zorgwerk-app aangepast en heb vervolgens telefonisch contact opgenomen met Zorgwerk om te controleren of dit voldoende was. Mij is bevestigd dat dit voldoende was. Achteraf bleek dat ik Amstelring, waar ik via Zorgwerk werk, afzonderlijk had moeten informeren. Deze informatie staat naar mijn mening niet duidelijk in de app of de bijbehorende uitleg. Ik heb zorgvuldig gehandeld en hierdoor is bij mijn loon van Amstelring te veel loonheffing ingehouden. Zorgwerk heeft aangegeven dit niet te kunnen terugbetalen en dat ik dit pas via mijn belastingaangifte kan terugkrijgen. Mijn klacht betreft zowel de gebrekkige communicatie als het ontbreken van een passende oplossing of verantwoordelijkheid. Ik verzoek om mijn situatie opnieuw te beoordelen en duidelijk uit te leggen waarom een correctie vanuit Zorgwerk niet mogelijk zou zijn. Ik verwacht een inhoudelijke reactie, gezien ik hierdoor in financiële problemen zit.

Onterechte factuur en gebrek aan communicatie

Carolina36 — Fri, 14 Aug 2026 11:18:21 +0000

Ik heb geprobeerd een reis te boeken via Sunweb, maar heb uiteindelijk besloten om niet te boeken. Na het invullen van mijn gegevens heb ik de browser gesloten zonder op reserveren of betalen te klikken. Tot mijn verbazing ontving ik 24 uur later een e-mail van Sunweb dat mijn boeking klaarstaat. Na het indienen van een klacht, kreeg ik te horen dat ik een e-mail zou ontvangen of anders gebeld zou worden, maar na een maand heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ondertussen ontvang ik een factuur van 1.181,23 euro, terwijl ik geen reservering heb gemaakt. Bovendien staat er een verkeerd telefoonnummer in het pdf-bestand dat ik heb ontvangen (0900 0290). Sunweb weigert verder te helpen en zegt dat ik mijn klacht extern moet indienen.

Klacht over geblokkeerde accounts en gebrek aan ondersteuning

klager8afac69e — Fri, 14 Aug 2026 11:15:33 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het aanmaken van een pro account op Vinted.nl. Na het succesvol aanmaken van dit account werd het geblokkeerd en vervolgens ook mijn privé account, zonder geldige reden. Inmiddels wacht ik al 6 dagen op hulp en ontvang ik alleen automatische antwoorden van een virtuele robot. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor niet kan communiceren met mijn kopers en mijn verkopen volledig stil liggen.

Problemen met fatbike en onbereikbaarheid van de winkel

klager7749b50b — Fri, 14 Aug 2026 11:06:47 +0000

Ik heb een fatbike aangeschaft voor mijn zoon, maar we ondervinden alleen maar problemen. De fatbike heeft meerdere mankementen en momenteel is de rem kapot, wat de veiligheid in gevaar brengt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met La Souris Scooters, maar de winkel is moeilijk te bereiken. Toen ik uiteindelijk contact had, kreeg ik te horen dat de eerste beschikbare reparatiedatum pas op 1 oktober is. Dit is onacceptabel gezien de ernst van de situatie.

Klacht over retourneren artikelen in strijd met Nederlandse wetgeving

1u — Fri, 14 Aug 2026 10:48:12 +0000

Ik heb onlangs artikelen besteld bij Kleef Mode en ontdekte dat de retourvoorwaarden zeer ongunstig zijn. Het bedrijf stelt dat retouren alleen naar hun magazijn in China kunnen worden gestuurd, en dat de verzendkosten voor mijn rekening zijn. Dit lijkt in strijd met de Nederlandse wetgeving omtrent consumentenrechten. Volgens de Algemene Voorwaarden van Kleef Mode is het bedrijf niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie op hun website, maar dit is onacceptabel. Ik vind het onterecht dat een webshop in Nederland zich niet houdt aan de geldende Nederlandse regels.

Geen bevestiging na bestelling en geldafschrijving

klager0a557ed8 — Fri, 14 Aug 2026 10:42:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Tristar en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Tristar, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.

Artikel nooit geleverd en geen ondersteuning ontvangen

klagerd83a0fc4 — Fri, 14 Aug 2026 10:39:37 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Le Philippe, maar dit is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf mij met een kluisje in het riet gestuurd en weigert het om verdere hulp te bieden. Ze vragen mij om te bewijzen dat ik het pakket niet heb ontvangen, terwijl zij geen bewijs leveren dat het artikel is afgeleverd. Hierdoor ben ik mijn geld kwijt zonder dat ik het product heb ontvangen.

Klacht over miscommunicatie en achterstallig onderhoud

klager07ae375e — Fri, 14 Aug 2026 10:39:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Eigen Haard over miscommunicatie, achterstallig onderhoud en de hoge huurprijs. Ondanks meerdere pogingen heb ik nauwelijks gehoor gekregen en voel ik me weggewoven. Deze situatie is voor mij onacceptabel en ik maak me zorgen over de gevolgen van privatisering en gentrificatie. Het huidige systeem veroorzaakt een vicieuze cirkel die dringend moet worden doorbroken.

Klacht over langdurige afhandeling van waterschade

klagercf9b3091 — Fri, 14 Aug 2026 10:37:12 +0000

Sinds 26 april wacht ik op de afwikkeling van waterschade die is ontstaan door een fout van de werkster. De werkster heeft een emmer water van 40 à 50 liter laten vallen in mijn keuken. Ondanks herhaaldelijk contact met Tzorg, krijg ik zelden hulp. Ze beloven veel, maar komen hun afspraken niet na. Inmiddels is het 15 weken later en heb ik al 2 weken geen hulp gehad.

Geen reactie van klantenservice en vertraagde levering

klagerdabd324c — Fri, 14 Aug 2026 10:19:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Liki24, maar de bezorgtijd verschuift steeds. Hierdoor wil ik mijn bestelling annuleren, maar ik ontvang al 16 dagen lang geen enkele reactie van de klantenservice. Ik heb dagelijks geprobeerd contact op te nemen via chat en e-mail, maar er komt geen antwoord. Ook op mijn slechte review op Trustpilot ontvang ik geen reactie of contact. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over verkeerd bezorgd pakket en verzoek om terugbetaling

klagercae087f9 — Fri, 14 Aug 2026 13:48:52 +0000

Ik heb een pakket besteld dat via DHL bezorgd zou worden in een pakketautomaat. Tot mijn verbazing trof ik een pakket aan voor iemand anders in de kluis. Na contact met DHL via de chatbot werd mij verteld dat ik de kosten moest verhalen op de webshop. De webshop heeft netjes de artikelen vergoed, maar het voelt oneerlijk dat DHL geen verantwoordelijkheid neemt voor hun fout en het geld in hun zak houdt voor een niet geleverde dienst.

Problemen met Service Inzicht abonnement zonnepanelen

klagerb8cf6bcb — Fri, 14 Aug 2026 10:14:19 +0000

Ik heb een klacht over mijn Service Inzicht abonnement voor zonnepanelen bij Feenstra. Als nieuwe eigenaren van het huis hebben wij het abonnement overgenomen van de oude eigenaren, wat volgens de voorwaarden mogelijk is. Echter, sinds 2,5 maand staan wij niet te woord door Feenstra en krijgen wij geen inzicht in het verbruik van onze zonnepanelen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Probleem met retourzending van 4 autobanden

klager6a578ce3 — Fri, 14 Aug 2026 10:10:23 +0000

Ik ben al een week bezig met het retourneren van 4 autobanden. Ik wacht al dagen op een ophaalbevestiging van de koerier. De klantenservice reageert niet op mijn e-mails en het telefonische contact wordt steeds verbroken. Op 11 augustus heb ik bevestigd dat het om 4 banden gaat, maar daarna heb ik niets meer gehoord.

Darmklachten door receptuurwijziging AH Bio Soja Gurt ongezoet

klager55426fa1 — Fri, 14 Aug 2026 10:08:49 +0000

Ik heb darmklachten ervaren na het gebruik van de AH Bio Soja Gurt ongezoet. Het lijkt erop dat de receptuur is gewijzigd, wat heeft geleid tot deze ongewenste bijwerkingen. Het is belangrijk dat klanten op de hoogte worden gesteld van mogelijke gezondheidsrisico's en dat Albert Heijn de receptuur heroverweegt om dergelijke klachten te voorkomen.

Geen ontvangst van reclamefolders na herhaaldelijke meldingen

klager8e2b069c — Fri, 14 Aug 2026 10:01:54 +0000

Ik heb nu al drie weken achter elkaar contact opgenomen met Spotta over het niet ontvangen van reclamefolders. Ondanks meer dan vier telefoontjes en de belofte dat ik de folders de volgende week zou ontvangen, is er inmiddels bijna een maand verstreken zonder enige verbetering. Iedere keer krijg ik te horen dat ze het doorgeven, maar er wordt niets opgelost en er lijkt weinig begrip voor mijn situatie te zijn.

Klacht over vertraagde levering van koelbox

klager3e6369d1 — Fri, 14 Aug 2026 09:45:27 +0000

Ik heb een koelbox besteld voor op de camping, omdat mijn vorige defect was tijdens de hittegolf. De levering zou op dinsdag plaatsvinden bij afhaalpunt Callantsoog, maar deze is 'wegens overmacht vertraagd'. Na twee dagen contact met de klantenservice ontvang ik steeds een standaardbericht met de melding 'binnen twee werkdagen', maar de status van mijn pakket verandert niet. Het afhaalpunt is maandag gesloten en inmiddels zit ik al meer dan een week zonder koelbox.

Ontbrekende originele accessoires bij scooter aankoop

klager3e890075 — Fri, 14 Aug 2026 09:29:27 +0000

Ik heb een nieuwe scooter gekocht bij La Souris Scooters en daarbij originele accessoires besteld. Tot mijn grote teleurstelling zijn deze accessoires niet bijgeleverd. Ik heb meerdere keren een e-mail gestuurd om dit probleem aan te kaarten, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg bij deze kwestie.

Klacht over onjuiste behandeling van koel- en diepvriesproducten

klagerce8142a7 — Fri, 14 Aug 2026 09:13:28 +0000

Ik wil een klacht indienen over de behandeling van koel- en diepvriesproducten bij Hoogvliet. Meerdere keren heb ik ervaren dat deze producten uren buiten de koeling worden gelaten, waardoor ze half of zelfs volledig ontdooid zijn. Na contact met het personeel werd mij verteld dat er niets mee gedaan wordt. Dit is niet alleen onacceptabel, maar heeft ook geleid tot gezondheidsproblemen, zoals diarree, omdat ik ontdooid en weer ingevroren brood heb geconsumeerd.

Onbeantwoorde vraag over extra betaling van €2,18

klager479d05a8 — Fri, 14 Aug 2026 09:13:27 +0000

In maart heb ik een rit geboekt en deze meteen betaald. Een dag later ontving ik een bericht dat ik nog een bedrag van €2,18 moest betalen, maar dat kon niet worden afgeschreven. Na 4,5 maanden heb ik geen vooruitgang geboekt met het indienen van een klacht via de website, omdat ik geen bewijs van betaling kan toevoegen. Ik vind het vreemd dat ik vooraf voor de rit betaal, maar nu alsnog een extra bedrag moet betalen zonder uitleg van Uber. Mijn pogingen om telefonisch of via chat contact op te nemen, zijn ook niet succesvol geweest.

Slechte kwaliteit mandarijnen

klager3ee5d406 — Fri, 14 Aug 2026 09:11:24 +0000

Onlangs kocht ik mandarijnen bij Lidl, maar helaas waren ze meer touw dan fruit. Dit was een teleurstelling, aangezien ik normaal gesproken altijd tevreden ben over de groente en fruit van Lidl. Ik begrijp dat het in Spanje momenteel droog is, maar dit was niet te eten. Ik hoop dat Lidl in de toekomst betere kwaliteit inkopen.

Terugbetaling van retourzending koffiezetapparaat laat op zich wachten

klager2b8e511b — Fri, 14 Aug 2026 09:09:58 +0000

Ik heb twee maanden geleden een koffiezetapparaat teruggestuurd naar Media Markt en wacht sindsdien op mijn geld. Ondanks dat ik al diverse keren heb gebeld, krijg ik te horen dat het probleem wordt opgelost, maar dat is tot nu toe niet gebeurd. Het is frustrerend om te zien dat er steeds meer klachten over dit bedrijf op sociale media verschijnen.

Slechte kwaliteit van eten en hygiëne in het restaurant

Grofvuil2 — Fri, 14 Aug 2026 09:09:03 +0000

Tijdens mijn bezoek aan het restaurant van Hema in Middelharnis heb ik verschillende problemen ervaren. De broodjes bij het ontbijt waren taai en de soep werd lauw geserveerd. Daarnaast waren de tafels en de vloer vies, wat een onaangename sfeer creëerde. Toen ik contact opnam met het personeel, kreeg ik te horen dat ze te maken hebben met personeelstekort. Dit is niet acceptabel, vooral gezien het feit dat een groot deel van het personeel uit onervaren jongeren bestaat. De kwaliteit van het eten en de hygiëne in het restaurant moet echt verbeteren.

Kaart geleverd op verkeerde datum

klagerf323783a — Fri, 14 Aug 2026 09:04:19 +0000

Ik heb een bevestiging ontvangen per e-mail en in de Greetz app dat mijn kaart op dinsdag 11 augustus bezorgd is. Echter, de ontvanger heeft me vandaag, vrijdag 14 augustus, laten weten dat de kaart pas vandaag is geleverd. Dit is niet volgens de afspraak en ontkracht de bevestiging van levering.

Slechte service en lange levertijd van telefoon

Monique Bussmann — Fri, 14 Aug 2026 08:40:46 +0000

Ik heb een klacht over Vodafone. Het heeft bijna twee maanden geduurd voordat mijn nieuwe telefoon geleverd werd. Gedurende deze periode werkte de nummerovername niet goed, en werd mijn nummer zelfs zonder waarschuwing afgesloten. Daarnaast raakte het toestel kwijt bij de post en werd er in eerste instantie geen nieuwe telefoon geleverd. Tijdens mijn vele telefoongesprekken met de helpdesk, die ik maar liefst 20 keer heb gevoerd, ervaarde ik vaak ongepaste reacties van de medewerkers. Zij kwamen hun toezeggingen niet na, konden zelf geen oplossingen bieden en ik werd voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd. Na bijna twee maanden heb ik eindelijk de telefoon ontvangen, maar de gang van zaken is onacceptabel.

Klacht over onbruikbare Extensionist waterproof mascara

klager4f3873a0 — Fri, 14 Aug 2026 08:29:32 +0000

Ik heb de Extensionist waterproof mascara van L’Oréal aangeschaft, maar bij de eerste opening zat er al te veel mascara op het borsteltje. Bij de tweede keer gebruik was er zoveel mascara dat afvegen aan de rand niet voldoende was, waardoor de mascara niet meer bruikbaar is. Ik heb een klachtenformulier op de website van L’Oréal ingevuld, inclusief foto's, maar het lijkt erop dat dit niet is aangekomen. Ik heb hierop geen reactie ontvangen.

Onterechte blokkade van mijn account zonder duidelijke uitleg

klager7a548770 — Fri, 14 Aug 2026 08:07:54 +0000

Ik heb een account bij Marktplaats dat zonder duidelijke toelichting is geblokkeerd. De enige communicatie die ik heb ontvangen, verwijst naar de voorwaarden, maar er wordt niet aangegeven wat ik precies heb gedaan of gezegd dat in strijd is met deze regels. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de voorwaarden moet lezen, maar dit helpt mij niet om te begrijpen wat er precies aan de hand is. Dit gebrek aan transparantie is zeer frustrerend.

Beschadigde verzending en onvoldoende oplossing

klagera42d4267 — Fri, 14 Aug 2026 07:59:15 +0000

Ik heb een warmtegordel besteld via Bol.com als cadeau voor mijn schoonmoeder, met de duidelijke instructie dat deze pas na een bepaalde datum bezorgd moest worden. Tot mijn verbazing kreeg ik al snel een melding dat het pakket was bezorgd, terwijl het in de brievenbus was gepropt, ondanks dat het daar te dik voor was. De doos was hierdoor beschadigd. Na veel moeite heeft Thuiszorgwinkel.nl toegezegd een tweede exemplaar te sturen, maar ook deze doos vertoonde dezelfde beschadigingen. Het lijkt erop dat de producten niet goed zijn opgeslagen in het magazijn. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, biedt het bedrijf geen passende oplossing. Ik heb voorgesteld om de aankoopprijs met 25% te verlagen, maar dat is volgens hen niet mogelijk.

Klacht over bezorging van de krant

klager5d2e8b6d — Fri, 14 Aug 2026 07:53:34 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de Gelderlander. De kranten worden momenteel op een bankje gelegd in plaats van in de brievenbus van mijn appartementencomplex. Dit is onhandig en leidt tot ongemakken. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de Gelderlander over deze situatie, omdat de klachtopties die aangeboden worden niet aansluiten bij dit probleem.

Onvoldoende communicatie en lange wachttijden sanering elektra

klager26660a7d — Fri, 14 Aug 2026 07:06:18 +0000

Ik dien deze klacht in omdat de sanering van mijn elektra al meer dan 8 maanden duurt. Tijdens dit proces word ik van kastje naar de muur gestuurd, met telkens veranderende beloften over regelingen en wachttijden. Ik heb meerdere keren contact gehad met Stedin, maar er worden steeds weer nieuwe beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Dit is zeer frustrerend en zorgt voor veel onzekerheid.

Geen koopzegels ontvangen bij aankoop van €50

klager8854549a — Fri, 14 Aug 2026 06:51:14 +0000

Ik heb recent bij Albert Heijn voor €50 aan boodschappen gedaan. Tot mijn verbazing ontving ik geen koopzegels, terwijl ik premium spaar en mijn status actief is. Na dit te hebben gemeld in de winkel, werd bevestigd dat er inderdaad een fout was gemaakt. Echter, men gaf aan dat het niet mogelijk was om de koopzegels achteraf toe te voegen. Dit vind ik niet klantvriendelijk, vooral omdat het om een aanzienlijk aantal zegels gaat. Ik ben benadeeld zonder dat er een oplossing werd geboden.

Geen bezorging van de krant

klagerc6916199 — Fri, 14 Aug 2026 05:53:16 +0000

Ik heb de hele week geen krant ontvangen van Brabants Dagblad. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice, ondanks dat ik een bezorgklacht heb ingediend. Hierdoor mis ik belangrijke informatie en kan ik niet genieten van mijn dagelijkse krant.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

klager9d0c253b — Fri, 14 Aug 2026 05:49:23 +0000

Ik heb vorige week een bestelling geplaatst bij Joom en werd gebeld door een medewerker om mijn adres te verifiëren. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wat ik als zeer teleurstellend ervaar. Ik heb geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice en voel me hierdoor in de steek gelaten.

Klacht over verkeerd geleverde producten en retourkosten

S Belis — Fri, 14 Aug 2026 05:39:33 +0000

Op 21 juli bestelde ik een gele jurk en een linnen co-ord set via de online webshop van Miss Madera. Helaas ontving ik de verkeerde co-ord set, die 100% polyester bleek te zijn in plaats van linnen. De kwaliteit van de geleverde producten was matig, met kleurverschillen en een dunne, plastic-achtige stof. Na mijn melding kreeg ik een compensatie van 15% aangeboden, die later verhoogd werd naar 30%. Echter, men weigert om de retourkosten voor de foutief geleverde producten te dekken en gaf alleen het retouradres in China. Dit terwijl ik bestelde op een Nederlandse website en de betaling naar een Nederlands rekeningnummer ging. Ik vind dit onacceptabel, vooral gezien het feit dat ik het verkeerde product heb ontvangen.

Slechte bereikbaarheid en vertraging OV Chipkaart

klagerdf3ca5f2 — Fri, 14 Aug 2026 04:10:16 +0000

Op 3 augustus jl. heb ik een NS Flex Dal Vrij abonnement afgesloten, inclusief een OV Chipkaart. Het abonnement is op 10 augustus gestart, maar ik heb de OV Chipkaart nog steeds niet ontvangen. Na 55 minuten wachten in de chat en 32 minuten aan de telefoon, waarbij de lijn werd verbroken, heb ik uiteindelijk na 45 minuten contact gehad met de klantenservice. De bereikbaarheid is extreem slecht, en de medewerkster gaf aan dat er technische problemen zijn met de aanmaak van nieuwe OV Chipkaarten, met een onbekende leverdatum. Daarnaast heb ik couponcodes ontvangen om met korting te reizen, maar ik vind het onacceptabel dat er geen statusmelding bestaat voor dit soort aanvragen. Dit soort dienstverlening is niet meer van deze tijd en zorgt ervoor dat mensen het OV mijden.

Klacht over slechte kwaliteit en retourprocedure

Hm de Vos — Thu, 13 Aug 2026 21:27:18 +0000

Ik heb twee korte broeken besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat ik met een echte winkel te maken had. Tot mijn grote teleurstelling bleek dat de producten uit China komen en van zeer slechte kwaliteit zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, waar ik gevraagd werd om foto's te sturen. Ondanks deze stappen word ik niet serieus genomen en voel ik me besodemieterd.

Klacht over onterecht gebruik van herkenbare foto van mijn woning

Idam — Thu, 13 Aug 2026 20:12:47 +0000

Ik maak formeel bezwaar tegen het publiceren van een herkenbare foto van mijn woning in uw berichtgeving over de situatie in Engelen. De woning op de gepubliceerde foto is mijn woning. Ik ben op geen enkele wijze betrokken bij de personen, gebeurtenissen of situatie waarover u bericht. Het gebruik van deze foto suggereert onterecht dat ik betrokken ben bij de situatie en dat ik de camera kapot wil slaan, wat niet waar is. Ik heb nooit toestemming gegeven voor het gebruik van deze foto en verzoek u deze per direct te verwijderen van uw website en sociale media. Graag ontvang ik ook schriftelijke uitleg over de journalistieke noodzaak van deze publicatie en welke maatregelen u neemt om verdere verspreiding van de foto te voorkomen. Indien mijn bezwaar niet naar behoren wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om een klacht in te dienen bij de Raad voor de Journalistiek en verdere stappen te overwegen.

Pakket wordt niet geleverd na 12 dagen

klager4622b9a6 — Fri, 14 Aug 2026 08:53:28 +0000

Ik heb een pakket besteld dat na 12 dagen nog steeds in het sorteercentrum blijkt te zijn volgens de track trace. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar het is moeilijk om de juiste telefoonlijn te vinden en als ik bel krijg ik de melding dat de lijn buiten gebruik is. Dit is zeer frustrerend en ik heb geen duidelijke uitleg of oplossing gekregen voor mijn probleem.