Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Zoals telefonisch besproken heb ik voor u een melding gemaakt, zodat dit in de toekomst niet meer zal voorkomen. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Ik heb een registratie gemaakt zodat uw klacht besproken wordt door de afdeling bezorging. Ook gaan wij onderzoeken of er vaker problemen zijn in het postcodegebied. Er volgt geen verdere terugkoppeling omdat wij dit intern afhandelen.

Als u in de toekomst nog vragen heeft, helpen we u graag via postnl.nl/klantenservice. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en leest u hoe u contact met ons kunt opnemen.

Met vriendelijke groet,

PostNL klantenservice