compliment

Tue, 24 Oct 2017 17:24:20 +0000

hartelijk dank voor mijn als nieuw uitziende houten vloer. Ik ben er blij mee maar vooral ook met de manier waarop de heren alles hebben uitgevoerd en zal zeker reclame voor uw bedrijf maken waar het zo uitkomt. ondanks de eerdere klacht uit 2014 die ik las op deze site heb ik wel gekozen voor dassen parket. en ben hier ook heel content over.

service

Tue, 09 Dec 2014 10:26:10 +0000

Parket laten opschuren door Dassen parket Kerkrade. Behandeld met Osmo hardwaxoil. Na vijf maanden vloer vol met gebruikssporen. Van bv strijkplank, bij meest gebruikte zitplaats. Hebben gevraagd of iemand komt kijken wat we hier mee moeten. Meerdere keren afgewimpeld met te druk, afspraak afgezegd, maken nieuwe. Dus niet. Weer gebeld moesten we opeens 17.50 voorrijkosten betalen als iemand komt kijken. Is dit service achteraf voor advies? Om werk binnen te halen komt er iemand direct. Had meer service verwacht van dit bedrijf. Een keer maar nooit meer. Zal ook geen reclame maken voo Dassen parket.

Ontevreden over bijleggen c.q. renoveren parket

Sun, 18 May 2014 19:17:09 +0000

Zeer recent de woonkamer en keuken gerenoveerd. Leidingen laten verleggen, plafond en muren laten stuken en verven en een nieuwe keuken geplaatst. Ook hebben wij door Dassen parket uit Ubachsberg/Kerkrade onze parketvloer in gang, woonkamer en keuken laten schuren, een stuk parket in de keuken laten bijleggen en plinten laten plaatsen. Wij waren afgegaan op een advertentie in de krant waarin Dassen parket aangaf dat ze vanwege een heropening extra kortingen gaven. Ze beloofden ons nadat zij hun werk gedaan hadden dat de parketvloer er als nieuw zou uitzien. De werkzaamheden hebben zij gedaan op 22 en 23 april 2014. Wat zijn wij op de koffie gekomen!!! Hieronder de resultaten van het werk door Dassen parket: 1. Het bijgelegde stuk in de keuken is niet waterpas gelegd. De ene strook parket is hoger dan de andere. Een plint is daar vanwege het hoogteverschil niet te plaatsen. 2. Vrijwel alle zijkanten en hoeken van de gehele parketvloer (totaal 55 vierkante meter) zijn niet of zeer slecht afgewerkt. 3. De vloer is vlekkerig en lijkt geschift omdat ze over de Monocoat iets hebben aangebracht waarvan zij beweren dat het Osmo is. Navraag bij de fabrikant van Monocoat heeft opgeleverd dat je over Monocoat geen andere laag mag aanbrengen. Dassen parket heeft dat bij ons gedaan. Als toetje hebben ze hun voetstappen achtergelaten door na het aanbrengen van de 2e laag over de parket te lopen. Zie de foto met de voetstappen. U zult zich afvragen waarom wij betaald hebben. Dat is inderdaad stom van ons geweest. Bij het maken van de offerte was de afspraak gemaakt dat we na het aanbrengen van de 2e laag contant moesten betalen. Het betalen gebeurde buiten voor de deur omdat wij de vloer niet mochten betreden. Vervolgens zijn we 2 dagen van de vloer afgebleven zodat de vloer kon harden. Echte controle door ons vond pas plaats nadat we de vloer konden betreden. We hebben toen contact met Dassen parket gezocht en een van hun medewerkers is toen komen kijken en kon niks anders zeggen dat de vloer er mooi uitzag en als we niet tevreden waren moesten we zelf maar gaan schuren. Na nog enkele telefonische gesprekken zonder resultaat hebben we een nette aangetekende brief gestuurd met een verzoek om een gesprek tussen Dassen en ons om het probleem op te lossen. Hierop geen enkele reactie. Vervolgens nog een nette email gestuurd waarin we wederom Dassen verzocht hebben om het probleem op te lossen. Ook nu weer geen reactie. Wij hebben ook een aantal foto's naar Dassen gestuurd met het resultaat van hun werkzaamheden. Zoals al aangegeven geen reactie.

KLACHT.nlDassen Parket klantenservice & klachten

compliment

service

Ontevreden over bijleggen c.q. renoveren parket