KLACHT.nlDagjeWellness.nl klantenservice & klachten

Code activeren

Lolita 33 — Tue, 21 Mar 2023 14:49:31 +0000

Krijg melding dat code is gebruiktv

€350 opgelicht

Beer024 — Mon, 21 Nov 2022 13:31:49 +0000

Vorig jaar tijdens de versoepelingen van de covid19 lockdown, 9 wellness pakketten aangeschaft. Al bij het activeren van de 9 vouchers codes, bleek 1 al gebruikt te zijn (ondanks nieuw pakket) na contact op te nemen mat de klantenservice gaven ze me aan dat hier verder niks aan te doen was (ook al heb je de fysieke voucher nodig om binnen te komen). Vervolgens zette de lockdown toch door en was het niet mogelijk om een boeking te maken. Ook hier weer contact opgenomen met de klantenservice en die verzekerde mij dat de vouchers tot het einde van dit jaar (2022) geldig zouden zijn, ondanks de al aangegeven datum op de vouchers. Vervolgens de vouchers verzilverd, dat ging allemaal prima, maar tijdens het boeken bij een van de resorts was het niet mogelijk om de verzilverde codes in te wisselen naar boekingen. €350 aan vouchers gewoon door door mijn neus geboord. Weer contact opgenomen met de klantenservice en het enige wat ik terug krijg is: Helaas deze vouchers zijn verlopen en kunnen niet meer verlengd worden! Wat een ontiegelijk kolere bedrijf

Romp slomp en stress bij reserveren

Inge van Denzel — Thu, 20 Oct 2022 07:22:10 +0000

Graag wil ik een dagje naar de sauna badkledingdag met mijn 2 zussen. In mijn mail ontving ik een korting niet wetende dat dat voor de vestiging Groningen was, ik boekte daar en mijn zussen maakte hun bijdrage aan me over. Toen ik er achter kwam dat we in Groningen terecht waren gekomen en onze voorkeur Harderwijk had heb ik gemaild ze antwoorden we kunnen het niet om boeken maar het afgeschreven bedrag wordt de dag van bezoek in Harderwijk verrekend maar ik had aangegeven wel gebruik te willen maken van een korting en dan die uit de postcodeloterij agenda. Het zat me niet lekker want ik verwachte op de sauna dag zelf een hoop gedoe en onduidelijkheid aan de kassa en geen korting. Daarom besloot ik weer te mailen met de vraag te annuleren en geld terug gave. Ook gaf ik aan dat het heel onhandig en onpersoonlijk werkt als je niemand telefonisch kan bereiken en alles digitaal moet. In het antwoord zeiden ze me dat het geld gestorneerd zou worden minus 7.95 annuleringskosten. Dat vind ik echt zonde van t geld, als iemand me gewoon even te woord had gestaan waren we er uit gekomen. Nog steeds willen we als zussen ons dagje sauna boeken dus ik doe een poging 3 met de link die op het bonnetje uit de postcodeloterij agenda staat. Ik reserveer 2x de postcodeloterij actie 2de persoon gratis ( dan gaan we wel met 4 personen) ik moet met i deal 36€ betalen, ik ontvang per mail direct 2 E tickets die verzilverd moeten worden en er moet een reservering gemaakt. Einde van dat ritueel komt er een bedrag van 88€ wat ik met i deal moet betalen. Waar sloeg die eerste 36€ dan op? ik besluit dit niet te doen. Heb allemaal vragen, geen zin in weer annuleringskosten 7.95 !heb nu 2 E tickets en nog steeds geen concrete reservering. Ik stuur dagje wellness weer een ontdane brief met het verzoek dat iemand mij telefonisch gaat helpen. Op deze manier heb ik helemaal geen zin meer om ooit een van de wellness ressorten te bezoeken. Ik hoop echt dat ze snel met een passende oplossing komen en iemand mij even telefonisch helpt.

Vervallen saldo

JTP — Tue, 04 Oct 2022 10:42:51 +0000

Nooit een cadeaubon van dagjewellness aanschaffen! Net een jaar na afgiftedatum wilden we de bon verzilveren (is nu min. 2 jaar) en het saldo, ruim 70,- is komen te vervallen. Geen enkele coulance/oplossing. Dit is pure diefstal!

Unfriendly rude arrogant customer care

cigdemercan — Sun, 28 Aug 2022 05:55:48 +0000

Wee received a ''cadeaubon' from dagewellness.nl as an engagement gift just before the pandemic started and obviously could not use it for a long while.. In the end when we were looking forward to use it, we learned that the card expired (seriously how can a wellness card during pandemic can expire????) and the company is keeping the money the card is worth (50 Euros!!!!). When we approached the customer 'care', they were nowhere close to 'caring' or accommodating but giving us arrogant responses back. These people had no clue about customer care. We regret that we even had to interact with such people. So ,we want our money back and have nothing to do with this company ever again.

Foutmelding code verzilveren

Joost2000 — Sun, 19 Jun 2022 22:08:36 +0000

Ik heb een 50% kortingscode gekregen voor dagjewellness.nl en wil die gaan verzilveren. Ik vul netjes al mijn gegevens in en moest ook 2 keer mijn email adres bevestigen, dit heb ik ook 2 keer goed gedaan. Ik klik op bevestigen en er gebeurd niks, het blijft laden. Na het lange wachten heb ik de site opnieuw opgestart en wilden mijn code opnieuw verzilveren. Ik vul de code in en krijg een foutmelding dat de code al in verzilverd, ik kan mijn e-mailadres nog wel herbevestigen maar er staat dat mijn e-mailadres niet klopt. Vervolgens heb ik geen mail en code gekregen die ik hoor te krijgen.

Alles werkt niet en telefonisch niet bereikbaar

Karin Van der Voort — Thu, 28 Apr 2022 06:00:54 +0000

Ik probeerde gisteren de voucher te verzilveren, dit lukte niet. Mail gestuurd. Vandaag een andere code ontvangen. Dus verzilverd, wil ik reserveren bij de Veluwse bron, meld de site dat de codes niet kloppen

E tickets

Adrift — Thu, 21 Apr 2022 06:16:20 +0000

Ik heb gister een activeringscode gedaan maar nog steed geen e-tickets per mail ontvangen

Eerder stress dan wellness

Hermien Maartens — Mon, 04 Apr 2022 19:27:27 +0000

Via onze Zorg-werkgever DagjeWellness.nl- vouchers gekregen. Bij het activeren van deze voucher, volgens de regels, moest ik eerst betalen alvorens te kunnen reserveren. Niet betalen en eerst maar kijken of bij de gekozen Veluwse bron nog drie plaatsen vrij waren voor mij en mijn twee collega's. Het was al moeilijk om gezamenlijk een vrije dag te vinden en de voucher was maar beperkt geldig. Helaas is dat onmogelijk, niet telefonisch te bereiken. Het reserveren via DagjeWelness.nl is dus alleen mogelijk via deze site en dan alvorens er eerst betaald is! Via een contactformulier van de Veluwse Bron nog geprobeerd om duidelijkheid te krijgen over de vrije plekken op de betreffende datum. Ook hier weer verwezen naar DagjesWellness.nl en de te volgen procedure. Ook dan zou ik niets meer kunnen want mijn codes waren al geactiveerd en kon ik ook niet meer verder. Geprobeerd om bij DagjeWellness.nl mijn klacht te melden. Op de site kun je een review achterlaten. Dat heb ik geprobeerd, maar dat werkt ook niet. Ik vraag mij af hoe die positieve reviews op deze site zijn gekomen.!! Jammer dat mijn werkgever zich voor deze actie heeft geleend, want het is helaas geen gezonde verwennerij voor ons!

Betaling mislukt, kan voucher niet meer verzilveren, geen reactie van klantenservice

rguich — Thu, 24 Feb 2022 14:36:43 +0000

Ik wilde een voucher verzilveren, alleen er trad een fout op bij de betaling. Toen zat ik in de situatie dat ik nog geen voucher had, maar het proces niet opnieuw kon doorlopen omdat ik de melding kreeg dat de voucher al gebruikt was! DagjeWellness.nl heeft blijkbaar geen telefoonnummer, het Twitter account bestaat niet meer, en ik krijg geen reactie via e-mail en Facebook. Ik wilden morgen met mijn vrouw naar de thermen gaan, maar door deze domper zullen we wellicht de plannen wijzigen...

verzilveren van voucher

Thonny Baaij — Sun, 20 Feb 2022 14:12:49 +0000

Ik heb een voucher welke ik wil verzilveren maar de site zegt dat deze al verzilverd is?? Ik kreeg dit voucher omdat ik in de zorg werk, en vind het juist zo leuk... na al die Corona ellende om eens een dagje te ontspannen. En dan nu weer dit..... Alvast bedankt voor de hulp

oplichting Dagentree voor 1 persoon

i. Boorsma — Wed, 26 Jan 2022 12:52:26 +0000

Ik heb een kaartje gekocht(!) wat toegang geeft voor een 'Dagentree voor 1 persoon'. Daar heb ik voor betaald. Nu blijkt dat ik bij het verzilveren nog 17,95 aan boekingskosten moet bijbetalen?! Dit klopt van geen kanten! Pure oplichting! De kosten voor de voucher en de zgn boekingskosten zijn samen gewoon duurder dan een normale entree!

AMPER TOT NOOIT PLEK EN KREEG ZO EN ZO MAAR 1 TICKET IPV 2.

W. van der Meijden — Fri, 03 Dec 2021 09:19:39 +0000

kerstpakket gekregen incl. verwenpakket. Hierbij zouden 2 gratis entree tickets zitten, dit was er maar 1, verleden jaar al geprobeerd om er 1 bij te krijgen maar niet gelukt. Nu ben ik al de hele maand bezig om deze ticket te verzilveren maar er is nooit plek. Verleden maand daarom al een arrangement v 2 personen voor het hele bedrag geboekt. Er is bijna geen mogelijkheid om te verzilveren, dit bij de Zwaluwhoeve ook aangegeven en enige antwoord was: ja dan hebben we geen beschikbaarheid...al maanden ..BV Weesp hele maand geen plek..

e-tickets hele maand december niet meer te verzilveren voor sauna

amazone boni — Wed, 01 Dec 2021 17:04:21 +0000

Ik heb contact gezocht met dit bedrijf; en dit was hun reactie: Het is spijtig van je te vernemen dat je niet met je e-ticket kan reserveren. Reserveren is altijd op basis van beschikbaarheid. Wij raden iedereen aan om tijdig te reserveren om teleurstelling te voorkomen. Wanneer de website aangeeft dat het niet mogelijk is om jouw e-ticket te reserveren dan kan je deze helaas niet verzilveren op de betreffende datum. Wel kan het zo zijn dat een andere actie of een reguliere entree nog wel beschikbaar is voor die dag. Wij hebben meerdere acties. Om iedere actie iedere dag evenveel kans te geven om te reserveren is er per actie een maximum aantal per dag ingesteld. Daarom geldt er voor deze e-tickets altijd reserveren op basis van beschikbaarheid. Wanneer een bepaalde actie volgeboekt is zal het onmogelijk zijn de e-ticketcode alsnog te verzilveren. Het spijt ons je te moeten mededelen dat wij hierin niets voor je kunnen betekenen. En klaar ben je. Schandalig, wel geld innen maar niet afkomen. dat noem ik dus oplichting

Dagje Wellness verkoopt tickets waar ze geen plaats voor heeft

Kappersspk — Mon, 29 Nov 2021 16:20:04 +0000

Ik sluit me graag bij alle vorige klachten aan. Dagje Wellness verkoopt tickets die niet te verzilveren zijn, zogenaamd omdat er geen plaats is. Maar voor het volle tarief zijn er nog volop plaatsen. Dagje Wellness heeft een business model met kaartjes verkopen en vervolgens onvoldoende plaatsen beschikbaar hebben.

2 vouchers niet kunnen verzilveren.

Reneco2021 — Mon, 22 Nov 2021 19:48:21 +0000

We hadden in totaal 4 vouchers van dagjewellness.nl. Door Corona hebben we er eind september slechts 2 kunnen verzilveren. Nu wilden we medio oktober de laatste 2 vouchers gebruiken, maar bij geen enkele aangesloten sauna was het meer mogelijk een reservering te plaatsen. Aangezien de vouchers per 24 december 2021 hun geldigheid verliezen contact gehad met de klantenservice. Die geven slechts aan dat ze er niets aan kunnen doen dat de vouchers niet meer verzilverd kunnen worden. Ze gelden slechts op basis van beschikbaarheid. Daar heb je dus weinig aan als er geen enkele beschikbaarheid is. Voor ons geen Dagjewellness.nl meer. We hebben via andere aanbieders wel onze vouchers kunnen verlengen. Kostte slechts wat administratiekosten, die we graag accepteren.

vouchers niet kunnen inleveren

simonea — Mon, 15 Nov 2021 15:48:36 +0000

Koop geen vouchers bij dagjewellness.nl... Kaarten kun je niet inleveren in nov/ dec bij de aangesloten sauna's. Zie reactie hieronder.... Kaarten komen gewoon te vervallen en zie kunnen niets betekenen.... Beste Simone, Hartelijk dank voor jouw bericht. Als de websites van de resorts aangeven dat er geen beschikbaarheid is, kan je je e-tickets niet verzilveren. We kunnen hierin niks voor je doen helaas. Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rianne Customer Care

geen mogelijkheden om te kunnen reverseren voor een dagje sauna met een voucher

robin de bresser — Mon, 15 Nov 2021 09:02:54 +0000

Beste dagjewellness, Ik heb 2 vouchers deluxe gekregen voor mijn verjaardag. nu wilde ik mijn vouchers gaan gebruiken voor een dagje sauna met mijn man en kan ik al bij 5 sauna's niet boeken omdat ze aangeven dat het niet meer beschikbaar is. maar als ik losse kaartjes wilt bestellen om te willen reverseren kan het wel dit vind ik wel heel vreemd deze kaartjes zijn tenslotte ook al gekocht. mijn vouchers zijn nog tot 24 december geldig en wil deze ook nog graag gebruiken hoe gaan we dit nu oplossen? met vriendelijke groet robin de bresser

Voucher niet inwisselbaar

Marieke1709 — Sun, 14 Nov 2021 19:29:46 +0000

Heb vorig jaar een dagje wellness pakket met twee tickets gekocht. Door COVID-19 was het niet inwisselbaar. Inmiddels wel, maar de tickets zijn uitsluitend nog te verzilveren voor een avond entree. Daar had ik geen interesse in en nu is het zelfs niet meer mogelijk. Vind het prima om een toeslag te betalen, maar niet inwisselbaar is wel heel naar.

Saunabon niet te verzilveren

Breuklieff@gmail.com — Sun, 14 Nov 2021 10:13:14 +0000

Saunacadeaubon geprobeerd te gebruiken. Een jaar geleden werd er ineens geld bovenop gegooid. Geen gratis entree dus. Nu opnieuw geprobeerd. Bon verloopt op 24 december. Tot 1 januari geen enkele dag meer beschikbaar. Dus reservering afgebroken. Contact opgenomen met dagjewellness. Telefonisch niet te bereiken. Dus via contactformulier. Bericht terug. Een van de twee bonnen zou al gebruikt zijn. Absoluut niet juist. Daarna geen reactie meer.

Geven gratis kaarten weg en die kan je vervolgens niet inwisselen

Iwmafe — Wed, 10 Nov 2021 14:10:52 +0000

Zoals velen hier, gratis kaartje bij een pakket ontvangen. Sauna's zijn lang dicht geweest en nu kan je de kaarten niet meer inwisselen voordat ze verlopen. De reactie van de klantenservice, we kunnen niks voor je doen.

Gros heeft niets aan die kaart.

Januitnaalek — Mon, 08 Nov 2021 20:21:00 +0000

Wilde boeken met kaart die tot eind december geldig is. Bij meerdere resorts tot die datum geen plek, eentje alleen op een bepaalde maandag. Reactie van resort en dagjewelness.....je moet ver vooruit boeken voor de plekken die met de voucher worden vergeven. Gevraagd om de geldigheid iets te verlengen. Snelle keurige reactie dat ik dan eerder had moeten boeken toen ik de kaart kreeg. Aan verlengen doet men niet. Allemaal geen reclame voor je wellness wanneer je zo met die vouchers en je klanten om wilt gaan.

E-ticket

Diniehuisman — Tue, 02 Nov 2021 21:33:24 +0000

E-tickets niet meer te verzilveren dit jaar maar zonder kan er elke dag worden geboekt. Met korting willen ze ons blijkbaar niet meer dit jaar.

Alles volgeboekt en geen verlenging

Catherine Wijk — Mon, 25 Oct 2021 16:07:19 +0000

Resorts zijn lang dicht geweest dus iedereen boekt tegelijk, alles zit vol en de vouchers worden niet verlengd

Vouchers niet inwisselbaar

K.A.F. — Sat, 23 Oct 2021 08:02:19 +0000

In 2019 voor kerst 2 vouchers gekregen voor Dagje Wellness. Uiteraard door corona zijn deze van begin 2020 tot half 2021 niet te gebruiken geweest. Maar, bij nu reserveren blijkt dat er geen opties meer zijn bij de gewenste sauna en beperkt bij anderen die niet mijn keuze zijn door te ver weg. Dagje Wellness reageert met een standaard bericht dat je op tijd moet reserveren, maar 2 maanden van te voren vind ik aardig tijdig. Op deze manier vullen zij mooi zonder moeite hun zakken. Belachelijk!

E-tickets die dreigen te verlopen zijn niet inwisselbaar omdat systeem dicht staat!

REMAR71 — Wed, 20 Oct 2021 23:19:24 +0000

E-tickets vanuit Heel Holland Zorgt actie 2020 die dreigen te verlopen (24-12-2021) en die niet in te wisselen zijn. Dagje Wellnes reageert niet op contact vragen. Huidige werkwijze schandalig en laag bij de grond. Geen uitleg gewoon je reserveringssysteem dicht zetten tot eind van het jaar. In het verleden meerdere malen gebruikgemaakt van deze service, lees opvullen van lege plekken. Maar ben nu echt teleurgesteld en boos!

niet mogelijk om te reserveren

Reeva — Thu, 07 Oct 2021 07:21:19 +0000

Ik wil mijn wellness card verzilveren, maar bij alle resorts zijn er geen mogelijkheden of heel beperkt. In ieder geval zijn alle badkledingdagen geblokkeerd. Wat mij verbaasd is dat ik wel kan reserveren zonder voucher. Ik heb al een klacht ingediend bij DagjeWellness, maar dat lost niets op.

Cannot use my etickets

Julia Vasilek — Mon, 04 Oct 2021 18:39:11 +0000

I have two etickets, which I cannot use. First, the saunas have been closed for a long time. Second, there are no spots available until the end of December. Finally, my tickets are valid until the end of December. So they take money without providing any services, that is something you call fraud.

Onfatsoenlijke praktijken

M65 — Sat, 02 Oct 2021 00:29:56 +0000

Ik wil mijn e-ticket verzilveren, maar bij de sauna van mijn keuze zijn er tot eind december nog maar 2 dagen mogelijk om van mijn e-tickets gebruik te maken. Dat er voldoende plekken voor gewoon betalende klanten moeten zijn vind ik geen valide reden. Ik heb namelijk al vooruitbetaald. Bovendien weet ik uit ervaring dat het een onwaarheid is dat vanaf heden tot einde van het jaar de sauna volgeboekt is. Als ik over 4 dagen 1 avond van te voren zonder e-ticket de sauna wil reserveren zijn kan dat doorgaands gewoon en zonder niet. Als de sauna niet aan zijn verplichting kan voldoen. Dan worden de e-tickets onder valse voorwendselen verkocht en eis ik schadevergoeding. Waarschiijnlijk staat ook in hun voorwaarden, dat ik geen rechten mag ontlenen aan mijn e-ticket. Kortom het is oplichting. Dat dit soort praktijken zijn toegestaan vind ik ongelooflijk.

Dagje wellness

LuccaW30 — Sun, 12 Sep 2021 16:47:12 +0000

Beste, Vorige week heb ik een voucher gekocht, vriendin van mij heeft deze voor haar verjaardag gekregen. Wij willen samen een dag reserveren om te gaan, is de eerste mogelijkheid pas 2 maanden later. Dit weet je pas NADAT je hebt betaald en de bon hebt verzilverd. Daarbij, blijkt er voor mij en mijn vriendin (die de bon gekregen heeft voor haar verjaardag) een toeslag van 10,- pp bij te komen. Er staat dat dit voor alle dagen geldt. Jullie zijn ook NIET goed bereikbaar. Ik voel me echt belazerd en vind het echt niet leuk om op zo’n manier een dagje ontspannend sauna te boeken. Kunnen jullie mij helpen om dit toch op de juiste professionele manier op te lossen? Alvast dank! Groetjes Lucca

Geen tontact

lenie.van.balen@hccnet.nl — Tue, 03 Aug 2021 11:39:26 +0000

Ik wil een reactie via een contactformulier invullen, maar ze geven aan dat ik een ander email adres moet invullen Dit vanwege problemen Ze geven aan via Messenger , maar deze heb ik niet meer Ik wil een dagje sauna ombouwen, maar dit lukt niet

Code niet juist

geweldig — Mon, 19 Jul 2021 12:42:55 +0000

Ik heb vorig jaar een code cadeau gekregen voor een dagje wellness van Etos. Door de corona heb ik hier nog geen gebruik van kunnen maken. Nu kon ik er inmiddels weer gebruik van maken, maar helaas na het invoeren van de code werd er vermeld dat het geen juiste code is. Hoe kan dit? Ik zou toch graag gebruik willen maken van mijn cadeau (code). Met vriendelijke groet, Jacqueline Leeuwendaal

Geen dagen meer open om te reserveren

N.Knoppers — Sun, 27 Sep 2020 15:50:27 +0000

Ik heb twee vouchers maar bij 5 van de resorts staan er geen data meer open waarop je met je voucher terecht kan tot en met december! Op deze manier is het dus onmogelijk om de vouchers in te leveren.

Plotse verhoging 600% van boekingskosten

verhoging boekingskosten zonder iets te zeggen — Sat, 19 Sep 2020 12:42:34 +0000

Plotse verhoging 600% van boekingskosten

'Gratis Dagjewelness' vouchers kosten nu €18 administratiekosten om te boeken

CSCS — Sat, 19 Sep 2020 12:22:47 +0000

Ik wilde met mijn vriend een lekker dagje sauna boeken met de Dagjewellness vouchers. Normaal was het iets van 3,90 administratiekosten (ook al een beetje gek, aangezien je alles zelf moet invullen en er bij telefonisch reserveren nog extra kosten worden gerekend). Nu met Corona zijn de administratiekosten €17,95 per persoon geworden, dan ben je dus bijna 40 euro kwijt voor 2 personen. Wat heb ik dan überhaupt nog aan de Wellness vouchers? Voor dat geld kan ik net zo goed ergens anders heen gaan. Ik vind echt dat ze dit niet kunnen maken, afzetterij dit.

Achteraf kosten (boekingskosten)

Jolanda Claassen — Wed, 09 Sep 2020 09:35:45 +0000

Gisteren naar aanleiding van een e-mail van DagjeWelness.nl e-vouchers gekocht. Deze waren €29,50 per stuk. Op de e-voucher stond dat er nog boekingskosten gerekend zouden worden. Tot mijn verbazing bleek dit € 17,95 p.p. te zijn. In totaal heb ik nu voor entree sauna €47,45 betaald. Nog meer dan dat ik aan de balie bij Elysium betaald zou hebben. Ik heb er behoorlijk de p in; zo is het absoluut geen aanbieding meer. En dat er nergens de hoogte van de boekingskosten vermeld staat voor je e-vouchers koopt, vind ik misleiding.

hoge boekings kosten

koeman12 — Fri, 04 Sep 2020 17:14:44 +0000

probeer me eticket te verzilveren met dagje welness zou gratis moeten zijn . Moet je in enen 17.95 boekings kosten betalen . Wat is er gratis aan dan

E-tickets kunnen niet gebruikt worden

Gijs Manintveld — Fri, 04 Sep 2020 11:00:31 +0000

Ik heb een aantal geldig e-tickets die tot eind sept geldig zijn, maar ik kan deze op geen enkele dag reserveren omdat 'voor deze actie geen plaatsen meer beschikbaar zijn' volgens de sauna. De sauna heeft veel meer e-tickets uitgegeven dan plaatsen beschikbaar gesteld, waardoor ik mijn ticket uberhaupt niet zou kunnen gebruiken... We hebben het hier niet over een situatie waarbij er nog maar 1 of 2 dagen resteren: de volledige 5 restetende weken laat dagjewellness in al haar resorts geen ruimte zien om de tickets te gebruiken, terwijl er wel ruimte is en de reeds uitgegeven tickets nog wel geldig zijn.

Boekingskosten verdrievoudigd

Ilse1010 — Wed, 02 Sep 2020 21:05:23 +0000

Ik had 2 vouchers voor een gratis dagje sauna, alleen boekingskosten van 5,95. Toen ging de sauna dicht vanwege corona. Nu zijn ze weer open en wilde ik mijn vouchers verzilveren en wat schetst mijn verbazing, 17,95 euro voor een gratis dagje sauna!!! Dat zijn de boekingskosten, die zijn 3x zo duur geworden.

Als klant wordt je vernedigd

Maasplaza — Thu, 27 Aug 2020 09:25:00 +0000

Ik had een resevrering op 30 maart staan. Deze was door sauna zelf geanuleerd en een voucher vrijgegeven, geldig tot slechts 30 september. Met deze voucher mocht ik een nieuwe reservering maken op andere voorwaarden - 2 keer hogere reserverings- en coronatoeslag kosten (€ 7,95 i.p.v. € 3,95). Mijn reserveringskosten van maart heb ik pas eind vorige week ontvangen in een vorm van tegoedbon in mijn mailbox. Na dat ging ik kijken om een reservering te maken. Alle dagen t/m 30 september van alle sauna's (dus niet alleen in Schiedam) zijn kunsmatig niet beschikbaar gemaakt! Op mijn klacht kreeg ik een antwoord dat als ik € 17,95 betaal en in het weekend € 19,95, kan ik een geschikte datum doorgeven en een reservering wordt geregeld! Je wordt als klant gewoon vernedigd en gechanteerd! Het gaat vooral niet om het geld in dit geval.

boekingskosten

Ericver — Sat, 08 Aug 2020 12:05:17 +0000

Vochers aangeschaft, bij de aanschaf stond duidelijk dat er geen extra kosten gerekend werden. Dus met de vouchers kon ik zonder extra kosten gebruik maken van een dagje wellness. Nu moet ik 9.95 pp extra betalen. Dit bedrag staat echt niet in verhouding met hetgeen mij verkocht is.

“Gratis” dagje wellness

MBFinkers — Thu, 23 Jul 2020 16:30:49 +0000

Ik heb een “dagjewellness” voucher gekregen voor een dagje wellness voor 2 personen ter waarde van €61. Dit was alleen exclusief boekingskosten. Nu kijk ik naar de prijs van een arrangement met 1 do it yourself ritueel en dit komt neer op €9,95 17,95 boekingskosten per persoon. Oftewel €55,80 totaal. Ik heb dit vergeleken met het boeken van een sauna dag ZONDER voucher en dit komt uit op €29,95 p.p. Oftewel €59,90 totaal. Mijn “gratis” dagje wellness zou in dit geval dus een waarde hebben van €4,10... Ik vind het absurd dat ik zo misleid kan worden om iets aan te schaffen waar dus een zogenaamd “gratis dagje wellness” bij moet zitten..

Misleiding

Adevu — Sat, 22 Feb 2020 15:03:07 +0000

Ik kreeg een mail met een aanbieding voor 15,95 een voucher in sauna naar keuze . Ik klik op de knop “ tickets en info “ en keek of de sauna in Geldrop erbij stond omdat ik met iemand mee zou gaan die daar een bon van had . Bij “ onze resorts “ stond inderdaad Spa Sense bij . Dus voucher gekocht . Toen ik de voucher betaald had en via de mail ontvangen had bleek dat de voucher niet verzilverd kon worden bij Spa sense . Dit vind ik wel een misleidende actie, en zonde van m’n geld en een ticket die ik niet gebruik .

Belachelijke boekingskosten

ACHanchane — Tue, 04 Feb 2020 17:32:43 +0000

Mijn man en ik hebben een voucher voor een dagje gratis naar de sauna. Nadat we einselijk alles hebben ingevuld moeten we 19.95 euro afrekenen. Hoezo??? Welke boekingskosten heeft een sauna? En zonder reservering geen toegang. Wat een flauwekul.... Laat maar zitten die bon.

1 e-ticket ontvangen ipv 2

ellenkorts@hotmail.com — Mon, 03 Feb 2020 09:53:27 +0000

Goedemorgen, Ik heb gisteren 2 vouchers verzilverd met de code DWBKKN8U6X en DWBKKGXSGA echter maar 1 e-ticket ontvangen met nr. 9991090410576 t.n.v. Ellen van der Steege-Korts ellenkorts@hotmail.com Kunt u mij kijken wat er bij u mis is gegaan en mij alsnog een e-ticket mailen. BvD Ellen

verzilveren van mijn bonnen lukt niet

JG Wiechers — Tue, 28 Jan 2020 20:48:16 +0000

Ik heb twee E-tickets van de Nierstichting, maar het verzilveren naar mijn gekozen sauna lukt niet.

verzilveren van mijn bonnen lukt niet

JG Wiechers — Tue, 28 Jan 2020 20:48:16 +0000

Ik heb twee E-tickets van de Nierstichting, maar het verzilveren naar mijn gekozen sauna lukt niet.

Geen mail ontvangen l

Gesiggie — Fri, 24 Jan 2020 20:21:25 +0000

13 jan mijn vouchers geactiveerd.. Geen mail ontvangen... Weer zelf het via web weer naar mijn mail adres te sturen.. Helaas steeds 2 dagen wachten op antwoord en als jij het beantwoorden.. Weer 2 dagen wachten.. Dan is in middels de tijd bijna verlopen om de sauna te boeken... Baalen

ticket besteld en betaald, geen ticket en geen serviceoplossing

joshogenkamp — Sun, 19 Jan 2020 20:29:25 +0000

met een of andere technische storing e ticket wel besteld en betaald, maar geen ticket. Had betaling niet gezien ( mijn fout ) en dus maar opnieuw besteld en wel in orde. echter 2x betaald voor 1 x tickets. Formulier op website ingevuld ( gewoon mailen of bellen is er niet bij !!) , uit reactie blijkt duidelijk dat ze mijn verhaal niet echt gelezen hebbn. nogmaals uitgelegd, 2e reactie slaat nergens op, ze lezen niet wat ik schrijf. heel fustrerend

geen e-tickets en geen reactie op ingevuld formulier

Y.Klouwens — Sun, 19 Jan 2020 11:41:55 +0000

op 13 januari tickets besteld en betaald .geen e-tickets ontvangen.Formulier op stie ingevuld en geen reactie ontvangen. Vandaag zie ik dat mails van dagje wellness uit mijn inbox zijn, Ben ik geblokkeerd??? een mail verzonden met nogmaals uitleg en betaalbewijs deze ik krijg ik onbestelbaar terug. Heel vervelend dit en verwacht enige uitleg , geld retour en gratis tickets voor het ongemak.

Korte termijn van vouchers

dagjezonderwellness — Fri, 27 Dec 2019 18:33:44 +0000

Een voucher gehad voor mijn verjaardag. Net iets meer dan vier maanden later dachten we, leuk we gaan eens naar een Wellness. Voucher dus niet meer geldig. Makkelijk verdiend op deze manier.

Krijg geen bevestiging per mail over mijn reservering

h.derks — Fri, 06 Dec 2019 17:13:24 +0000

Ik heb vandaag 06-12-2019 rond 16.30 uur mijn 2 e-ticketscodes proberen te verzilveren voor 14 december bij de zwaluwhoeve. Ik krijg maar geen bevestigingsmail en zonder bevestiging is de reservering niet goed.

Bedrijf wil niet helpen bij activatie giftcard

appie1981 — Mon, 30 Sep 2019 17:29:52 +0000

Tijdens het opruimen van een kast kwam ik een DagjeWellness.nl giftcard tegen. Ik probeerde te kijken of er nog geld op de kaart stond maar die lukte niet. Toen ik de klantenservice mailde vertelden ze mij dat degene die mij de kaart gegeven heeft waarschijnlijk vergeten is deze te activeren. Ik heb toen aangegeven dat ik echt niet meer weet van wie ik de kaart gehad had en dat ik deze kaart van tientallen mensen gehad kan hebben. De mevrouw van de helpdesk kwam toen met het lumineuze idee dat ik maar al mijn vrienden en kennissen moest mailen om te vragen of ik van hen de kaart gehad had. Ik ga dit niet doen, ik heb aangeboden om mijn ID op te sturen bij wijze van verificatie ook wil ik best op een andere manier mezelf identificeren maar dagjewellness.nl staat hier niet voor open.

Ik ontvang geen mail met e-tickets

Appeltje1971 — Mon, 30 Sep 2019 06:54:44 +0000

Vorige week heb ik 2 activatiecodes ingevoerd waardoor ik via mail e-tickets zou ontvangen waarmee ik dan een reservering kan plaatsen. Een mail kwam er niet waardoor ik een contactformulier in heb gevuld. Inmiddels heb ik dat al 2 keer ingevuld maar tot op heden geen reactie.

Onmogelijk om te reserveren via website

Sun, 15 Sep 2019 17:27:24 +0000

Heb cadeauvoucher ontvangen voor een dagje welness. Mijn keuze zou zijn Thermen Holiday in Schiedam. Ik heb diverse malen geprobeerd om te reserveren via de website. Hierin wordt gevraagd om een activatie code, echter worden alleen cijfers geaccepteerd, maar mijn code bestaat uit letters. Dus kan ik deze niet invoeren. Telefonisch contact is ook niet mogelijk. Als je alle keuzemogelijkheden hebt geprobeerd wordt de verbinding verbroken. Telefonisch direct reserveren kan ook niet, en er worden reserveringskosten en boekingskosten gevraagd. Te ongelofelijk voor woorden .. ik wil alleen een dagje naar de sauna

Geen tickets ontvangen

Fri, 13 Sep 2019 16:51:44 +0000

Op 11 september 20.50 uur tickets betaald echter geen tickets ontvangen. Lijkt op computerstoring. Zie ook andere klacht op 11 september. Er is op 13 september nog niet gereageerd op contactfomulier dd 11 september en 12 september. Kan dus nog komen. Is wel irritant.

geen E tickets ontvangen.

Wed, 11 Sep 2019 17:12:27 +0000

na betaling van de E tickets voor een dagje wellness helaas niets ontvangen nr 299036869 1150001131851197 Helaas kon de balie mederwerker ons ook niet verder helpen vervelend dat we zo weer huis waarts konden en helaas is dit niet de eerste keer dat he niet goed gaat.

code onjuist

Fri, 16 Aug 2019 10:06:56 +0000

Voucher verzilveren lukt niet omdat de code uit 13 cijfers bestaat terwijl ze een code vragen van hoofdletters met cijfers. Hoe kan dit opgelost worden?

voucher verzilveren lukt niet

Fri, 09 Aug 2019 20:33:58 +0000

Voucher verzilveren lukt niet, site geeft aan dat er een foute code wordt gebruikt. Dit is echter niet het geval. Plan was om dinsdag de 13e augustus te gaan, maar omdat het dan badkleding dag is gaan we morgen. Ik heb wel gereserveerd maar zonder mijn voucher te kunnen gebruiken. Ik ga ervanuit dat dat morgen goed komt in Peize, mede omdat er telefonisch geen contact mogelijk is.

boekingskosten

Tue, 25 Jun 2019 19:52:02 +0000

na een dagje in Spa Weesp met een gratis voucher voor de week van Zorg en Welzijn, moeten we bij het afrekenen plotseling 8,50 E betalen per persoon...... boekingskosten...… Hoe zo gratis dagje wellness? Er staat nergens iets over boekingskosten...…. je moet on line reserveren wat ook niet mijn idee is...… On line reserveren is bovendien super moeizaam

kortingscode is al gebruikt terwijl wij dat nioet gedaan hebben

Fri, 26 Apr 2019 15:33:04 +0000

wij hebben van koffievoordeel.nl 2 vouchers gekregen. Toen ik die wilde verzilveren bleek de kortingscode al gebruikt. wij hebben hem niet gebruikt. het gaat om DWBJNG9GGZ en DWBJNVU59F. ( geldig tot 30 april) wij willen as zondag naar de sauna in Geldrop. Kunt U dit voor ons uitzoeken en evt nieuwe vouchers of toegangstickets sturen??? Dank

geen telefoonnummer

Tue, 23 Apr 2019 12:37:52 +0000

Ik heb voor de kerst een bon voor 2 personen gekocht. Nooit een code ontvangen. 2 maal via het contactformulier op de website contact proberen op te nemen, omdat ik de voucher of code niet heb ontvangen. Pas de laatste x werd er een bericht teruggestuurd met de mededeling dat de bonnen inmiddels verlopen waren en dat ik eerder contact had moeten opnemen???

Gratis entree is niet mogelijk

Sat, 20 Apr 2019 19:01:42 +0000

Via douglas 2 tickets gekregen voor een gratis sauna entree via de website besteld en alles was goed gegaan komen we vandaag bij de kassa van spa puur in tilburg na een uur rijden moeten we dus de volle pond betalen niks gratis wat is dit voor een misleidende reclame onze dag was dus niet erg leuk begonnen en dit is dus gelijk de laatste keer dat we naar SPA PUUR(e oplichting) zijn geweest of een van hun dochter ondernemingen.

Slechte service

Fri, 19 Apr 2019 17:08:19 +0000

Je krijgt een cadeau van je dochter die haar spaargeld besteed aan een wellnesskaart. Wij maken de fout om deze te laat te gebruiken en vragen of men de datum wil aanpassen, zodat wij toch gebruik kunnen maken van de gift van onze dochter. Men wil hier natuurlijk niet over nadenken... Advies: koop nooit een giftcard bij dagjewellness.nl!

Bijbetaling

Tue, 09 Apr 2019 07:16:08 +0000

Een cadea voucher ontvangen voor een gratis dagentree dagje welness.nl vervolgens moet ik 8.25 2.95 toeslag betalen

Data's kloppen niet

Thu, 28 Mar 2019 01:01:48 +0000

De geldigheidsdatum vermeld op mijn cadeauvoucher is tm 30-06-2019. Bij het verzilveren op de internetsite word echter vermeld dat de geldigheidsdatum reeds in 2018 is beëindigd. Verzilveren is dus niet mogelijk.

Voucher zeer kort geldig

Thu, 21 Mar 2019 22:03:07 +0000

Voucher gekocht en cadeau gegeven. Door omstandigheden kon ontvanger niet binnen 3 maanden gaan, waardoor de voucher verlopen is. Geen mogelijkheid om contact op te nemen met dagje wellnesss, behalve via een contactformulier. Slechte service

Betaald, maar geen e-ticket ontvangen

Tue, 19 Feb 2019 13:16:17 +0000

Op 13 januari heb ik, net voor het sluiten van de actie, 20,- euro betaald. Ik heb echter geen e-tickets ontvangen. Ik heb drie keer een contactformulier ingevuld en nooit een reactie gekregen. Het is weinig geld maar ik vind dit principieel niet kunnen. Dit is anti reclame !

SAuna te vol?....kan geen gebruik maken van e ticket

Mon, 18 Feb 2019 14:45:31 +0000

2 voucher van la Cubanita voor een dagje wellness bij sauna holiday in Schiedam. Vrij genomen voor een dagje wellness. Maar helaas bij het reserveren blijkt dat de sauna voor een e ticket gebruiker vol is. Terwijl je wel kan reserveren als je zonder e ticket reserveerde????? Later vandaag nog op de site gekeken van sauna holiday in Schiedam. Je kan nog steeds voor vandaag reserveren. Alleen zonder e ticket. Daar is toch ook voor betaald. Schandalig en zeer misleidend. Ook op mail reageren ze niet. En telefonische is het helemaal een toestand. Toest 1 voor.... 2 voor.... DAG VERLOFDAG!

Codes werken niet of zijn ongeldig

Sun, 17 Feb 2019 14:49:28 +0000

Ik heb 3 vouchers voor een dagje wellness, 2 verkregen via La Cubanita , deze codes herkent dagje wellness wel maar helaas lukt het verzenden van de activatiecodes niet, diverse malen geprobeerd. Ook het verzenden van een contactmail lukt niet. Daarnaast heb ik via mijn kerstpakket ook een cadeauvoucher met entree voor 2 personen en daarvan geeft dagje wellness aan dat de code niet juist is. Dit is toch wel heel opmerkelijk. Voorheen heb ik dit probleem om codes te incasseren nooit gehad. Heel storend vind ik het dat er geen mogelijkheid is om telefonisch contact te hebben met dit bedrijf.

geen enkel contact mogelijk!

Fri, 15 Feb 2019 11:47:25 +0000

Twee van de adressen van dagjewellness.nl, met name Elysium den haag en tilburg spapuur heb ik geprobeerd telefonisch een vraagte stellen over de voucher back to school: er is geen enkel telefonisch contact mogelijk! EEn robot-stem verwijst je in elk kringetje dat je maar kunt bedenken terug naar de website. Bij iemand die geen contact wil, ga ik niet op bezoek!

dag entree is avondentree

Sat, 09 Feb 2019 08:53:47 +0000

Ik heb van een kennis 4 vouchers gekregen voor een dagentree voor de sauna. Er staat echter achterop op basis van beschikbaarheid. Wij wilden graag op de dag gaan, in de avond is geen optie. Bij alle saunaas konden we alleen in de avond terecht. Ik vraag mij nu af hoeveel tickets zijn er voor op de dag. Om grofweg te zeggen, ik voel me een beetje genaaid, ik kan niet zien hoeveel dagentrees er zijn, dus het is natuurlijk heel makkelijk om te zeggen , je kan alleen in de avond!!!!!!!!! Hoop te horen hoe jullie daar instaan, of verander de kop van de voucher, in gratis heel weinig dagentreemeeste kans op avondentree. Jammer dat we nu niet kunnen. En leuk dat er bij een of andere actie deze vouchers weggegeven worden, maar het is geen reclame voor jullie vind ik.

niet gratis

Onka54 — Mon, 21 Jan 2019 07:06:37 +0000

Wij hebben twee keer een voucher gekregen voor een gratis dagje welness. Dit is echter niet gratis. Het blijkt dat je moet reserveren en die kosten variëren van 4,95 per voucher tot 6,95 per voucher. Ere worden zogenaamde boekingskosten gerekend, die niet gerekend worden als je zonder voucher boekt. Dit zijn dus verkapte kosten voor het dagje welness.

I tickt

Wed, 07 Nov 2018 08:01:37 +0000

Ik heb een cadeaubon gekregen voor een dagje souna. Deze via Dagjewellness om gezet naar een I ticket en tot mijn verbazing moest ik hier 39 euro voor betalen. Dit heb ik gedaan dacht 2e ticket gratis. Nu achter af blijk dat ik een nieuwe ticket gekocht heb voor 1 persoon. De i ticket kon ik niet actieveren op de site van de Veluwsebron en zo doende kon ik geen reservering maken.. Dus op Naar de veluwsebron om daar aan de kassa te vragen hoe het zit...aangezien een dagjewellness geen telefoonnummer heeft en we toch graag weg wilden. Hadden al oppas geregeld voor onze zoontje. En mij vriendin haar vader is erg ziek waar zij veel voor zorg daar ook iemand voor gevonden. Bij de Veluwsebron konden ze ons niet helpen om dat het via een ander bedrijf loopt Daar hebben ze nog wel de ticket na gekeken en tot mij grootte verbazing was deze op 27 september al gebruikt terwijl hij op 4 november is geactiveerd. Daar werd mij verteld dat deze ticket al gebruikt was?????????? Dus konden we weer 2 tickets aan de kassa kopen om er even tussen uit te zijn. Nu blijkt dat een Ticket 39 euro kost en een gewone intree 37.50 En zit ik met een verlopen cadeaubon en een te duur betaalde intree ticket. En het ergste nog een dagje uit wat eigelijk genieten moet zijn was alleen maar ergernis

Administratiekosten

Wed, 10 Oct 2018 19:33:58 +0000

Wij hebben 2 ''gratis'' vouchers van dagjewellness.nl. Alles ging goed tot de laatste stap waar ik EUR 11,90 aan administratiekosten moet betalen?!! Wat een afzetterij zeg!! Wij waren van plan om 's avonds in de sauna te eten en dan nog 2 uurtjes te blijven. Maar op deze manier passen we liever.

codes werken niet. Zogenaamd al gebruikt en nog lang geldig

Sun, 07 Oct 2018 12:34:20 +0000

Hallo, ik heb een klacht: ik heb via de primera 2 bonnen gehad. voor een dagje wellness. Helaas doen deze codes het niet. ik heb jullie hier al over gemaild. Erg vervelend dit. Ik hoop er met jullie uit te komen. ik heb de codes al naar jullie gemaild voor onderzoek. kunnen jullie zsm contact opnemen met mij? dank u wel.

Geen E tickets ontvangen dagje wellness onbereikbaar

Thu, 13 Sep 2018 06:46:20 +0000

Beste mensen, Ik wil ook mijn klacht doorgeven over dagje wellness; 3 tickets online gekocht en vervolgens geen e tickets ontvangen. Contactformulier vele malen ingevuld en opgestuurd maar werkt niet; lukt mij niet om op te sturen. Zowel bij de site dagje wellness als bij sauna Weesp geen online formulier kunnen sturen. Telefonisch alleen bandjes die je kan afluisteren maar onmogelijk om iemand daadwerkelijk te spreken. Laatste optie via Facebook via mijn zoon gedaan. Krijgt mijn zoon reactie terug (terwijl ik vraag mij te mailen aub); wij hebben E tickets gestuurd. nou niet dus! Dus ben gewoon mijn geld kwijt en kan er niets aan doen. Dat magkan toch niet?

Niet geleverde diensten, wel betaald, geld kwijt.

Thu, 02 Aug 2018 09:02:09 +0000

Via DagjeWellness zijn er twee tickets besteld om naar de sauna te gaan. Vervolgens ging het meteen al mis nadat er al betaald was. Door aan te houden en meerdere keren te mailen kreeg ik alleen ticketcodes om hiermee twee e-tickets te kunnen verzilveren. Echter deze codes gaven steeds aan dat deze al gebruikt waren dus het verzilveren ging niet. Vervolgens is er ook meerdere malen geprobeerd te bellen bij de sauna Zwaluwhoeve en is er meerdere malen gemaild over dit probleem naar DagjeWellness. De Zwaluwhoeve is niet bereikbaar en je krijgt alleen een bandje te horen en dan wordt automatisch de verbinding verbroken. Wij zijn hier al maanden mee bezig en hebben dus nog steeds helemaal niets. Gisteren weer geprobeerd om de tickets te kunnen verzilveren maar je wordt d.m.v. een mail van DagjeWellness meteen afgepoeierd met de mededeling dat ze niets voor je kunnen doen. Bovendien wordt er in die mail vermeld dat de tickets maar drie maanden geldig zijn terwijl wij deze informatie nooit gekregen hebben aangezien het hele proces mis is gegaan, dus krijg je ook die informatie niet. In de mail met codes werd er helemaal niets gezegd over een verloopdatum. Kortom: helemaal voor niets betaald en gewoon al je geld kwijt. Dit is schandalig en asociaal. Ik raad het iedereen af om dit te doen, om via DagjeWellness te boeken en voel mij opgelicht. Indien hier geen oplossing voor komt, voel ik mij genoodzaakt om de media in te schakelen.

Geen geld terug bij niet leveren van activatiecode

Wed, 28 Mar 2018 17:47:23 +0000

Afgelopen weekend (zaterdag ochtend) heb ik via een actiecode kaartjes besteld en betaald waarop ik vervolgens een activatiecode zou ontvangen binnen 30 minuten. De link naar de codes werkte niet en vervolgens kwam er ook maar geen code binnen op de mail. Zelfs op zondag nog geen mail binnen terwijl we dat betreffende weekend naar de sauna wilden. Geprobeerd contact op te nemen maar dit kon enkel via het contactformulier waarbij ze streven om binnen 48 uur een reactie te geven. Waardeloos! Dus toch maar naar de sauna gegaan, zonder de code. Vijf (!!!) dagen later pas reactie nadat ik nog een bericht had gestuurd via het contactformulier. Ik moest een betaalbevestiging opsturen. Dit gedaan en meteen vermeld dat ik graag mijn geld terug wil omdat ik de kaartjes afgelopen weekend wilde gebruiken, ze niet heb kunnen gebruiken, maar alsnog wel naar de sauna ben geweest en niet van plan ben op korte termijn weer zo snel naar de sauna te gaan. Ik krijg een mail terug waarin mijn vraag compleet wordt genegeerd en ik doodleuk de codes toegestuurd krijg. Nogmaals een mail terug gestuurd dat ik mijn geld graag terug wil aangezien zij hun product niet op tijd hebben geleverd. Ik krijg daarop een mail terug dat de tickets non refundable zijn en dit in de voorwaarden staat. Oftewel, het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor zijn eigen fouten. Zij zijn niet in staat om te leveren, er wordt je binnen 30 minuten beloofd maar dat wordt uiteindelijk 5 dagen na een hoop gedoe. Loze beloftes dus. Niet te vertrouwen en asociale omgang met je klanten zeg. Waardeloos bedrijf. Bestel hier nooit meer iets !!!!

Cadeaubon niet kunnen inwisselen, daarna verlopen en pech gehad.

Sun, 28 Jan 2018 19:39:14 +0000

We hebben twee keer een probleem gehad met de cadeaubonnen van Wellness Giftcard. Ik heb eind december 2016 voor kerst een bon aan mijn man cadeau gedaan en we hebben in januari 2017 via de site van Wellness de sauna geboekt en die activatiecode geactiveerd. Bij het afrekenen na een leuk dagje sauna konden we de cadeaubon niet inwisselen, omdat we naast het activeren van de reservering blijkbaar ook nog een activatielink hadden moeten gebruiken om de kaart te activeren. De sauna, die deze bonnen ook verkoopt, kon ons niet helpen. We hebben morrend betaald en wilden nu in januari gaan, maar het blijkt dat de kaart al na een jaar verlopen is. Pech, volgens uw bedrijf niet goed opgelet en dus geld weg. Ik ken geen enkel ander bedrijf dat zo weinig service verleent en mensen laat betalen voor een dienst, om daarna te zeggen dat ze pech hebben als ze de administratieve regels niet hebben gelezen of begrepen. Letterlijk en figuurlijk een unieke belevenis. Service staat niet hoog in het vaandel. We krijgen veel spam, waarschijnlijk zit die link ook in de spam. Er bestaat een keurmerk voor cadeaubonnen, deze aangesloten bedrijven garanderen tenminste dat je de bon twee jaar lang kunt verzilveren of daarna tegen een kleine vergoeding alsnog kunt verlengen en gebruiken. Dat is wel service

Niet bruikbare e-tickets

Mon, 22 Jan 2018 09:53:11 +0000

Wij kregen via de Douglas een cadeaucode voor 2 personen naar de spa voor de prijs van één. Eerst dien je te betalen en dán pas kun je de beschikbaarheid zien. Blijkt dus dat er veel te weinig beschikbaarheid is. Zit je dan met je zojuist verzilverde e-tickets. Ik wil dit geld terug!

telefonisch contact onmogelijk

Sun, 31 Dec 2017 13:56:03 +0000

Ik heb 2 tickets ontvangen van het bedrijf DagjeWellness.nl, deze tickets kun je gebruiken om bij verschillende ressorten in Nederland een dag naar de sauna te gaan. Echter gaan er een heleboel dingen mis, op het moment dat je iemand telefonisch wilt spreken van het desbetreffende resort krijg je een automatisch bandje te horen met een keuzemenu, echter word je elke keer door verstuurt naar het contactformulier op de website zonder iemand te spreken. Mijn vriend en ik zijn gister (18-12-2017) vanuit Schiedam helemaal naar Tilburg gereden voor een bezoek te brengen aan SpaPuur, toen wij daar aankwamen werd er gezegd dat wij \\\"te laat\\\" waren voor onze ontspanningsmassage terwijl wij nooit een tijd bevestigd hebben gekregen hoelaat de massage zou plaatsvinden. Het meisje achter de balie bood haar excuses aan en zei dat ze onze reservering voor die dag zou annuleren en voor ons op zaterdag 30 december een nieuwe reservering zou plaatsen voor Thermen Holiday in Schiedam, helaas werd ik weer opnieuw blij gemaakt met een dode mus en kreeg ik de codes weer terug gestuurd die ik weer opnieuw moet verzilveren voor het maken van een reservering. Zojuist probeerde ik een nieuwe reservering te maken, kreeg ik een melding binnen dat deze codes al in gebruik zijn. Dus het lieve meisje achter de balie heeft er niks mee gedaan. Ik wil iemand telefonisch spreken voor een nieuwe afspraak in te plannen en een vergoeding tegemoet zien komen voor het verre reizen naar Tilburg.